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【課程背景】

企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。

目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗收或評價其績效。目標(biāo)除非可驗收，否則便成為無意義的活動。如何確立組織正確的目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計劃及有效地執(zhí)行、監(jiān)督，以期最后成功的達(dá)成目標(biāo)的管理體系是本課程的主要內(nèi)容。

成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解，世界上沒有懶惰的人，只有沒有明確目標(biāo)的人！

如何讓員工明白：上班打卡不是你拿工資的理由，做出結(jié)果才是你拿工資的理由。企業(yè)的本質(zhì)是交換，職業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果。有結(jié)果你就有價值，有結(jié)果你就有尊嚴(yán)，員工如何做出結(jié)果與企業(yè)進(jìn)行交換？管理者如何把公司的目標(biāo)堅決執(zhí)行下去，拿到公司想要的結(jié)果。如何加強(qiáng)員工的工作能動性，提升執(zhí)行能力，用什么樣的流程、工具、方法去執(zhí)行才會得到自己想要的結(jié)果，本課講通過深挖執(zhí)行不力的原因，結(jié)合系統(tǒng)的方法，打造企業(yè)的高效執(zhí)行力。

【課程收益】

目標(biāo)制定能力：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的要素，制定工作目標(biāo)的方法和步驟

目標(biāo)分解能力：掌握目標(biāo)分解、跟蹤的方法和實現(xiàn)目標(biāo)的評估方法

目標(biāo)執(zhí)行能力：激發(fā)下屬工作熱情，使下屬為實現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切

目標(biāo)調(diào)整能力：懂得目標(biāo)管理方法應(yīng)用到工作中的關(guān)鍵要素和步驟

【課程對象】

適合管理人員

【課程大綱】

第一講：管理認(rèn)知——掌握管理的原理和抓手

場景互聯(lián)：成功管理——分享一次自己成功的管理實踐，提煉管理的關(guān)鍵要素是什么。

破冰交流

1. 管理和我（為什么要選擇做管理）

2. 我遇到的管理難題

3. 我身邊的最佳管理者典范（你心目中什么是好的管理者）

一、管理是什么？

1. 管理是什么：管事理人

2. 管理的五大職能和任務(wù)

3. 管理的4R原則

小組討論：管理的要點是什么

二、常見的管理者角色錯位

1. 解讀從技術(shù)走向管理常犯的錯誤和盲點

2. 解讀從業(yè)務(wù)走向管理常犯的錯誤和盲點

案例研討與分享：角色錯位

1）人民代表——感情用事缺乏原則

2）莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷

3）勞動模范——事必躬親缺乏激勵

4）老好人——得過且過缺乏責(zé)任

三、管理者的角色定位

測試：管理者角色認(rèn)知和行為測試

1. 角色的定義

2. 經(jīng)典的管理者角色理論回顧

3. 管理者的四大角色

1）向上：領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者

2）平級：績效的支持者

3）向下：情緒的疏導(dǎo)者

4）向外：品牌的傳播者

四、三個角度看中層領(lǐng)導(dǎo)角色

1. 作為下屬的中層領(lǐng)導(dǎo)

1）原理探究：作為下屬的角色——職務(wù)代理人

2）實用方法：作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則

3）歸類分析：作為下屬常見的角色錯位

現(xiàn)場練習(xí)：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位

2. 作為同事的中層領(lǐng)導(dǎo)

1）講解陳述：中層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

2）尋根探源：為什么不能把對方看成客戶

3）真知灼見：內(nèi)部客戶原則的要點

4）技能實操：內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性

互動研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶

3. 作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)

1）對比分析：中層領(lǐng)導(dǎo)角色的七大變化

2）明辨是非：作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)五大角色

3）對比學(xué)習(xí)：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

課堂練習(xí)：中層領(lǐng)導(dǎo)角色評分表

游戲：皇帝大臣和工匠

第二講：以終為始——目標(biāo)設(shè)定與分解

一、什么是目標(biāo)管理

1. 認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理的5大要素

3. 目標(biāo)管理全流程模型

管理工具：4核對清單表

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 目標(biāo)制定5個原則

2. 目標(biāo)設(shè)定2種方法

3. 設(shè)定目標(biāo)7個步驟

應(yīng)用工具：SMART原則

三、目標(biāo)的分解

1. 目標(biāo)分解的步驟

1）建立目標(biāo)愿景

2）進(jìn)行資源分析

3）當(dāng)眾承諾目標(biāo)

4）尋找達(dá)成方法

5）制定完整計劃

6）眾人方案設(shè)問

2. 目標(biāo)分解的方式

1）指令式分解

2）協(xié)商式分解

3. 目標(biāo)分解的工具

1）SWOT戰(zhàn)略分析

2）GE的群策群力

課堂練習(xí)：分解目標(biāo)的現(xiàn)場演練

第三講：要事為先——做時間管理的掌控者

1. 時間管理概述

1）時間概述

2）時間的經(jīng)濟(jì)價值

3）時間的本質(zhì)特性

4）時間管理的自我測試

5）典型的時間管理誤區(qū)

