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課程背景：

行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論和方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強(qiáng)生、西門(mén)子、IBM、杜邦、華潤(rùn)、中糧等，被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時(shí)間、擴(kuò)大客戶群、改變組織文化等領(lǐng)域。同時(shí)，也把行動(dòng)學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織能力提升的主要方法。

美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，美國(guó)2/3的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目采用了行動(dòng)學(xué)習(xí)；一項(xiàng)由美國(guó)公司執(zhí)行委員會(huì)所做的研究表明，77%的組織學(xué)習(xí)發(fā)展高管認(rèn)為，行動(dòng)學(xué)習(xí)是發(fā)展后備領(lǐng)導(dǎo)者的最佳方法；《商業(yè)周刊》認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)是“領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)最新且增長(zhǎng)最迅速的組織工具”。

促動(dòng)師在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中扮演著非常重要的角色，是行動(dòng)學(xué)習(xí)成功實(shí)施的關(guān)鍵。促動(dòng)師是行動(dòng)學(xué)習(xí)的靈魂人物，是行動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)專(zhuān)家。通過(guò)促進(jìn)與會(huì)者聚焦真實(shí)問(wèn)題，展開(kāi)有步驟、有架構(gòu)的討論，促進(jìn)人們共享信息、達(dá)成共識(shí)，形成有效的行動(dòng)方案、計(jì)劃和承諾，并予以有效執(zhí)行。

促動(dòng)師培養(yǎng)班采用理論講解、實(shí)戰(zhàn)演練、促動(dòng)技術(shù)，讓參與者聚焦工作中的真實(shí)問(wèn)題，通過(guò)促動(dòng)讓參與者坦承對(duì)話，平等參與，連接智慧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)有效溝通、達(dá)成共識(shí)，在提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的同時(shí)完成成為一名促動(dòng)師的訓(xùn)練。

課程收益：

行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師10大心法、5大信念、6個(gè)行為；

掌握9大促動(dòng)技術(shù)如何有效解決真實(shí)工作難題；

掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)；

應(yīng)用促動(dòng)技術(shù)把培訓(xùn)課程進(jìn)行重構(gòu)，讓培訓(xùn)有效落地并成果轉(zhuǎn)化；

掌握促進(jìn)群體智慧鏈接和群體共識(shí)的能力；

學(xué)習(xí)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法激活團(tuán)隊(duì)、提升管理效能。

參加對(duì)象：

內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者、管理人員

課程內(nèi)容：

一、VUCA時(shí)代重新定義管理和學(xué)習(xí)

重新定義管理和學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)管理VS現(xiàn)代管理

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)VS現(xiàn)代學(xué)習(xí)

培訓(xùn)之痛

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代線下學(xué)習(xí)訴求

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)是什么？

行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、核心價(jià)值

行動(dòng)學(xué)習(xí)VS傳統(tǒng)學(xué)習(xí)；

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)價(jià)值鏈VS行動(dòng)學(xué)習(xí)的邏輯

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)原理

學(xué)習(xí)金字塔

721法則

雙主教學(xué)理論

庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心

促動(dòng)、促動(dòng)師、促動(dòng)技術(shù)

促動(dòng)與培訓(xùn)的區(qū)別

促動(dòng)師與參與者的職責(zé)分工

三、促動(dòng)師的道與術(shù)

促動(dòng)師的10大心法

促動(dòng)師的5大信念

促動(dòng)師的6個(gè)行為

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊：提出難題、澄清難題、重構(gòu)難題、創(chuàng)新方案、行動(dòng)計(jì)劃、收獲反思

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：

項(xiàng)目準(zhǔn)備：課題選擇、成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

項(xiàng)目執(zhí)行：行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)、制定解決方案、執(zhí)行解決方案、總結(jié)復(fù)盤(pán)

項(xiàng)目驗(yàn)收：成果匯報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰

五、ORID聚焦式會(huì)話法

聚焦式會(huì)話法的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

主要步驟：數(shù)據(jù)層面/體驗(yàn)層面/理解層面/決定層面

聚焦式會(huì)話法應(yīng)用場(chǎng)景案例：培訓(xùn)需求調(diào)研、滿意度評(píng)估、會(huì)議復(fù)盤(pán)

