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【課程背景】

很多員工在匯報(bào)工作時(shí)，不但缺乏自信、缺少工作經(jīng)驗(yàn)，雖然很努力卻無法完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，這些往往是在工作還沒開始就犯下錯(cuò)誤，高效的請(qǐng)示、匯報(bào)技巧，將在工作開始之前就決定是否能提供好的結(jié)果！

【課程對(duì)象】

中基層員工

【課程收益】

1.擺正新人心態(tài)，學(xué)會(huì)向上匯報(bào)；

2.使用請(qǐng)示工作的技巧，高效溝通；

3.理解結(jié)果定義及要素，以結(jié)果導(dǎo)向投入工作；

4.能在執(zhí)行過程中及時(shí)反饋工作進(jìn)度；

5.完成工作后能反思不足、總結(jié)需要提升的部分；

6.將重復(fù)性工作總結(jié)出可復(fù)制的流程；

7.學(xué)會(huì)運(yùn)用同理心與靈活性

8.準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)工作意圖

9.自身崗位做到滴水不漏

10.掌握基于人際心理的溝通策略和技巧

11.做好的下屬和職業(yè)人

【課程大綱】

引言：從學(xué)生/社會(huì)人到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換

一、請(qǐng)示工作說方案

1、請(qǐng)示工作的誤區(qū)

2、誰執(zhí)行誰提供方案；

3、請(qǐng)示的方法

A、清晰的表達(dá)

B、情感表達(dá)

C、目標(biāo)導(dǎo)向

4、請(qǐng)示工作的技巧：（情境模擬練習(xí)）

A多個(gè)方案

B優(yōu)劣分析（swot）

C聆聽指示、矯正方案

D確認(rèn)任務(wù)、做出承諾

二、反饋工作要實(shí)時(shí)（真實(shí)、及時(shí)）

1、在執(zhí)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時(shí)反饋；

2、不可控意外要及時(shí)獲取資源和援助；

3、不夸大成績(jī)、不欺瞞疏漏。

三、匯報(bào)工作說結(jié)果

1、匯報(bào)前四大準(zhǔn)備

A、帶著結(jié)果

B、預(yù)估問題

C、前期鋪墊

D、明確責(zé)任

2、匯報(bào)中三大關(guān)鍵

A、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

B、詞語確認(rèn)

C、客觀回應(yīng)

3、結(jié)果定義、三要素

4、偽結(jié)果有哪些？

5、共創(chuàng)結(jié)果流行語（練習(xí)）

四、目標(biāo)導(dǎo)向做執(zhí)行

1、何謂真正的執(zhí)行？

2、執(zhí)行力為什么很重要？

3、全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；

4、誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

五、回憶工作說感受

1、區(qū)別事實(shí)與演繹

2、在事實(shí)的基礎(chǔ)上陳述感受、明確得失

3、根據(jù)感受做出的決定（類似工作如何做的更好）

4、案例分析、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)練習(xí)

六、總結(jié)工作做流程

1、總結(jié)是一種工作的重要內(nèi)容

2、流程化的重要意義

3、總結(jié)的方法和步驟

4、目標(biāo)導(dǎo)向

七、復(fù)盤工作可持續(xù)

1、復(fù)盤的概念

2、復(fù)盤的簡(jiǎn)單步驟

3、過程分析

4、制作可持續(xù)傳承的經(jīng)驗(yàn)、案例

王老師

“六力合一型管理體系”創(chuàng)始人

十四年團(tuán)隊(duì)管理、教育、培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師（美國(guó)版權(quán)）

執(zhí)行管控與文化建設(shè)落地執(zhí)行導(dǎo)師

全國(guó)講師推優(yōu)比賽十強(qiáng)培訓(xùn)師

山東大學(xué)·濟(jì)南人社局特聘導(dǎo)師

慧都、易緹秀等多家企業(yè)大學(xué)專家顧問

十年磨一劍，獨(dú)創(chuàng)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)管理“卓越管理·六力合一”系統(tǒng)模式，系統(tǒng)打造卓越管理者應(yīng)具備的六種力量。培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實(shí)現(xiàn)從知道（經(jīng)營(yíng)智慧）到做到（卓越領(lǐng)導(dǎo)），再到得到（業(yè)績(jī)提升）的完美轉(zhuǎn)變。

