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【課程背景】

80%的領(lǐng)導(dǎo)者都是從專業(yè)人士選拔而來，由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變，使領(lǐng)導(dǎo)者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通”等技能。然而，許多領(lǐng)導(dǎo)者對此深感困惑——

如何愿景共識及控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程？

如何有效授權(quán)及指導(dǎo)下屬的工作？

如何有效溝通并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)成？

如何有效激勵及培養(yǎng)有效執(zhí)行員工？

如何有效的輔佐上司使整體績效更好？

本課程專門針對領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)角色而精心設(shè)計(jì)，通過引導(dǎo)學(xué)員在課堂對領(lǐng)導(dǎo)者工作的研討與思考，幫助學(xué)員尋找更適合自己的有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握實(shí)用的基本領(lǐng)導(dǎo)技能，以提高其本人領(lǐng)導(dǎo)能力及所在組織的整體績效。

【課程收益】

1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與使命職責(zé)，以做好企業(yè)上下共啟愿景的工作；

2.增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；學(xué)習(xí)有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技能；

3.通過與班級其他學(xué)員共同深入的探討，分享并學(xué)習(xí)各自的成功經(jīng)驗(yàn)。

【課程對象】

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

【課程大綱】

前言：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)—MBP模型

結(jié)果——行為——意識三者之間的互動關(guān)系

第一部分：明確課題：領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知

領(lǐng)導(dǎo)者是一種以取得結(jié)果（組織績效）為目標(biāo)的職業(yè)，其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是組織目標(biāo)和任務(wù)的完成程度。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是從自身職位的角度，而是應(yīng)該基于企業(yè)愿景，思考他們在這個職位上，以其知識、能力、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)的角度。

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般工作模式，即關(guān)注結(jié)果。他們的主要（有時(shí)是唯一）興趣點(diǎn)就是結(jié)果，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。

一、課前研討

1.領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值和意義是什么？；

2.企業(yè)整合后，領(lǐng)導(dǎo)者的角色及領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容有哪些？

3.在本公司，領(lǐng)導(dǎo)者能力具體應(yīng)該有哪些？

知識講解：領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

角色定位的理解：

1.我是“誰”

-- 面對上級（執(zhí)行者、責(zé)任者）

-- 面對同級（合作者）

-- 面對下屬（領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、引導(dǎo)者）

2.我要做什么

-- 結(jié)構(gòu) -- 愿景

-- 任務(wù) -- 管理

3.我怎么做好

-- 個人因素（能不能、愿不愿、會不會）

-- 環(huán)境因素（數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、結(jié)果和激勵）

4．領(lǐng)導(dǎo)者的三大工作職責(zé)

-- 結(jié)果導(dǎo)向

-- 兼顧過程

-- 超越期望

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的八個關(guān)鍵詞）

組織是由員工和管理層組成的一個目標(biāo)共同體，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者善于合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，帶領(lǐng)成員凝聚共識，建立團(tuán)隊(duì)的信任體系。人性激情的良性迸發(fā)，使組織成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問題，達(dá)成企業(yè)共同的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)的塑造是組織運(yùn)作精神的提升。

關(guān)鍵詞1：能力

-- 識別團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵能力

-- 如何用好能力強(qiáng)的員工

-- 如何用好能力一般的員工

-- 優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控

關(guān)鍵詞2：節(jié)奏

-- 積極但不著急 被動而不主動

-- 不叫不到， 一叫就到， 隨叫隨到， 到了喊到。

關(guān)鍵詞3：協(xié)作

-- 良好的溝通與協(xié)作

-- 聽對方想說的，說對方想聽的

關(guān)鍵詞4：激勵

-- 生活導(dǎo)向型

-- 榮譽(yù)導(dǎo)向型

-- 理想導(dǎo)向型

關(guān)鍵詞5：希望

-- 夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?

關(guān)鍵詞6：底線

-- Step1：認(rèn)同感受

-- Step2：說明理由

-- Step3：給與幫助

-- Step4：達(dá)成共識

關(guān)鍵詞7：習(xí)慣

-- 用制度管人 用習(xí)慣做事

-- 規(guī)定動作和自選動作

-- 習(xí)慣養(yǎng)成三部曲

關(guān)鍵詞8：信任

-- 信任的成本

-- 獲得上司信任

-- 獲得同事信任

-- 獲得下屬信任

第三部分：三維領(lǐng)導(dǎo)力情境模擬：

系列一：向下管理

1、主管如何糾正下屬的問題行為？

2、如何處理下屬的過失行為？

3、主管應(yīng)如何指導(dǎo)下屬的工作？

4、主管應(yīng)如何處理下屬的負(fù)面情緒？

5、主管應(yīng)如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？

6、如何處理新人和老員工的關(guān)系？

7、如何選拔績效優(yōu)秀的員工？

系列二：跨部門協(xié)作

1、如何組建跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

2、如何提出改變建議推進(jìn)工作？

3、如何與一起參與有效溝通？

4、如何應(yīng)對同事的公開指責(zé)？

5、如何應(yīng)對其他部門特殊情況？

6、如何協(xié)調(diào)兩個部門互不相讓？

系列三：輔佐上司

1、如何面對越級指揮的上司？

2、如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見？

3、如何面對上司與上司的上司之間的沖突？

4、如何面對“吹毛求疵”的上司？

5、如何代理上司的職務(wù)？

6、如何面對上司決策錯誤而導(dǎo)致?lián)p失？

第四部分：現(xiàn)場研討：

1.如何提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力

2.形成個人領(lǐng)導(dǎo)力提升的531計(jì)劃

3.個人匯報(bào)