聚焦式會(huì)話法場(chǎng)景化應(yīng)用練習(xí)：視頻學(xué)習(xí)、培訓(xùn)落地

六、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

主要步驟：聚焦主題/頭腦風(fēng)暴/分類(lèi)排列/提取中心詞/圖示化賦予含義

現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員問(wèn)題+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)體驗(yàn)

操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

七、世界咖啡法

世界咖啡的定義、作用、應(yīng)用場(chǎng)景

主要步驟：有意義的主題/跨界的參與者邀請(qǐng)/營(yíng)造友好氛圍/深度匯談/異花授粉/成果匯報(bào)

現(xiàn)場(chǎng)聚焦學(xué)員真實(shí)問(wèn)題+世界咖啡共享智慧體驗(yàn)

操作流程介紹、實(shí)施要點(diǎn)

八、復(fù)盤(pán)總結(jié)對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行回顧、反思、啟迪，激發(fā)新的感悟和行動(dòng)承諾

代老師

超過(guò)25年在IT、快消、化工、管理咨詢(xún)培訓(xùn)、化工行業(yè)從事培訓(xùn)、人力資源、銷(xiāo)售管理工作。歷任民企、港企、上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)等職。

授課經(jīng)驗(yàn)：超過(guò)1000+企業(yè)；5000+課時(shí)；50000+學(xué)員

主要作品：暢銷(xiāo)書(shū)《這樣說(shuō)服最動(dòng)心》，當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等各大電商平臺(tái)均有銷(xiāo)售

課程特色：

代志杰老師熟練運(yùn)用被500強(qiáng)企業(yè)所廣泛采用的行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)、教練技術(shù)。聚焦于組織經(jīng)營(yíng)管理難題，以目標(biāo)成果為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)有效的研討流程，促進(jìn)參與者有效互動(dòng)、智慧連接、群策群力、達(dá)成共識(shí)、學(xué)習(xí)反思，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出解決方案及行動(dòng)計(jì)劃。

通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)可以讓參與者有效解決工作難題，提升績(jī)效，同時(shí)掌握有效問(wèn)題解決、激活團(tuán)隊(duì)的工具、方法。不僅授之以魚(yú)，更授之以漁。

管理賦能行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊（每個(gè)課題2天）：

01《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

02《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

03《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的跨部門(mén)溝通能力提升》

04《高效團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》

05《引爆團(tuán)隊(duì)正能量》

06《MTP中層管理者技能提升》

07《卓越領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》

08《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定工作坊》

09《高效會(huì)議管理工作坊》

10《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》

11《問(wèn)題分析與解決》

12《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)》

13《基于未來(lái)探索的戰(zhàn)略共識(shí)會(huì)議》

14《企業(yè)文化共創(chuàng)會(huì)議》

15《群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)》

針對(duì)問(wèn)題解決、人才發(fā)展、業(yè)績(jī)提升、戰(zhàn)略共識(shí)等進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、項(xiàng)目

培訓(xùn)企業(yè)（公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)）：

華為、中興、華潤(rùn)、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣東農(nóng)信社、廣東南粵銀行、長(zhǎng)安銀行、大唐財(cái)富、平安保險(xiǎn)、人民保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、蒙牛乳業(yè)、中糧大悅城、雅居樂(lè)集團(tuán)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、深圳楓葉地產(chǎn)、珠海華發(fā)集團(tuán)、中建三局、山東天齊集團(tuán)、龍信建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（廣交會(huì)）、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)投甘肅小三峽電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)商飛、中國(guó)中車(chē)、中國(guó)廣核集團(tuán)、中冶物業(yè)、招商蛇口、招商仁和、招商金陵威海造船、中芯國(guó)際、奧馬冰箱、360手機(jī)、天士力集團(tuán)、千金藥業(yè)、魯南制藥、百雀羚、貴州中煙、貴陽(yáng)卷煙廠、南寧卷煙廠、唯品會(huì)、新東方、老板電器、趕集網(wǎng)、鉑濤集團(tuán)、章源鎢業(yè)、北元化工集團(tuán)、東箭集團(tuán)、五星控股集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、深圳研祥集團(tuán)、住友電工（深圳）、裕同包裝集團(tuán)、神華天津煤炭碼頭等。

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