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【課程介紹】

從客戶開發(fā)、報價、簽訂規(guī)范合同，到出運(yùn)貨物、報關(guān)、退稅、收匯等，是一套嚴(yán)密規(guī)范的流程。本期培訓(xùn)，使用真實(shí)的外貿(mào)合同、信用證、單據(jù)，模擬操作與講解相結(jié)合，分析真實(shí)案例，提高企業(yè)順利開展國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)能力，提升外貿(mào)人員的銷售技能技巧。

本課程首先簡明扼要講解外貿(mào)“基礎(chǔ)”，然后提綱挈領(lǐng)“提升”分析第一部分“進(jìn)出口合同的主要內(nèi)容及注意事項”，通過實(shí)際案例解析，進(jìn)入第二部分 “合同履行及客戶管理及注意事項”。講授過程中，特意注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，寓理論于實(shí)踐，學(xué)員印象深刻。特別強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)用性和可操作性。

【課程內(nèi)容】

上篇：基礎(chǔ)

一、十一種國際貿(mào)易術(shù)語的使用及常見問題

1、FOB、CFR、CIF等常用國際貿(mào)易術(shù)語的異同點(diǎn)

2、不同貿(mào)易術(shù)語使用中的風(fēng)險及防范

二、國際貿(mào)易結(jié)算(包括匯付、托收、信用證等）

1、各種國際貿(mào)易結(jié)算方式的操作流程

2、各種結(jié)算方式的優(yōu)缺點(diǎn)及安全性比較

3、信用證中，有哪些條款是不能接受的

4、外貿(mào)單證的種類及填制技巧

三、國際買賣合同的訂立及注意事項

1、出口商品品質(zhì)、數(shù)量、包裝的表示方法

2、國際貨物運(yùn)輸?shù)姆绞健螕?jù)、裝運(yùn)條款

3、國際貨物買賣中的保險條款、險種合理選擇

4、出口商品的定價方法、成本核算、傭金與折扣及價格條款

5、合同訂立步驟

四、國際貨物買賣合同的履行

1、出口方開始備貨的前提條件

2、貨、證、船、款各環(huán)節(jié)的銜接

3、合同中的物權(quán)轉(zhuǎn)移點(diǎn)、風(fēng)險劃分點(diǎn)、費(fèi)用承擔(dān)點(diǎn)

五、國際貨物運(yùn)輸

1、海洋、航空運(yùn)輸方式的運(yùn)價組成與計算技巧

2、如何選擇承運(yùn)人或國際貨運(yùn)代理

3、海洋運(yùn)輸中的風(fēng)險與防范

六、海關(guān)通關(guān)及外匯監(jiān)管注意事項

七、檢驗(yàn)檢疫的時間、地點(diǎn)、報檢流程

八、出口退稅的簡易計算

九、國際貿(mào)易風(fēng)險（糾紛與欺詐）防范與控制

1、易產(chǎn)生糾紛與欺詐的環(huán)節(jié)

2、貨款支付中的風(fēng)險防范

3、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險：參展、通關(guān)時防范專利、商標(biāo)侵權(quán)

4、糾紛（爭議）的預(yù)防與處理：

4.1.1 爭議的預(yù)防

4.1.2 貿(mào)易爭議發(fā)生的原因

4.1.3 常見的規(guī)避風(fēng)險措施

4.2 索賠的種類

4.2.1 貿(mào)易索賠

4.2.2 運(yùn)輸索賠

4.2.3 保險索賠

4.3 索賠條款

4.4 爭議的處理：協(xié)商，調(diào)解，仲裁，法院訴訟

為什么我們建議仲裁而不是訴訟？

十、尋找海外客戶的簡便途徑

十一、進(jìn)口和出口流程操作流程

十二、外貿(mào)售技能技巧

1. 外語良好，細(xì)致周到

2. 傾聽對方的意見

3. 資料準(zhǔn)備及時完備

4. 主動調(diào)節(jié)談判氣氛

5. 隨時確認(rèn)重要的細(xì)節(jié)

