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前言

在市場競爭千變?nèi)f化、創(chuàng)新事物層出不窮、知識爆炸與網(wǎng)絡(luò)充斥的今天，普遍造成現(xiàn)代企業(yè)管理者的「信息焦慮」。如何應(yīng)對列強(qiáng)林立的競爭挑戰(zhàn)？如何打造品質(zhì)一流的卓越企業(yè)？您需要的是在經(jīng)營和管理中不斷創(chuàng)新、不斷傳承和不斷沉淀成功的經(jīng)驗(yàn)與信息。因此如何有效進(jìn)行知識管理與經(jīng)驗(yàn)傳承，往往是決定經(jīng)營管理者成功與否的關(guān)鍵。

“TTT呈現(xiàn)與現(xiàn)場控制技巧”，通過講授和演練，讓學(xué)員掌握演講呈現(xiàn)的過程架構(gòu)，學(xué)會(huì)如何“演”的更精彩，“講”的更有魅力的具體技巧，以及在呈現(xiàn)過程中處理復(fù)雜情況、控場和互動(dòng)等方法。

培訓(xùn)對象

具有一定基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程大綱

(一)高屋建瓴-培訓(xùn)師從業(yè)之道

職業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)

培訓(xùn)師的職業(yè)使命：傳道授業(yè)解惑

掌握技能六個(gè)階段

成人學(xué)習(xí)四原理

學(xué)習(xí)螺旋五步驟

培訓(xùn)效果七分圖

培訓(xùn)師三重角色

－編：課程設(shè)計(jì)者（編教材，配講義，備講授）

－導(dǎo)：活動(dòng)組織者（互動(dòng)促動(dòng)，點(diǎn)破點(diǎn)化）

－演：內(nèi)容表達(dá)者（理性講解，感性演繹）

培訓(xùn)師的職業(yè)守則

(二)知己明訓(xùn)-心法理念增底蘊(yùn)

TTT六大核心理念

－首善（啟動(dòng)）—請注意

－區(qū)分（辨析）—是這樣

－對接（啟發(fā)）—我發(fā)現(xiàn)

－樂從（引導(dǎo)）—有道理

－感召（影響）—來！

－分享（傳道）—讓我們一起

培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力

- 表達(dá)力（通覺）

－挑戰(zhàn)力（反思）

－創(chuàng)新力（整合）

－變通力（角度）

－洞察力（細(xì)節(jié)）

－感召力（投入）

?課堂訓(xùn)練核心

－三大要素：老師、學(xué)員和課堂

－三大意識：教化、感悟、場意識

－三大關(guān)鍵：悟、化、應(yīng)

