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【課程介紹】

項(xiàng)目管理是解決具體問題的重要方法，組織通過項(xiàng)目和項(xiàng)目集來驅(qū)動(dòng)具體事件的落地，以便直接解決問題，或者支持組織運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為組織委派的個(gè)體，通過動(dòng)用個(gè)人技能來完成項(xiàng)目工作。當(dāng)組織所開展的項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度達(dá)到一定程度的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)集體協(xié)作。單靠個(gè)人很難有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。項(xiàng)目管理者和組織都在尋找最好的方法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成，項(xiàng)目和項(xiàng)目集管理，正在以正確的方式幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

本課程重點(diǎn)講解基于工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理，第一部分以美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI最新發(fā)布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系為基礎(chǔ)，講解項(xiàng)目管理整體框架和系統(tǒng)方法。第二部分以具體工程項(xiàng)目管理實(shí)踐為線路，講解工程項(xiàng)目管理過程規(guī)劃、控制的具體方法。

【課程對(duì)象】

高級(jí)管理層、工程項(xiàng)目總監(jiān)、工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員、PMO及其相關(guān)人員等。

【課程內(nèi)容】

一、項(xiàng)目管理概述

1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念

2、項(xiàng)目管理的必要性

3、項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組與十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域

4、項(xiàng)目成功與失敗的要素

1）項(xiàng)目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)：三滿意

2）常見的項(xiàng)目失敗的原因分析

二、項(xiàng)目進(jìn)度管理與控制工具

1、項(xiàng)目生命期

1）項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn)

2）定義項(xiàng)目生命期及階段可交付成果

2、工作分解結(jié)構(gòu)

1）工作分解結(jié)構(gòu)的作用

2）如何編制工作分解結(jié)構(gòu)

3）編制工作分解結(jié)構(gòu)

分組練習(xí)：編制你的項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

3、項(xiàng)目進(jìn)度安排

1）排列活動(dòng)順序及估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間技巧

2）關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈

3）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制

分組練習(xí)：編制你的項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

4、控制項(xiàng)目進(jìn)度

1）控制項(xiàng)目進(jìn)度的合同手段、組織手段與技術(shù)手段

2）資源均衡的方法

三、項(xiàng)目成本管理概述

1、項(xiàng)目成本管理要點(diǎn)

2、工程建設(shè)成本構(gòu)成及特點(diǎn)

3、項(xiàng)目成本管理流程

4、成本類別

四、估算項(xiàng)目成本

1、估算成本的方法

1）類比估算法

2）參數(shù)模型估算法

3）自下而上估算法

4）三點(diǎn)估算法

2、項(xiàng)目投資估算的編制及其審核

3、單位工程概算

4、單項(xiàng)工程綜合概算

5、建設(shè)項(xiàng)目投資總概算

五、編制項(xiàng)目成本預(yù)算

1、成本預(yù)算的方法與技術(shù)

2、施工圖預(yù)算的編制與審核

3、項(xiàng)目成本基準(zhǔn)

六、項(xiàng)目成本控制

1、傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

2、基于掙值的成本控制原理

3、工程結(jié)算與竣工決算

4、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

七、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

1、何謂項(xiàng)目質(zhì)量？

2、質(zhì)量、等級(jí)與“鍍金”

3、項(xiàng)目質(zhì)量管理過程

4、ISO9000體系、TQM、6Sigma質(zhì)量管理方法簡(jiǎn)介

5、質(zhì)量成本與質(zhì)量責(zé)任

八、項(xiàng)目質(zhì)量策劃

1、傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

2、規(guī)劃質(zhì)量的工具和技術(shù)

3、基于掙值的成本控制原理

4、工程結(jié)算與竣工決算

5、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

九、項(xiàng)目質(zhì)量保障

1、質(zhì)量保證的意義和手段

2、實(shí)施質(zhì)量控制的七種工具

3、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理案例分析

4、工程項(xiàng)目質(zhì)量常見問題

5、施工過程質(zhì)量控制

6、零缺陷思想在工程質(zhì)量管理中的運(yùn)用

十、安全管理概述

1、現(xiàn)場(chǎng)施工安全常識(shí)

2、常見的安全隱患

3、基本的安全教育與防護(hù)措施

十一、安全隱患與危險(xiǎn)源識(shí)別

1、工程建設(shè)項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)的來源

2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)

3、安全風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS的作用

4、安全風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)模板介紹

5、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)

