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【課程背景】

“人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)”，在人力資本時(shí)代，這個(gè)觀點(diǎn)愈發(fā)顯得重要。但這句話(huà)只講對(duì)了一半，人固然重要，但合適的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，這里的合適涉及到人與組織、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)、崗位的匹配性。

馬云在‘湖畔大學(xué)’的開(kāi)班講話(huà)中就明確的提出：“招聘人是最關(guān)鍵的，我覺(jué)得阿里更多的時(shí)間應(yīng)該花在招聘人上，你的料取錯(cuò)了，進(jìn)來(lái)以后再怎么努力也沒(méi)有用。料取好了，再加上嚴(yán)格的訓(xùn)練，他就有可能好，多花一點(diǎn)時(shí)間在招人身上，這個(gè)是最大的投資。”依據(jù)管理學(xué)經(jīng)典《從優(yōu)秀到卓越》的觀點(diǎn)，作者吉姆·柯林斯指出一家公司從優(yōu)秀到卓越的第一步就是“先找對(duì)的人上車(chē)”。

如果從一開(kāi)就沒(méi)有選對(duì)人，對(duì)于組織往往會(huì)出現(xiàn)大量隱性和顯性的損失，“請(qǐng)神容易送神難”，講的即是這個(gè)道理。如何提升選人的準(zhǔn)確性，關(guān)乎招聘甄選的專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性。而企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的招聘選人過(guò)程中，又往往會(huì)遇到這些共性問(wèn)題：

•招聘應(yīng)該以“人”為中心還是以“崗”為中心？

•選人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該匹配崗位要求還是適度超前？

•在選人標(biāo)準(zhǔn)上，績(jī)效、能力、價(jià)值觀、品德方面，如何排序？

•如何平衡應(yīng)屆生招聘和社會(huì)招聘的關(guān)系？

•如何保證結(jié)構(gòu)化面試的嚴(yán)謹(jǐn)性和靈活性？

•如何正確理解各種人才甄選測(cè)評(píng)技術(shù)的效度和信度？

•識(shí)人太難，人心深不可測(cè)，知人知面不知心

•如何看待面試者的自我印象管理？

•如何降低選人過(guò)程中面試官的個(gè)人偏見(jiàn)？

•互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何選擇招聘渠道、提升招聘效率？

•……

本課程基于全生命周期的人才招聘管理理念，結(jié)合大量心理學(xué)和管理學(xué)理論，系統(tǒng)論述人才甄選的方法和流程，厘清招聘甄選過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效提升人力資源招聘專(zhuān)業(yè)人員的招聘全局觀和一般管理者人員的選人準(zhǔn)確性。傅飛強(qiáng)老師有多年的社會(huì)招聘、校園招聘實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有2000+的候選者招聘面試經(jīng)歷，對(duì)招聘和人才甄選的痛點(diǎn)和難點(diǎn)有深刻的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。

【課程收益】

全面了解招聘的全生命周期流程，提升每個(gè)招聘環(huán)節(jié)的選人效率，有效規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)招聘甄選各種典型工具、方法的應(yīng)用，包括簡(jiǎn)歷審核、心理測(cè)評(píng)、結(jié)構(gòu)化面試、關(guān)鍵行為面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、角色扮演、評(píng)價(jià)中心等，收獲4個(gè)招聘管理模型和10個(gè)工具表單，即學(xué)即用，提升管理者的招聘效能。

在專(zhuān)題講解中，針對(duì)企業(yè)的個(gè)具體招聘需求，如校園招聘、競(jìng)聘上崗等設(shè)計(jì)個(gè)性化的招聘甄選方案。

【課程對(duì)象】

人力資源經(jīng)理、招聘主管、部門(mén)經(jīng)理和主管等。

【課程大綱】

【招聘規(guī)劃篇】：招聘需求分析和招聘信息發(fā)布

1.人力資源甄選的理論基礎(chǔ)

人力資源素質(zhì)系統(tǒng)：勝任力模型、任職資格體系

人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)：冰山模型、冰山上的測(cè)評(píng)、冰山下的測(cè)評(píng)