課程體系

管理能力提升類

《卓越管理·六力合一》 《中層管理能力提升的六項(xiàng)修煉》

《機(jī)制管控：4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：戰(zhàn)略人力資源》

《企業(yè)文化：4E文化落地系統(tǒng)》 《領(lǐng)導(dǎo)能力：教練式情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)能力：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《營(yíng)銷復(fù)制：巔峰銷售系統(tǒng)建設(shè)》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造類

《卓越執(zhí)行力提升系列》 《人際關(guān)系與三級(jí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

《跨部門溝通協(xié)作與溝通》 《360°高效溝通技巧》

《情緒與壓力管理》 《職業(yè)化心態(tài)建立與行為規(guī)范》

落地咨詢顧問類

《4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控咨詢項(xiàng)目》 《企業(yè)文化梳理與落地咨詢項(xiàng)目》

客戶見證

金融行業(yè)類

中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、青海農(nóng)商行、山東濱州農(nóng)商行、濰坊市再擔(dān)保集團(tuán)、招商證券山東分公司、中國(guó)平安（濟(jì)寧、煙臺(tái)、威海、青島）、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)山東分公司、煙臺(tái)信東投資、民生保險(xiǎn)、麥迪紳投資、華夏保險(xiǎn)安徽分公司等

生產(chǎn)銷售類

中國(guó)一汽、中國(guó)重汽、波司登集團(tuán)、格力空調(diào)、青島荏原電產(chǎn)（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海爾電機(jī)、步步高集團(tuán)、輕騎警用車、周大福珠寶、魯清石化、青島萬成錨鏈、大上電器、菏澤隆達(dá)眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟(jì)南超意數(shù)控、聚豐科工貿(mào)、濟(jì)寧鴻潤(rùn)食品、滿運(yùn)食品、山東道圖工貿(mào)、青島潤(rùn)達(dá)生物、魯龍集團(tuán)、青島潤(rùn)達(dá)生物、陜西豐泰實(shí)業(yè)、山東力厚化工、藍(lán)想科技等

能源地產(chǎn)類

國(guó)家電網(wǎng)聊城供電、聊城熱電廠、華電滕州熱電廠、華電萊州發(fā)電廠、華能濟(jì)南黃臺(tái)電廠、港華燃?xì)馓┌补?、?jì)南第二電力公司、山東中煙、金水科技、麥迪紳集團(tuán)、海爾地產(chǎn)、保利地產(chǎn)等

其他客戶類

新華書店、中國(guó)食品谷集團(tuán)、益海嘉里兗州公司、齊魯交通發(fā)展集團(tuán)、西海岸集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)山東經(jīng)銷商、濟(jì)南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)、新概念英語、遼寧宏發(fā)食品、煙臺(tái)鳴環(huán)禽業(yè)、云南熱壩農(nóng)資、百度推廣青島總代理、通達(dá)公路、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區(qū)人民法院、康夫堂醫(yī)藥連鎖等

授課風(fēng)格

案例講解教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)咨詢分析

豐富的實(shí)戰(zhàn)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課過程中大量的案例式教學(xué)和咨詢式分析，對(duì)身邊案例的解讀，就是最好的學(xué)習(xí)，通過實(shí)際案例分析，讓學(xué)員收獲更多。

理論功底扎實(shí)，知識(shí)體系豐富

多年的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任上市咨詢培訓(xùn)公司方案中心事業(yè)部總經(jīng)理，并且獨(dú)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)管理技能“卓越管理·六力合一”。

互動(dòng)授課模式，活動(dòng)穿插始終

拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。

課程邏輯縝密，PPT設(shè)計(jì)清晰

專業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，知識(shí)體系完善，邏輯嚴(yán)密。而且在PPT設(shè)計(jì)中，讓邏輯和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行完美呈現(xiàn)。

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