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【課程背景】

新生代員工的出生背景決定了他們的需求和70后80后截然不同，所以我們不能用70后80后的需求模式去管理95后和00后的年輕人，歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中也經(jīng)歷過(guò)同樣的困惑，后來(lái)他們采用馬斯洛的需求理論，徹底解決了這么困惑，那么心理學(xué)中的馬斯洛需求理論能不能也同樣解決國(guó)內(nèi)的問題呢？

陳玉國(guó)老師研究了馬斯洛先生的《動(dòng)機(jī)和人格》、《存在心理學(xué)探索》、《人性能達(dá)到的境界》等書籍，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)了中西方管理文化大融合，整理出這套《新生代員工管理》的課程，完全解決了新生代員工管理問題！

【課程收益】

1 徹底了解什么是馬斯洛的需求理論，并且課后馬上用在工作和生活中

2 快速掌握新生代員工管理方法和工具，融會(huì)貫通，活學(xué)活用

3 幫助企業(yè)提高新生代員工激勵(lì)文化、從而提升工作效率

【課程對(duì)象】

中基管理層，以及準(zhǔn)備走向管理層的儲(chǔ)備干部

【課程大綱】

第一章

新生代員工引發(fā)我們什么樣的思考？一 思考：國(guó)內(nèi)各年齡階段出生的人的需求？

60年代出生？70年代出生？80年代出生？90年代出生、00年代出生？

二 前車之鑒：發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展歷程中如何應(yīng)對(duì)新生代員工管理？

第二章

馬斯洛需求理論如何應(yīng)用在新生代管理中？一 馬斯洛需求理論的基本內(nèi)容

1 生理需求 安全需求 愛和歸屬需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求

2 什么是馬斯洛需求理論的由低到高的遞進(jìn)原則

二 馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐

1 在管理中的應(yīng)用與實(shí)踐

2 在教育中的應(yīng)用與實(shí)踐

3 在生活中的應(yīng)用與實(shí)踐

三 以馬斯洛需求理論為基礎(chǔ)的需求管理

1 物質(zhì)需求

2 非物質(zhì)需求

四 思考：新生代員工為什么沒有物質(zhì)需求——生理需求和安全需求？

五 思考：新生代員工需要什么樣的非物質(zhì)需求？

第三章

新生代員工需要什么樣的非物質(zhì)需求？

一 情感的需求激勵(lì)

1 情感需求不只是關(guān)注工作，更要關(guān)注員工

2如何運(yùn)用情感溝通？

3 傳遞情感的三要素

4 《溝通力量表》

二 尊重的需求激勵(lì)

1 如何滿足尊重個(gè)性的需求

2 如何滿足尊重人格的需求

3 如何滿足尊重差異的需求

4 溝通中尊重員工的方法

三 信任的需求激勵(lì)

1 如何理解信任產(chǎn)生力量？

2 信任激勵(lì)的基礎(chǔ)：皮格馬利翁效應(yīng)=羅森塔爾效應(yīng)

3 信任員工的表現(xiàn)？

4 信任同事的表現(xiàn)？

5 信任領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)？

四 理解的需求激勵(lì)

1 理解萬(wàn)歲VS同理心

2 同理心的常用語(yǔ)言

3 同理心的運(yùn)用方法——先跟后帶，劃線站位

五 參與的需求激勵(lì)

1 為什么老國(guó)企的員工主人翁精神強(qiáng)烈？

2 讓員工參部門和班組決策？

3 讓員工提出合理化建議

4 讓員工參與一起制定目標(biāo)

第四章

如何管理好新生代員工？一 因材施教

1 思：論語(yǔ)——問孝

2、如何因材施教

對(duì)“許三多式”人才如何因材施教？

對(duì)“成才式”人才如何因材施教

二 用人所長(zhǎng)

1、木桶原理—短板理論

2、木桶原理—長(zhǎng)板理論

3、如何用人所長(zhǎng)

?感性和理性

?內(nèi)向和外向

?性格分類

?西游記性格分類

三 正面溝通

1 什么是正面溝通——紅色大象理論

2 正面溝通需要怎么做——

1）、盡量不說(shuō)“不”

2）想讓對(duì)方做什么，直接告訴他

四 控制情緒

1 控制情緒是情商管理的最高境界

2 情商管理的四個(gè)階段

3 情商管理的專業(yè)用語(yǔ)——操之在我 受制于人

五 有效培育

1、員工培育的最佳培育期21法則

2、 員工培育的21法則

3、員工培育的5把鋼構(gòu)

陳老師

陳玉國(guó) 老師

——企業(yè)管理人才培養(yǎng)專家

原杭州異聯(lián)集團(tuán)商務(wù)有限公司副總裁

原福建泉龍集團(tuán)酒業(yè)有限公司商學(xué)院院長(zhǎng)

原濟(jì)南紅玫瑰洗滌日化有限公司總經(jīng)理

原全國(guó)工商聯(lián)教育培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原CEMC高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人 特約高級(jí)培訓(xùn)師