1）概率影響矩陣

2）安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

3）安全風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估

6、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的意義和手段

7、安全隱患、事故預(yù)案編制

1）回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受

十二、安全管理預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施

1、安全管理手冊(cè)—作業(yè)許可體系

案例：某知名工程公司對(duì)分包的安全文明施工交底清單

第三天要求：最好人手一臺(tái)筆記本電腦，至少2個(gè)人共用一臺(tái)，預(yù)先安排微軟公司項(xiàng)目管理 軟件Project 2010中文版，Office 2010中文版。

課程總結(jié)：

1、啟動(dòng)階段Project軟件的應(yīng)用

1）微軟公司企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案概述

2）通過Project 2010創(chuàng)建項(xiàng)目啟動(dòng)信息；

3）Project 啟動(dòng)中“項(xiàng)目章程”的說明；

4）初始完整的Project 頁(yè)面，確認(rèn)啟動(dòng)項(xiàng)；

5）在Project中確定項(xiàng)目基礎(chǔ)信息與主要階段；

6）設(shè)置基于企業(yè)的項(xiàng)目整體日歷標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化日歷；

2、計(jì)劃階段Project軟件的應(yīng)用

1）在MS Project中創(chuàng)建WBS與進(jìn)度表；

2）關(guān)于WBS控制賬戶和工作包的定義、WBS編碼方式；

3）關(guān)于項(xiàng)目生命周期、階段、過程在Project中的應(yīng)用；

4）Project中任務(wù)、任務(wù)屬性和Project活動(dòng)定義；

5）里程碑任務(wù)的意義和設(shè)置、周期性任務(wù)設(shè)置方式；

6）在Project中給活動(dòng)排序（FS/SS/FF/FS）；

3、執(zhí)行&監(jiān)控階段Project軟件的應(yīng)用

1）Project 2010資源創(chuàng)建與分配

用Microsoft Project Professional的智能調(diào)度引擎優(yōu)化資源分配

2）在Project中進(jìn)行成本的有效管理；

Project中如何添加成本域；

設(shè)置資源費(fèi)率；資源累算成本；查看資源信息；

在Project中成本（工期）警示燈設(shè)置；

3）單機(jī)版中Project任務(wù)信息的備注項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)控制運(yùn)用；

基于關(guān)鍵任務(wù)顏色定義關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)項(xiàng)；

4）MS Project中如何監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施；

5）設(shè)置比較基準(zhǔn)、進(jìn)度、成本的更新；

6）運(yùn)用Project制作不同格式的信息給相關(guān)干系人；

7）Project常用視圖與項(xiàng)目跟蹤與控制

8）客戶公司實(shí)際項(xiàng)目案例演練；

4、驗(yàn)收階段Project軟件的應(yīng)用

1）Project軟件中統(tǒng)計(jì)報(bào)表，工時(shí)投入，績(jī)效表現(xiàn)分析

2）Project軟件中企業(yè)模板的建立與維護(hù)。

上機(jī)練習(xí)與答疑。

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質(zhì)】

上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 項(xiàng)目管理高級(jí)講師；

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）；

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMI-ACP（敏捷認(rèn)證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)資質(zhì)）；

工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國(guó)信息技術(shù)水平高級(jí)工程師；

江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)師（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）；

【從業(yè)經(jīng)歷】

擁有十年以上的項(xiàng)目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學(xué)等組織，從事過銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設(shè)、教學(xué)等工作，具有豐富的項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)。

主導(dǎo)的工作和項(xiàng)目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施、PPM（項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)）部署與應(yīng)用、戰(zhàn)略制定與落地實(shí)施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)）等、產(chǎn)品/IT類項(xiàng)目管理工作、PMO建設(shè)。

【技能領(lǐng)域】

項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)踐應(yīng)用，在傳統(tǒng)項(xiàng)目與敏捷開發(fā)項(xiàng)目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)；

戰(zhàn)略制定與行動(dòng)落地全過程在企業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用（BSC整個(gè)體系）；

MS Project軟件在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《從技術(shù)到管理，項(xiàng)目管理應(yīng)用》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控管理》、《項(xiàng)目需求識(shí)別與分析》、《WBS應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目進(jìn)度管理與甘特圖應(yīng)用》、《項(xiàng)目成本管理最佳實(shí)踐》、《項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐應(yīng)用》、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《項(xiàng)目溝通管理實(shí)踐》、《項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理》、《項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與管控實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實(shí)踐》、《項(xiàng)目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動(dòng)實(shí)踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《工業(yè)化項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《PMP考前全過程培訓(xùn)》、《通信項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目需求識(shí)別與啟發(fā)實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目管理22條最佳實(shí)踐》、《精益敏捷與實(shí)踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動(dòng)》、《敏捷ACP認(rèn)證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應(yīng)用的融合》、《敏捷實(shí)踐指南解析》、《Scrum敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《敏捷估計(jì)與規(guī)劃》等。