4.Q&A

劉老師

中國行動學(xué)習(xí)最主要的推動者

中國行動學(xué)習(xí)催化師協(xié)會秘書長

清華大學(xué)繼教學(xué)院 行動學(xué)習(xí)顧問（聘書）

中山大學(xué)繼教學(xué)院 ?兼職培訓(xùn)講師（聘書）

云南大學(xué)MBA中心 行動學(xué)習(xí)授課講師

深圳人力資源行動學(xué)習(xí)學(xué)院榮譽(yù)院長

IAF（國際引導(dǎo)者協(xié)會）華人引導(dǎo)者協(xié)會創(chuàng)會會員

時(shí)代光華特聘講師

【工作經(jīng)歷】

廣州市頂點(diǎn)企業(yè)顧問有限公司

廣東地球村信息系統(tǒng)有限公司

西門子樓宇科技有限公司（中國）

香港長城電子廣州樂華電器有限公司

國防科技大學(xué)銀河總公司

【管理經(jīng)驗(yàn)】

十七年豐富的國際及國內(nèi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

九年行動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)

【授課內(nèi)容】

行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練體系????組織績效提升型行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目???創(chuàng)新思維?????管理技能提升訓(xùn)練?

會議管理-有效大腦作業(yè)?? ??問題分析與解決??100%執(zhí)行力

跨部門溝通與協(xié)作???????高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)???六頂思考帽

群體智慧工作坊????????戰(zhàn)略落地??????商業(yè)模式????

【劉文迪催化師主導(dǎo)實(shí)施的典型行動學(xué)習(xí)】 （部分）

清華大學(xué)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目：催化師訓(xùn)練、營銷工作的二次開發(fā)、總裁班導(dǎo)讀、國培名師訓(xùn)練

廣州移動室經(jīng)理“管理執(zhí)行力”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 佛山移動“金種子”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

國務(wù)院****行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廣汽集團(tuán)企業(yè)人才培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 斯柯達(dá)單店銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

金龍客車校車研發(fā)周期行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 一汽大眾行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

順德保時(shí)捷銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 龍星行銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廣州日產(chǎn)客戶服務(wù)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 聯(lián)合汽車三漏行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

云南機(jī)場戰(zhàn)略解碼工作坊 浙江聯(lián)通公眾固網(wǎng)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

浙江聯(lián)通縣分總經(jīng)理業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 新安化工集團(tuán)績效突破行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

河南移動百優(yōu)員工行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 東莞移動市場部業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

澳門電信“2013戰(zhàn)略規(guī)劃”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 廣東電信“營服中心經(jīng)理”行動學(xué)習(xí)

電信廣東研究院行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 天諾營銷策劃公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動學(xué)習(xí)

法國合生元“績效提升”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 ； 美的集團(tuán)課程內(nèi)化行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

格蘭仕集團(tuán)員工流失率行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 中山大學(xué)EDP中心行動學(xué)習(xí)催化；

中糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力型行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 廣東省政府幸福鄉(xiāng)村行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

中聯(lián)重科人力資源體系核心人才培養(yǎng)項(xiàng)目 長沙市科技局行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廣汽集團(tuán)廣汽研究院科處長級領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

歐萊雅DA三單兩支行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 中船重工集團(tuán)行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入

云南大學(xué)MBA中心行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 河北電網(wǎng)催化師訓(xùn)練

國家電網(wǎng)山西省縣局干部行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練營 甘肅電網(wǎng)“三集五大”行動學(xué)習(xí)

河北電網(wǎng)行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練項(xiàng)目 國家核電“人力資源”行動學(xué)習(xí)

金龍客車課程行動學(xué)習(xí)提升銷售業(yè)績； 貴州電網(wǎng)“人力資源”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

貴州電網(wǎng)“班組長績效發(fā)展”行動學(xué)習(xí) 潮州電網(wǎng)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廈工集團(tuán)行動學(xué)習(xí)提升組織績效（八期） 海翼集團(tuán)行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

廈鎢集團(tuán)行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng) 萬馬集團(tuán)業(yè)績突破行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

遼寧省中國銀行支行行長行動學(xué)習(xí) 廈門機(jī)場集團(tuán)提升績效行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

江蘇省中國銀行“點(diǎn)金”行動學(xué)習(xí) 招商銀行“金鷹”行動學(xué)習(xí)

美的集團(tuán)“創(chuàng)新”行動學(xué)習(xí)

天音通信經(jīng)營轉(zhuǎn)型企業(yè)文化行動學(xué)習(xí) 常州筑森設(shè)計(jì)院行動學(xué)習(xí)催化

南車集團(tuán)“澳大利亞軌道交通展”行動學(xué)習(xí) 安徽省農(nóng)業(yè)銀行支行行長行動學(xué)習(xí)

南車集團(tuán)“時(shí)代新材”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 湖南省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊(duì)**行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

南車集團(tuán)“風(fēng)電”行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 中山公用行動學(xué)習(xí)催化

美的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí) 美的集團(tuán)新產(chǎn)品定價(jià)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

美的集團(tuán)品牌經(jīng)理行動學(xué)習(xí) 美的集團(tuán)解決問題行動學(xué)習(xí)

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