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【課程背景】

企業(yè)的運營管理之痛：

執(zhí)行力差，公司戰(zhàn)略，規(guī)章制度流程等落不到地；

請人難，育人難，留人更難；

人效低，人越來越多，效益卻越來越差；

成本高，盈利能力逐年下降；

運營效率低，客戶投訴不斷；

組織，速度和規(guī)模間的匹配力不足，企業(yè)難以做的更大，走的更遠(yuǎn)。

背后的原因：

管理系統(tǒng)不完善不健全，依賴于人，對人才能力要求高；

忙于趕路，沒有人抬頭望路的管理現(xiàn)狀，讓企業(yè)的問題反復(fù)發(fā)生得不到解決；

中基層管理能力不足，以被動的救火式管理為主，欠缺主動管理的行為和意識

本次課程，趙老師將多年運營管理咨詢，幫助眾多客戶成功打造管理的鐵打營盤，管理力執(zhí)行力提升，實現(xiàn)利潤倍增的秘訣與工具，用深入淺出的方法，沉浸式的方式教給學(xué)員，使學(xué)員能夠?qū)W之能用，用之有效，助力企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸，實現(xiàn)利潤倍增。

【課程收益】

對企業(yè)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行全面的分析和診斷，明確改善和優(yōu)化的方向和路徑；

掌握提升中基層管理力和執(zhí)行力，推動主動管理行為和意識的一套機(jī)制；

掌握推動管理控制系統(tǒng)各項元素以及管理機(jī)制落地實施的科學(xué)的變革管理方法以及變革過程中所需要的軟性技能；

掌握推動持續(xù)改善的工具，以及用數(shù)據(jù)驅(qū)動變革的方法；

課程現(xiàn)場制定行動改善計劃，課后跟蹤行動落實，追蹤學(xué)習(xí)成果。

【課程對象】

生產(chǎn)經(jīng)理，PMC經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，及以上級別企業(yè)高管，工業(yè)工程師等

【課程大綱】

一、為什么需要改變認(rèn)知？

1、認(rèn)知的特點

2、橫向思維在尋求管理突破中的作用

二、什么是管理控制系統(tǒng)？

1、管理控制系統(tǒng)

系統(tǒng)/沒有系統(tǒng)（練習(xí)）

管理控制系統(tǒng)概述

管理控制系統(tǒng)5大核心關(guān)鍵

2、管理控制系統(tǒng)評價

評價診斷管理控制系統(tǒng)的方法

管理控制系統(tǒng)現(xiàn)場繪制與評價（練習(xí)）

構(gòu)建管理控制系統(tǒng)完善與優(yōu)化的委員會

三、管理人員需要什么樣的管理行為？

1、管理行為分類以及練習(xí)

主動管理，被動管理，行政工作，體力代勞，無所事事，會議，行走，其它

2、觀察管理行為的方法

日志觀察法

四、如何推動主動管理行為？

1、短間隔控制的追蹤管控機(jī)制概述

追蹤保證結(jié)果，控制矯正失誤

2、建立短間隔控制的追蹤管控機(jī)制的方法與步驟

人，事，時，果

管理的層次模型

五、如何進(jìn)行科學(xué)的變革管理？

1、變革曲線

改變是痛苦的，成長是快樂的

2、變革管理四個階段的管理風(fēng)格與特點

強(qiáng)制要求，支持，指導(dǎo)與授權(quán)Vs機(jī)械操作，理解，應(yīng)用與文化

3、管理變革的方法

情景式審核法

六、其它軟性技能

1、溝通技巧

單向溝通Vs雙向溝通

溝通障礙以及克服方法

2、積極對峙

管理者如何通過積極對峙獲得結(jié)果

創(chuàng)造性張力---領(lǐng)導(dǎo)人高效管理的能量之源

3、高效會議

高效會議模型-40%會前準(zhǔn)備，20%會議，40%會后跟蹤

七、推動持續(xù)改善的方法和工具

1、精益思想

增值，營運增值，浪費

8大浪費

精益的五大原則

單件流Vs批量練習(xí)

3、基于數(shù)據(jù)和事實的問題解決方法

數(shù)字化管理

系統(tǒng)性的問題解決方法

趙老師

趙穎 博士

——精益六西格瑪管理專家

香港大學(xué)工業(yè)工程系博士

精益六西格瑪黑帶，精益專家

曾任香港上市公司CEC INT’L HOLD (00759)核心管理團(tuán)隊成員之一

曾任艾睿電子（世界500強(qiáng)企業(yè)）亞太區(qū)持續(xù)流程改善負(fù)責(zé)人

曾任Renoir Consulting大中華區(qū)項目總監(jiān)

