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【課程背景】

中國商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了三個階段：產(chǎn)品稀缺時代、產(chǎn)品飽和時代、產(chǎn)品過剩時代。過往的商業(yè)從沒想過與消費者建立深刻的感情，從沒想過與消費者互動。大多時候都在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運營管理。進(jìn)入產(chǎn)品過剩時代需要研究消費者、抓住消費者，把消費者籠絡(luò)在那里，鎖定消費者才是商家真正的出路。COSTCO、優(yōu)酷、京東等知名企業(yè)都在不遺余力發(fā)展會員。會員時代來臨，得入口者得天下、得會員者坐天下！

如何利用會員模式經(jīng)營企業(yè)？

如何利用會員模式輕松實現(xiàn)招商？

如何突破單一角度會員設(shè)計？

如何進(jìn)行多角度會員設(shè)計？

合格的會員模式包括哪些要素？

會員營銷具體又需要如何操作？

如何快速獲取大量會員，鎖定消費者？

就是本課程的內(nèi)容所在。課程將從會員營銷的好處、會員設(shè)計的5把利器、會員營銷的4大要素方面進(jìn)行會員營銷模式的設(shè)計與營銷。課程有詳細(xì)的方法、策略以及可實操的工具。突破空洞的理論、無法落地的窘境。注重自我對照、反思和制定可實施改進(jìn)措施，形成自有獨特的會員營銷模式，實現(xiàn)獲取大量的會員，鎖定后端。

【課程收益】

掌握如何利用會員模式快速擴張

學(xué)會利用會員模式快速輕松實現(xiàn)招商

掌握切割模式進(jìn)行會員設(shè)計的6種策略

學(xué)會會員增設(shè)模式的玩法，任何行業(yè)均可設(shè)計會員模式

掌握會員營銷打造的4大要素

學(xué)會快速大量獲取會員的方法

了解會員營銷中的執(zhí)行誤區(qū)

【課程對象】

老板、CEO、營銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級經(jīng)理、總監(jiān)、店長、營銷骨干。（本課程涉及到營銷策略及營銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）

【課程大綱】

第一章 你為什么必須做會員？

1、商業(yè)進(jìn)化的三個階段

1）產(chǎn)品稀缺時代：敢干就能賺錢

2）產(chǎn)品飽和時代：定位、概念區(qū)隔

3）產(chǎn)品過剩時代：必須抓住并鎖定消費者才是未來的出路

2、會員營銷的4大意義

1）降低獲客成本

2）降低客戶關(guān)系維護(hù)成本

3）降低教育客戶成本

4）得入口者得天下，得會員者坐天下

3、如何利用會員營銷模式經(jīng)營企業(yè)？

1）經(jīng)營保障：客戶把錢和頻率留在這里

2）不受經(jīng)營場地限制：線上線下均可展開

3）后端延伸

4、如何利用會員營銷模式招商？

會員模式助力招商的5大利器

案例分析：連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會員營銷模式解析

優(yōu)酷、京東會員模式解析

5、會員時代來臨，沒有不能做會員的行業(yè)

第二章 如何利用切割增設(shè)模式設(shè)計會員？

1、6大切割模式低成本設(shè)計會員（適用于90%的行業(yè)）

1）局部切割模式

2）階梯級別切割模式

3）時段切割模式

4）空間切割模式

5）頻次切割模式

6）人群切割模式

2、如何利用3大增設(shè)模式進(jìn)行會員設(shè)計（適用于所有行業(yè)）

1）產(chǎn)品增設(shè)

2）代金券增設(shè)

3）虛擬服務(wù)增設(shè)

案例分析：華為模式、格力模式、墓地會員增設(shè)模式

第三章 會員設(shè)計的3把利器

1、資格

1）折扣資格

2）返利資格

3）特殊福利資格

2、轉(zhuǎn)營

1）如何進(jìn)行前后端配合快速吸收大量會員

2）轉(zhuǎn)營操作步驟

3、聯(lián)合

1）如何杠桿借力鏈條商家進(jìn)行會員設(shè)計與營銷

2）聯(lián)合制會員營銷操作步驟

第四章 會員營銷的4大要素

1、會員營銷的7大目的

2、會員營銷要素之一：基本權(quán)益

1）基本權(quán)益設(shè)計的3個角度

2）尖刀+贈品禮包策略

3）多次打包+贈品禮包策略

4）利潤騰挪+禮包3種策略

5）6大資格+禮包模式

6）返錢模式

7）會員關(guān)聯(lián)到后端盈利方法

3、會員營銷要素之二：贈品禮包

1）贈品效果不好的3大原因

2）放大贈品價值的7個放大器

3）贈品價值塑造的3種方法

4）打消客戶顧慮的4種策略

4、會員營銷要素之三：裂變機制

1）裂變解決的3個問題

2）裂變驅(qū)動原動力

3）3種有效的裂變模式

4）轉(zhuǎn)介紹失敗的3個原因

5、會員營銷要素之四：超級特權(quán)