6. 清楚準(zhǔn)確向客戶表達(dá)你的意思

7. 具有風(fēng)險控制的意識和風(fēng)險控制的手段

下篇：提升

第一部分 外貿(mào)合同的主要內(nèi)容及注意事項

1、當(dāng)事人：買方和賣方

對客戶信用品質(zhì)的認(rèn)定，國際上通常采用“5C”系統(tǒng)來進(jìn)行。

2、貨物本身的內(nèi)容。如商品的描述，質(zhì)量、數(shù)量、包裝等。

3、注意價格術(shù)語

4、交貨期

5、關(guān)于貨物運(yùn)輸和保險的內(nèi)容

6、關(guān)于貨款結(jié)算的內(nèi)容

7、五種合同的要點(diǎn)與銜接

8 、合同簽訂的其它關(guān)鍵點(diǎn)

結(jié)合案列解析

第二部分 合同履行與客戶管理及注意事項

1、合同履行進(jìn)程管理

2、運(yùn)輸管理

3、客戶管理

結(jié)合案例解析

李老師

李炯老師簡介

【資歷背景】

外貿(mào)培訓(xùn)高級講師

北京航空航天大學(xué)學(xué)士

上海同濟(jì)大學(xué)碩士

國家商務(wù)部外貿(mào)局特聘講師

北京國培商務(wù)所特約講師

深圳市高新企業(yè)協(xié)會特約講師

中國制造網(wǎng)，焦點(diǎn)商學(xué)院特約講師

深圳市對外貿(mào)易中心特約講師

深圳市天地縱橫企業(yè)管理顧問有限公司顧問

大型企業(yè)外貿(mào)事業(yè)部副總經(jīng)理

研究員級高級工程師

中國早期一批認(rèn)證的報關(guān)員和外銷員, 從事外貿(mào)工作二十多年，具有豐富的進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；注重理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，具有理論高度。授課注重實(shí)操性、實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性。

定期受邀去北京，上海，廣州，深圳等地授課。長期受數(shù)個省商務(wù)廳（外貿(mào)局）的邀請去四川綿陽，遼寧沈陽，吉林長春，吉林白城，貴州貴陽，江西景德鎮(zhèn)，廣西南寧，東莞，順德，江蘇江陰等地授課。

【主講課程】

《國際貿(mào)易“信用證結(jié)算”實(shí)務(wù)操作及最新案例解析》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險防范與管控》、《國際貿(mào)易適用的主要法規(guī)及其合規(guī)管控與風(fēng)險防范實(shí)務(wù)》、《海外展會營銷》、《企業(yè)關(guān)務(wù)規(guī)劃操作技巧和關(guān)務(wù)合規(guī)管理與關(guān)務(wù)風(fēng)險防控及案例解析》、《外貿(mào)實(shí)務(wù)操作最新案例解析》、《外貿(mào)實(shí)務(wù)與操作及銷售技能技巧解析》、《新時期“國際業(yè)務(wù)經(jīng)理集訓(xùn)》、《銀行業(yè)務(wù)中關(guān)于進(jìn)出口報關(guān)運(yùn)輸流程及單據(jù)核實(shí)》、《中外自貿(mào)協(xié)定政策解讀和原產(chǎn)地證書應(yīng)用》、《加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級經(jīng)驗(yàn)介紹及案例解析》、《如何打造外貿(mào)團(tuán)隊之魂》、《如何利用跨境電商培育外貿(mào)新優(yōu)勢》、《國際貿(mào)易銷售素養(yǎng)及售前售中售后管理》、《外貿(mào)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)布局及應(yīng)對策略》、《澳洲免稅政策分析及開發(fā)開拓》、《 國際貿(mào)易術(shù)語2010 Incoterms》

【課程特色】

1.實(shí)操性: 堅持接觸一線業(yè)務(wù)，緊跟外貿(mào)發(fā)展形勢。擅長和精通進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在客戶關(guān)系，報關(guān)與國際貨代，進(jìn)出口單證和結(jié)算，出口退稅，海外市場營銷等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的見解。長期參加廣交會和國外專業(yè)展，積累和總結(jié)出豐富的參展經(jīng)驗(yàn)和方法。

2.實(shí)戰(zhàn)性：長期潛心研究國內(nèi)企業(yè)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中存在的問題和解決方案及其發(fā)展戰(zhàn)略，定期受商務(wù)部外貿(mào)司邀請去進(jìn)出口企業(yè)授課培訓(xùn)外貿(mào)團(tuán)隊和規(guī)劃企業(yè)的長期進(jìn)出口戰(zhàn)略

