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【課程背景】

走進職場，每天都要應負來自辦公技能的大挑戰(zhàn)。曾幾何時，你是否也因為不了解他們的用法而跌過跟頭呢？下邊我們就一起來盤點一下，那些發(fā)生在職場的痛。

1.每次組織會議都煩躁，不是與會人來不齊，就是討論不出個123！

2.每次會議紀要都不能快速完成，會議結(jié)束了還要花好多時間來完善會議紀要，真是太浪費時間了！

3.項目跟進總感到非常無力，有沒有一種跟進的方法能讓大家全力配合按時完成不延誤呢？

4.每次要發(fā)布一條重要通知，都超級緊張，生怕哪里沒考慮周全出問題！

相信如上這些發(fā)生在職場的痛，曾幾何時也困擾過你，那么本課程就讓我們一起來學習一下?lián)羝频姆椒?，讓職場工作更輕松高效。

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助您快速學習，掌握職場辦公技能。

【課程收獲】

1.掌握組織與參與會議的有效方法

2.掌握高效記錄的妙招并能快速進行高效記錄

3.掌握項目推進與落地的跟進方法

4.掌握發(fā)布重要通知的方法

【課程受眾】

企業(yè)所有人員

【課程大綱】

第一篇章：如何高效的組織與參與會議？

一、如何快速定位會議目的

二、如何快速明確與會者

1.會議組織者誰來擔當

2.會議主持人誰來擔當

3.會議參與人都有誰

4.會議記錄人誰來擔當

三、如何各盡其責完成高效會議

1.會議組織者的責權(quán)是什么

1)只在必要時召集會議

2)會議前必須明確會議議題及內(nèi)容（拆分問題、討論步驟、準備充分、合理預估時間）

3)確定會議時間、地點（合適時間、封閉地點）

工具：會議準備工作清單

2.會議主持人的責權(quán)是什么

1)營造會議氣氛

2)正確引領(lǐng)討論總結(jié)

3)尊重別人

4)減少應該是無關(guān)的爭辯

5)保持中立態(tài)度

3.會議參與者的責權(quán)是什么

1)開會前-參會人職責1-3

2)開會中-參會人職責1-5

3)開會后-參會人職責1-3

第二篇章：如何讓記錄更高效？

1.記錄前準備有哪些？

1)如何明確記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2)做好記錄模版（如何做最有效）

3)與會人發(fā)言內(nèi)容收集

2.記錄中工作有哪些？

1)借助工具（錄音筆）

2)提升摘要的方法（總結(jié)法、歸納法）

3)練習打字速度（推薦職場關(guān)鍵字練習文檔）

3.記錄后工作有哪些？

1)與參會人確認內(nèi)容準確性

2)與領(lǐng)導確認內(nèi)容可發(fā)布性

3)內(nèi)容發(fā)出形式確定并發(fā)出

第三篇章：如何把控和推進項目落地？

1.制定項目甘特圖

1)項目內(nèi)容、負責人、時間、完成標準等

2.里程碑式跟進法

1)工具：鬧鈴跟進

第四篇章：如何發(fā)布一則重要通知？

1.發(fā)布通知的模版

1)如何命名

2)如何稱呼

3)如何寫正文

4)如何落款

2.發(fā)布通知的注意事項

1)發(fā)布人與抄送人排序原則

2)附件插入原則

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓與管理實戰(zhàn)專家

國家認證企業(yè)培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓經(jīng)理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗，成功帶領(lǐng)團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓體系并落地實施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內(nèi)部培訓師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學習。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗、完成上千場內(nèi)訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內(nèi)化，也有非常成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導力》《七個習慣》《教練式領(lǐng)導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內(nèi)訓師隊伍養(yǎng)成》《培訓項目的設(shè)計與管理》《從企業(yè)績效角度構(gòu)建企業(yè)大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計》

體驗類課題：《無領(lǐng)導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內(nèi)容，學員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營高級經(jīng)理 周善

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