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課程背景：

企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問題，是企業(yè)員工的激勵管理不佳，績效偏弱！對于現(xiàn)代社會，時間是每個人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無論貴賤、貧富、老少、男女，每個人每天都擁有二十四小時。因為對激勵的觀念不同，對運用激勵的態(tài)度不同，對管理激勵的方法不同，在相同的時間里，卻獲得不同的成功。

二十一世紀(jì)的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。成功的企業(yè)經(jīng)營者在實踐 中認(rèn)識到這樣一個道理：只有將企業(yè)的員工緊密團結(jié)在一起，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來去努力、去創(chuàng)造、去革新，才能使企業(yè)健康發(fā)展。正因為如此，成功的企業(yè)極為重視激發(fā)其員工的積極性與創(chuàng)造性。本課程取材于在西方獲得巨大成功的經(jīng)典激勵理論、原理和方法，以及對國內(nèi)外多家成功企業(yè)員工激勵實踐的深入研究，總結(jié)提煉出更適合中國企業(yè)的員工激勵訓(xùn)練整體解決方案。

管理者的輔導(dǎo)與激勵能力一直是一項非常重要的能力，管理者只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。

本課程是結(jié)合現(xiàn)實情境，通過深入淺出的方式，有針對性地幫助管理者提升下屬輔導(dǎo)與激勵的能力，通過對激勵運用的新觀念與新作法，打造一支強有力的“戰(zhàn)隊”，同步將課程中各類實作的績效管理工具用于日常工作中操作。

課程收益：

了解激勵的重要性，掌握員工激勵的基本理論和常見的激勵手段；

學(xué)會各種激勵員工的有效方法，更有效地從物質(zhì)和精神來激勵員工；

掌握常用的績效考評方法，避免績效管理和激勵工作中常見的誤區(qū)；

掌握績效考評實務(wù)操作技巧、正確利用考評結(jié)果，激勵員工的工作積極性；

認(rèn)識下屬輔導(dǎo)與激勵的重要性；學(xué)會在工作中輔導(dǎo)下屬的方法；掌握下屬輔導(dǎo)的工具與激勵的方法論；激發(fā)下屬的工作意愿與工作能力；

課程對象：

企業(yè)中層管理者；

課程大綱

第一單元、管理者與用人思維

1．管理者的人才甄選之道

2．從聘任開始，選出你真正想要的人才

3．選擇與你價值觀相似的人

4．下屬不需要最好，但需要合拍

5．甄選對團隊最有幫助的人才

6．辨識擁有“專注力+好奇心”的聰明人

案例：斯隆的感悟、合拍的下屬

第二單元、輔導(dǎo)是幫助下屬進步的金鑰匙

一、企業(yè)發(fā)展與下屬的輔導(dǎo)

1.企業(yè)考核的共性問題

1)你干，我考核

2)我定計劃，你干，我考核

3)我定計劃，你干，我考核并獎勵

4)你我共同定計劃，你干，我指導(dǎo)

2.員工成長——從考核到輔導(dǎo)的一般技巧

案例：飲水機旁的訓(xùn)話

1)輔導(dǎo)員工要解決的問題

解決意愿問題

解決實踐問題

解決能力問題

2)日常輔導(dǎo)的技巧

積極傾聽-口到手到眼到心到

準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)

開放式問題

封閉式問題

誘導(dǎo)式問題

二、輔導(dǎo)下屬的常用技巧

1.績效輔導(dǎo)的常見技巧

1)被動輔導(dǎo)+主動輔導(dǎo)

2)消極輔導(dǎo)+積極輔導(dǎo)

3)隨時輔導(dǎo)+隨地輔導(dǎo)+隨人輔導(dǎo)+隨事輔導(dǎo)

4)員工輔導(dǎo)六大技巧

5)工具：GROW教練法、OJT輔導(dǎo)法

2.員工OJT輔導(dǎo)注意事項

1)客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋

2)觀察員工的行為

3)書面記錄員工所做的事情

4)找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實

3.工作反饋-教練式反饋四步法

1)描述行為

2)表達后果

3)征求意見

4)著眼未來

4.行動方案

1)輔導(dǎo)地圖

2)輔導(dǎo)計劃

3)評價依據(jù)

