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培訓(xùn)意義：

認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的角色

了解自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格類(lèi)型

如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格進(jìn)行人員管理

如何進(jìn)行目標(biāo)和績(jī)效管理提升員工績(jī)效

如何招聘合適的下屬

如何激勵(lì)下屬創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)

如何有效對(duì)下屬進(jìn)行反饋

培訓(xùn)對(duì)象：

一線(xiàn)主管和經(jīng)理

培訓(xùn)要點(diǎn)：

第一天

目標(biāo)與介紹

介紹培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和主要議程

增進(jìn)了解和信任

領(lǐng)導(dǎo)者角色

領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)引導(dǎo)

分組討論

領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換

管理與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論

領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的挑戰(zhàn)

一線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

下屬人員的特點(diǎn)和分類(lèi)

測(cè)試自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格分析

人員管理

如何因人而異的領(lǐng)導(dǎo)下屬

團(tuán)隊(duì)人員管理案例討論

自身團(tuán)隊(duì)練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

承擔(dān)責(zé)任

試錯(cuò)和面對(duì)失敗

改變與創(chuàng)新

目標(biāo)與績(jī)效管理

績(jī)效的背后

如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定

設(shè)定部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)

設(shè)定KPI

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)

設(shè)定下屬的結(jié)果目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)

績(jī)效評(píng)估

如何績(jī)效面談

第一天課程總結(jié)

第二天

復(fù)習(xí)第一天內(nèi)容

如何招聘下屬

招聘面試的準(zhǔn)備

面試提問(wèn)模型

面試提問(wèn)清單

識(shí)別真假回答

激勵(lì)下屬

領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)角色

金錢(qián)激勵(lì)的不足

下屬需求的分類(lèi)

不同激勵(lì)的方法

激勵(lì)測(cè)評(píng)

案例討論

練習(xí)

挖掘下屬內(nèi)在動(dòng)力

如何有效贊賞下屬

給員工反饋

表達(dá)你的觀點(diǎn)

反饋定義

反饋的模型

如何有效建設(shè)性反饋下屬

反饋中的挑戰(zhàn)

傾聽(tīng)下屬的聲音

有效提問(wèn)下屬

課程總結(jié)

郭老師

聲譽(yù)：

DDI公司課程認(rèn)證講師

醫(yī)療器械、醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派培訓(xùn)師

清華、北大營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理班長(zhǎng)期合作培訓(xùn)師

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》版權(quán)認(rèn)證講師

《MOT-卓越客戶(hù)服務(wù)》版權(quán)認(rèn)證講師

曾為T(mén)ACK/learningGym的全職培訓(xùn)顧問(wèn)

學(xué)歷：

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系

企業(yè)經(jīng)歷：

勃林格殷格翰制藥公司 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理

阿里斯康制藥公司 銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理

通用電氣集團(tuán)醫(yī)療事業(yè)部 銷(xiāo)售總監(jiān)

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

有著19年的工作經(jīng)驗(yàn)，曾作為北京同仁醫(yī)院的醫(yī)生，后開(kāi)始服務(wù)于數(shù)家跨國(guó)企業(yè)，先后從事銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理及培訓(xùn)工作, 其中包括全球知名的醫(yī)療企業(yè)如勃林格殷格翰制藥公司、阿斯利康制藥公司和通用電氣集團(tuán)（GE）。在此類(lèi)機(jī)構(gòu)中，郭先生先后擔(dān)任銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn)和培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)，曾獲得公司全國(guó)最佳銷(xiāo)售，及帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)獲得了公司年度銷(xiāo)售冠軍。作為培訓(xùn)經(jīng)理，他為公司建立完善的培訓(xùn)體系并有效的幫助到銷(xiāo)售和管理團(tuán)隊(duì)。

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：

郭笛先生是一位有著豐富企業(yè)背景和銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，致力于根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)發(fā)展和人員培養(yǎng)需求，提升企業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力和有效性，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域涉及銷(xiāo)售、管理、服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)。多年的企業(yè)經(jīng)歷積累了豐富的銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員發(fā)展方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使他能清晰地把培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)的價(jià)值有效體現(xiàn)。

主講課程：

銷(xiāo)售系列課程：

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《銷(xiāo)售談判技巧》、《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》、《零售銷(xiāo)售技巧》

服務(wù)課程：

《卓越客戶(hù)服務(wù)》

管理課程：

《一線(xiàn)銷(xiāo)售管理/領(lǐng)導(dǎo)力》、《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)》、《一線(xiàn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力》《建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)》

通用課程：

《溝通技巧》、《跨部門(mén)合作/沖突管理》《演講技巧》《快樂(lè)工作》《情緒與壓力管理》

個(gè)人風(fēng)格：

郭笛先生在10年的培訓(xùn)經(jīng)歷中有形成自己獨(dú)特的風(fēng)格，幽默風(fēng)趣，注重營(yíng)造開(kāi)放式的學(xué)習(xí)氛圍，運(yùn)用自身豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和切身案例，啟發(fā)學(xué)員思考和學(xué)習(xí)；同時(shí)具有出色的溝通和表達(dá)能力，深入淺出，敏銳的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求，并在培訓(xùn)中引導(dǎo)學(xué)員解決。

培訓(xùn)過(guò)的部分客戶(hù):

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