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主要內容：

一、區(qū)域管理的模式

如何選擇適合自己的管理模式？

二、區(qū)域管理的幅度

區(qū)域管理多大規(guī)模？區(qū)域中心設置多少人（管理層與項目團隊的人員比多少合適）？區(qū)域職能部門如何設置？如何避免中間管理層而影響效率？如何避免兩頭小，中間大？區(qū)域總費用占營業(yè)額的多少比例比較合適？財務分帳怎么？

三、區(qū)域與總部關系

區(qū)域存在的價值是什么？如何破解一管就緊，一放就松？區(qū)域的權限及再授權《授權手冊》

四、區(qū)域與項目關系

區(qū)域職能與項目之間如何破解不敢找你？找你是添麻煩？《流程》及《線上OA辦公》如何建立及調整。管與放的平衡。職能大爺心態(tài)、衙門作風與現(xiàn)場需要的緊迫性。原則與靈活是如何的？

五、區(qū)域與地產(chǎn)的關系

如何與地產(chǎn)公司搭建正常的溝通關系？溝通機制如何？如何把控重大事件的參與度？如何在地產(chǎn)開展相關延伸業(yè)務？大前介，大市場，大客戶的理念如何貫徹？

黎老師

講師介紹：

實戰(zhàn)物業(yè)管理專家，高級物業(yè)培訓師

中山大學房地產(chǎn) MBA/EMBA

暨南大學物業(yè)管理畢業(yè)

物業(yè)管理師，人力資源助師，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理人

華潤置地(上海)物業(yè)管理有限公司寧波溫州區(qū)域總

曾任廣州CBRE（世邦魏理仕）資產(chǎn)管理部高級經(jīng)理

曾任北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務有限公司長沙分公司物業(yè)總經(jīng)理

曾任中化金茂物業(yè)管理(北京)長沙分公司物業(yè)副總經(jīng)理

曾任信基集團HK3606廣州信基物業(yè)管理總經(jīng)理兼商業(yè)公司負責人

曾任雅居樂物業(yè)管理有限公司高層管理

從業(yè)背景：

深耕住宅及商業(yè)物業(yè)24年，累計管理住宅400萬方、商業(yè)（寫字樓）項目150萬方，具備物業(yè)管理全流程經(jīng)驗，從0-1團隊組建、前介、商務談判、項目運營，擁有多次創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈、商場）及企業(yè)資質升級等經(jīng)歷。黎老師對商業(yè)運營、招商、物業(yè)資產(chǎn)管理、高端物業(yè)、傳統(tǒng)物業(yè)管理有相當經(jīng)驗，曾在CBRE從事物業(yè)顧問、運營、市場拓展等工作。對寫字樓、購物中心、城市綜合體、市場類物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園、住宅類、及跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、不同生命周期等物業(yè)有相當經(jīng)驗。對跨業(yè)態(tài)、多業(yè)態(tài)、跨地區(qū)、全國性等商業(yè)管理、物業(yè)管理有自已獨到的見解。物業(yè)顧問服務經(jīng)驗豐富：面積近千萬平方，服務對象包括富力地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、以及碧桂園銷售案場物業(yè)服務無縫化服務全國第一個示范點，遠洋地產(chǎn)、廣東電信、廣東煙草、廣東交通、瑞安地產(chǎn)等知名公司及項目。兩次入職CBRE、曾為碧桂園打下“銷售案場無縫服務”基礎，曾帶領團隊將物業(yè)管理延展到商業(yè)運營（HK3606上市信基集團物業(yè)第一掌門人)曾將三級企業(yè)升級到一級。曾在雅居樂空置房管理得到集團推廣.....

擅長方向：

物業(yè)管控、房地產(chǎn)對接、市場開拓經(jīng)驗極強，涉及市場調研、商業(yè)定位、招商策劃、租賃政策、招商計劃組織及實施，商業(yè)開業(yè)、開業(yè)后調商（后續(xù)招商），正常期物業(yè)管理等各項管理及資源整合，掌握物業(yè)管理流程，熟悉物業(yè)管理相關政策、法律法規(guī)，接手新物業(yè)及扭轉差物業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)驗。

服務理念：

服務至上的物業(yè)管理理念，以客服為樞紐、接收業(yè)主信息意見及時處理，政府相關部門關系順暢，具備解決復雜問題能力，強大溝通能力，所負責項目滿意度均高于規(guī)定標準、達95%，物業(yè)費收繳率均達97%以上，招商率100%，收租率100%。

主講課程：

《物業(yè)區(qū)域城市運營管理》

《物業(yè)多種經(jīng)營收入（寫字樓）》

《標桿物業(yè)運營管理深度案例解析》

《商業(yè)物業(yè)（城市綜合體物業(yè)）運營管理》

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