第三單元：激勵的概念和案例

案例：月薪3000與30000的區(qū)別和聯(lián)系

一、 企業(yè)要重視對員工的激勵

1. 員工激勵的重要性 

2. 管理的本質(zhì)：用好機制，造就好人才

學(xué)者的分歧和困惑

中西方激勵哲學(xué)的不同

激勵與管理心理學(xué)

二、常見的激勵基本理論及應(yīng)用

討論：你眼中的下屬與下屬眼中的自己

1. 常見的激勵理論

馬斯洛層次需求理論

赫茲伯格的雙因素理論

亞當(dāng)斯的公平理論

海德的歸因理論

麥克萊藍(lán)的激勵需求理論

福魯姆的期望理論

斯金納的強化理論

亞當(dāng)斯的挫折理論

2. 員工需求對照表

3. 最常用的激勵理論分析

第四單元：激勵的場景法則與案例分析

一、激勵的規(guī)律與情景

1. 激勵一定有規(guī)律

2. 常見的激勵方式

硬性激勵

軟性激勵

3. 當(dāng)前員工激勵的幾大心理誤區(qū)

為有源頭活水來

還未得到的是最好的

不患寡、而患不勻

態(tài)度不決定一切

激勵追求結(jié)果導(dǎo)向

二、激勵的規(guī)律與情景

1. 激勵場景法則

榜樣激勵

贊美激勵

尊重激勵

目標(biāo)激勵

情感激勵

獎勵激勵

晉升激勵

溝通激勵

數(shù)據(jù)激勵

反激勵

差異化激勵

2. 人性觀對激勵觀的啟示

激勵的情景選擇與效果分析

“經(jīng)濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵

“社會人”與感情投資式激勵

“自動人”與自我實現(xiàn)式激勵

“復(fù)雜人”與情景式激勵

3、激勵總會有方法

前景式激勵案例分析

關(guān)愛式激勵案例分析

競爭式激勵案例分析

尊重式激勵案例分析

工作環(huán)境激勵案例分析

第五單元：績效與績效管理概述

一、績效管理的內(nèi)容與好處

1. 績效：為什么員工的表現(xiàn)不盡人意 

2．績效管理為企業(yè)帶來六大競爭優(yōu)勢 

3．績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系 

4．績效管理系統(tǒng)的益處 

二、績效管理的內(nèi)容與方法

1. 績效管理的基本理念

2. 績效管理的內(nèi)容

3. 績效管理的方法

4. 案例分析

5. 小結(jié)與討論

第六單元：績效管理基本方法與技巧

一、績效管理的困惑

1. 績效管理的困惑

2. 績效管理容易陷入的誤區(qū)

二、實施績效管理的操作程序

1. 避免績效誤區(qū)，實施績效考核的五種態(tài)度

2. 績效管理的基本關(guān)鍵程序

A、確定績效考核的目標(biāo)

B、建立工作期望，達成承諾

C、設(shè)計評價體系

D、進行業(yè)績評價

E、績效考核面談

F、績效改進計劃

3. 績效面談的建議與技巧

三、績效考評三大類型 

1. 結(jié)果主導(dǎo)型

2. 品質(zhì)主導(dǎo)型 

3. 行為主導(dǎo)型 

四、常見的績效考評方法

1. 雇員比較系統(tǒng)

排序法

平行比較法

硬性分布法

尺度評價法

2. 行為定位等級評價法 

3. 行為觀察量表法 

4. 關(guān)鍵事件法 

5. 目標(biāo)管理（MBO）

五、如何進行有效的績效反饋

1. 反饋的特征 

2. 反饋的兩種方式和兩種類型

3. 上級如何接受下級的反饋

第七單元：部分企業(yè)績效管理案例分享

1. 鐵姆肯focus plan績效管理

2. 高麗制鋼平衡計分卡績效管理

3. 上市公司-龍力生物績效案例

4. 三一重工績效案例

5. 中糧集團績效管理案例分享

課程總結(jié)：

1. 本課程知識結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖

2. 本培訓(xùn)的知識點梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

——17年企業(yè)人才培養(yǎng)與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

國家二級心理咨詢師

武漢大學(xué)工商管理碩士

國際IPA情景沙盤認(rèn)證講師

上市公司董秘兼職咨詢顧問

《培訓(xùn)》2018年度優(yōu)秀講師

《中國培訓(xùn)》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國際集團（世界500強）丨正威大學(xué)校長