2、人力資源招聘規(guī)劃和需求

招聘數(shù)量

招聘質(zhì)量

招聘結(jié)構(gòu)

3、招聘渠道的選擇

內(nèi)部招聘VS外部招聘

內(nèi)部招聘：內(nèi)部推薦、內(nèi)部競(jìng)聘、內(nèi)部輪崗、內(nèi)部返聘

外部招聘：校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘、勞務(wù)外包

招聘的發(fā)展趨勢(shì)：社交招聘、大數(shù)據(jù)招聘

4、招聘宣傳和廣告

招聘廣告的基本要素：崗位職責(zé)、任職要求

招聘廣告的創(chuàng)新和吸引力

招聘廣告的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

【甄選方法篇·1】：簡(jiǎn)歷審核和筆試考查

1、簡(jiǎn)歷審核

簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)關(guān)注信息

簡(jiǎn)歷審核的創(chuàng)新方式

基于數(shù)字化應(yīng)用的簡(jiǎn)歷審核：以京東為例

課堂討論：1、如何有效識(shí)別簡(jiǎn)歷注水的情況？2、如何對(duì)求職者做背景調(diào)查？

2、筆試篩選

筆試的形式和結(jié)構(gòu)

筆試的組織和流程

案例：四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所校園招聘的筆試結(jié)構(gòu)和邏輯

【甄選方法篇·2】：心理測(cè)評(píng)和篩選

1、心理測(cè)評(píng)的邏輯

測(cè)評(píng)量表

測(cè)評(píng)效度

測(cè)評(píng)信度

測(cè)評(píng)區(qū)分度

2、心理測(cè)評(píng)的方法

智力測(cè)驗(yàn)

性格測(cè)驗(yàn)

價(jià)值觀測(cè)評(píng)

認(rèn)知能力測(cè)評(píng)

職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)

管理風(fēng)格測(cè)評(píng)

管理技能測(cè)評(píng)

課堂討論：如何有效識(shí)心理測(cè)評(píng)中的“自我印象管理”？

3、心理測(cè)評(píng)的應(yīng)用

心理測(cè)評(píng)的應(yīng)用范圍

心理測(cè)評(píng)報(bào)告的解讀

心理測(cè)評(píng)的適崗性分析：人和崗位匹配性、人和組織匹配性、人和領(lǐng)導(dǎo)匹配性

【甄選方法篇·3】：面試和評(píng)估

1、非結(jié)構(gòu)化面試

非結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

非結(jié)構(gòu)化面試的效度

2、關(guān)鍵行為面試

關(guān)鍵行為面試的邏輯

關(guān)鍵行為面試法的結(jié)構(gòu)：STAR原則

關(guān)鍵行為面試法的技巧和經(jīng)驗(yàn)

課堂練習(xí)：如何基于簡(jiǎn)歷進(jìn)行關(guān)鍵行為面試提問(wèn)？

3、基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試

基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試的邏輯

基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)

基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試的方法

課堂練習(xí)：針對(duì)“總經(jīng)理司機(jī)”崗位進(jìn)行面試設(shè)計(jì)和提問(wèn)？

案例：中糧集團(tuán)戰(zhàn)略后備干部結(jié)構(gòu)化面試操作方案

4、非典型面試的方法和創(chuàng)新

壓力面試

情境面試

游戲化面試

案例：萬(wàn)豪酒店的游戲化招聘--My Marriott Hotel

5、面試經(jīng)典問(wèn)題集錦和分析

校園招聘經(jīng)典面試題目20問(wèn)

社會(huì)化招聘的面試題目設(shè)計(jì)

課堂討論：招聘面試中如何與面試者談薪酬？

6、面試評(píng)估和打分評(píng)價(jià)

面試評(píng)估的維度

面試評(píng)估表的設(shè)計(jì)和優(yōu)化

面試官容易犯的評(píng)估偏差：首因效應(yīng)、刻板印象、暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、相似效應(yīng)

課堂討論：如何提升面試評(píng)價(jià)的有效性？

【甄選方法篇·4】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)評(píng)、角色扮演

1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)維度

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類(lèi)型

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的角色評(píng)價(jià)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的打分評(píng)估

