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課程背景：

隨事立體,貴乎精要;意少一字則義闕,句長(zhǎng)一言則辭妨！

我國(guó)自古對(duì)寫作十分重視,取仕都要通過(guò)科舉考試,寫作是塊敲門磚。中央"八項(xiàng)規(guī)定"明確要求切實(shí)改進(jìn)文風(fēng),2016年中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳又印發(fā)文件要求加強(qiáng)文件審核把關(guān)，國(guó)家對(duì)于公文的寫作規(guī)范要求的越來(lái)越嚴(yán)格。為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)高層次人才的需求，加快辦公效率，公文寫作能力已成為職場(chǎng)人員的基本素質(zhì)要求，也是必須具備的核心業(yè)務(wù)能力。是一個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)、修養(yǎng)、能力、技巧等多種素質(zhì)的綜合反映，也是職場(chǎng)晉升的重要渠道。

目前的現(xiàn)實(shí)情況是，很多職場(chǎng)人員對(duì)于公文的重要性缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)公文的寫作方法不清晰，主要體現(xiàn)在：

①對(duì)于公文的基本格式不了解

②對(duì)于什么場(chǎng)景應(yīng)該運(yùn)用什么文種稀里糊涂

③對(duì)于標(biāo)題擬寫模棱兩可

④對(duì)于詞匯表達(dá)不精準(zhǔn)、甚至錯(cuò)誤

⑤對(duì)于寫作缺少“套路”的掌握

公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀，是企業(yè)的核心人才。本課程采用老師講解、學(xué)員實(shí)操、視頻補(bǔ)充、游戲互動(dòng)等多種形式的教學(xué)，使學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容更易理解和接受，結(jié)合企業(yè)實(shí)際使實(shí)用性更強(qiáng)，由淺入深，輕松掌握。

課程收益：

簡(jiǎn)單操作——課程匯總了很多寫作經(jīng)驗(yàn)，提供了諸多寫作模板，拿來(lái)即用

落地實(shí)用——將實(shí)際工作中的常用文種進(jìn)行模擬訓(xùn)練，邊學(xué)邊練，痛點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)解決

職場(chǎng)必備——提高寫作水平和素養(yǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看，為職場(chǎng)助力

規(guī)范高效——提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度和內(nèi)外信息傳遞效率

課程對(duì)象：

企事業(yè)單位中高層管理者、辦公室工作人員、后備干部、新員工

課程大綱：

第一講：合抱之木，生于毫末——公文為何物

一、正確認(rèn)識(shí)公文

1. 公文與其他文種的區(qū)別

1）文藝類：文無(wú)定法，辭藻華麗

2）公文類：行文規(guī)范，語(yǔ)言平實(shí)

2. 公文寫作的五大特點(diǎn)

特點(diǎn)一：格式固定

特點(diǎn)二：內(nèi)容真實(shí)

特點(diǎn)三：言簡(jiǎn)意賅

特點(diǎn)四：標(biāo)題清晰

特點(diǎn)五：結(jié)尾規(guī)范

二、公文的格式

1. 公文用紙、版面及印制裝訂要求

視頻分享：公文裝訂

2. 公文的基本要素

1）版心內(nèi)17要素（版頭、主體、版記三部分）

2）版心外1要素

3. 信函格式

1）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志字體標(biāo)準(zhǔn)

2）首頁(yè)上下的紅色雙線位置

3）首頁(yè)版心的尺寸

4）份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度

5）發(fā)文字號(hào)的位置

6）標(biāo)題的位置

7）頁(yè)碼的標(biāo)注規(guī)范

8）版記的寫法

第二講：知己知彼，百戰(zhàn)不殆——九種常用文種實(shí)務(wù)解析

第一種：通知

1. 如何寫好通知——首部、正文、尾部

2. 常用通知的類型

1）批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知

2）指示性通知

3）事務(wù)性通知

4）會(huì)議通知

5）任免通知

3. 通知的寫作注意事項(xiàng)

1）補(bǔ)課上行

2）事項(xiàng)明確具體

案例分享：某單位的通知/常見(jiàn)通知標(biāo)題錯(cuò)誤

練習(xí)：通知標(biāo)題擬寫練習(xí)

第二種：請(qǐng)示

1. 請(qǐng)示的特點(diǎn)和格式規(guī)范

對(duì)比分析：請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

1. 請(qǐng)示注意事項(xiàng)

1）一事一請(qǐng)

