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華為大客戶營銷與管理方法論

【課程編號】:NX27930

【課程名稱】:

華為大客戶營銷與管理方法論

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:兩天

【課程關(guān)鍵字】:大客戶營銷培訓(xùn)

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【課程背景】

《孫子兵法》云:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,誰是公司的兵呢?就是銷售!公司營銷團隊的戰(zhàn)斗力,直接決定了公司的市場競爭力,并關(guān)系到企業(yè)的生死存亡??墒牵芏喙镜臓I銷,還依賴于高層的事必躬親和老板的親力親為,缺少有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍和組織體系。華為公司,作為世界五十強企業(yè),在全世界范圍內(nèi)與西方公司正面競爭,成為行業(yè)第一。更讓人稱贊的是,華為公司的營銷體系歷來由前方驅(qū)動后方,由銷售驅(qū)動公司,成為公司發(fā)展的驅(qū)動力。那么,華為公司的營銷管理有哪些獨到之處?又有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方?這便是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃的方法

2、學(xué)習(xí)華為的營銷體系架構(gòu)與管理

3、學(xué)習(xí)大客戶價值塑造與品牌營銷

4、學(xué)習(xí)LTC全流程化營銷管理理念

5、學(xué)習(xí)華為營銷績效管理核心理念

6、提高營銷體系運營效率與競爭力

【授課對象】

公司營銷體系管理者

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略市場洞察與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

1、市場營銷與戰(zhàn)略洞察

市場洞察的內(nèi)涵

宏觀分析與PEST工具

客戶戰(zhàn)略理解與需求分析

競爭分析與內(nèi)涵

案例:華為彎道超車戰(zhàn)略

案例:金融危機下的戰(zhàn)略機遇

研討:市場洞察與分析

2、市場營銷戰(zhàn)略選擇

安索夫矩陣與戰(zhàn)略應(yīng)對

三平面業(yè)務(wù)設(shè)計

市場策略選擇

市場滲透戰(zhàn)略

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

市場開發(fā)戰(zhàn)略

多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略

3、目標(biāo)客戶選擇與分析

STP市場戰(zhàn)略

市場吸引力分析

公司產(chǎn)品與競爭力分析

市場戰(zhàn)略定位與策略

SWOT分析與營銷策略

案例:華為農(nóng)村包圍城市

研討:戰(zhàn)略分析與營銷戰(zhàn)略

4、戰(zhàn)略營銷目標(biāo)分解

機會點分析的四個維度

戰(zhàn)略沙盤解讀與目標(biāo)

營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)分解

二、以客戶為中心的營銷體系規(guī)劃

1、營銷體系規(guī)劃

銷售的邏輯

銷售成交元素分析

營銷體系規(guī)劃與依據(jù)

2、營銷組織架構(gòu)設(shè)計與定位

華為營銷體系組織架構(gòu)

銷售部的價值與定位

產(chǎn)品行銷部的價值與定位

服務(wù)部的價值與定位

3、華為鐵三角組織運作

大客戶銷售特點與應(yīng)對

華為項目組構(gòu)成

華為鐵三角組織運作

研討:鐵三角組織運作分析

4、跨部門協(xié)同與矩陣式組織架構(gòu)

矩陣式組織架構(gòu)與分類

矩陣式組織架構(gòu)的優(yōu)劣勢

華為狼狽組織定位

組織架構(gòu)設(shè)計邏輯與分類

研討:跨部門合作場景與協(xié)同

三、關(guān)鍵客戶價值管理與品牌營銷

1、客戶價值營銷與內(nèi)涵

2、客戶感知價值管理與創(chuàng)造

客戶的價值分類

客戶需求洞察與分類

客戶感知價值構(gòu)成

客戶價值主張分類

客戶產(chǎn)品需求分析

案例:華為營銷三板斧

研討:客戶感知價值提升

3、客戶終身價值管理與挖掘

客戶終身價值評估

基于終身價值的客戶分類

客戶價值的分類管理

案例:華為樣板點工程

研討:客戶終身價值挖掘

4、價值呈現(xiàn)與品牌營銷

客戶導(dǎo)向的營銷工作

品牌工作四步曲

品牌包裝與價值呈現(xiàn)

品牌營銷與活動組織

客戶現(xiàn)場的品牌營銷

四、全流程化營銷管理與組織優(yōu)化

1、客戶采購行為與營銷流程分析

大客戶采購行為分析

華為LTC大客戶營銷管理

研討:營銷流程與關(guān)鍵應(yīng)對

2、LTC全流程營銷管理

銷售線索管理

線索管理的四要素

銷售機會點評估與管理

項目管理與項目分級制度

研討:項目分解管理

3、銷售項目運作與管理

項目分析與運作策略

項目運作策略實施路徑

項目任務(wù)分解與管理

整合解決方案

項目各個階段的輸入與輸出

4、營銷體系績效管理

績效的概念與內(nèi)涵

從戰(zhàn)略到績效

績效指標(biāo)透視

績效分解的原則

研討:全流程績效指標(biāo)設(shè)計

5、營銷漏斗管理與流程優(yōu)化

全流程營銷漏斗與管理

營銷驅(qū)動的組織流程優(yōu)化

五、回顧與總結(jié):華為戰(zhàn)略營銷體系

竇老師

竇 毅老師(北京)

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國家---副總裁

曾任神州數(shù)碼公司大區(qū)---總經(jīng)理

曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線---總經(jīng)理

曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學(xué)等院校特聘講師

中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】

竇老師畢業(yè)于南開大學(xué),先后服務(wù)于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),經(jīng)歷過從銷售到高層管理的多個崗位,對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司,都有著深刻的理解和研究。

