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【培訓特點】：

管理自己的下屬是管理干部的核心工作，下屬是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本課程從管理人員熟知的選、育、用、留、激五個方面入手（客戶可以根據需要選擇其中的部分模塊），緊抓人力資源管理的主要內容，引導學員深刻理解人性，理解人的心理特征，理解管人的主要原則。

課程以學員為中心，讓學員參與互動并進行現(xiàn)場輔導為重點，通過案例和實戰(zhàn)，解決工作中常見的各種問題；提供活學活用的人才管理工具和心理學方法，學員在愉悅的環(huán)境下對所學知識點融會貫通。

【培訓目標】：

1、使學員充分認識到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源部門的工作，對人才管理的職責深入肺腑。

2、能應用選人、育人、用人、留人、激勵人的基本方法，領悟管理人的思維方式，重視管人的效果、學會管人的技術與藝術。

3、將管人與管事結合起來，以管人促進做事的成效，以管事培育人才的能力。

【課程提綱】：

一、經理人員管人面臨的問題的全面認識

1.經理人管人必須圍繞的“一個中心、兩個基本點”

經理的核心目標與工作重心

如何分析工作的關鍵成功因素

日常業(yè)務與人力資源管理之間的應該有怎樣的關聯(lián)

2.經理管人的“三大記律與八項注意”

經理領導人才的三大重點

以人為本的體現(xiàn)與注意事項

3.想不想干與會不會干

錄像分享

4.名企管理的六大經驗

分析：知名企業(yè)高層的人力資源管理六大經驗分享

5.跨國公司和國內知名企業(yè)的人力資源管理經驗

現(xiàn)場調研分析，我們面臨的困惑分析

6.直線經理人員首先是人力資源經理

直線經理是人力資源管理的主角

二、選人——直線經理如何識別人才

1.面試的一般流程

案例研討：招聘前如何充分準備

2.面試人才的方法總攬

面談面試、心理測試、情景模擬、無領導小組討論、評價中心

各種面試方法比較與現(xiàn)場演練

辨識面試中的非語言信息

3.面試提問方法

關鍵面試技巧及注意事項舉例

行為面試法與面試中的STAR工具使用

角色扮演：面談面試方式演練

4.面試中業(yè)務部門經理把關的要點

如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才

招聘行政人員、管理人員與技術人員等各類人員的不同面試重點

5.工作中如何看人不走眼

三、育人——如何培育人才

1.如何看待人的能力，什么是人才

2.用人的關鍵是什么，對員工能力的管理體現(xiàn)在哪些具體細節(jié)

3.人才能力的管理法則

實例分析：各類型員工的能力管理法則

4.如何構建、發(fā)展人才梯隊

5.素質能力模型與任務模型在工作中的應用

6.如何分析和培養(yǎng)崗位要求的素質能力

現(xiàn)場分析：某崗位的素質能力要求

7.培訓員工主要的要點

培訓各環(huán)節(jié)的把關要點

如何發(fā)現(xiàn)需求

如何提升培訓的效果

8.其他培養(yǎng)方法分析

師傅帶徒弟

案例研討：如何提升培育人才的效率和效果

9.在職輔導的優(yōu)勢

如何落實工作中的輔導

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1.工作能夠帶給員工的和員工需要的是什么

2.如何讓人才在工作中充滿快樂

現(xiàn)場分析：我們的追求與人的需要是什么

3.如何調動員工的激情

現(xiàn)場列舉：我的激情來自哪里？

4.工作中有哪些娛樂要素

頭腦風暴：現(xiàn)場分析娛樂要素

5.如何評價員工的貢獻

企業(yè)評價貢獻的方法

6.人才成長的內涵和方法

如何指導員工成長

現(xiàn)場研討：分析員工的成長

7.發(fā)現(xiàn)人才的長處，實現(xiàn)揚長避短

主管招聘時如何分析應聘者的優(yōu)勢、長處

實現(xiàn)崗位需求與人才能力的匹配

用人實現(xiàn)揚長避短

案例研討：某經理的用人理念

8.成長離不開職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃的步驟和思路

五、激勵人——調動工作積極性和主動性

1.員工的做不好工作的問題出在哪里？

案例研討：員工多次做不好的原因

2.提升員工的積極性、主動性的方法

激勵與愿景、物質激勵與精神激勵

3.激勵原理

激勵的方法與激勵原理

物質激勵的方法有哪些

精神激勵的方法有哪些

4.系統(tǒng)的激勵措施

研討：建立適合本企業(yè)的激勵體系

激勵的重點與基礎

5.績效管理激勵

績效管理的流程

KPI考核指標的設定與績效計劃的編制

績效跟蹤管理的要點

績效考核評分規(guī)則及注意的問題

績效面談與結果兌現(xiàn)方法

模擬演練績效管理

六、留人與淘汰

1.留住人才

離職管理方法與要點

人才流失的原因分析與對策

留住人才的策略與制度

現(xiàn)場頭腦風暴：為企業(yè)留住人才獻計獻策

2.淘汰庸才

人員的分類，什么是庸才

什么人應該淘汰

淘汰人才的途徑與方法

如何規(guī)避人才使用中的法律風險

課程答疑、總結，制定《課后行動計劃》

劉老師

主要資歷

實力派HR管理專家，管理學博士

現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人、大型管理咨詢項目總監(jiān)

曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經理

16年名企高管經歷

美國《領導者之劍》與《情境領導》國際認證講師

清華、北大等多所大學總裁班、EMBA班特聘講師

北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問

中國運載火箭技術某研究機構項目管理常年顧問

美國PMP認證，企業(yè)多項目管理領域資深專家

工作經歷

最近十年專注于管理咨詢與培訓。培訓課程每年120天左右；成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產業(yè)、航天業(yè)等多個行業(yè)的人力資源管理或項目管理咨詢項目；指導開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（B/S結構）；獨創(chuàng)了《點面結合漸進式考核法》。

曾在美國JVK科技集團任高級副總裁：主管行政部、人力資源部、財務部、項目管理部等部門，實現(xiàn)人力資源管理、項目管理規(guī)范化、標準化。

曾在聯(lián)想集團任人力資源經理：全面推進戰(zhàn)略性績效管理體系，實現(xiàn)人力資源管理由藝術向技術的轉變。

早年曾在鐵道部?大型國有制造型企業(yè)工作。

培訓風格

將蘇格拉底式提問反思、學員企業(yè)的實例分析、角色扮演、現(xiàn)場解決問題、視頻分享等多種方式結合，課程氣氛活躍，內容務實，擅長教練式現(xiàn)場輔導。

部分客戶見證

電力行業(yè)：國家電網公司（輪訓《績效管理》和咨詢項目）、南方電網（輪訓《績效管理》）、海南電力（HR咨詢項目）、河南電力（輪訓《項目管理實戰(zhàn)》）、華北電網（輪訓《問題分析與解決》）、粵電集團、國網新源控股公司、寧夏電建集團等；

通信行業(yè)：山西移動（《領導力》輪訓12期）；北京移動（《六頂思考帽》輪訓5期）；河北移動（輪訓《非人》、《領導者之劍》）、甘肅移動（輪訓《領導者之劍》）、湖南移動（輪訓《領導者之劍》）、廣東移動（營業(yè)廳骨干行動學習5期）等，陜西省電信（輪訓《績效管理》）、成都電信、黑龍江移動等等；

金融業(yè)：光大銀行（輪訓《項目管理》）、農業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、建設銀行（省分行輪訓《行動學習》、《領導者之劍》）、郵儲銀行（輪訓《情境領導》、《執(zhí)行力》）；

石油化工行業(yè)：中石油、管道局（輪訓《綜合管理技能》）、中海油（輪訓《項目管理》、《績效管理》）、新疆石油工程建設公司、中國石化集團、中國石化工程建設公司等等；

制造業(yè)：中國第一汽車集團公司（輪訓過十幾期《問題分析與解決》）、福特汽車（輪訓《非人》）、長安鈴木（輪訓《績效管理》）；北車集團唐山客車廠（輪訓多期《非人》）、長春客車廠（輪訓《領導力》）、資陽內燃機車廠（輪訓《執(zhí)行力》）、株洲電力機車廠等等。

醫(yī)療行業(yè)：哈藥集團、石家莊藥業(yè)、正大福瑞達、京衛(wèi)藥業(yè)、輝瑞制藥，江蘇豪森醫(yī)藥集團，開封市中醫(yī)院，南陽市中心醫(yī)院，北京北大人民醫(yī)院，唐山市人民醫(yī)院等。

IT及其他行業(yè)部分客戶：神州數(shù)碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團、珠海理想科學公司、當代房地產、華潤置地、華融集團、完達山乳業(yè)、伊利乳業(yè)、廈門市商會、阜陽卷煙廠、成都煙草專賣局（公司）、紅塔集團、白沙集團、山東瑞星化工集團、航天科技集團中國運載火箭技術研究院等等。

經典課程

1.《非人力資源經理的人力資源管理》（針對中高層需要掌握的人力資源管理）

2.《人力資源管理實務》（針對人力資源專業(yè)經理的8大模塊）

3.《目標分解與戰(zhàn)略績效管理》（針對公司的所有人員）

4.《領導者之劍――問題分析、解決》 （一套成熟的解決問題的方法，適用于管理者）

5.《情境領導與領導藝術塑造》（針對總裁班學員及中高層）

6.《MTP管理技能與素質提升》（中基層管理者的8大管理技能）

7.《高效執(zhí)行力》（針對總裁班及中高層）

8.《項目管理實戰(zhàn)訓練》（針對公司項目經理和配合項目的各階層管理人員）

專注領域：人力資源管理之招聘、績效、薪酬、培訓、職業(yè)規(guī)劃等模塊；領導力；

通用項目管理；分析、解決問題的系統(tǒng)方法；執(zhí)行力；通用管理技能；

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