2）要有傾向性建議

3）應(yīng)用場(chǎng)景

案例：常見(jiàn)的錯(cuò)誤請(qǐng)示存在的問(wèn)題

練習(xí)：根據(jù)所給材料改寫一份請(qǐng)示

第三種：會(huì)議紀(jì)要

討論：領(lǐng)導(dǎo)喜歡的會(huì)議紀(jì)要是什么樣的？

1. 會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的區(qū)別

案例：某單位的會(huì)議記要

練習(xí)：根據(jù)所給會(huì)議場(chǎng)景寫一份會(huì)議紀(jì)要

第四種：電子郵件

1. 電子郵件的寫作原則——5C原則

2. 電子郵件的標(biāo)題和正文——主題和內(nèi)容

3. 電子郵件禮儀及管理——成為職場(chǎng)溝通高手

案例：正反面案例各一件

練習(xí)：寫一份電子郵件

第五種：計(jì)劃類文書

1. 計(jì)劃的形式

2. 計(jì)劃的內(nèi)容——任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施、進(jìn)度、步驟

案例：計(jì)劃范文

練習(xí)：列出本部門月度工作計(jì)劃

第六種：工作總結(jié)

1. 總結(jié)的三大特點(diǎn)——客觀性、說(shuō)理性、獨(dú)特性

2. 工作總結(jié)的三大構(gòu)成——標(biāo)題、正文、落款

3. 標(biāo)題的寫法——單標(biāo)題、雙標(biāo)題

案例：總結(jié)范文

練習(xí)：撰寫工作總結(jié)提綱

第七種：通訊稿

1. 主題要明確

2. 材料要精當(dāng)

3. 寫人離不開(kāi)事，寫事為了寫人

4. 角度要新穎

第八種：匯報(bào)材料

導(dǎo)入：赤壁之戰(zhàn)的案例

1.匯報(bào)材料寫作要素

案例：周某某受賄案匯報(bào)材料

2. 匯報(bào)材料的寫作特點(diǎn)

1）針對(duì)性——匯報(bào)對(duì)象、匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)目的

2）真實(shí)性——尊重客觀事實(shí)

3）新穎性——材料新、觀點(diǎn)新、結(jié)論新

4）條理性——內(nèi)容合乎邏輯

案例：了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)材料的要求

3. 提煉內(nèi)容的三方面——做法、作風(fēng)、精神

案例：一線工作法、航天精神、三大紀(jì)律

案例：某企業(yè)的匯報(bào)材料

第九種：講話稿

導(dǎo)入：某公司領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上的講話稿

1. 講話稿的標(biāo)題撰寫

1）工作會(huì)議類

2）慶祝紀(jì)念類

3）儀式活動(dòng)類

2. 講話稿的內(nèi)容

1）感性內(nèi)容才能打動(dòng)人

2）與你我都相關(guān)的故事才有共鳴

3）有文采才有喝彩

3. 講話稿的寫作技巧

1）有高度：政治高度、理論高度、職位高度

2）有深度：掌握重要講話精神，把握外部形式及內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)

3）有文采：尋章摘句，引據(jù)經(jīng)典

4）有始終：起要美麗，中要浩蕩，結(jié)要響亮

案例：優(yōu)秀講話稿賞析

練習(xí)：草擬一份講話稿提綱

模板示范：

1）通知、請(qǐng)示、紀(jì)要、函等公文的模板

2）講話稿、總計(jì)、計(jì)劃、匯報(bào)材料等范文

第三講：天下大事，必作于細(xì)——常用易混淆詞和禁用詞（案例分析）

一、九組常用易混淆詞

1. 截止與截至

2. 其他與其它

3. 臺(tái)帳與臺(tái)賬

4. 法治與法制

5. 法律、法規(guī)、規(guī)章

6. 再接再厲與再接再勵(lì)

7. 各行其是與各行其事

8. 制定與制訂

9. 抓緊與加緊

二、禁用詞和慎用詞

1. 時(shí)政和社會(huì)生活類

2. 法律法規(guī)類

3. 民族宗教類

4. 港澳臺(tái)和領(lǐng)土、主權(quán)類

5. 國(guó)際關(guān)系類

第四講：千里之行，積于跬步——公文寫作常見(jiàn)問(wèn)題

一、版頭

1. 文號(hào)

1）搭配虛字2）要素顛倒3）年號(hào)不全4）錯(cuò)用括號(hào)

5）亂設(shè)虛位6）字體字號(hào)不標(biāo)準(zhǔn)7）聯(lián)合行文多編號(hào)

2. 序號(hào)

3. 份號(hào)

1）涉密公文沒(méi)有份號(hào)

2）份號(hào)未編虛位

3）字體和編排位置錯(cuò)誤

4. 密級(jí)