中山大學(xué)企業(yè)管理研究所特聘研究員

中國(guó)管理科學(xué)研究院特聘研究員

聯(lián)合廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心中小在線平臺(tái)合作管理脫口秀“慷慨陳詞 管理他說(shuō)”主講人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳玉國(guó)老師曾經(jīng)從服務(wù)營(yíng)銷一線做起，一路走到企業(yè)的管理高層，并有著從國(guó)營(yíng)、民營(yíng)到外企的工作經(jīng)歷，憑著對(duì)知識(shí)傳播的熱愛，對(duì)弘揚(yáng)中國(guó)文化的熱愛，進(jìn)入了培訓(xùn)領(lǐng)域，走過(guò)17年的風(fēng)風(fēng)雨雨，還會(huì)勇往直前，讓中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的“文化自信”！（情懷篇）

陳玉國(guó)老師2005年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，至今17年的行業(yè)經(jīng)歷，飛機(jī)里程超100萬(wàn)公里，培訓(xùn)企業(yè)超過(guò)400家，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人次，幫助70多家企業(yè)做咨詢培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目，輔導(dǎo)30多家企業(yè)創(chuàng)立內(nèi)部企業(yè)大學(xué)和商學(xué)院

全國(guó)70%以上的國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)省、市級(jí)供電公司邀請(qǐng)過(guò)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)400天，80%為返聘課程，其中《突破溝通瓶頸，推到部門強(qiáng)——中國(guó)式溝通的應(yīng)用與實(shí)踐》課程曾經(jīng)被河北省供電公司連續(xù)兩年返聘邀請(qǐng)30期，每期兩天，把班組長(zhǎng)以上管理干部全部輪訓(xùn)一遍

全國(guó)50%以上的煙草商業(yè)公司和煙草工業(yè)公司邀請(qǐng)過(guò)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)300天，80%為返聘課程，其中《執(zhí)行一定有方法——提高組織100%執(zhí)行力的管理藝術(shù)》，被湖北中煙（黃鶴樓管理學(xué)院）邀請(qǐng)給煙草商業(yè)公司授課超過(guò)100天

全國(guó)30%以上的四大國(guó)有銀行、中國(guó)郵政、商業(yè)銀行和保險(xiǎn)行業(yè)邀請(qǐng)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)200天，80%為返聘課程，其中《管理者的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃》被工商銀行返聘超過(guò)30天，《蝶變——從專業(yè)人才轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣瞬拧繁慌d業(yè)銀行返聘超過(guò)20天，《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理課程》廣西郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《管理者思維轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知》四川郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《新生代員工管理——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐》廣東郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)

全國(guó)合作很多職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，其中溫州賽格教育2009年合作至今，中國(guó)式溝通類、時(shí)間管理類、輔導(dǎo)激勵(lì)類課程授課超過(guò)100天

【授課風(fēng)格】——獨(dú)創(chuàng)PLJ培訓(xùn)模式

品質(zhì)＋理念＋技能風(fēng)格培訓(xùn)，“把品質(zhì)融入理念，把理念轉(zhuǎn)化技能”，讓接受培訓(xùn)的學(xué)員“不但學(xué)會(huì)做事，更學(xué)會(huì)做人”，并沿襲了“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果”的培訓(xùn)梯度，使得學(xué)員在潛移默化中得到提高。

授課風(fēng)格輕松幽默貫穿全程，大道至簡(jiǎn)，啟發(fā)思考，情景式教學(xué)，高端理念通俗易懂，職場(chǎng)瑣事深度思考，擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一隨機(jī)解答學(xué)員互動(dòng)，讓學(xué)員不知不覺在進(jìn)入思考，并從中感悟職場(chǎng)管理智慧！

【主講課程】

自我管理《角色認(rèn)知——管理者的角色定位與動(dòng)態(tài)思維模式》

《時(shí)間管理——提高10倍效率的時(shí)間管理與科學(xué)工作方法》

《情緒管理——提高情緒管理與降低壓力程度》

《職業(yè)規(guī)劃——職業(yè)生涯規(guī)劃與事業(yè)發(fā)展》

員工管理《溝通力——推到部門墻：中國(guó)式溝通在管理中的應(yīng)用》

《性格分析——DISC性格心理學(xué)在企業(yè)管理中應(yīng)用與實(shí)踐》

《領(lǐng)導(dǎo)力——如何提高非職務(wù)影響力》

《輔導(dǎo)與激勵(lì)——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐》

團(tuán)隊(duì)管理《凝聚力——如何打造“和而不同”的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《執(zhí)行力——提高團(tuán)隊(duì)100%執(zhí)行力的差異化管理》

《選育用留——非人力資源部門的人力資源管理》

工作管理《目標(biāo)管理——目標(biāo)績(jī)效管理整體解決方案》

《問題解決——創(chuàng)新思維和問題解決與分析》

《統(tǒng)籌規(guī)劃——系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃的應(yīng)用與實(shí)踐》

TTT《培訓(xùn)師——“有意思”的演講技巧與“有意義”的課程設(shè)計(jì)》

【可咨詢項(xiàng)目】

人才培養(yǎng)《企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）的系統(tǒng)搭建與課程設(shè)計(jì)實(shí)施》

