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【課程背景】

2021年的雙11突破4982億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著電商已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨！

銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷中銷售額超過2億元，門店雙11銷售是去年銷售額的328%，線下增長速度超過線上。雙11當天，門店共迎接90萬客流，是去年客流的360%。僅杭州武林總店的銷售額就達到了3830萬元，是去年同期的280%，義烏伊美店銷售額達1789萬元，是去年同期的750%。此外，銀泰網(wǎng)的銷售額也翻倍增長，移動端增長702%，結(jié)論：一切皆有可能。

當淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場在經(jīng)歷天貓雙11銷售額當日1682億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團大戰(zhàn)過后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來。

案例分享：居然之家、綾致、GXG、優(yōu)衣庫、鄂爾多斯、銀泰百貨、蘇寧易購、華潤萬家、餓的神、奇瑞汽車等

【課程對象】

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、電商部門人員、營銷系統(tǒng)人員

【課程收益】

抽絲剝繭，把握線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律

解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)盈利基因

通過大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助企業(yè)和實體店量身定位

指導(dǎo)傳統(tǒng)商家借助微信手機端來構(gòu)建微營銷矩陣

外修掌法，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)整合營銷版的十八招推手

博采眾長，借鑒數(shù)百家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之

全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃，搭上E時代方舟

內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功，獨步江湖

組建高凝聚力的營銷戰(zhàn)隊，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營銷

精準營銷，提高投資回報率（ROI），降低企業(yè)營銷成本

創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式

幫助企業(yè)完成線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷達爾文式進化。

附件與工具：

多達百張網(wǎng)絡(luò)營銷素材的分享

多達數(shù)十家行業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的營銷案例分享

【課程大綱】

一、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大潮下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊和機遇

1.剖析天貓、京東和微信對實體店的挑戰(zhàn)

案例：利郎凈利下滑【反面案例】

運動品牌寒冬未結(jié)束361度兩年營收降20億【反面案例】

2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動并產(chǎn)生合力

案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化【商超案例】

3.線下體驗商業(yè)模式實操案例

案例:耐克的運營特色：運動品做圈子,換種思路O2O【品牌案例】

4.傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商模式4大趨勢分析

案例：看定制零售商J.Hilburn如何玩轉(zhuǎn)O2O【品牌案例】

二、傳統(tǒng)企業(yè)營銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式

1． “獨孤九式”和20條黃金法則協(xié)助企業(yè)觸電成功

互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶思維 【小米案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡約思維 【特斯拉案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維 【海底撈案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維 【360案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維 【QQ案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會化思維 【微信案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維 【銀泰案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺思維 【BAT案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維 【阿里巴巴PK騰訊案例分析】

三、揭開電子商務(wù)O2O模式的面紗

1. O2O的模式核心解讀

核心之一：把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去

核心之二：在線支付購買線下的商品和服務(wù)

2. O2O的4種存在場景剖析

（1）線上下單，線下提貨。

（2）線下試穿，線上購買。

（3）無線購買和實體提貨或商家發(fā)貨

（4）忠誠客戶的體驗

3. O2O核心解決的現(xiàn)有5個商業(yè)問題

（1）有店鋪，無流量

（2）會員系統(tǒng)與會員互動

（3）親自逛街才能購物

（4）斷色斷碼

（5）SNS分享

4．O2O打通的4個環(huán)節(jié)和解決實體經(jīng)營中的8個場景

5. 微時代O2O營銷及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺的本地化服務(wù)及應(yīng)用

O2O之團購模式 （案例分享）

O2O模式之傳統(tǒng)零售與電商結(jié)合 （案例分享）

O2O模式之線上聚合，線下展廳銷售 （案例分享）

O2O模式之專賣店平臺 （案例分享）

O2O模式之定制 （案例分享）

O2O模式之電子商務(wù)與傳統(tǒng)媒體結(jié)合 （案例分享）

O2O在移動支付的優(yōu)勢及機會 （案例分享）

四、微信與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營銷實戰(zhàn)