1）未規(guī)范使用密級(jí)用語(yǔ)

2）字體和編排位置錯(cuò)誤

3）保密期限錯(cuò)用漢字?jǐn)?shù)字標(biāo)注

5. 簽發(fā)人

1）“簽發(fā)人”三字和簽發(fā)人姓名的字體錯(cuò)誤

2）有多個(gè)簽發(fā)人的寫法

3）編排位置錯(cuò)誤

二、正文

1. 標(biāo)題擬寫不當(dāng)

2. 主送機(jī)關(guān)擬寫不當(dāng)

3. 正文擬寫不當(dāng)

三、版記

1. 抄送給個(gè)人

2. 印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期不恰當(dāng)

四、計(jì)量單位的正確使用

1. 質(zhì)量與長(zhǎng)度單位

2. 功率與功熱單位

3. 體積與容量單位

4. 電量與力單位

5. 土地面積單位

五、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

1. 一字線、半字線和波浪線的用法

2. 公文寫作中常見(jiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)誤用例析

案例：常見(jiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)誤用例析

六、數(shù)字的使用

案例：漢語(yǔ)數(shù)字與阿拉伯?dāng)?shù)字的正確用法

門老師

職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升專家

12年企業(yè)員工管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

黑龍江民盟省委委員

黑龍江省區(qū)工商聯(lián)執(zhí)委

IPP資質(zhì)認(rèn)證國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師

曾任：中國(guó)電信（省公司）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：大商圈互聯(lián)網(wǎng)有限公司丨總經(jīng)辦主任、董事長(zhǎng)秘書

累計(jì)授課500余場(chǎng)，學(xué)員超15000人次，好評(píng)率高達(dá)98%

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、國(guó)家電網(wǎng)等企業(yè)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升特邀講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)修煉、公眾演講、公文寫作

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

門曉慧老師擅長(zhǎng)職場(chǎng)高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)修煉、商務(wù)禮儀等，同時(shí)在接待政府、媒體等單位也有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；任職中國(guó)電信時(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)接待現(xiàn)任自然資源部部長(zhǎng)、黨組書記，兼任國(guó)家自然資源總督察，并代表公司為其做公司現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)匯報(bào)，被央視新聞聯(lián)播、黑龍江省新聞等各大媒體報(bào)道，為企業(yè)樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)品牌，提升客戶對(duì)品牌認(rèn)知度和粘性，助力當(dāng)年企業(yè)服務(wù)的效益增幅同比平均提升10%。同年為公司制定【員工職場(chǎng)效能提升】賦能方案，助力企業(yè)員工業(yè)績(jī)合格率達(dá)到90%，為企業(yè)培養(yǎng)近百名優(yōu)秀的后備人才。

同時(shí)老師對(duì)公文寫作也頗有研究，擅長(zhǎng)企業(yè)的公告、議案、決議等通用公文，真正做到將“嚴(yán)謹(jǐn)+邏輯”合為一體。曾為黑龍江省政府、黑龍江省食品藥品監(jiān)督稽查局、國(guó)家電網(wǎng)等單位進(jìn)行《公文寫作實(shí)務(wù)》、《政務(wù)公文寫作》課程賦能，近180場(chǎng)。

部分授課案例：

■《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》累計(jì)50+期：中國(guó)電信（北京、上海、哈爾濱等）、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、哈爾濱市政務(wù)服務(wù)大廳、黑龍江省政府等

■《公文寫作實(shí)務(wù)》累計(jì)65+期：國(guó)家能源集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、黑龍江龍煤集團(tuán)、中國(guó)船舶等

■《職場(chǎng)溝通與人際關(guān)系》累計(jì)45+期：中國(guó)電信（成都、四川、福建等）、中國(guó)電子科技集團(tuán)、哈工大機(jī)器人集團(tuán)等

■《職業(yè)素養(yǎng)修煉》累計(jì)48+期：深汕水務(wù)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、臺(tái)灣順邁集團(tuán)、中超房地產(chǎn)等

■《辦公室綜合能力提升》累計(jì)30+期：中國(guó)移動(dòng)（福建、廣東、遼寧）、中國(guó)電子科技集團(tuán)、天津天士力藥業(yè)等

