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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程收益：

１．了解掌握大客戶分級的必要性與方法

２．熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應對方法。

３．掌握科學的大客戶銷售流程，從而增加成交的可能。

４．掌握相應的大客戶銷售技巧，全面提升銷售技能。

５．實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。

適合參加人員：

大客戶經理 /大客戶主管 /大客戶銷售人員等

課程內容：

一、大客戶認知

1.什么是大客戶?核心客戶?

2.客戶銷售分級的必要性與理論

3.帕累托80/20法則

4.ABC分類法

二、大客戶管理

1.什么樣性格特征的人適合做大客戶銷售？

2.討論決策者關注的優(yōu)先問題

3.大客戶銷售步驟

4.促成大客戶成交的辦法

5.案例與練習：三星公司的大客戶銷售人員的選用方法

三、確定大客戶深度需求

1.拜訪前如何確定問題

2.見面時如何提問

3.帶來銷售革命的SPIN

4.案例分析

四、力量式的產品介紹

1.特征與收益的區(qū)別

2.如何展示產品收益

3.附加價值

4.角色扮演

五、提高大客戶忠誠的服務技巧

1.維系大客戶關系的關鍵因素

2.客戶滿意不等于客戶忠誠

3.大客戶關懷

4.案例討論：華為公司如何構建大客戶忠誠度

程老師

程廣見老師簡介

著名營銷管理專家

曾任德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān)

曾任模德爾科技發(fā)展有限公司副總經理

清華、北大等高?？偛冒嚅L期聘用教授

曾任北京光彩國際公司董事兼總經理

AmericaAsianSunSeadsCo.中國分公司銷售經理

【簡介】

程老師擁有超過十年的企業(yè)高層管理經驗，其以個人管理實戰(zhàn)經驗、企業(yè)管理咨詢經驗和扎實的理論功底為基礎，結合企業(yè)實際運作，為國內眾多知名企業(yè)實施了內部培訓、大型演講及講座，其幽默的授課風格、充滿激情和出色的駕馭現(xiàn)場及與學員互動的能力，廣受學員好評。程老師曾多次被學員評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。

自2000年始，程老師專職為國內眾多知名企業(yè)提供培訓與大型演講，課程結合企業(yè)實際案例展開，以個人管理實戰(zhàn)經驗、企業(yè)管理咨詢經驗和扎實的理論功底為基礎，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經營效率。

【主講課程】

營銷管理系列課程：

《渠道建設與管理》

《信用管理與應收帳款管理》

《大客戶管理》

《戰(zhàn)略營銷管理》

《客戶關系管理》

《商務談判》

《關鍵客戶的銷售管理》

《銷售團隊激勵與授權》

【授課風格】

激情幽默，具有出色的駕馭現(xiàn)場與學員互動的能力，廣受學員好評。

【客戶見證】

北大大學總裁班、清華大學總裁班、上海交通大學、中山大學、武漢大學、新浪網、諾和諾德中國、聯(lián)想集團、神州數碼中國、拜耳、西門子、惠普、ABB、日本荏原機械、康明斯中國公司、中國網通、國家電網、曙光集團、羅德與施瓦茨、中國移動、中化化肥、青島六和、豐澤飼料、中兵集團、普天太力、大田物流、天津太平醫(yī)藥集團、華北制藥、雙鶴藥業(yè)、蜀中制藥、東方雨虹防水、立邦漆、三棵樹漆、華耐集團、四川航空、正升環(huán)保、建設銀行、生命人壽、上海石油天然氣、錦江航運等。

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