香港六西格瑪學(xué)會資深顧問

稻香集團(tuán)等多家公司咨詢顧問

【個人簡介】

趙老師擁有多年的企業(yè)運營管理咨詢經(jīng)驗，帶領(lǐng)團(tuán)隊交付多家不同類型香港上市公司的管理升級項目。

香港上市公司葉氏化工集團(tuán)（00408）三期管理升級項目，旗下油漆業(yè)務(wù)，通過生產(chǎn)，采購，供應(yīng)鏈，組織架構(gòu)，物流，研發(fā)以及銷售等運營模塊的全面改善和優(yōu)化，產(chǎn)品單位成本下降7%，成功實現(xiàn)從虧損到持續(xù)盈利。

香港上市公司稻香集團(tuán)（00573），通過采購，組織架構(gòu)，中央廚房以及門店的全面改善，項目財年純利潤提升40%以上，成功扭轉(zhuǎn)企業(yè)盈利能力逐年下降的趨勢。

李嘉誠和記黃埔(0013)旗下香港貨柜碼頭（HIT）管理升級項目，通過打造和搭建碼頭的運營管理控制系統(tǒng)，成功提升碼頭效率10%以上，運營成本降低超過1億港幣，顯著改善了碼頭的盈利能力。

香港上市公司無錫鷹普集團(tuán)（01286）6號，7號工廠在導(dǎo)入卡特彼勒公司精益生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)上，通過完善和優(yōu)化生產(chǎn)管理控制系統(tǒng)，提升管理人員的管理力和執(zhí)行力，短短三個月生產(chǎn)效率提升32%以上，廢品損失率降低42%。

成功交付過香港置地，香港敘福樓集團(tuán)，新加坡地鐵，伊盾門窗，Manila North Harbor, Altas Copper Mining, BASF中國等的調(diào)研診斷，流程優(yōu)化，和變革管理等項目。

趙老師結(jié)合多年中港兩地企業(yè)管理咨詢的經(jīng)驗，總結(jié)提煉出了一套有效的適合中國實體企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的管控系統(tǒng)。鐵打的營盤，流水的兵，將管理的過程和管理行為標(biāo)準(zhǔn)化，助力企業(yè)打造“鐵打的營盤”，切實解決企業(yè)執(zhí)行力低下以及人才的問題。在多家企業(yè)成功落地實施，并取得了顯著和持續(xù)的效果。

趙老師首創(chuàng)了管理控制系統(tǒng)落地咨詢培訓(xùn)的模式，致力于幫助中國實體企業(yè)建立完善的，系統(tǒng)的，科學(xué)的，落地的管理體系，保障企業(yè)健康發(fā)展和持續(xù)增長。

【授課風(fēng)格】

在化工，制造，餐飲，物流，門窗，零售行業(yè)多年的咨詢經(jīng)驗，深刻洞悉企業(yè)問題，為企業(yè)量身定制，實戰(zhàn)落地，易操作。

有工具，有方法，有方案，即學(xué)即用，切實解決企業(yè)問題。

【主講課程】

《精益六西格瑪綠帶》

《供應(yīng)鏈及精益生產(chǎn)》

《生產(chǎn)運營成本控制》

《精益管理-中高層管理者的管理》

《面向服務(wù)業(yè)的精益管理培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

稻香集團(tuán)，葉氏化工集團(tuán)，紫荊花涂料，洋紫荊油墨，謙信化工，香港貨柜碼頭（HIT）

Modern Terminal，鷹普集團(tuán)，金漢斯，康源電子，同得仕，孩之寶，科佳電路，艾睿電子亞太，伊盾門窗，新加坡地鐵，香港置地，Altas Copper Mining (菲律賓宿霧)

Manila North Harbor (菲律賓馬尼拉)；Cargo Services Far East (香港，上海，深圳，寧波)；BASF，PLDT （菲律賓），亞洲木業(yè)（成都），百盛中國（北京），哈爾濱師范大學(xué)，香港六西格瑪學(xué)會

【學(xué)員評價】

趙老師有管理咨詢的經(jīng)驗，除了培訓(xùn)還能給我們很多管理上的啟發(fā)。

---科佳電路總經(jīng)理李總

案例多，老師非常有經(jīng)驗，講解深入淺出。

---康源電子生產(chǎn)管理左副總

老師講的都是干貨，沒有廢話，非常實用。

---蘇州Shark研發(fā)總監(jiān)

趙老師的培訓(xùn)，讓我改變了對培訓(xùn)師的負(fù)面印象，沒有夸夸奇談，講的理論都有實際案例支撐。思路嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，我們學(xué)到了很多知識。

---紫荊花制漆金山生產(chǎn)總監(jiān)

老師教的管理方法，我覺得非常有用，接下來，我要稻香所有人員要堅決按老師講的做。

---稻香集團(tuán)主席鍾生

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