《企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》

《企業(yè)文化與全面領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)》

提升業(yè)績(jī)《以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的全面績(jī)效系統(tǒng)建設(shè)》

《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化管理》

《全面執(zhí)行力系統(tǒng)與營(yíng)銷流程再造》

【部分培訓(xùn)客戶】

部分國(guó)企、央企客戶

中國(guó)電力：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、五大發(fā)電集團(tuán)

中國(guó)煙草：各省市級(jí)煙草公司、各省市中國(guó)煙草工業(yè)公司

銀行金融業(yè)：四大銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)商行、中國(guó)郵政

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信

部分集團(tuán)客戶

國(guó)貿(mào)集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、象嶼集團(tuán)、福晟集團(tuán)、永輝超市、廈門航空、廈門港務(wù)、廈門路橋、恒安集團(tuán)、達(dá)利食品、安踏集團(tuán)、喬丹體育、海翼集團(tuán)、翔鷺集團(tuán)、港務(wù)集團(tuán)、中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)，泉州石化、吉比特科技、華祥苑茶葉、天福茶葉、武夷星茶葉、安費(fèi)諾科技、歌樂電子、麥克羅加、駿豪會(huì)、九龍寶典、嘉晟集團(tuán)、特水集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中遠(yuǎn)物流、蒙發(fā)利集團(tuán)、樹一派美容、國(guó)際貨柜碼頭、廈門海投航運(yùn)、廈門宏仁藥業(yè)、廈門集裝箱碼頭、廈門松霖衛(wèi)浴、廈門鑫葉集團(tuán)、廈門雅迅科技、瀘州老窖、喜力啤酒、惠泉啤酒、王老吉、紅牛飲料、蒙牛公司、銀鷺食品、浪潮集團(tuán)、舒華體育、東方美集團(tuán)、春馳集團(tuán)、太古飛機(jī)、泉州石化、華潤(rùn)水泥、融僑集團(tuán)、樹人集團(tuán)、武夷星茶葉、大閩集團(tuán)等等

【部分咨詢項(xiàng)目】

① 擔(dān)任某銷售集團(tuán)公司高級(jí)顧問2年，導(dǎo)入全面績(jī)效管理系統(tǒng)，幫助該企業(yè)銷售額從3.7億提升到升到6億，人員從303人到313人，只增加了10人

② 輔導(dǎo)某商業(yè)公司3月份注冊(cè)成立，12月31日被某集團(tuán)酒業(yè)公司估價(jià)500萬(wàn)收購(gòu)

③ 輔導(dǎo)某銷售企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃等項(xiàng)目1年時(shí)間，產(chǎn)品（單品）在5.7萬(wàn)件的基礎(chǔ)上首次突破10萬(wàn)件

④ 輔導(dǎo)某營(yíng)銷企業(yè)團(tuán)購(gòu)部的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源管理體系建設(shè)、銷售團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理等項(xiàng)目3個(gè)月，當(dāng)年銷售額從280萬(wàn)提升到1200萬(wàn)

【部份學(xué)員評(píng)語(yǔ)】

感謝陳玉國(guó)老師的精彩授課，頭一次聽課感覺時(shí)間過(guò)的那么快，不知不覺一天就過(guò)去了！

——武漢電科院 周楚

參加陳玉國(guó)老師課程有感而發(fā)詩(shī)一首：百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書，喜得金線串珍珠，千錘百煉思考力，萬(wàn)水千山皆坦途

——中石油渤鉆公司 張雪芹

聽陳玉國(guó)老師的兩天課程，有趣、有用、有意思、有意義，不知不覺就結(jié)束了，還真有意猶未盡的感覺！

——福建農(nóng)商行 林建虹

今年陳玉國(guó)老師的授課給我們帶來(lái)很大的收獲。陳老師根據(jù)實(shí)際需求，設(shè)置了更多的實(shí)際演練和研討環(huán)節(jié)，培訓(xùn)過(guò)程中，他為了更直觀的反應(yīng)所教授的技能，加強(qiáng)和鞏固所學(xué)知識(shí)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果，陳老師親自示范使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用，收獲非常的大。

——廣西水利電業(yè) 江明霞

陳玉國(guó)培訓(xùn)結(jié)束年后，我們特意邀請(qǐng)對(duì)31位內(nèi)訓(xùn)師的選拔做點(diǎn)評(píng)嘉賓，太精彩了，對(duì)每位內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn)一針見血，真是受益匪淺呀，這才展示了培訓(xùn)師的真功夫，真實(shí)力！

——郵儲(chǔ)銀行省公司葉錫川

我在英國(guó)伯明翰大學(xué)讀MBA時(shí)，也有學(xué)習(xí)績(jī)效管理的內(nèi)容，今天第一次聽到能把績(jī)效管理這么枯燥的課程講的這么精彩和適用的老師，并且和中國(guó)的文化有機(jī)結(jié)合，謝謝陳玉國(guó)老師！

——云南省煙草公司 李黎

陳玉國(guó)老師的課程通俗易懂，觸類旁通，生活化的語(yǔ)言闡釋出大道理，得到我們所有員工的一致好評(píng)！

——東方美集團(tuán)董事長(zhǎng) 余一塵

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