主講課程：

一階：形象打造

01-《銀行服務(wù)禮儀》

02-《營(yíng)銷商務(wù)禮儀鍛造》

03-《商務(wù)禮儀與溝通技巧》

二階：專項(xiàng)能力提升

01-《企業(yè)公文寫作實(shí)務(wù)》

02-《好新聞就是生產(chǎn)力》

03-《職場(chǎng)高效溝通》

三階：綜合能力打造

01-《職業(yè)素養(yǎng)修煉》

02-《辦公室綜合管理技能提升》

授課風(fēng)格：

引導(dǎo)式培訓(xùn)：從實(shí)踐升華到理論，從理論回歸到實(shí)踐。

以學(xué)員為中心，成人式培訓(xùn)思維：結(jié)合成人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，緊扣學(xué)員的思維路徑，有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，使學(xué)員樂(lè)于、易于接受。

告別枯燥：強(qiáng)調(diào)案例、多媒體、情景演練的強(qiáng)力穿插，學(xué)員可更好地理解課堂內(nèi)容，啟發(fā)深度思考。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

政府/事業(yè)單位：黑龍江省政府、黑龍江省食品藥品監(jiān)督稽查局、哈爾濱市國(guó)土資源勘測(cè)管理局、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中國(guó)電子科技集團(tuán)49所、中國(guó)船舶、哈爾濱市平房區(qū)政府、哈爾濱市香坊區(qū)政府、哈爾濱市（開(kāi)發(fā)區(qū)/道里區(qū)/南崗區(qū)/平房區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳、北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院……

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)福建分公司、中國(guó)電信北京分公司、中國(guó)電信上海分公司、中國(guó)電信黑龍江省公司、中國(guó)電信成都分公司、中國(guó)電信哈爾濱分公司、中國(guó)電信四川分公司……

能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)（遼寧）、國(guó)家能源集團(tuán)、黑龍江龍煤集團(tuán)、哈爾濱綜合開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司……

技術(shù)行業(yè)：中國(guó)電子科技集團(tuán)、哈工大機(jī)器人集團(tuán)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)軟件工程股份公司、黑龍江云軟集團(tuán)、成都中鐵二局……

金融行業(yè)：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、太平洋保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司……

醫(yī)療行業(yè)：黑龍江省康復(fù)醫(yī)院、天津天士力藥業(yè)、哈爾濱仁愛(ài)健康體檢中心、羅氏制藥、三聯(lián)制藥……

其它：臺(tái)灣順邁集團(tuán)、中超房地產(chǎn)、惠根口腔醫(yī)院、深圳農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)……

部分授課評(píng)價(jià)：

門老師的溝通課程非常的實(shí)戰(zhàn)，運(yùn)用了很多自身的實(shí)際案例進(jìn)行講解，讓我們能更好的將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，解決實(shí)際問(wèn)題，很棒！

——遼寧電力 耿經(jīng)理

門老師的課程很輕松，幽默、還有很多互動(dòng)環(huán)節(jié)，且思路清晰，重點(diǎn)突出，課堂氛圍都很活躍，同學(xué)們學(xué)起來(lái)也更容易接受。課后同學(xué)們對(duì)公文寫作的相關(guān)知識(shí)有一定的了解，也學(xué)到了很多技巧。

——四川電信 陳總經(jīng)理

之前我也上過(guò)公文寫作培訓(xùn)，但是失之于枯燥。但門老師的講課讓我耳目一新，原來(lái)公文也可以讓大家興趣盎然，甚至中間會(huì)有莫名的感動(dòng)，只能說(shuō)門老師功力深厚！

——福建移動(dòng) 王經(jīng)理

老師《公文寫作實(shí)務(wù)》這門課，真的是十分精彩，運(yùn)用是自身的實(shí)戰(zhàn)案例解析公文寫作是多么的重要，課程由淺入深，通俗易懂，幫助我們更好的解決公文寫作中的問(wèn)題，希望有機(jī)會(huì)再次參加老師的課程。

——中國(guó)船舶 董經(jīng)理

感謝門老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是門老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，一天的時(shí)間感覺(jué)非常緊湊、快過(guò)，期待門老師的下次分享。

——深圳農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán) 陽(yáng)經(jīng)理

通過(guò)這2天的學(xué)習(xí)，我們收獲豐富。您的課程不僅教會(huì)了我們寫作方面的知識(shí)，還拓展了我們的思維，有很多新穎的知識(shí)點(diǎn)，聽(tīng)您的課程幽默風(fēng)趣，不死板。

——成都中鐵二局 龔莉

門老師，謝謝您為我們集體進(jìn)行輪訓(xùn)，您的激情、實(shí)戰(zhàn)讓我充滿能量。您的課程是我們學(xué)習(xí)的榜樣，奮斗的目標(biāo)，太專業(yè)了，言之有物，言之有彩，言之有理，言之有趣。

——深汕水務(wù)公司 梁經(jīng)理

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