課堂練習(xí)：如何基于招聘需求和企業(yè)背景設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目？

2、公文筐測(cè)評(píng)

公文筐測(cè)評(píng)的適用情境

公文筐測(cè)評(píng)的題目類(lèi)型

公文筐測(cè)評(píng)的打分評(píng)估

課堂練習(xí)：如何基于招聘需求和企業(yè)背景設(shè)計(jì)公文筐測(cè)評(píng)題目？

3、角色扮演

角色扮演的適用情境和崗位類(lèi)型

角色扮演的測(cè)評(píng)流程

角色扮演的評(píng)分要素

4、評(píng)價(jià)中心

評(píng)價(jià)中心的工具庫(kù)

評(píng)價(jià)中心的流程和適用情境

案例：普華永道的評(píng)價(jià)中心方案、騰訊學(xué)院的評(píng)價(jià)中心方案

【專(zhuān)題篇·1】校園招聘：發(fā)現(xiàn)高潛人才

校園招聘的流程和優(yōu)化

校園招聘的周期和優(yōu)化

校園招聘前置：暑期實(shí)習(xí)生計(jì)劃

校園招聘的經(jīng)驗(yàn)之談

案例：雇主品牌塑造——京東

【專(zhuān)題篇·2】?jī)?nèi)部招聘：競(jìng)聘上崗的操作實(shí)務(wù)

競(jìng)聘上崗的流程設(shè)計(jì)

競(jìng)聘上崗的評(píng)估工具箱

競(jìng)聘上崗的注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)之談

案例：中糧集團(tuán)XX事業(yè)部干部競(jìng)聘操作化方案

課堂練習(xí)：基于課程的案例背景，設(shè)計(jì)一套干部競(jìng)聘上崗方案

【專(zhuān)題篇·3】雇主品牌建設(shè)：人才吸引的利器

什么是雇主品牌

雇主品牌的內(nèi)涵

（1）經(jīng)濟(jì)性回報(bào)

（2）非經(jīng)濟(jì)性回報(bào)

（3）自我心理體驗(yàn)

雇主品牌建設(shè)的路徑

雇主品牌建設(shè)的誤區(qū)和經(jīng)驗(yàn)之談

雇主品牌的升級(jí)：關(guān)注員工的全流程雇傭體驗(yàn)

案例：雇主品牌塑造——京東

【專(zhuān)題篇·4】招聘中的風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

招聘中的法律風(fēng)險(xiǎn)

招聘中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

招聘中的管理風(fēng)險(xiǎn)

招聘風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避面面談

案例：A公司員工的試用期勞動(dòng)糾紛

【學(xué)員問(wèn)題互動(dòng)答疑】

答題時(shí)間根據(jù)學(xué)員提問(wèn)數(shù)量調(diào)整安排，一般為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的研討咨詢(xún)環(huán)節(jié)。

傅老師

傅飛強(qiáng)

——知名人力資源管理專(zhuān)家、培訓(xùn)師、咨詢(xún)師

北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 副教授 碩士生導(dǎo)師。

廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)學(xué)士，中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理碩士、博士。

8年中央企業(yè)的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，深度參與寧高寧時(shí)代中糧集團(tuán)的人力資源體系建設(shè)。

8年國(guó)內(nèi)一流人力資源管理咨詢(xún)公司（華夏基石企業(yè)管理咨詢(xún)公司）的高級(jí)合伙人和項(xiàng)目總監(jiān)，咨詢(xún)服務(wù)超過(guò)30家的中央企業(yè)、上市民企、快速成長(zhǎng)型企業(yè)。

愛(ài)慕股份（603511）等多家上市公司的常年管理顧問(wèn)。

超過(guò)10家央企大學(xué)的簽約講師，超過(guò)300+場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)返聘率高。

授課風(fēng)格注重理論結(jié)合實(shí)踐，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、學(xué)以致用、詼諧幽默。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