和短期進(jìn)出口策略，解決了進(jìn)出口企業(yè)遇到的外貿(mào)難題。

3.實(shí)用性：在長期的進(jìn)出口生涯中，注重外貿(mào)團(tuán)隊的培訓(xùn)和建設(shè)。能使學(xué)員增加各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同意識，不但僅僅專注于自己的工作范圍，也要不給下一個環(huán)節(jié)造成麻煩，促進(jìn)整個業(yè)務(wù)鏈效率和效益的雙提升。學(xué)員將會獲得知識背后的知識，大大增強(qiáng)處理問題的精準(zhǔn)度和主動、提前糾錯的能力，避免問題的發(fā)生。精通外貿(mào)風(fēng)險的防范與化解，二十多年從未發(fā)生外貿(mào)風(fēng)險的風(fēng)控是如何煉成的經(jīng)驗(yàn)分享，深刻理解和嚴(yán)格掌握每個業(yè)務(wù)風(fēng)險節(jié)點(diǎn)及其應(yīng)對措施，保證貿(mào)易安全，確保各類風(fēng)險可識別，可應(yīng)對，可控制。能使學(xué)員的外貿(mào)風(fēng)險意識大大增強(qiáng)，在以后的工作中防患于未然。

4．動態(tài)性：不斷更新補(bǔ)充外貿(mào)新知識和最新案例，有效拓展學(xué)員視野，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和典型案例解析。緊密聯(lián)系當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)外貿(mào)特點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，緊跟外貿(mào)新業(yè)態(tài)，使學(xué)員的全局觀和看問題的高度獲得提升。

5．系統(tǒng)性：覆蓋外貿(mào)的各個環(huán)節(jié)和疑難問題，系統(tǒng)全面的外貿(mào)實(shí)操知識和技巧以及思維框架，重視核心環(huán)節(jié)的突破和提升。讓學(xué)員在全程案例教學(xué)與互動中，充分理解和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的有效操作。學(xué)員的短板部分將會獲得提升，拓寬其職業(yè)生涯發(fā)展空間。

【授課風(fēng)格】

二十多年外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直面學(xué)員面臨的各種問題和困惑、能夠理解學(xué)員心態(tài)，輔導(dǎo)學(xué)員心理。講授過程中特意注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，解析典型真實(shí)案例，寓理論于實(shí)踐，學(xué)員印象深刻。特別強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)用性和可操作性，使學(xué)員茅塞頓開，深受廣大學(xué)員歡迎。授課形式為講授、講解、案例分析、角色扮演、情景對話、場景模擬、講師點(diǎn)評、

課堂問答和練習(xí)相結(jié)合。

授課是案例教學(xué)法，使學(xué)員變被動接受為主動學(xué)習(xí)、變注重知識為注重能力，體現(xiàn)了教學(xué)相長的一種互動式教學(xué)模式。能夠幫助學(xué)員在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的作用，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績。

二十多年親身經(jīng)歷和實(shí)踐，精心提煉和用心總結(jié)的“干貨”，全部無條件奉送學(xué)員！是國內(nèi)為數(shù)不多長期任職一線的實(shí)戰(zhàn)型與理論型相結(jié)合的高級講師。

【服務(wù)過的部分企業(yè)】

余姚市頂天軸承有限公司

恩施仙一硒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司

黔西南州嘉宏茶業(yè)有限責(zé)任公司

中山珠江橋貿(mào)易有限公司

瀘州老窖股份有限公司

肇慶東洋鋁業(yè)有限公司

紅庭（上海）貿(mào)易有限公司

廣東順德歐米茄貿(mào)易有限公司

東莞市德盛貿(mào)易有限公司

上海祿盈金融信息服務(wù)有限公司

佛山市興濤美鋁業(yè)有限公司

昆明睦莘商貿(mào)有限公司

安順市鎮(zhèn)寧水井弘石斛種植農(nóng)民專業(yè)合作社

深圳趨勢數(shù)碼科技有限公司

深圳市金銳顯數(shù)碼科技有限公司

深圳市易能電氣技術(shù)有限公司

深圳市行健自動化股份有限公司

深圳市福嘉太科技有限公司

深圳市金達(dá)照明股份有限公司

深圳市綠詩源生物技術(shù)有限公司

廣東松日通訊科技股份有限公司

新李英玻璃工藝（深圳）有限公司

深圳市德普威科技發(fā)展有限公司

宇宙電路板設(shè)備（深圳）有限公司

深圳市中禾環(huán)保工程有限公司

深圳市光為光通信科技有限公司

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