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【課程背景】

VUCA時(shí)代，人才是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來市場的不確定性及復(fù)雜性的終極武器，企業(yè)的競爭其本質(zhì)就是人才的競爭。而在人才管理的選育用留勵(lì)中，招聘是其中最重要的環(huán)節(jié)，招聘質(zhì)量的好壞與否直接影響了企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。低效招聘帶來的不勝任候選人或頻繁的入離職，不僅會(huì)造成崗位用人成本高但實(shí)際產(chǎn)出低，還會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)氛圍及執(zhí)行力通路的順暢，進(jìn)而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和達(dá)成。

面試官面試水平的高低決定了企業(yè)的招聘質(zhì)量。本課程將幫助業(yè)務(wù)面試官樹立正確的招聘理念，明確管理者是招聘第一責(zé)任人，清晰面試流程和面試官職責(zé)，系統(tǒng)掌握以勝任力模型、行為面試法為基礎(chǔ)的面試提問技巧，幫助面試官全面提升面試能力。

【課程收益】

課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：

1.全面理解業(yè)務(wù)面試官在招聘中的角色和職責(zé)；

2.清晰面試流程及各面試階段的評(píng)估重點(diǎn)；

3.知曉高質(zhì)量簡歷獲取方法，懂得如何篩選簡歷；

4.明確候選人畫像構(gòu)成要素，掌握核心勝任力提煉方法；

5.使用GA+STAR+CTA行為面試法工具設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題；

6.識(shí)別候選人四類回答陷阱，掌握辨別真?zhèn)蔚娜齻€(gè)工具；

7.使用4W工具挖掘候選人真實(shí)求職動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)吸引候選人話術(shù)；

8.了解面試禮儀和禁忌，樹立雇主品牌形象。

【課程對(duì)象】

本課程適用于需要參與面試的業(yè)務(wù)部門各級(jí)管理者（非人力資源部門）

【課程大綱】

第一單元：面試的重要性

1.討論：面試常遇困境

2.面試的重要性

3.面試流程

第二單元：簡歷篩選

1.簡歷收集途徑

2.簡歷分析方法

第三單元：面試前

1.建立招人標(biāo)準(zhǔn)

1)建立招人標(biāo)準(zhǔn)的重要性

2)招聘的冰山模型

3)招人標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成

2.勝任力提煉及分級(jí)

1)勝任力提煉及分級(jí)：GOCD法

2)練習(xí)：勝任力提煉及分級(jí)

3.與HR對(duì)齊招人標(biāo)準(zhǔn)

4.各階段業(yè)務(wù)面試官及HR分工

第四單元：面試中

1.開場

2.勝任力評(píng)估

1)勝任力評(píng)估：GA+STAR+CTA行為面試法工具

2)練習(xí)：勝任力提問問題設(shè)計(jì)

3.辨別回答真?zhèn)?/p>

1)識(shí)別候選人回答陷阱

2)辨別回答真?zhèn)蔚娜齻€(gè)工具

4.識(shí)別求職動(dòng)機(jī)

1)常見六類求職動(dòng)機(jī)

2)動(dòng)機(jī)評(píng)估：4W提問法

3)吸引候選人話術(shù)設(shè)計(jì)

5.結(jié)束

第五單元：面試后

1.填寫面試評(píng)價(jià)

1)填寫面試評(píng)價(jià)的重要性

2)面試評(píng)價(jià)內(nèi)容

2.跟進(jìn)入職過程

第六單元：面試禮儀與誤區(qū)

1.面試禮儀

2.面試禁忌

3.易犯錯(cuò)誤

第七單元：面試常遇挑戰(zhàn)

1.如何選拔高潛員工

2.如何識(shí)別跨界候選人真實(shí)能力

3.如何判斷跨界候選人在新崗位能夠成功

4.如何引導(dǎo)不愛說話的候選人

5.如何應(yīng)對(duì)滔滔不絕的候選人

第八單元：面試實(shí)戰(zhàn)演練

張老師

講師背景

畢業(yè)于東北師范大學(xué)，教育技術(shù)學(xué)碩士，主修教學(xué)設(shè)計(jì)。

近20年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)各階段能力培養(yǎng)和問題診斷有深刻見解。

10年以上企業(yè)內(nèi)外部授課經(jīng)驗(yàn)，線下授課超過3000小時(shí)，學(xué)員超過10000人次。

豐富的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，精通基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)及課堂授課技巧，主導(dǎo)過二百門以上基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)。

十余個(gè)業(yè)務(wù)流程萃取梳理和績效改進(jìn)項(xiàng)目咨詢及輔導(dǎo)經(jīng)歷。

職業(yè)經(jīng)歷

字節(jié)跳動(dòng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

美團(tuán)收單學(xué)院 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

百度集團(tuán) 培訓(xùn)部高級(jí)主管

凱洛格（北京）高級(jí)咨詢顧問

遠(yuǎn)洋嘉業(yè)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理

主講課程

《中層管理者角色認(rèn)知》：角色認(rèn)知、分工、授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)估

《高績效團(tuán)隊(duì)打造》：績效關(guān)鍵影響因素的PDCA閉環(huán)管理

《非人力資源的人力資源管理》：人才的選、用、育、留、勵(lì)

《高效管理溝通》：向上匯報(bào)、向下溝通、跨部門溝通

《內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》：基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)、課堂授課技巧

《高效例會(huì)管理》：周例會(huì)、復(fù)盤會(huì)、項(xiàng)目會(huì)、共創(chuàng)會(huì)

《精準(zhǔn)識(shí)人-金牌面試官招聘技巧》

授課風(fēng)格

互聯(lián)網(wǎng)公司授課風(fēng)格，內(nèi)容實(shí)用落地，理論結(jié)合實(shí)際、邏輯清晰、案例豐富

授課風(fēng)趣幽默，講解通俗易懂，互動(dòng)多，課堂氣氛活躍

培訓(xùn)過的部分企業(yè)

字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、百度、振中電子、金山辦公、FSCEO、國華置業(yè)、中國石化、振華重工、大唐發(fā)電、襄陽發(fā)電、亳州建工、中建八局、惠普、日本理光、中外運(yùn)（敦豪）、兄弟標(biāo)準(zhǔn)、上海同濟(jì)科技園、上海移為通信、融利科技、合肥移順、沈陽曬悅、中國平安、新華保險(xiǎn)、民生保險(xiǎn)、富維金屬、大新銀行、斗品膳集團(tuán)、老廟黃金、頂信醫(yī)療、伊摩爾國際美學(xué)、聯(lián)想控股、愛國者、天凱力邦貿(mào)易、神州數(shù)碼、杰威迅電子、浩瀚資訊、裕興集團(tuán)、國美電器、天洋電器、紅孩子購物、盛宏達(dá)商城、志高空調(diào)、長樂地產(chǎn)、京匯房地產(chǎn)、美華博大環(huán)境工程、東方園林股份、華北有色勘察研究院

學(xué)員評(píng)價(jià)

– 課程邏輯脈絡(luò)超級(jí)清楚，幫我找到了工作重點(diǎn)。

–振中電子產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人尹總

– 張老師YYDS！真的是收獲頗豐，沒想到做一名講師有這么多學(xué)問，聽君一席話，省我十本書！回去一定要多講課多練習(xí)，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講師！

–美團(tuán)外賣配送培訓(xùn)部劉同學(xué)

– 能夠幫助我系統(tǒng)性理解面試規(guī)范和技巧，日后可以根據(jù)學(xué)到的理論有針對(duì)性的進(jìn)行面試。

–金山辦公大數(shù)據(jù)部王同學(xué)

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