?培訓(xùn)師三個(gè)能級（循序漸進(jìn)承擔(dān)職業(yè)使命）

－合格培訓(xùn)師：能工用術(shù)（器）

－專業(yè)培訓(xùn)師：巧匠明法（理）

－職業(yè)培訓(xùn)師：明師悟道（勢）

?培訓(xùn)師勝任能力模型

－培訓(xùn)師能力圖譜（培訓(xùn)師分級分階職業(yè)能力構(gòu)成認(rèn)知）

－職業(yè)能力養(yǎng)成模型（從常態(tài)到職態(tài)，從刻意到隨意）

(三)融知化行-課程配置結(jié)構(gòu)化

?課程講授配置

－主線輔線：內(nèi)容與形式（理性與感性配置原則）

－明線暗線：固定與靈活（運(yùn)用套路和預(yù)案）

－進(jìn)程單元：整體與局部（結(jié)構(gòu)化思維與模塊化設(shè)計(jì)）

－培訓(xùn)行為配置表（用“分鏡頭劇本”呈現(xiàn)效果）

?內(nèi)容綱要架構(gòu)（課程結(jié)構(gòu)信息樹設(shè)計(jì)）

－綱要：講什么

－演繹：怎么講

－資源：用啥講

－要點(diǎn)：問題線索

－層次：話題范疇

－方向：主題領(lǐng)域

－邏輯：原則與方法

?開場與導(dǎo)入—先聲奪人

－開心開眼和開竅

－破冰和破題

－切題式自我介紹

－八種開場形式

?序言—達(dá)成共識

－建立共識：顯作用明迷惑

－樹立形象：定角色建關(guān)系

－化解抵觸：知障礙挑問題

－序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及變化

?過渡—融會(huì)貫通

－提問：起承轉(zhuǎn)合

－總結(jié)：復(fù)述串講

－回顧和反饋：印證強(qiáng)化

?收尾—余音繞梁

－收尾三件事（總結(jié)要點(diǎn)、表達(dá)感謝、呼吁行動(dòng)—“定魄”）

－常用收尾方法（期待式、展望式、選擇式、呼應(yīng)式和余韻式收尾）

(四)立場亮相-形象風(fēng)范控現(xiàn)場

?自我情緒管理

－緊張：情緒反應(yīng)

－怯場：行為表現(xiàn)

－壓力分散法

?呈現(xiàn)前六項(xiàng)準(zhǔn)備

－分析學(xué)員狀況

－設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)

－準(zhǔn)備教學(xué)器具

－了解教學(xué)環(huán)境

－樹立專業(yè)形象

－調(diào)整身心狀態(tài)

?破解怯場的八大武器

?行為管理風(fēng)范七法

－心法—裝腔作勢

－身法—聚精會(huì)神

－步法—規(guī)行矩步

－手法—大開大合

－說法—斷斷續(xù)續(xù)

－聽法—道聽途說

－眼法—出神入化

?講臺(tái)禮儀：上場與下場

?四類課堂禁忌

－關(guān)系禁忌

－態(tài)度禁忌

－行為禁忌

－內(nèi)容禁忌

?課堂掌控對策

－場意識和場感覺

－預(yù)先框定

－異聲攏場

－由點(diǎn)帶面

－敵意化解

?巧問妙答（提問應(yīng)答的原則和技巧）

－提問：“明知故問”（追問法探究本源）

－應(yīng)答：“答非所問”（蘇格拉底答問思考）

?處理與不同聽眾之間關(guān)系

?應(yīng)對不同風(fēng)格學(xué)員的技巧

－支配型學(xué)員的教法

－表達(dá)型學(xué)員的教法

－耐心型學(xué)員的教法

－精確型學(xué)員的教法

?學(xué)習(xí)心態(tài)調(diào)整的方法

(五)表情述理-專業(yè)生動(dòng)做呈現(xiàn)

?表達(dá)突破（改變制約訓(xùn)練表達(dá)效能的習(xí)慣）

－思維：書面到口語（區(qū)分字斟句酌和脫口而出的表達(dá)思維）

－表達(dá)：句式到概念（理解課堂訓(xùn)練表述原則-概念表述）

－補(bǔ)述改敘和轉(zhuǎn)義（提升概念表述的準(zhǔn)確性的技巧）

?概念表述（重建指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)與講授實(shí)戰(zhàn)的核心觀念）

－C.A.S.S.模型

－辨別：把握核心概念

－變通：觀點(diǎn)立于角度

－延伸：說法蘊(yùn)含觀點(diǎn)

?話語影響（課程內(nèi)容呈現(xiàn)和提升培訓(xùn)話語影響力的關(guān)鍵技巧）

－話語系統(tǒng)-表達(dá)影響

－話語概念-重建說法

－語感口訣-余音繞梁

－順口溜與單字訣

?生動(dòng)演繹技巧（常用課堂感性演繹技巧實(shí)操，故事演繹五步法）

－真性情：觸景生情

－平常話：口頭論證

－身邊事：現(xiàn)身說法

?捷思漫講技巧（課堂互動(dòng)與人際溝通中的即興掌控引導(dǎo)訓(xùn)練）

－同角度：瞬間排比

－深比擬：取類比象

－接話題：話鋒一轉(zhuǎn)

