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【課程背景】

對(duì)于穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)來說，人才梯隊(duì)搭建是一個(gè)無法忽視的話題。一般而言，企業(yè)可以通過成熟的技術(shù)、完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)掙到第一桶金，那么如何使這第一桶金發(fā)生裂變，迅速成為第二桶、第三桶甚至第一百桶金？這就需要不斷的復(fù)制以形成規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)。

在規(guī)?；倪^程中，成熟技術(shù)的復(fù)制難度較低，真正制約企業(yè)規(guī)?；囊蛩卦谟谌瞬艃?chǔ)備。目前企業(yè)在人才儲(chǔ)備過程中普遍存在以下問題：

1、人才儲(chǔ)備不足，無法應(yīng)對(duì)規(guī)?；瘮U(kuò)張，提拔上來的新管理者缺乏實(shí)踐，難以服眾，外來精英又難以迅速融入團(tuán)隊(duì)，需要很長的適應(yīng)期；

2、團(tuán)隊(duì)年齡、能力斷層明顯，青黃不接，重要崗位空缺后繼任者難以升任；

3、業(yè)務(wù)部門認(rèn)為高潛力人才的甄選與培養(yǎng)是HR的工作，但是對(duì)人才選拔的結(jié)果又不滿意；

4、高潛人才池管理不到位，池內(nèi)高潛人才流失情況嚴(yán)重。

以上問題的根源都指向團(tuán)隊(duì)造血機(jī)制問題，如何描繪高潛人才畫像，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)如何做好人才的選、用、育、留，甄選出優(yōu)秀的繼任者，并加以培養(yǎng)、管理，使之可以升任更重要的工作崗位，是管理者必須關(guān)注的工作。

【課程收益】

本課程是業(yè)務(wù)管理者人力資源管理系列課程的第一講，聚焦于人才的識(shí)別甄選，經(jīng)過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以得到以下收獲：

人才長什么樣——學(xué)會(huì)描繪高潛人才畫像的技巧，提煉人才核心能力項(xiàng)；

人才怎么發(fā)掘——掌握人才測評(píng)的基本工具，運(yùn)用工具識(shí)別人才的核心能力高低；

人才去哪里找——了解內(nèi)選與外聘的利弊，針對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀確定人才的來源。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者

【課程大綱】

一、引子：高潛人才選拔是誰的事？

1.為什么企業(yè)要建立人才梯隊(duì)？

2.人才選拔是誰的事？

3.高潛人才選拔的分工與合作

呈現(xiàn)方式：游戲教學(xué)、課堂討論

二、什么是潛力？

1.潛力的一般定義

2.績效、能力、潛力的區(qū)別

3.九宮格的使用

呈現(xiàn)方式：案例學(xué)習(xí)、課堂討論

三、高潛員工的畫像

1.高潛員工的價(jià)值何在

2.高潛人才模型

通用勝任力模型

各崗位專業(yè)能力模型

3.繪制高潛人才畫像

4.能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

5級(jí)人才評(píng)估法

練習(xí)：書寫我們的高潛人才評(píng)估表

呈現(xiàn)方式：案例學(xué)習(xí)、小組討論、工具實(shí)戰(zhàn)

討論產(chǎn)出：各部門人才畫像及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

四、怎么識(shí)別高潛員工？

1.常用勝任力測評(píng)工具

行為事件訪談法

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

日常觀察要點(diǎn)

2.設(shè)計(jì)訪談問題

3.訪談執(zhí)行中的要點(diǎn)

呈現(xiàn)方式：工具實(shí)戰(zhàn)、模擬演練

討論產(chǎn)出：面試訪談流程與問題集

五、人才渠道管理

1.內(nèi)部選拔的利與弊

高潛人才轉(zhuǎn)型

2.外聘人才應(yīng)如何培養(yǎng)

外部人才適應(yīng)

雇主品牌的建立與維護(hù)

呈現(xiàn)方式：案例學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴

劉老師

劉鈺 老師（上海）

——新晉管理者技能提升導(dǎo)師

原眾安保險(xiǎn)（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)

荷蘭商學(xué)院工商管理碩士

原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問

太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問

同濟(jì)大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會(huì)專家

NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵(lì)因子分析師

【個(gè)人簡介】

劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)/培訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團(tuán)，個(gè)人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團(tuán)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫；為上海汽車集團(tuán)培養(yǎng)了超30名測評(píng)師

曾幫助上海某著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā)；為超過20家客戶設(shè)計(jì)年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃并幫助完成落地；

帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)其授課與課程開發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)及培訓(xùn)（含工具設(shè)計(jì)、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級(jí)核心人才，完成測評(píng)與培訓(xùn)工作；配合公司上市，推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。

劉老師累計(jì)培訓(xùn)場次超過350場，受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請(qǐng)劉老師授課30場次。

劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測評(píng)工具，幫助學(xué)員清晰認(rèn)知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)行動(dòng)，幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運(yùn)作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中堅(jiān)力量。

劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

【課程風(fēng)格】

得益于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，劉老師的授課風(fēng)格兼顧內(nèi)容與形式，擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課，并提出“不會(huì)做開發(fā)的段子手不是好講師”的教學(xué)理念，課程內(nèi)容有用，形式有趣，適合新生代員工；

有感于傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果不佳，劉老師堅(jiān)持以項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，將每次培訓(xùn)當(dāng)作微型項(xiàng)目執(zhí)行，按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉(zhuǎn)化的模式，確保為學(xué)員提供有針對(duì)性的定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作中遇到的困難，加以解決。

【主講課程】

中基層管理系列：

《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團(tuán)隊(duì)》

《新生代員工管理》

《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團(tuán)隊(duì)打造》

《目標(biāo)與績效輔導(dǎo)》

思維系列：

《六頂思考帽》

《問題分析與解決》

人才培養(yǎng)系列：

《搭建人才梯隊(duì)—高潛力人才的甄選與評(píng)估》

《企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施》

【服務(wù)客戶】

機(jī)械制造：上汽集團(tuán)、長安福特、吉利汽車、通用電氣、之合玻璃鋼、諾貝爾瓷磚、海爾大學(xué)、庫卡機(jī)器人

金融保險(xiǎn)：眾安保險(xiǎn)、太平人壽、中德安聯(lián)人壽、海康人壽、信而富

化工醫(yī)藥：上藥集團(tuán)、龍燈化學(xué)、德國拜耳

食品工業(yè)：康師傅、上海華古食品

連鎖銷售：云弘投資（阿吉豆品牌）

互聯(lián)網(wǎng)：銳錮商城、源氏木語、愛回收

能源建設(shè)：中國核建集團(tuán)、上海城投水務(wù)集團(tuán)、上海建工集團(tuán)、艾朗風(fēng)能

咨詢培訓(xùn)：百仕瑞、TTI

高等院校：上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海理工大學(xué)

【客戶評(píng)價(jià)】

劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風(fēng)格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團(tuán)人力資源總監(jiān) 楊帆

劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

——日本成和事務(wù)所上海分所總經(jīng)理西澤民行

和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時(shí)，就加入了遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，真的特別及時(shí) ——源氏木語CHO 瞿琦偉

劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會(huì)深入調(diào)研，針對(duì)每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強(qiáng)，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。

——太平人壽幸福中支項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 盛笑美

劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高，總能GET到學(xué)員的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，牽著學(xué)員往下走，無論業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理趙翠翠

鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動(dòng)，也好理解，每次想到某個(gè)笑話或者游戲，就會(huì)連帶著想起學(xué)過的理論和工具，記憶非常深刻。

——原米哈游績效主管高曉博

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