1.二維碼營銷，有效搭建實體店微信系統(tǒng)平臺。

（1）免費二維碼制作

（2）二維碼創(chuàng)意設(shè)計

（3）彩碼時代來襲——

（4）“全介質(zhì)“二維碼，無處不碼——陽光二維碼

（5）如何激發(fā)掃碼——李維斯碼人肉傳播

2. O2O模式快速增粉的14種技巧

3.實體店通過移動端搭建微信平臺運營思路及核心

4.如何通過ERP會員數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有效應(yīng)對會員營銷

5.促成會員二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的搭建

6.用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶實操

7.微營銷的核心商務(wù)環(huán)節(jié)-實體店實操案例

（1）線下營銷：傳統(tǒng)營銷手法+二維碼

案例：GXG炫酷O2O

（2）線上營銷渠道：社會化營銷實施步驟

案例：優(yōu)衣庫排隊抽獎

（3）線上線下互動營銷：聚合營銷+線下活動

案例：依文用O2O顛覆男士服裝零售

（4）微購物O2O營銷方案

案例：VERO MODA試水現(xiàn)成效-3月成交過萬筆，GMV1000萬

結(jié)語：2021年移動互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。

廖老師

淘寶大學(xué) 特約講師

北大EMBA 客座教授

阿里集團 資深培訓(xùn)師

前程無憂 特聘講師

清華大學(xué) 資深講師

寶潔、中國珠寶玉石協(xié)會首席顧問

資歷背景：

網(wǎng)絡(luò)營銷電商實戰(zhàn)專家

曾任職阿里巴巴集團、美國GE電子和嘉樂集團（港資）KA運營總監(jiān)。

淘寶大學(xué)特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時代光華合作講師、清華大學(xué)資深講師、人民大學(xué)高級講師、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會首席顧問、中國標桿考察中心高級講師

15年互聯(lián)網(wǎng)B2B、B2C、O2O電商領(lǐng)域（淘寶和天貓運營）、網(wǎng)絡(luò)渠道營銷實戰(zhàn)與咨詢管理經(jīng)驗。

深諳淘寶和天貓、京東、一號店等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的運營推廣思路。

熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實操模式和全渠道一體化成功經(jīng)驗。

任職阿里巴巴集團的天貓良無限事業(yè)部期間以“品牌宣傳門戶+優(yōu)質(zhì)商品推薦中心”理念來打造互聯(lián)網(wǎng)全供應(yīng)鏈平臺，操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數(shù)碼家電類目運營，帶隊創(chuàng)造年銷售額6個億。

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運營實操類培訓(xùn)體系。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶天貓運營（互聯(lián)網(wǎng)品牌打造營銷、品牌電商成功之路）

2.電商全網(wǎng)渠道分銷模式運營（贏在渠道，分銷致勝）

3.O2O線上線下生意結(jié)合的實操體系（2018電商格局和O2O營銷實操秘籍）

4.微信微博營銷（新媒體營銷）

教育背景：

畢業(yè)于南京市國際關(guān)系學(xué)院。

主講課程：

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)實操技巧體系

《互聯(lián)網(wǎng)九大思維和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍》

《品牌成功電商之路（電商運營三板斧實戰(zhàn)篇）》

《跨境電商的挑戰(zhàn)、機會和實操對策》

《互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實戰(zhàn)落地》

《社群營銷商業(yè)運營實戰(zhàn)秘籍》

《新媒體APP營銷實戰(zhàn)秘籍》

《農(nóng)村電商與縣域產(chǎn)業(yè)園運營》

《網(wǎng)絡(luò)“贏”銷-微信微博O2O營銷》

《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網(wǎng)分銷一體化》

《網(wǎng)絡(luò)客服跟單技巧》

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣|案例豐富|互動提問|實戰(zhàn)演練

服務(wù)客戶：

*合作培訓(xùn)機構(gòu)：時代光華、前程無憂、北京大學(xué)EMBA、清華大學(xué)、人民大學(xué)、交通大學(xué)、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、北京高等珠寶研修學(xué)院、北京標桿考察中心、益策咨詢等

*天貓大型KA 3C數(shù)碼家電、服裝家居商超等百余家品牌

*3C數(shù)碼家電：美的集團、松下電器、格力集團、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風(fēng)集團、蘇泊爾

*服飾母嬰：七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH

*家居家紡建材：九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業(yè)

*通信郵政電力行業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)

*珠寶行業(yè)：周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣

*商超百貨快消品行業(yè)：王府井百貨、?？吐?、紅星美凱龍、中糧集團、北京朝批集團、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪子、美國泰森、易果生鮮

*互聯(lián)網(wǎng)電商平臺：京東、網(wǎng)易、蘇寧、一號店、當當網(wǎng)

*世界500強及金融企業(yè)：上海大眾汽車、上海汽車集團、平安銀行、太平保險，歐尚,沃爾瑪,家樂福。

*培訓(xùn)群體：

1.企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理

2.品牌商CEO、EMBA總裁班

3.電商部總監(jiān)、電商部經(jīng)理

4.互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)精英、電商部店長、營銷系統(tǒng)員工

*服務(wù)項目

*報喜鳥集團：新品牌電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型咨詢

*臺州嘟迪：網(wǎng)絡(luò)渠道分銷管理項目

*杭州四季青：電子商務(wù)平臺搭建項目的戰(zhàn)略咨詢

*寶潔：品牌運營咨詢項目系統(tǒng)合作

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