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【課程背景】

當(dāng)下疫情反復(fù)發(fā)作，影響每個(gè)人工作和生活，各行業(yè)從業(yè)人員的心理壓力已經(jīng)慢慢積累并顯現(xiàn)，作為企業(yè)管理者和HR如何在管理中疏導(dǎo)員工情緒？如若對(duì)壓力視而不見或管理不當(dāng)，長期積累則可能成為影響績效的消極阻力。長期超負(fù)荷壓力更可能導(dǎo)致各種職場(chǎng)不良反應(yīng)，諸如：

心理問題引發(fā)個(gè)體生理及健康問題。

引發(fā)出勤率、工作狀態(tài)與工作效果出現(xiàn)問題。

引發(fā)團(tuán)隊(duì)氛圍甚至團(tuán)隊(duì)文化問題，導(dǎo)致職場(chǎng)關(guān)系緊張。

企業(yè)付出高昂的成本，包括保險(xiǎn)、醫(yī)療、客戶流失、資產(chǎn)受損以及更多的人力成本等。

可見，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，壓力與情緒管理變得越來越重要。當(dāng)下更成為企業(yè)人力資源管理中非常緊迫的課題之一。本次課程尚輝老師將從案例出發(fā)，引入實(shí)用的方法和工具，幫助員工和企業(yè)解決情緒與壓力的困擾問題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍和條件。

【學(xué)員收益】

1.了解壓力與情緒管理的相關(guān)理論；

2.掌握釋放壓力與情緒管理的方法與技巧；

3.使員工達(dá)到身心內(nèi)外的整體和諧，提高工作效率和生活質(zhì)量；

4.降低企業(yè)人力資源管理成本，提高工作績效；

【授課對(duì)象】

企業(yè)中基層各類員工

【課程大綱】

一、疫情時(shí)期，了解你的壓力狀況

1.疫情時(shí)期的壓力特點(diǎn)

2.壓力的典型表現(xiàn)

3.壓力的來源

4.基本壓力測(cè)試

工具：MMPI測(cè)驗(yàn)，SRRS量表

二．壓力應(yīng)對(duì)——方法與運(yùn)用

1.減壓策略

(1)生理調(diào)試

(2)迎接改變

(3)勇于擔(dān)責(zé)

2.減壓工具

3.系統(tǒng)性的管理改善

正確的工作方式與方法

正確的社交方式與方法

生活和人格建設(shè)

測(cè)試：社會(huì)支持體系

小組研討：最近的煩心事

三．情緒的影響及應(yīng)對(duì)

1.導(dǎo)致負(fù)面情緒的罪魁禍?zhǔn)?/p>

2.緩解情緒的技巧

(1)接納自己

(2)適度隔離

(3)控制節(jié)奏

3.自我調(diào)整的方法

(1)辨識(shí)負(fù)面心態(tài)

(2)樹立陽光心態(tài)

(3)建立自信

4.四個(gè)自我擺脫負(fù)面情緒的工具

工具：情緒調(diào)節(jié)圖法

案例：真實(shí)的阿甘的故事

四．疫情下，管理者如何幫助員工

1.給予安全

2.給予信任

(1)建立溝通機(jī)制

(2)接受傾訴的技巧

3.增加歸屬感

4.幫助員工建立自信

工具：建立反饋機(jī)制、ORID溝通法

尚老師

尚輝 老師

——中基層管理培訓(xùn)專家

中國石油大學(xué)本科、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA

JVC（松下集團(tuán)）培訓(xùn)經(jīng)理

江森自控（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理

中意人壽保險(xiǎn)（中國第一家合資保險(xiǎn)公司）培訓(xùn)經(jīng)理

新時(shí)代證券培訓(xùn)總監(jiān)

FESCO培訓(xùn)管理公司、仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢公司特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

尚輝老師擁有近二十年的500強(qiáng)跨國企業(yè)（JVC/Johnson Control Inc/Generalichina）的任職背景，服務(wù)于傳統(tǒng)制造行業(yè)，地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和金融服務(wù)行業(yè)的多家世界知名企業(yè)，具有豐富的搭建企業(yè)學(xué)習(xí)培養(yǎng)體系的成功經(jīng)驗(yàn)。

深耕培訓(xùn)行業(yè)緊20年，開發(fā)講授管理和通用類課程30多門，保持多年每年授課幾十場(chǎng)，共培訓(xùn)公司內(nèi)外學(xué)員3、4千人。擁有豐富的授課和課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，深刻了解學(xué)員的培訓(xùn)需求。

從零到一搭建完整的企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)架構(gòu)，建立通用類、管理類、專業(yè)和文化類課程體系，組織業(yè)務(wù)部門萃取研發(fā)課程70多門，滿足2000多人企業(yè)團(tuán)隊(duì)的人才發(fā)展需求。

設(shè)計(jì)實(shí)施新進(jìn)高管落地項(xiàng)目，6個(gè)月的培養(yǎng)期內(nèi)，利用教練，影子學(xué)習(xí)和輪崗等手段加速高管融入，項(xiàng)目實(shí)施2年多，高管留存率提升83%，項(xiàng)目得到經(jīng)營管理會(huì)嘉獎(jiǎng)。