－脫口秀：即興發(fā)表

?創(chuàng)新說法技巧

－說文解字（用拆字演繹追求概念元認(rèn)知）

－舊說新語（讓話語系統(tǒng)利用舊有概念形成雷點(diǎn)和亮點(diǎn)）

－數(shù)理新解（“非數(shù)學(xué)”的數(shù)理演繹讓學(xué)員對觀點(diǎn)產(chǎn)生感性觸動(dòng)）

－象限分析（針對特定分析對象、尋找特定對策的經(jīng)典區(qū)分講法）

－模型定義（概念圖形化呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織智慧理性升華）

?資源運(yùn)用技巧

－多面體：素材多主題演繹（課堂訓(xùn)練資源準(zhǔn)備的原則和技巧）

－信息球：主題多素材論證（針對課程重點(diǎn)難點(diǎn)歧義點(diǎn)的處理訣竅）

(六)深度轉(zhuǎn)化-提升影響重效果

?效果深化技巧

－積極回應(yīng)（課堂互動(dòng)基本功）

－圖解概念和圖解觀點(diǎn)

－串珠互動(dòng)訓(xùn)練法

?訓(xùn)練形式方法

－訓(xùn)練形式

－訓(xùn)練方法

?課堂教學(xué)工具運(yùn)用

?學(xué)員行為深度改善

－視講、試講和示講（用全程學(xué)習(xí)理念跟進(jìn)訓(xùn)練落地）

－潤切塑的點(diǎn)評藝術(shù)（課堂訓(xùn)練和OJT的高級職業(yè)能力）

?智慧沉淀（最佳實(shí)踐如何助力組織知識管理）

－總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)源于實(shí)踐

－提煉：觀念高于實(shí)踐

－加工：方法用于實(shí)踐

?TTT助推企業(yè)成長（TTT深度運(yùn)用于組織學(xué)習(xí)發(fā)展的展望）

－培養(yǎng)導(dǎo)師隊(duì)伍

－建立培訓(xùn)體系

－打造版權(quán)課程

－積淀品牌文化

(七)學(xué)員成果展示

教學(xué)成果展示

回饋與分享

任老師

個(gè)人聲譽(yù)：

國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師

美國PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練

美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師

中國管理科學(xué)研究院高級講師認(rèn)證

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人班特聘講師

南開大學(xué)EDP中心特聘講師

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)/北京城市學(xué)院就業(yè)輔導(dǎo)專業(yè)顧問

中國HR俱樂部聯(lián)合創(chuàng)始人/人力資源與管理專家

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

-任老師曾任職于國內(nèi)最早的傳媒集團(tuán)皓辰傳媒（默多克新聞集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)）人力總監(jiān)，億陽集團(tuán)（上市公司）人力經(jīng)理等，積累了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，2003年以來致力于管理培訓(xùn)事業(yè)，任老師為多家跨國級、上市公司、國內(nèi)企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)進(jìn)行了專業(yè)的企業(yè)管理輔導(dǎo)與職業(yè)咨詢服務(wù)，在商務(wù)公文寫作技巧，結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)領(lǐng)域尤為擅長，獲得眾多學(xué)員的一致好評，在行業(yè)贏得了良好的職業(yè)口碑。

研究領(lǐng)域：

PDP人才測評與中國企業(yè)人才管理實(shí)踐（2005年至今）；

公文寫作、金字塔原理的表達(dá)、寫作與呈現(xiàn)（2005年至今）；

教育心理學(xué)（1995年至今）。

經(jīng)典課程：

管理系列：

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《PDP-塑造品牌領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)

《情境領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)

《結(jié)構(gòu)化公文寫作技巧》

《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)》

《思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

TTT系列課程：

《內(nèi)部講師與培養(yǎng)進(jìn)階訓(xùn)練》

《TTT演講與呈現(xiàn)技巧》

《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

授課風(fēng)格：

任老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課專業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強(qiáng)。注重學(xué)員“即學(xué)即用”的能力培養(yǎng)。很多學(xué)員上完任老師的課后，能將學(xué)習(xí)到的知識快速與實(shí)際工作結(jié)合，解決了工作中困惑多年的問題，學(xué)員與老師之間建立了深厚的“教學(xué)相長”的互動(dòng)關(guān)系。