會員特權(quán)的8種模式

第五章 會員營銷操作的注意點

1、會員模式關(guān)注的兩個指標(biāo)

1）會員基數(shù)

2）回頭率

2、會員卡執(zhí)行的3個誤區(qū)

羅老師

羅元昊 老師

——團(tuán)隊管理與營銷專家

曾任昆百大集團(tuán)（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監(jiān)

南方電網(wǎng)《班站所長四會綜合能力提升》課程輪訓(xùn)講師

云陶集團(tuán)（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)） 咨詢顧問

北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓(xùn)師

國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級體驗式培訓(xùn)師

昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席

中國計算機商學(xué)院客座教授

中國秦儀會營銷咨詢顧問

【個人簡介】

羅老師是資深培訓(xùn)師，咨詢顧問，擁有16年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗。成功帶領(lǐng)多個團(tuán)隊從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系、管理賦能、營銷系統(tǒng)搭建、打造企業(yè)的鋼鐵團(tuán)隊。

羅老師曾任知名體驗式教育機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，上市公司MBA中心總監(jiān)。成為中國計算機商學(xué)院客座教授、中國秦儀會營銷咨詢顧問、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專家導(dǎo)師、聚成股份特聘講師經(jīng)營顧問、多家企業(yè)營銷咨詢顧問、昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席、昆明職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘講師。曾為南方電網(wǎng)、中國石化、平安普惠、蘇寧云商、北大總裁班、紅云紅河集團(tuán)、昆明理工大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)、等上百家機構(gòu)提供過培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

羅老師通過深入調(diào)查和研究結(jié)合電網(wǎng)的行業(yè)特性和管理工作中所發(fā)生的實際案例，總結(jié)出針對電力及制造行業(yè)實際管理情況的班站所長綜合能力提升課程。其中針對電力行業(yè)的《班站所長綜合管理能力提升--四會課程》已經(jīng)在南方電網(wǎng)輪訓(xùn)50期，獲得了高度認(rèn)可。

羅老師總結(jié)了十六年來帶領(lǐng)企業(yè)快速增長，團(tuán)隊高速成長的經(jīng)驗。對于企業(yè)在新形勢下如何實現(xiàn)管理賦能、團(tuán)隊的正規(guī)化、職業(yè)化、營銷突破逆勢增長進(jìn)行了深入的研究?？偨Y(jié)出了一套適合企業(yè)管理賦能系統(tǒng)和逆勢增長的營銷系統(tǒng)，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。

【授課風(fēng)格】

元昊老師擁有16年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，課程重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，既有理論又有工具和方法，讓學(xué)員易懂，學(xué)以致用。其培訓(xùn)注重講授與體驗相結(jié)合，極大提升學(xué)員現(xiàn)場體驗和感悟，充分調(diào)動學(xué)員的 情緒。使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動！最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主講課程】

管理類：

《班站所長四會綜合能力提升》

《鋼鐵團(tuán)隊執(zhí)行力》

《贏在職場---優(yōu)秀員工養(yǎng)成》

《目標(biāo)管理》

《工作任務(wù)管理--從任務(wù)分解到執(zhí)行》

《高效溝通與跨部門溝通》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何帶團(tuán)隊》

營銷專項課程：

《大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理》

《經(jīng)銷商破局之業(yè)績提升》

《會員營銷模式》

《控心營銷術(shù)》

《如何打造爆品》

《活動爆破營銷》

《引爆新品-新品上市營銷》

【服務(wù)客戶】

北大商業(yè)智慧總裁班、南方電網(wǎng)、蘇寧云商、平安普惠、富滇銀行、晶晶床墊、完達(dá)山、學(xué)都教育、云南郵政培訓(xùn)中心、西華通訊、三九手機網(wǎng)、面包新語、萬尚百貨、高深集團(tuán)、吳氏嘉美、延安醫(yī)院、云南財大國際工商學(xué)院、天恒大酒店、膜力汽車用品、云南省食藥監(jiān)局、中國石化、中銀造價、聚成股份、昆明理工大學(xué)、云南大學(xué)、巨善生物、云師大商學(xué)院、云南腫瘤醫(yī)院、億童集團(tuán)、華能瀾滄江、春風(fēng)科技、新中立科技、實力地產(chǎn)集團(tuán)、云陶集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、晶晶床墊、北大荒集團(tuán)、小太陽集團(tuán)、香格里拉旅游集團(tuán)、云天化集團(tuán)、甕福云天化化工、云南鹽化、成都妤成化妝品、新希望商業(yè)公司、明大實業(yè)、貴足閣健康養(yǎng)生、青海軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班、衛(wèi)通安保、紅谷集團(tuán)、昊南科技、云能科技、山東龍貴百貨、金辰企業(yè)、曲靖商業(yè)銀行等

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