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課程背景

如何讓團隊交流突破要么鴉雀無聲、要么吵成一團的困境？

如何讓團隊成員高效交流，專注地解決問題？

如何讓不同部門的人針對共同的目的進行合作對話，群策群力？

如何讓團隊掌握高效的工作模式，從而心往一處想，眾志成誠地合作？

本課程幫助您！

在當今快速變化的社會中，面對各種不同需求和期待，如何通過對話激發(fā)人們的潛能，自主授能地工作，從而達成客戶滿意與組織成功，對團隊領導而言是一項巨大的挑戰(zhàn)。本課程是提供一種群體對話的理念和技術，使領導人能夠與團隊進行高效的對話，深入的思考，從而凝聚共識，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問題并實現目標。

培訓對象

各級管理者、跨部門團隊領導人、項目團隊主管、內訓師及引導師，及需要經常透過開會等群體溝通方式解決問題、達成共識、形成結論或統(tǒng)一行動并實現目標的所有人。

課程效益

理解群體對話的特點與本質。

掌握與團隊進行高效對話的方式方法。

與團隊進行高效對話，群策群力又高效能地解決問題，發(fā)揮團隊的整體效能。

掌握解決跨職位、跨部門團隊問題的工作方法，建立高效的團隊工作模式。

課程大綱

第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）

時間安排內容方式

9：00-10：15?開場，介紹，分組

課程期望

課程目的、流程和規(guī)則

團隊主題探討

參與式管理與威權式管理

團隊為什么在動蕩期過不去？

團隊決策的動態(tài)及參與式決策模型

群體對話的重要性?講授

?引導

?研討

休息?休息

10：30-12：00?為什么群體交流有困難

不同心智模式對群體交流的影響

心智模式的特點

如何超越不同的心智模式進行高效的對話

?如何打破對話的干擾

?平衡好差異與方向

?群體對話技術一：焦點討論法

讓團隊中的每個成員都能夠做貢獻.

引導兩人以上的成員進行有意義的對話.

從多元的角度汲取智慧.

發(fā)掘新的可能性.

團結團隊成員.

?焦點討論法的目的

引導一個團隊往更新,更深層理解的方向思考.

使團隊可以共同往前邁進.

適合運用于任何情境及任何團隊.

將團隊參與者帶到四個層次的自覺與探索?研討、引導

?觀看視頻、引導

?講授

午餐

13：00-14：30：?讓群體參與的法則

?走下推論的階梯，建立高效的對話

?客觀性——讓大家參與進來

如何說

?反映性——形成心理聯結

?詮釋性——在更大的視野下思考

?結論性——走向團隊共識

?建議的作法

追蹤想法

讓討論持續(xù)進行

維系主題焦點

維持實際的對話

意見不一致時的排解

引導對話的結束?小組討論

?講授

?引導

休息?休息?

14：45-16：30?焦點討論法演練

?團隊高效對話的基本價值觀

具包容性的參與

團隊協作及合作

個人和小組的創(chuàng)意

行動和自主權

反饋和學習?演練與點評

16：30-17：00?回顧、總結?講授和引導

張老師

張樂之老師（鄭州）

教育學碩士學位

曾任世界著名的跨國電信設備商華為技術有限公司行業(yè)客戶經理

情境領導等系列國際著名課程授證全球資源講師

授證MASTER TRAINER

著名的變革管理沙盤模擬授證講師

國際注冊企業(yè)教練，引導師

HBDI全腦優(yōu)勢授證分析師

NLP執(zhí)行師

簡介：張老師有20多年的世界500強工作經驗，13年的大型企業(yè)學習發(fā)展工作經歷。曾歷任世界著名的跨國電信設備商華為技術有限公司行業(yè)客戶經理、學習發(fā)展經理、任職資格經理、人力資源經理、大區(qū)代表多年。

張老師長期在大型先進企業(yè)從事學習發(fā)展工作，對大型企業(yè)學習發(fā)展需求有深入理解，對以學習發(fā)展支持組織績效和業(yè)務成長有深入實踐。同時對以行動學習推動業(yè)務問題解決及團隊工作模式改善有著深入研究和長期實踐，對課后群體行為改變輔導有獨特經驗。他還講授從組織領導力、團隊領導力到個人領導力的系列課程，如變革管理實戰(zhàn)沙盤模擬、基于群策群力的團隊績效教練、團隊高績效對話技術，情境管理實戰(zhàn)訓練、GROW員工輔導技術、提升個人領導力六原則、全腦職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展教練、HBDI全腦優(yōu)勢等多門課程。

主講課程：

《變革管理實戰(zhàn)沙盤模擬》

《基于群策群力的團隊績效教練》

《團隊高績效對話技術》

《情境管理實戰(zhàn)訓練》

《GROW員工輔導技術》

《提升個人領導力六原則》

《全腦職業(yè)發(fā)展》

《職業(yè)發(fā)展教練》

《HBDI全腦優(yōu)勢》

授課風格：張老師授課風格風趣幽默，旁征博引，他擅長將成人學習原理和引導技術有效應用到課堂中，即能充分調動學員參與課程的積極性，又能引導學員進行學習建構以達成學習目標，是一位教練式的培訓師。

服務客戶：

惠普、微軟、施耐德、豐田、思科、可口可樂、嘉士伯、法維萊、伊藤忠、帕斯托、雅馬哈、BV、IGT、弗吉亞、巴塞利亞藥業(yè)等

百度、萬科、碧桂園、金地地產、仁恒地產、 國家電網、南方電網、國核工程、紅沿河核電站、中電國際、國華寧電、華潤電力、中國兵器裝備集團、航天晨光、中航工業(yè)集團、中國移動、中國聯通、中國電信、中國工商銀行、建設銀行、中國銀行、交銀康聯、泰康人壽、中國證券登記結算公司、中國煙草、蘇美達、東和光電、海信集團、G2、深圳超越、雋思集團、廈門建發(fā)集團、三門峽商業(yè)銀行、廣西龍云招標、陜西會展國際集團、東方醫(yī)院集團、鄭州公務員局、鄭州農信社等等。

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