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課程背景

建設(shè)高績效團(tuán)隊是企業(yè)的各級管理者必備的重要技能，更是中高層管理者的必修課。

該培訓(xùn)內(nèi)容在采用國際普遍認(rèn)可的方法論基礎(chǔ)上，參考了華為、IBM等企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗，形成了今天的《建設(shè)高績效團(tuán)隊》培訓(xùn)課程，對企業(yè)如何建設(shè)高績效團(tuán)隊有較大的幫助。

我們先后為華為等20家不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)做了《建設(shè)高績效團(tuán)隊》的培訓(xùn)與研討，重點針對企業(yè)的中高層管理者。華為公司專門引入了該門課程作為其全球中高層管理者必須完成的培訓(xùn)與研討內(nèi)容，以確保團(tuán)隊的高績效，效果是顯著的。跟蹤結(jié)果表明，經(jīng)過培訓(xùn)的企業(yè)，其團(tuán)隊整體能力顯著提高，組織績效也顯著提高，增強了企業(yè)的經(jīng)營管理能力。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)團(tuán)隊的整體績效，提升企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的能力。

學(xué)員收益：認(rèn)識自己的角色定位；清楚高績效團(tuán)隊的衡量標(biāo)準(zhǔn)；清楚構(gòu)成高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素，掌握GRPI關(guān)鍵要素模型；掌握團(tuán)隊成員的類型及如何以相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配團(tuán)隊成員的風(fēng)格。

知識點：GPRI模型（重點）。

參訓(xùn)對象：

中高層管理者。

課程大綱

引子：

課程目標(biāo)

中高層管理者的角色

一、角色認(rèn)知

1、討論：作為中高層管理者有哪些角色？給出相應(yīng)的描述

2、中高層管理者的角色認(rèn)知

二、如何衡量高績效團(tuán)隊

1、團(tuán)隊不只是一群人的故事。。。

2、什么是團(tuán)隊

3、高績效團(tuán)隊的建設(shè)者

1)討論：結(jié)合您在承擔(dān)“高績效團(tuán)隊建設(shè)者”角色上的成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

2)高績效談對建設(shè)者的職責(zé)介紹

3)高績效團(tuán)隊的衡量標(biāo)準(zhǔn)

4、骨干員工與管理者的區(qū)別

5、骨干員工到管理者的轉(zhuǎn)身

6、角色轉(zhuǎn)身要彼此協(xié)調(diào)、互相配合

7、自由分享：工作中遇到的高績效團(tuán)隊舉例，好在哪里？

8、什么是績效管理？

9、績效管理的目的

10、績效管理體系架構(gòu)

11、高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素（GRPI）

三、如何發(fā)展高績效團(tuán)隊

1、團(tuán)隊目標(biāo)（G）

1)組織績效目標(biāo)

2)好的團(tuán)隊目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3)討論

以一個團(tuán)隊為例，如何建立一個好的團(tuán)隊目標(biāo)

2、團(tuán)隊成員的角色與職責(zé)（R）

1)討論：作為中層管理者，情節(jié)和工作經(jīng)驗與自身理解，在組織能力，尤其在人才梯隊管理上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動？

2)角色與職責(zé)

3)討論：結(jié)合自身實際，為支撐您所在組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，作為中層管理者：

a)您的部門員工需要怎樣的能力？哪些能力已經(jīng)具備？哪些能力還有待建設(shè)和提升？

b)在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關(guān)系與職責(zé)是什么？

4）員工能力提升的多種形式

5）討論

結(jié)合您在承擔(dān)“C”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好“組織能力建設(shè)者”這個角色，

思考要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

6）案例分析

討論：案例中吳偉出現(xiàn)了什么問題？如果是你，你會怎樣做？

針對案例中的具體問題，如果是你，你會怎么做？

7）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

a)告知式

b)輔導(dǎo)式

c)參與式

d)授權(quán)式

8）領(lǐng)導(dǎo)者的行為

9）員工的準(zhǔn)備度

10）四種員工風(fēng)格

11）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配

12）案例中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配

13）自我評估

3、團(tuán)隊規(guī)則與程序（P）

1) 規(guī)則與程序

2）規(guī)則舉例

3）討論：

聯(lián)系實際工作，你的團(tuán)隊成員應(yīng)該共同遵守的規(guī)則與程序有哪些？

4、團(tuán)隊人際關(guān)系（I）

1）分享：在您心目中，您用什么關(guān)鍵詞來描述那些氛圍良好的團(tuán)隊？怎樣才能實現(xiàn)這樣的效果？

2）建立良好的人際氛圍

3）關(guān)心團(tuán)隊成員

4）討論

案例中的李明團(tuán)隊有哪些問題？如何將這個團(tuán)隊打造成高績效團(tuán)隊？

四、行動建議

1、組織氣氛調(diào)查

2、登山理論

3、組織氣氛類型

4、Q19與GRPI的關(guān)系

五、總結(jié)