1.教育背景：傅老師歷經(jīng)10年系統(tǒng)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實(shí)，研究生期間師從國(guó)內(nèi)人力資源管理咨詢(xún)和培訓(xùn)領(lǐng)域的開(kāi)拓者彭劍鋒教授。

2.企業(yè)經(jīng)歷：傅老師在中糧集團(tuán)工作了8年時(shí)間，是中糧集團(tuán)三級(jí)人力資源管理體系（集團(tuán)總部、事業(yè)部、利潤(rùn)點(diǎn)）的重要建設(shè)者，中糧集團(tuán)構(gòu)建的以“人才發(fā)展為主線的集團(tuán)化人力資源管理體系”在國(guó)資委系統(tǒng)內(nèi)部具有極高的聲譽(yù)。在寧高寧主政中糧集團(tuán)期間，中糧集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的快速增長(zhǎng)，也為干部成長(zhǎng)提供了廣闊舞臺(tái)，傅老師是時(shí)任中糧集團(tuán)最年輕的事業(yè)部人力資源負(fù)責(zé)人之一。

3.咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：傅老師在北京華夏基石企業(yè)管理咨詢(xún)公司有8年的咨詢(xún)和顧問(wèn)經(jīng)歷，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人咨詢(xún)服務(wù)超過(guò)30家企業(yè)，所有項(xiàng)目均順利結(jié)項(xiàng)，客戶(hù)續(xù)單率超過(guò)40%，典型企業(yè)和項(xiàng)目包括：

以項(xiàng)目總監(jiān)和高管顧問(wèn)的身份，從2015年起持續(xù)為愛(ài)慕股份（603511）提供咨詢(xún)服務(wù)，從薪酬體系、績(jī)效體系、培訓(xùn)體系、干部管理體系、企業(yè)文化體系等方面重塑了公司的人力資源管理系統(tǒng)，公司人力資源效能提升超過(guò)40%，并助力愛(ài)慕股份在2021年成功上市。

主持“首農(nóng)集團(tuán)人才戰(zhàn)略規(guī)劃（2020年-2025年）”咨詢(xún)項(xiàng)目，助力構(gòu)建首農(nóng)集團(tuán)市場(chǎng)化人才管理“6521”工程，該人才規(guī)劃項(xiàng)目成果是北京市2020年度國(guó)資委人才規(guī)劃重點(diǎn)示范項(xiàng)目。

主持“國(guó)家電網(wǎng)平臺(tái)型組織系統(tǒng)構(gòu)建”咨詢(xún)項(xiàng)目，助力國(guó)家電網(wǎng)適應(yīng)“三型兩網(wǎng)、世界一流”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，提出傳統(tǒng)企業(yè)向平臺(tái)型轉(zhuǎn)型的路徑模式，項(xiàng)目成果方案得到國(guó)家電網(wǎng)決策層高度認(rèn)可。

主持“國(guó)圖集團(tuán)組織與人力資源管理體系變革項(xiàng)目“，從組織結(jié)構(gòu)、職位體系的梳理到薪酬績(jī)效、任職資格體系的落地，助力國(guó)圖集團(tuán)市場(chǎng)化人力資源改革大幅提速，公司在組織轉(zhuǎn)型和管理提升的基礎(chǔ)上，營(yíng)收和利潤(rùn)在3年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)50%+的雙增長(zhǎng)。

傅飛強(qiáng)老師期望通過(guò)人力資源管理領(lǐng)域的系統(tǒng)課程輸出和中國(guó)式情境管理的理論創(chuàng)新，助力國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)化人力資源變革，賦能快速成長(zhǎng)型的民營(yíng)企業(yè)，助力企業(yè)提升人力資源效能、突破組織成長(zhǎng)瓶頸。

【授課風(fēng)格】

問(wèn)題導(dǎo)向，豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實(shí)踐，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時(shí)也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實(shí)的管理問(wèn)題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識(shí)和管理格局。

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語(yǔ)言詼諧幽默，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