服務(wù)客戶：

IT通信：

廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、陜西移動(dòng)、中國移動(dòng)資陽公司、中國聯(lián)通濮陽公司、中國電信綿陽公司、航天信息股份、神州數(shù)碼、科大訊飛、文思創(chuàng)新、中軟集團(tuán)、亞信科技、軟通動(dòng)力、中軟融鑫、北斗星通、中國鐵塔集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)、廣聯(lián)達(dá)軟件、清華同方、新意科技

金融行業(yè)：

工商銀行貴州分行、工商銀行北京分行、工商銀行大連分行、建設(shè)銀行陜西分行、建設(shè)銀行江蘇分行、招商銀行總部、中信銀行、郵政儲(chǔ)蓄遼寧分行、郵政儲(chǔ)蓄湖南分行、番禺農(nóng)商行、平安銀行山東公司、民生銀行信用卡中心、光大銀行、北京銀行、新華基金、匯達(dá)資產(chǎn)管理

保險(xiǎn)行業(yè)：

平安保險(xiǎn)山東公司、平安保險(xiǎn)浙江公司、新華人壽江蘇公司、中國人壽保險(xiǎn)集團(tuán)、中國人保四川公司、太平洋保險(xiǎn)遼寧公司、信誠人壽保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)

能源行業(yè)：

大唐集團(tuán)、華能集團(tuán)、中廣核、中核經(jīng)濟(jì)研究院、新奧集團(tuán)、華成燃?xì)?、中國石化、中國?jié)能、中交投資、大慶油田、大港油田、勝利油田、山東東明石化集團(tuán)、天津中海油服務(wù)集團(tuán)、武漢葛洲壩集團(tuán)、北京京能集團(tuán)、中石化長城潤滑油、旭陽焦化

電力行業(yè)：

華北電網(wǎng)、甘肅電力、天津電力、貴州電力、國家電網(wǎng)北方服務(wù)中心、華北電力山東公司、國家電網(wǎng)泰安公司、國家電網(wǎng)湖南電力、國家電網(wǎng)寶雞公司、國家電網(wǎng)蒙東公司、大港電廠、張家口電廠、龍灘電廠、托克托電廠，馬頭電廠

制造行業(yè)：

兵器工業(yè)總公司、河北鋼鐵宣鋼集團(tuán)、溫州華鋒集團(tuán)、山東濰柴集團(tuán)、中國船舶集團(tuán)、航天一院、航天三院、航天五院、三一重工、重慶國際復(fù)合材料、溫州華峰集團(tuán)

地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、金融街控股集團(tuán)、綠地江西事業(yè)部、世紀(jì)金源集團(tuán)、東升科技園、偉星地產(chǎn)、碧桂園安徽公司、天津?yàn)I海新區(qū)管委會(huì)、合肥高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)

汽車行業(yè)：

一汽解放、北京現(xiàn)代汽車、北京奔馳汽車、北汽鵬龍股份、重慶宗申集團(tuán)、國機(jī)智俊汽車、北汽集團(tuán)海納川公司、天津賽貝斯集團(tuán)、上海亞東汽車配件、長城華冠、林德叉車

醫(yī)藥行業(yè)：

華潤醫(yī)藥集團(tuán)、濟(jì)民可信藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)、京衛(wèi)醫(yī)藥集團(tuán)、奇正藏藥集團(tuán)、吳太集團(tuán)、諾康生物制藥、天方藥業(yè)、修正藥業(yè)、以嶺藥業(yè)、億仁投資集團(tuán)、翼展醫(yī)療集團(tuán)、東方醫(yī)院投資集團(tuán)

煙草行業(yè)：

山東煙草、云南煙草、貴州煙草、天津煙草、湖南煙草、保定卷煙廠、遵義卷煙廠

零售行業(yè)：

國美電器、迪信通、派普科技、居然之家、山東銀座家居、北京城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)

快消行業(yè)：

蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中國勁酒、頂津集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、思念食品、好麗友食品

文化教育：

南開大學(xué)、清華大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、南京師范大學(xué)商學(xué)院、新東方、學(xué)而思、人大網(wǎng)校

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