正威國際集團（世界500強）丨文化事業(yè)群總裁

曾任：深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨董事長/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學(xué)院丨執(zhí)行院長

兼任：智慧消防北京中消云商學(xué)院丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市榮格科技集團丨商學(xué)院院長丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學(xué)院院長

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開發(fā)部經(jīng)理

多家上市公司深圳冰川網(wǎng)絡(luò)，深圳鑫益嘉、洛陽國潤新材、深圳樂源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長領(lǐng)域：管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

孫源哲老師15年來致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)運營管理，善于根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。累計為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，培養(yǎng)了近500多名優(yōu)秀講師，授課場次超1000場，學(xué)員人數(shù)近2萬人次。

三、授課風(fēng)格：

專業(yè)專注：講師講授+標(biāo)桿實踐+學(xué)員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹

落地實戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領(lǐng)導(dǎo)力系列：

1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 2、教練領(lǐng)導(dǎo)力

3、贏在領(lǐng)導(dǎo)力—企業(yè)中層決勝之道 4、故事領(lǐng)導(dǎo)力

5、精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)力 6、四維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道

7、五維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道 8、結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力

9、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤 10、情境化領(lǐng)導(dǎo)力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執(zhí)行力

3、組織執(zhí)行力建設(shè) 4、計劃管理

5、時間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識人用人 8、職業(yè)素養(yǎng)成就人生

9、新員工職場適應(yīng)與發(fā)展 10、凝聚力與團隊管理

11、越團隊凝聚力建設(shè) 12、行動學(xué)習(xí)

13、企業(yè)文化 14、在高績效團隊建設(shè)

15、學(xué)習(xí)路徑圖到知識管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態(tài)系列：

1、思維導(dǎo)圖與職場應(yīng)用 2、EAP職工心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練

3、創(chuàng)新思維與管理決策 4、情緒管理與復(fù)原力方法

5、問題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽光心態(tài)與情緒壓力管理 8、創(chuàng)新管理

五、實戰(zhàn)經(jīng)驗：

01-人才發(fā)展效能提升：孫老師已成功為35家企業(yè)制定、優(yōu)化管理制度，并進行專業(yè)性的培訓(xùn)，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。

▲ 孫老師曾針對深圳榮格科技集團的組織架構(gòu)、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，梳理了公司的基礎(chǔ)運行管理制度，代理商管理制度，內(nèi)部崗位分級體系與審批權(quán)限等，并進行內(nèi)部管理改造與《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《管理者的角色與認(rèn)》等系列課程培訓(xùn)，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，職責(zé)更明確，助力企業(yè)業(yè)績在2億的基礎(chǔ)翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司制定系統(tǒng)化的管理制度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，梳理管理流程與組織架構(gòu)，明確并優(yōu)化公司的崗位職責(zé)，所帶企業(yè)管理團隊先后組織了100多場的新三板專場路演、29期獨角獸訓(xùn)練營，并助力團隊成功為企業(yè)融資了近10億元。

02-組織精英人才培養(yǎng)：孫老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位管理人員，300多名優(yōu)秀講師，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司和武漢大學(xué)合作啟動恒波學(xué)院“飛鷹MBA項目”，基于企業(yè)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導(dǎo)持續(xù)5年的OJT在職學(xué)習(xí)，提高了公司160多名中基層核心管理者的學(xué)歷比例和知識結(jié)構(gòu)水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉(zhuǎn)變，為公司上市和企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。同時為深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司開發(fā)了《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》等120多余門精品課程，并培養(yǎng)了150多名優(yōu)秀講師，助力1000多位店長、管理人員的系統(tǒng)化培養(yǎng)。

▲ 孫老師曾為深圳正威國際集團開展了為期1年的領(lǐng)導(dǎo)力人才訓(xùn)練營，以“創(chuàng)新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動了“領(lǐng)導(dǎo)力”項目和系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機制，成功為企業(yè)輸送了300多名優(yōu)秀管理者；同時通過百人講師團項目，梳理內(nèi)訓(xùn)老師體系，協(xié)助集團各個事業(yè)群系統(tǒng)追蹤內(nèi)部課程開發(fā)，幫助企業(yè)培養(yǎng)了近150名優(yōu)秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的管理團隊定期制定管理技能提升、卓越執(zhí)行力建設(shè)、高效領(lǐng)導(dǎo)力等技能的人才成長計劃，培養(yǎng)了1500多名的管理人才。

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