設(shè)計(jì)實(shí)施中層能力提升項(xiàng)目，利用內(nèi)部師資開發(fā)講授專業(yè)和管理課程，以集中輪訓(xùn)、教練輔導(dǎo)在崗實(shí)踐和資料自學(xué)等方式，設(shè)置必修和選修學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，3年時(shí)間共為公司培養(yǎng)輸送了200名合格的中層管理者，培養(yǎng)了30多名內(nèi)部講師，留存50多門課程，節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用近百萬元。

作為中國證券行業(yè)協(xié)會(huì)的人才培訓(xùn)培養(yǎng)課題組成員，制定行業(yè)人才發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，參與培訓(xùn)課題組項(xiàng)目。成功培養(yǎng)并輸送多位金牌講師和金牌課程。協(xié)助中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，梳理保險(xiǎn)行業(yè)崗位人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

尚老師致力于企業(yè)中基層管理和人力資源相關(guān)課題，賦能中國企業(yè)，為幫助企業(yè)通過夯實(shí)基層職業(yè)素養(yǎng)和筑造中層管理能力實(shí)現(xiàn)持續(xù)生長！

【授課風(fēng)格】

尚輝老師具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐方法，融理念分享、技巧傳授、案例分析、游戲演練為一體，通過靈活多樣的培訓(xùn)手法，啟發(fā)學(xué)員的思想，指導(dǎo)學(xué)員的工作實(shí)踐。授課風(fēng)格輕松活潑妙趣橫生，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中接受程度很高；同時(shí)深入淺出結(jié)合案例，對(duì)工作實(shí)踐具有很好的指導(dǎo)性。學(xué)員對(duì)尚老師的培訓(xùn)，普遍認(rèn)為課程設(shè)計(jì)角度好、內(nèi)容豐富務(wù)實(shí)，深受學(xué)員的好評(píng)。

【主講課程】

擅長領(lǐng)域：尚輝老師的研究方向是現(xiàn)代企業(yè)的人才發(fā)展和培養(yǎng)并兼顧心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

通用管理課程

《入職必修課-職場(chǎng)精英的成功捷徑》（角色轉(zhuǎn)換、心態(tài)調(diào)整、職涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)融入等內(nèi)容）

《卓越員工的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》（職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成、個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)溝通、問題解決等內(nèi)容）

《時(shí)間與目標(biāo)管理》、《高效溝通》、《創(chuàng)新與問題解決》

中層管理系列

《管理必修課-建立卓有成效的管理者隊(duì)伍》（性格行為測(cè)試、績效改進(jìn)、有效決策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容）

《非暴力溝通與沖突管理》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通》

《高效執(zhí)行與績效改進(jìn)》、《情緒與壓力管理》

【服務(wù)客戶】

制造行業(yè)：華晨寶馬、卡夫食品、北京JVC、中國石油、億滋國際

服務(wù)和金融行業(yè)：中國人壽、新時(shí)代證券、中意人壽保險(xiǎn)、達(dá)園賓館、昆侖潤滑油、國二招賓館、FESCO、恒信鉆石、中智集團(tuán)、北京電力醫(yī)院、中融信托、大唐財(cái)富、河北撫寧縣希望中學(xué)、歐美思教育

地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)：美國Johnson Controls、DRC外交公寓、和鴻地產(chǎn)、中弘控股、金融街地產(chǎn)、和泓控股集團(tuán)、SK集團(tuán)、世紀(jì)金源集團(tuán)

通信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動(dòng)、北京聯(lián)通、微軟、完美國際、湯森路透集團(tuán)

【學(xué)員反饋】

尚老師講課重點(diǎn)突出，授課條理清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，耐心，內(nèi)容豐富，課堂氣氛好，涉及內(nèi)容廣泛。是企業(yè)需要的好講師。 ——昆侖潤滑油分公司總經(jīng)理 張總

尚老師對(duì)待教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言生動(dòng)，條理清晰，舉例充分恰當(dāng)，對(duì)待學(xué)生嚴(yán)格要求，能夠鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，使課堂氣氛比較積極熱烈。 ——中天國富證券 董事總經(jīng)理 翟中平

尚老師授課認(rèn)真風(fēng)趣，課程安排條理清晰，邏輯縝密。重點(diǎn)知識(shí)的講解清晰易懂，張弛有度，講課時(shí)的激情會(huì)感染我們，課堂氣氛很好。 ——前泰康健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 周倩

尚老師講課十分認(rèn)真投入，內(nèi)容綱舉目分，條理性很強(qiáng)，而且特別善于舉例，理論聯(lián)系實(shí)際，讓人印象深刻。 ——仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢有限公司 總經(jīng)理 許磊

尚老師授課的方式非常適合我們，他根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過大量的案例和互動(dòng)使知識(shí)更易被接受。 ——達(dá)內(nèi)教育集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 張淼

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