在華為期間,竇老師帶領(lǐng)銷售團隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產(chǎn)品市場的壟斷,實現(xiàn)零的突破;也曾帶領(lǐng)團隊,在海外某國市場封鎖的情況下,獲得數(shù)千萬美元級項目;

在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司,竇老師都能夠結(jié)合不同的行業(yè)特點和企業(yè)特點,幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結(jié)十幾年的工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗,對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進行深入研究,開發(fā)出自驅(qū)型組織能力建設(shè)系列課程,為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓(xùn)與咨詢,獲得眾多企業(yè)家的高度認可,并應(yīng)用于企業(yè)實戰(zhàn),取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實現(xiàn)組織能力提升,也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調(diào)整完善企業(yè)戰(zhàn)略,構(gòu)建企業(yè)文化,完成組織架構(gòu)建設(shè)與調(diào)整,實現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績快速增長,為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

竇老師現(xiàn)致力于提升中國企業(yè)的組織能力,為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓(xùn)與咨詢,幫助企業(yè)實現(xiàn)自驅(qū)型組織能力建設(shè),幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營,提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

向華為學(xué)習(xí)系列課程:

《文化為魂、管理為體:華為持續(xù)高速發(fā)展的經(jīng)營管理之道》、《仰望星空、腳踏實地:任正非管理思想與華為領(lǐng)導(dǎo)力》、《文化為魂、管理為體:華為企業(yè)文化及其建設(shè)經(jīng)驗學(xué)習(xí)》、《攜手共進、筑夢未來:以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動:BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長:向華為學(xué)習(xí)持續(xù)增長之道》、《市場驅(qū)動、體系制勝:以客戶為中心的營銷體系建設(shè)與管理》、《洞察市場、傳遞價值:華為大客戶營銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金:華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《增值人力、提升績效:華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止:以奮斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經(jīng)營與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升:

《從業(yè)務(wù)到管理:管理者的角色認知與管理轉(zhuǎn)身》、《凝心聚力、卓越管理:管理者的角色認知與管理領(lǐng)導(dǎo)力》、《敢叫日月?lián)Q新天:高績效團隊建設(shè)四步曲》、《高績效團隊組織建設(shè)與管理》、《狹路相逢勇者勝:高績效營銷團隊建設(shè)與管理》、《高績效團隊組織氛圍管理》、《洞悉人性,融合文化:多維度的文化認知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導(dǎo)向、使命必達:基于戰(zhàn)略的經(jīng)營計劃與目標(biāo)管理》、《目標(biāo)分解、督導(dǎo)執(zhí)行:管理者的目標(biāo)計劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝:向華為學(xué)習(xí)狼性團隊建設(shè)與管理》

營銷規(guī)劃與管理:

《謀定而動、高效執(zhí)行:市場營銷規(guī)劃與目標(biāo)執(zhí)行管理》、《運籌帷幄、決勝千里:大客戶銷售項目運作與管理》《政企客戶銷售項目運作與管理》、《顧問式銷售技巧》、《洞察先機、把握機會:目標(biāo)客戶分析與機會挖掘把握》、《敢于勝利,善于勝利:華為狼性營銷與銷售項目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線,合作共贏:渠道體系建設(shè)與代理商管理》、《創(chuàng)新思維,合作共贏:商務(wù)談判策略與談判技巧》、《明確目標(biāo)、致勝營銷:目標(biāo)客戶開發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通:商務(wù)禮儀與銷售溝通技巧》

職場綜合素養(yǎng):

《始于理解,通于技巧:職場高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己:職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行:目標(biāo)分解執(zhí)行與計劃管理》

【授課風(fēng)格】

理論與實踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合,互動式問答,啟發(fā)式教學(xué),風(fēng)趣幽默,深入淺出,有笑有效有料。

【服務(wù)客戶】

國企央企:國家電網(wǎng)、航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、南方電網(wǎng)、北汽集團、中化集團、中國移動、華能集團、長江電力、郵儲銀行、中國石化、中建集團、中遠海運、中海油、國電投、中電集團、東方航空、河南能化、河南投資集團、廣發(fā)集團、許繼電氣、平高集團、昆鋼集團、南鋼集團、農(nóng)發(fā)行、華潤集團、哈爾濱電氣集團、北京環(huán)衛(wèi)集團、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國太平、中交集團、華陽新材、中建華森、國網(wǎng)電商、中交疏浚、葛洲壩、國家能源

商業(yè)快消:安踏集團、國網(wǎng)商旅、華潤萬象城、南昌金圣、茅臺、維達紙業(yè)、書劍古茶、樂聚天下、上海歐堅、雅瑩股份

銀行金融:交通銀行、工商銀行、濟寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農(nóng)發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲銀行、華安保險、中國人壽、光大控股、中國太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國華人壽、太原農(nóng)行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè):航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、中電科27所、38所、081集團、兆維通信

互聯(lián)網(wǎng)IT:京東、百度、浪潮集團、兆維通信、仁天科技、中國移動、山石網(wǎng)科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢享網(wǎng)絡(luò)、華數(shù)集團、富士通、紫光同創(chuàng)、國網(wǎng)信通、中地數(shù)碼、軟通動力

交通運輸:東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產(chǎn)建筑:中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤置地、世聯(lián)行、中交集團

電器制造:美的集團、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬強、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團、

電力能源:國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電投、許繼電氣、平高集團、長江電力、華陽集團、微山湖礦業(yè)、國家能源、神華福能、新世紀電氣

節(jié)能環(huán)保:諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè):億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥:騰泉生物、廣安生物

清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、西安交大等總裁班特聘講師

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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