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林老師

【主要背景】（常住地：深圳）

林安，1963年生于湖北省公安縣，中共黨員

華中科技大學(xué)碩士學(xué)位

華為技術(shù)有限公司金牌講師，2016年被華為公司授予培訓(xùn)精益求精獎

華中科技大學(xué)特聘社會導(dǎo)師（建校以來，華中科技大學(xué)僅給三位頒發(fā)此聘書）

雙語授課，中英文（熟悉歐美等國家地區(qū)）

1999年進(jìn)入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國國家代表，東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。

2003年進(jìn)入華為技術(shù)有限公司，歷任東歐地區(qū)部總裁，交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁，電力行業(yè)系統(tǒng)部總裁，流程與變革西歐區(qū)及大中國區(qū)經(jīng)理等職。

【企業(yè)經(jīng)歷】

1999~2003，中興通訊股份有限公司

歷任土耳其國家代表，前南斯拉夫國家代表，東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁等職。

2003~2017，華為技術(shù)有限公司

歷任羅馬尼亞國家代表，東歐地區(qū)部總裁兼東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁助理，交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁，電力行業(yè)系統(tǒng)部總裁，戰(zhàn)略預(yù)備隊指導(dǎo)員，流程與變革西歐區(qū)及中國區(qū)客戶關(guān)系流程經(jīng)理等職。

2017~至今，華為技術(shù)有限公司戰(zhàn)略顧問，華中科技大學(xué)管理學(xué)院社會導(dǎo)師，豐瑞實業(yè)集團(tuán)董事長兼總裁，深圳市豐瑞顧問咨詢管理有限公司總裁。

文化建設(shè)、運營管理專家；戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力專家。

走訪了76個國家，對歐美、中東、非洲等地區(qū)的文化與風(fēng)土人情很熟悉，尤其熟悉歐美地區(qū)的文化。

中英文雙語授課。

對華為等企業(yè)的文化、管理有深刻的理解。在戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、目標(biāo)管理、團(tuán)隊建設(shè)、績效管理、激勵體系、商業(yè)模式等領(lǐng)域有很好的積累。長期的企業(yè)管理與市場運作，使得林安老師成為理論與實踐緊密結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)者，是高等院校、政府、及企業(yè)良好的資源與合作伙伴。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】

在華為工作的14年期間，為華為新員工、骨干員工、各級管理者賦能培訓(xùn)，也為外部企業(yè)（全球各大運營商，如中國電信、移動、聯(lián)通，德國電信、VODAFONE，及其他企業(yè)，如華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、中國銀行、中國石化、中國石化等等）提供培訓(xùn)與咨詢。從教（兼職）14年，為華為公司培養(yǎng)了不少管理者及骨干員工，也為社會企業(yè)客戶培養(yǎng)了大量的管理人才及員工，并為企業(yè)能力的整體提升做了大量培訓(xùn)，授課地區(qū)主要包括中國、北美、歐洲、中東、亞太、非洲，等等。

對華為公司的管理、企業(yè)文化及核心價值觀有深刻的理解，在市場運作、管理、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、商業(yè)模式、交易模式、及盈利模式領(lǐng)域的方法論與案例方面有很好的積累。

2017年4月離開華為，專職從事咨詢顧問培訓(xùn)服務(wù)，重點針對各企業(yè)、政府機構(gòu)等。

2017年7月1日被華中科技大學(xué)聘為社會導(dǎo)師（建校以來，華中科技大學(xué)僅給三位頒發(fā)此聘書），重點針對EMBA，總裁班，校外各種企業(yè)培訓(xùn)班。

林安老師曾在歐美生活/工作8年，也涉足歐美外的76個國家，對海外文化尤其歐美文化比較了解。對那些準(zhǔn)備走向海外或已經(jīng)是國際型的企業(yè)，其培訓(xùn)有很好的價值，對那些走入國門的外企如何適應(yīng)中國市場，也有很好的價值。