1、組織與人力資源管理：

《戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)整合》

《非人的人力資源管理：角色、責(zé)任、方法》

《100億-8000億的力量：華為人力資源管理最優(yōu)實(shí)踐》

《全能績(jī)效管理與績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力的提升》

《薪酬管理與全面激勵(lì)體系》

《選對(duì)的人上車(chē)：人力資源的招聘與甄選》

《組織行為學(xué)：尋找人力資源管理的源動(dòng)力》

《企業(yè)文化的塑造與落地：知行合一的力量》

2、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力：

《管理者的角色認(rèn)知與能力轉(zhuǎn)型》

《打造人才供應(yīng)鏈—選人、用人、育人、留人》

【服務(wù)客戶(hù)】

國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中機(jī)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)人民銀行、中國(guó)廣電、國(guó)家電投、國(guó)家能源、華電集團(tuán)、國(guó)圖集團(tuán)、漢能集團(tuán)、南國(guó)置業(yè)、北京城建、北京地鐵、首農(nóng)集團(tuán)、中設(shè)集團(tuán)、愛(ài)慕股份、南瑞集團(tuán)、中視傳媒、四川航空、東方航空、武漢郵科院、烽火通信、岳陽(yáng)林紙、我買(mǎi)網(wǎng)、華云數(shù)據(jù)等。

【合作方評(píng)價(jià)】

傅飛強(qiáng)是當(dāng)年我從人民大學(xué)研究生直接選進(jìn)中糧集團(tuán)人力資源部工作，記得入職公司的第一個(gè)月，我交代給他一個(gè)華源危機(jī)的研究任務(wù)，研究報(bào)告得到時(shí)任寧高寧董事長(zhǎng)的高度表?yè)P(yáng)，可見(jiàn)他的學(xué)習(xí)能力和悟性極強(qiáng)。傅飛強(qiáng)在中糧人力資源系統(tǒng)工作了8年時(shí)間，是中糧年輕干部的代表，回到高校教書(shū)后能夠持續(xù)深入企業(yè)咨詢(xún)和培訓(xùn)，真正做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合，是中國(guó)本土人力資源管理領(lǐng)域的新生代專(zhuān)家代表。

——時(shí)任中糧集團(tuán)人力資源總監(jiān)，現(xiàn)任中儲(chǔ)糧集團(tuán)總裁 遲京濤

我和傅老師從認(rèn)識(shí)到合作已經(jīng)超過(guò)6年的時(shí)間，期間傅老師帶領(lǐng)的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)幫助我們公司完成了績(jī)效體系、薪酬體系的設(shè)計(jì)和升級(jí)，梳理了公司的企業(yè)文化，構(gòu)建了基于領(lǐng)導(dǎo)力模型的干部管理機(jī)制，陪伴公司成長(zhǎng)，助力愛(ài)慕的管理體系從1.0進(jìn)化到2.0，并且公司在2021年成功上市，非常感謝，傅老師的課也講的非常好。

——愛(ài)慕股份（603511）董事長(zhǎng) 張榮明

我們的一些干部培訓(xùn)班往往是學(xué)員集中封閉學(xué)習(xí)1個(gè)月甚至3個(gè)月，學(xué)員聽(tīng)課時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)有疲態(tài)，我們喜歡把傅老師的課程安排在項(xiàng)目中期，能讓學(xué)員聽(tīng)完課找到二次興奮點(diǎn)，近年來(lái)我們采購(gòu)了傅老師的4門(mén)人力資源管理類(lèi)課程，20多場(chǎng)次的管理課程，學(xué)員反饋普遍都很好。

國(guó)家電力投資集團(tuán)人才學(xué)院 院長(zhǎng) 馬曉

傅老師的授課既有學(xué)院派的儒雅，也有實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)，我們民航系統(tǒng)有機(jī)場(chǎng)、航空公司、空中管制等不同下屬機(jī)構(gòu)，傅老師每次都能夠根據(jù)授課對(duì)象的來(lái)源和管理層級(jí)的不同，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，抓住學(xué)員痛點(diǎn)，傅老師的課程評(píng)分在我們所有的管理類(lèi)課程中一直都是名列前茅。

中國(guó)民航管理干部學(xué)院-管理類(lèi)課程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 劉偉

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