2. 四象限時間管理法則

1）四象限時間管理法則；

2）確定輕重緩急和重點工作

3）任務(wù)取舍的ABC時間管理分析法

4）刪掉或擱置不必要做的事情

5）成功人士的時間安排

6）避免幾種錯誤的時間管理傾向

案例分析：從馬經(jīng)理的1天看時間四象限

第四講：管理流程——建立可循環(huán)改善的管理流程

場景互聯(lián)：升級迭代——Iphone1至Iphone12，給我們帶來什么啟示？

一、計劃——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

1. 工作循環(huán)

2. 管理循環(huán)

3. 計劃的種類

1）短期與中長期

2）部門與綜合計劃

3）數(shù)量與價值計劃

4. 制定計劃的程序

5. 時間與任務(wù)管理

二、命令——讓下屬正確理解意圖，主動積極付諸行動

1. 工作分配三要素及注意點

2. 下達(dá)命令的五個類型：指令、委托、商量、暗示、征求

3. 理想的命令方法

4. 現(xiàn)狀下達(dá)命令的技巧

三、控制——掌握組織中實施控制的方法

1. 控制的科學(xué)方法

1）觀測、測試

2）比較檢討、評估

3）修正、指導(dǎo)

2. 控制中的常見問題

3. 控制中尊重人性的做法

4. 自我控制

四、協(xié)調(diào)——管理者不可或缺的重要手段

1. 協(xié)調(diào)的維度：上行協(xié)調(diào)、平行協(xié)調(diào)、下行協(xié)調(diào)

2. 心的溝通——認(rèn)同對方存在的“態(tài)度”最重要

交互教練練習(xí)：通過互動溝通一次工作請求，用理想對話方法進(jìn)行訓(xùn)練。

陶老師

陶 躍 老師（南京）

——中高層管理技能提升訓(xùn)練專家

曾任世界500強(qiáng)富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓(xùn)部長

曾任世界500強(qiáng)京東集團(tuán)人才發(fā)展經(jīng)理

曾任中國百強(qiáng)化工德納股份 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

版權(quán)課程《中流砥柱©》開發(fā)者、版權(quán)擁有者

國家一級人力資源管理師

江蘇省企業(yè)技能人才評價專家組成員

《全國高級企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》授證講師

日產(chǎn)訓(xùn)（中國）原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師

基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師

主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、管理類培訓(xùn)項目60余個

【個人簡介】

陶老師在近20年的團(tuán)隊運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康（淮安）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點，設(shè)計全面解決方案。

富士康科技集團(tuán)：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

京東集團(tuán)：在京東集團(tuán)工作期間，作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領(lǐng)導(dǎo)力項目推動等，作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《高效時間管理》等課程，并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師，他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅力量！

能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程：培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗以及復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項目，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊的瓶頸問題等訂制課程，進(jìn)行長達(dá)6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓(xùn)，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導(dǎo)入人才盤點九宮格、PDP風(fēng)格特及時間管理工具表等，培訓(xùn)效果受到公司高層高度評價。

陶老師近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗，在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項目有60余個。陶老師致力于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現(xiàn)持續(xù)成長，實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：陶老師的課緊扣企業(yè)實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

10余年的TTT課程開發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷，深知學(xué)員對內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂學(xué)并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實戰(zhàn)能力提升》版權(quán)課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實學(xué)與哲學(xué)》

03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉》

04《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）

06《管理定位——中高管角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》

07《團(tuán)隊致勝——高績效團(tuán)隊打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標(biāo)管理與計劃落地工作坊》

09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》

11《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》

12《分身有術(shù)——時間管理和工作效率提升》

13《使命必達(dá)——高效執(zhí)行力的實踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導(dǎo)——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標(biāo)桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧》

19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計與開發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達(dá)》

21《TTM—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤》

22《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建與運(yùn)營實戰(zhàn)訓(xùn)練》

【學(xué)員評價】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導(dǎo)員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團(tuán)-井神股份培訓(xùn)中心 王部長

感謝陶老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖 孫總監(jiān)

課程實在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設(shè)計研究院 董副總

陶老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰(zhàn)經(jīng)驗積累得來。 ——建華建材 張經(jīng)理

【服務(wù)客戶】

知名企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)（南京）、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團(tuán)、淮安富士康、京東物流、淮安順風(fēng)快遞、成都高真科技

國企政府：國家電網(wǎng)-南瑞研究院（南京）、中國石化（南京）、中國石化（鹽城）、中國煙草（湖北）、江蘇省沿海開發(fā)集團(tuán)、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂園、淮安市培訓(xùn)中心、江蘇大江水產(chǎn)、淮安城市資產(chǎn)

電信地產(chǎn)：漣水電信、江蘇移動、江蘇華信地產(chǎn)、淮安互邦地產(chǎn)

其它企業(yè)：方寸商學(xué)院、淮安市政設(shè)計研究院、淮安汽車行業(yè)協(xié)會、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京佳境生態(tài)、連云港源鈺金屬、江蘇富源木業(yè)、淮安市培訓(xùn)中心、江蘇衛(wèi)民藥房連鎖、江蘇他石裝飾

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