項(xiàng)目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《Excel甘特圖應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應(yīng)用》、《建設(shè)工程圖紙繪畫與實(shí)踐》、《集中辦公任務(wù)板設(shè)計(jì)與實(shí)踐》等。

【培訓(xùn)實(shí)景截圖】

《項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐》

課程時(shí)間為2天

對(duì)象為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，管理工程師等

上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

《項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，

課程時(shí)間1天

對(duì)象為技術(shù)人員，準(zhǔn)備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員

上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)

《項(xiàng)目管理全流程過程管理》

課程時(shí)間3天

對(duì)象為各企事業(yè)單位項(xiàng)目管理人員

上課地點(diǎn)為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐》

課程時(shí)間共計(jì)2天

對(duì)象為歐司朗照明項(xiàng)目經(jīng)理

上課地點(diǎn)為江蘇無(wú)錫

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

課程時(shí)間共計(jì)2天

對(duì)象為金融軟件企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，巴美思軟件項(xiàng)目經(jīng)理

上課地點(diǎn)為上海浦東

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐與應(yīng)用》

課程時(shí)間為2天

對(duì)象為中國(guó)移動(dòng)上海浦東公司各業(yè)務(wù)單位項(xiàng)目管理人員，業(yè)務(wù)人員

上課地點(diǎn)上海浦東

《項(xiàng)目管理與WBS應(yīng)用》

課程時(shí)間為1天

同程各業(yè)務(wù)單元開發(fā)人員

上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)

《項(xiàng)目成本管理實(shí)踐》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐》

共計(jì)2期。各2天

上課對(duì)象為上海電氣不同集團(tuán)。上課地點(diǎn)為浦東、楊浦

《建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理》

共計(jì)1天

對(duì)象青島華豐偉業(yè)工程海外項(xiàng)目經(jīng)理

上課地點(diǎn)青島

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

共計(jì)2天

對(duì)象中國(guó)移動(dòng)浙江公司各分公司、各業(yè)務(wù)部門

上課地點(diǎn)：杭州

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

共計(jì)2天

對(duì)象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員

上課地點(diǎn)：蘇州相城區(qū)

《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐》

共計(jì)1天

對(duì)象驢媽媽旅游項(xiàng)目管理部

上課地點(diǎn)：上海嘉定

《項(xiàng)目管理規(guī)范與藝術(shù)》

課程時(shí)間2天

對(duì)象為舟山移動(dòng)各業(yè)務(wù)行政部門

上課地點(diǎn)浙江舟山

《PMP考前培訓(xùn)》

上課時(shí)間共計(jì)5天

對(duì)象為考取PMP的人員

上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)

《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

上課時(shí)間共計(jì)2天

對(duì)象為敏捷項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術(shù)研究院同事

上課地點(diǎn)浙江海寧

【培訓(xùn)案例（部分內(nèi)訓(xùn)及咨詢）】

電子、產(chǎn)品、工業(yè)領(lǐng)域

歐萊雅（中國(guó)）、超微半導(dǎo)體、無(wú)錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達(dá)股份、舟山歐華造船廠、中國(guó)船舶重工集團(tuán)、西門子（中國(guó)）、三高計(jì)算機(jī)、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融領(lǐng)域

大唐移動(dòng)、虹橋機(jī)場(chǎng)信息部、攜程計(jì)算機(jī)、同程旅游、中國(guó)移動(dòng)（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國(guó)聯(lián)通（廣東）、中國(guó)電信（湖北）、安徽電信、杭州移動(dòng)、舟山移動(dòng)、荊州移動(dòng)、湖南移動(dòng)、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)人壽、巴美思軟件、中國(guó)人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國(guó)際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險(xiǎn)等

設(shè)備、制造、研發(fā)領(lǐng)域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團(tuán)、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調(diào)、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所、扎特模具技術(shù)（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設(shè)、工程、能源領(lǐng)域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產(chǎn)、象山水務(wù)集團(tuán)、上海威立雅水務(wù)設(shè)備、上海泰欣環(huán)保、中國(guó)鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團(tuán)、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實(shí)建設(shè)、浙江交通集團(tuán)、聯(lián)合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領(lǐng)域

上海交通大學(xué)（軍轉(zhuǎn)干、PMP認(rèn)證）、廣東郵政職業(yè)技術(shù)學(xué)校、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、長(zhǎng)沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學(xué)院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領(lǐng)域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟(jì)中藥等

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