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【課程簡介】：

本課程從經(jīng)理人員角度，學(xué)會科學(xué)的復(fù)盤理論和方法。柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復(fù)盤，不管是大事還是小事，不管是現(xiàn)代還是古代，不管是中國人還是外國人，要取得成功，要贏，必須善于復(fù)盤。要提升，多復(fù)盤；要成功，精復(fù)盤。

【課程提綱】：

一、什么是復(fù)盤

1.關(guān)于復(fù)盤

2.回顧、反思、探究、提升

復(fù)盤的關(guān)鍵，推演

復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

實例展示：復(fù)盤與總結(jié)

3.為什么要復(fù)盤

復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤，

固化流程、校驗方向，認清問題背后的問題，

發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識

提升個人品性和組織性格

4.復(fù)盤的類型

自我復(fù)盤

實戰(zhàn)：復(fù)盤自己的某件事情，敘述過程

團隊復(fù)盤

復(fù)盤他人

實例分享：復(fù)盤某名家

復(fù)盤標(biāo)桿

5.復(fù)盤中的職能與角色

引導(dǎo)

設(shè)問

實例分享：如何設(shè)問

敘述

引導(dǎo)人、設(shè)問人和敘述人。

二、如何復(fù)盤

1.復(fù)盤的兩種方法

情境重現(xiàn)法

實例：情景重新的四星工具

關(guān)鍵點法

案例分析：如何理清流程及確認關(guān)鍵點

2、復(fù)盤的內(nèi)容

通過問題聚焦：

現(xiàn)在情況如何；

當(dāng)初是怎么決定的；

讓我們再審視下思考的前提。

視頻分享：復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)的三觀與決策思維模式

3、復(fù)盤的步驟

回顧目標(biāo)；

評估結(jié)果、結(jié)果比對；

分析原因、敘述過程、自我剖析；

眾人設(shè)問、科學(xué)論證；

總結(jié)規(guī)律、復(fù)盤歸檔；

案例展示

三、案例和實例研討與實戰(zhàn)

1.柳傳志環(huán)：“沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤”

2.具體實例全程演練

總結(jié)，形成《訓(xùn)后行動計劃》

劉老師

主要資歷

實力派HR管理專家，管理學(xué)博士

現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人、大型管理咨詢項目總監(jiān)

曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理

16年名企高管經(jīng)歷

美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認證講師

清華、北大等多所大學(xué)總裁班、EMBA班特聘講師

北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問

中國運載火箭技術(shù)某研究機構(gòu)項目管理常年顧問

美國PMP認證，企業(yè)多項目管理領(lǐng)域資深專家

工作經(jīng)歷

最近十年專注于管理咨詢與培訓(xùn)。培訓(xùn)課程每年120天左右；成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、航天業(yè)等多個行業(yè)的人力資源管理或項目管理咨詢項目；指導(dǎo)開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（B/S結(jié)構(gòu)）；獨創(chuàng)了《點面結(jié)合漸進式考核法》。

曾在美國JVK科技集團任高級副總裁：主管行政部、人力資源部、財務(wù)部、項目管理部等部門，實現(xiàn)人力資源管理、項目管理規(guī)范化、標(biāo)準化。

曾在聯(lián)想集團任人力資源經(jīng)理：全面推進戰(zhàn)略性績效管理體系，實現(xiàn)人力資源管理由藝術(shù)向技術(shù)的轉(zhuǎn)變。

早年曾在鐵道部?大型國有制造型企業(yè)工作。

培訓(xùn)風(fēng)格

將蘇格拉底式提問反思、學(xué)員企業(yè)的實例分析、角色扮演、現(xiàn)場解決問題、視頻分享等多種方式結(jié)合，課程氣氛活躍，內(nèi)容務(wù)實，擅長教練式現(xiàn)場輔導(dǎo)。

部分客戶見證

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)公司（輪訓(xùn)《績效管理》和咨詢項目）、南方電網(wǎng)（輪訓(xùn)《績效管理》）、海南電力（HR咨詢項目）、河南電力（輪訓(xùn)《項目管理實戰(zhàn)》）、華北電網(wǎng)（輪訓(xùn)《問題分析與解決》）、粵電集團、國網(wǎng)新源控股公司、寧夏電建集團等；

通信行業(yè)：山西移動（《領(lǐng)導(dǎo)力》輪訓(xùn)12期）；北京移動（《六頂思考帽》輪訓(xùn)5期）；河北移動（輪訓(xùn)《非人》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、甘肅移動（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、湖南移動（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、廣東移動（營業(yè)廳骨干行動學(xué)習(xí)5期）等，陜西省電信（輪訓(xùn)《績效管理》）、成都電信、黑龍江移動等等；

金融業(yè)：光大銀行（輪訓(xùn)《項目管理》）、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行（省分行輪訓(xùn)《行動學(xué)習(xí)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、郵儲銀行（輪訓(xùn)《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力》）；

石油化工行業(yè)：中石油、管道局（輪訓(xùn)《綜合管理技能》）、中海油（輪訓(xùn)《項目管理》、《績效管理》）、新疆石油工程建設(shè)公司、中國石化集團、中國石化工程建設(shè)公司等等；

制造業(yè)：中國第一汽車集團公司（輪訓(xùn)過十幾期《問題分析與解決》）、福特汽車（輪訓(xùn)《非人》）、長安鈴木（輪訓(xùn)《績效管理》）；北車集團唐山客車廠（輪訓(xùn)多期《非人》）、長春客車廠（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)力》）、資陽內(nèi)燃機車廠（輪訓(xùn)《執(zhí)行力》）、株洲電力機車廠等等。

醫(yī)療行業(yè)：哈藥集團、石家莊藥業(yè)、正大福瑞達、京衛(wèi)藥業(yè)、輝瑞制藥，江蘇豪森醫(yī)藥集團，開封市中醫(yī)院，南陽市中心醫(yī)院，北京北大人民醫(yī)院，唐山市人民醫(yī)院等。

IT及其他行業(yè)部分客戶：神州數(shù)碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團、珠海理想科學(xué)公司、當(dāng)代房地產(chǎn)、華潤置地、華融集團、完達山乳業(yè)、伊利乳業(yè)、廈門市商會、阜陽卷煙廠、成都煙草專賣局（公司）、紅塔集團、白沙集團、山東瑞星化工集團、航天科技集團中國運載火箭技術(shù)研究院等等。

經(jīng)典課程

1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（針對中高層需要掌握的人力資源管理）

2.《人力資源管理實務(wù)》（針對人力資源專業(yè)經(jīng)理的8大模塊）

3.《目標(biāo)分解與戰(zhàn)略績效管理》（針對公司的所有人員）

4.《領(lǐng)導(dǎo)者之劍――問題分析、解決》 （一套成熟的解決問題的方法，適用于管理者）

5.《情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)塑造》（針對總裁班學(xué)員及中高層）

6.《MTP管理技能與素質(zhì)提升》（中基層管理者的8大管理技能）

7.《高效執(zhí)行力》（針對總裁班及中高層）

8.《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》（針對公司項目經(jīng)理和配合項目的各階層管理人員）

專注領(lǐng)域：人力資源管理之招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等模塊；領(lǐng)導(dǎo)力；

通用項目管理；分析、解決問題的系統(tǒng)方法；執(zhí)行力；通用管理技能；

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