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【課程說明】

本課程主要針對(duì)銀行一線基層團(tuán)隊(duì)的管理干部，基層團(tuán)隊(duì)是指銀行內(nèi)部基層部門、團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)點(diǎn)，以及基于某項(xiàng)任務(wù)而建立的工作小組，等等。

基層團(tuán)隊(duì)的管理者通常手里沒有太多資源，缺乏獎(jiǎng)懲權(quán)、績效評(píng)價(jià)權(quán)，甚至根本沒有職銜，這些“三無”干部在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，經(jīng)常采用“自己苦干多干+以私人交情凝聚團(tuán)隊(duì)”，這兩個(gè)方法是對(duì)的，但非常不夠，因此，本課程教給管理者一系列在缺乏資源的前提下如何管帶團(tuán)隊(duì)的具體方法和策略。

鑒于無資源管理是難度很大的，因此，學(xué)會(huì)這些方法，對(duì)各階層管理干部都有價(jià)值，本課程適合所有需要帶隊(duì)伍的干部學(xué)習(xí)和踐行。

【課程大綱】

一、缺乏資源帶隊(duì)伍的難度很大

1.團(tuán)隊(duì)的定義和特征

2.小團(tuán)隊(duì)的緊密度和互動(dòng)性非常高

3.基層干部缺乏籠絡(luò)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的資源

4.“自己干”和“靠交情”的優(yōu)點(diǎn)和不足

5.無資源管好團(tuán)隊(duì)，是自身能力的強(qiáng)化成長

二、帶好基層團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)大前提

1.干部自身的品格、能力、活力

2.拋棄簡單粗放式命令管理的“妄想”

3.充分調(diào)研：掌握信息是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的組成部分

4.既要理解上級(jí)訴求，也要理解員工訴求

5.整體思考，分步實(shí)施，行動(dòng)與情境相適應(yīng)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的12種具體方法

1.主動(dòng)協(xié)商溝通是最大的激勵(lì)

2.務(wù)必要搭建骨干積極團(tuán)隊(duì)

3.學(xué)會(huì)用任務(wù)帶隊(duì)伍，凝聚團(tuán)隊(duì)關(guān)注點(diǎn)

4.精確的團(tuán)隊(duì)日志是我們的管理資源

5.學(xué)習(xí)掌握更有效地表揚(yáng)人的方法手段

6.伴隨工作目標(biāo)的短頻有趣小競(jìng)賽

7.如何組織舉辦大家喜聞樂見的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

8.建立內(nèi)部協(xié)同和分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)制

9.真誠關(guān)心能夠感動(dòng)人心

10.注重大家的參與感，注重內(nèi)部統(tǒng)一價(jià)值觀

11.干部有責(zé)任為團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取企業(yè)內(nèi)部資源

12.建立識(shí)別符號(hào)：既要能實(shí)干也要會(huì)呈現(xiàn)

四、必須防范“問題員工”和“小團(tuán)體”

1.問題員工是指態(tài)度影響工作甚至干擾團(tuán)隊(duì)氛圍

2.控制還是處理：投入成本比分析和行動(dòng)決策

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的小群體：識(shí)別、防范、干預(yù)

4.用差異化方法打破小團(tuán)體內(nèi)部的一致性

5.樹立正性的團(tuán)隊(duì)文化，能夠有效控制不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人行為

五、機(jī)會(huì)偽裝成困難來敲門

1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是不靠職銜權(quán)威而是靠人格力量

2.無資源管帶團(tuán)隊(duì)的能力是終生增值的管理能力

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國社會(huì)科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

聯(lián)合國國際勞工組織本土專家

北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心主任委員

北大出版社和《清華管理評(píng)論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

穆曉軍，管理培訓(xùn)專家，資深企業(yè)管理顧問和國學(xué)管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓(xùn)師、金融業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。穆曉軍長期在清華大學(xué)MBA教育中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和總裁班、北京大學(xué)軟實(shí)力研究院、中國人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設(shè)和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范等多個(gè)領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點(diǎn)支行長市場(chǎng)拓展能力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)支行長團(tuán)隊(duì)管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點(diǎn)支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團(tuán)的績效管理、能力輔導(dǎo)和非薪酬激勵(lì)》、《銀行管理實(shí)踐問題解析解決工作坊》

《對(duì)公業(yè)務(wù)銷團(tuán)管理：行動(dòng)量管理和商機(jī)經(jīng)營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學(xué)思想與管理實(shí)踐》、《管理方法與領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風(fēng)險(xiǎn)控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學(xué)與策略》、《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》

【授課風(fēng)格】

穆曉軍長期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動(dòng)實(shí)用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨(dú)創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓(xùn)能力模型在實(shí)踐中卓有成效。

【服務(wù)客戶】

中國移動(dòng)，中海油，中國聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險(xiǎn)，光大銀行，中糧、中外運(yùn)、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)學(xué)院，北大繼續(xù)學(xué)院，國際勞工組織，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作服務(wù)過的大中型企業(yè)客戶達(dá)數(shù)百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動(dòng)、建設(shè)銀行、中海油等）的地市級(jí)總經(jīng)理或支行長培訓(xùn)，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領(lǐng)域的經(jīng)營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學(xué)員當(dāng)中深受歡迎。

【出版書籍】

《財(cái)經(jīng)簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學(xué)易經(jīng)通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險(xiǎn)成功之道》等。

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