【擅長領(lǐng)域】

結(jié)合華為多年的管理實踐與運營經(jīng)歷，擅長講授如下系列課程：

管理類課程（如領(lǐng)導(dǎo)力、員工激勵、組織建設(shè)、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化等）

市場營銷類課程（如商業(yè)模式、客戶關(guān)系、溝通談判、演講技巧等）

人力資源系列課程（如績效管理、HRBP、招聘面試、員工關(guān)系、人才培養(yǎng)體系建設(shè)等）

除了培訓(xùn)授課外，林安老師在課件開發(fā)領(lǐng)域積累了大量經(jīng)驗，深度與ACCENTURE（埃森哲）、MERCER（美世咨詢）、IBM等國際知名顧問公司合作，已開發(fā)課程具國際先進(jìn)水平，并根據(jù)市場變化及時更新。對正在做課程開發(fā)的企業(yè)及院校，林安老師是很好的合作伙伴。

【主講課程】

管理類課程：

《華為干部管理實踐》、《華為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)實踐之路》、《中層管理者角色認(rèn)知》、《干部管理》、《干部管理基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)引導(dǎo)》、《欣賞人的個體差異》、《建立高績效團(tuán)隊》

戰(zhàn)略類課程：

《戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《華為戰(zhàn)略管理介紹》、《企業(yè)文化理念與管理實踐》（結(jié)合華為管理實踐與運營）

經(jīng)理與專家隊伍的打造與發(fā)展：

《華為人才發(fā)展實踐分享：干部與專家發(fā)展雙塔》、《專家隊伍打造與發(fā)展》

激勵體系課程：

《華為激勵體系建設(shè)實踐分享》、《豐富激勵手段，激發(fā)組織活力》、《銷售人員的激勵》

項目管理：《實用項目管理》

績效管理課程：

《華為員工績效管理實踐分享》、《華為組織與組織績效管理實踐交流》、《績效管理實戰(zhàn)研討》、《支撐戰(zhàn)略落地的組織績效管理》、《績效管理培訓(xùn)與交流 個人績效管理》

市場類課程：

《商業(yè)模式與交易模式》、《客戶關(guān)系拓展與管理研討》、《客戶拜訪與溝通》、《以聽眾為中心的宣講技巧》、《誰殺死了合同》（探索-提議-行動-確認(rèn)模型）、

人力資源管理課程：

《華為人力資源管理》、《華為職位體系管理實踐交流》、《招聘管理研討及華為實踐介紹》、《人力資源管理轉(zhuǎn)型分享-人力資源管理如何與業(yè)務(wù)同步發(fā)展》、《學(xué)習(xí)發(fā)展與任職管理》、《員工關(guān)系-HR入職培訓(xùn)》、《戰(zhàn)略人力資源管理助推業(yè)務(wù)發(fā)展》、《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源 戰(zhàn)略》、《人員甄選與識別》。

（備注：每個系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對性開發(fā)與設(shè)計）

【授課風(fēng)格】

★突出主線，寓教于樂，各門課程融會貫通，課堂氣氛活躍，互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

★課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導(dǎo)向，定制化教學(xué)；結(jié)合大量華為時下鮮活案例，內(nèi)容落地實戰(zhàn)。

★可以中、英雙語授課，熟悉歐美等國家文化背景。

將企業(yè)的痛點、訴求，以及關(guān)心的問題融入培訓(xùn)，與企業(yè)一起解決問題

以互動研討為主

重引導(dǎo)，輕講述

【服務(wù)客戶】（包括但不限于）：

IBM、埃森哲、美世咨詢、微軟、惠普總部、西門子中國、三星、中國電信、中國移動、德國電信、VODAFONE沃達(dá)豐、奔馳中國、中國銀行、中國石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用電氣、思科中國、南方電網(wǎng)公司、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)，華為技術(shù)有限公司，中國電信，中國移動，中國聯(lián)通，德國電信，英國沃達(dá)豐，法國電信，沙特電信，深圳禾望，中國電子，招商局，長城證券，燕山石化，武漢光迅，武漢長飛，浦發(fā)銀行，華夏銀行，華中科技大學(xué)，浙江大學(xué)，黃鶴樓集團(tuán)，北京融寶，利達(dá)光電，北控水務(wù)，蘇州金螳螂集團(tuán)，正星科技，江西正邦集團(tuán)，鑫合匯，特區(qū)集團(tuán)，中電科新型智慧城市研究院，浪潮集團(tuán)，河南明泰鋁業(yè)，意昂神州等，與其中的15%的客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

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