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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，新的商業(yè)模式層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)+也在融合和改變各個行業(yè)。為了適應這個急劇變化的時代，各家企業(yè)也是八仙過海，各顯神通。但有一點卻非常的相似，那就是各家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)人才將是決定企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力，于是人才發(fā)展和培養(yǎng)成為了企業(yè)良性發(fā)展的重點工程。

在秉承“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”的務實理念，對于企業(yè)培訓管理者和直線部門而言，都亟待找到一種簡單、有效的解決問題的方法。于是，我們通過二八原理得知，20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的績效。而這20%的員工自然是企業(yè)的香餑餑，寶貝。如何把這20%優(yōu)秀員工的技能、行事方式和思維通過一些方法萃取出來，并形成顯性的智慧，借助時下流行的案例、微課、視頻等方式遷移給新員工或是低績效員工，加速新員工的能力成長，杜絕野蠻成長。

經(jīng)驗萃取正是順勢而生，幫助企業(yè)在當今競爭態(tài)勢中，更加關注內(nèi)部成長的內(nèi)核，通過不斷地梳理、總結(jié)、提煉與包裝，將優(yōu)秀的業(yè)務、管理等經(jīng)驗呈現(xiàn)出來，供組織后續(xù)復制與內(nèi)化。

那么，如何做好組織經(jīng)驗萃取？如何挖掘核心崗位里的優(yōu)秀事件？又如何進行用簡單明了的呈現(xiàn)？......本課程通過寓教于樂的實戰(zhàn)方式，幫助內(nèi)訓師掌握三種有效的經(jīng)驗萃取技術(shù)，共同尋找組織人才復制的便捷之路！

【課程目標】

1、敘述組織經(jīng)驗萃取的含義和價值。

2、依據(jù)自我經(jīng)驗萃取相關經(jīng)驗，撰寫個人工作或生活領域的某項成功經(jīng)驗。

3、依據(jù)訪談經(jīng)驗萃取相關經(jīng)驗，模擬萃取一位專家某個領域的優(yōu)秀經(jīng)驗。

4、依據(jù)共創(chuàng)經(jīng)驗萃取相關經(jīng)驗，模擬萃取一群領域?qū)＜业闹黝}經(jīng)驗過程。

【課程形式】

講授法、游戲法、小組討論法、案例分析法、現(xiàn)場演練法等

【課程對象】

組織中、高級內(nèi)部培訓師

【課程內(nèi)容】

導課游戲：《表白的經(jīng)驗》

第一部分 經(jīng)驗萃取認識篇

1、經(jīng)驗萃取的含義

2、組織經(jīng)驗流失的現(xiàn)狀

(1)小白重復犯錯誤

(2)牛人沒有成就感

(3)復制轉(zhuǎn)換收效慢

(4)人走經(jīng)驗即消失

3、經(jīng)驗萃取的組織價值

(1)保留知識資源

(2)梳理方法流程

(3)復制經(jīng)驗力量

(4)助力績效增長

4、萃取師與培訓師的角色差異

(1)身份差異

(2)技術(shù)差異

(3)目標差異

案例分析：《老技師的工作日?！?/p>

小組討論：萃取師與培訓師的差異

第二部分 自我經(jīng)驗萃取篇

1、自我經(jīng)驗萃取原理

(1)萃取的特點：隨時秀出優(yōu)秀的自己

(2)萃取的時機：總結(jié)教訓盤點時均可

2、自我經(jīng)驗萃取方法

(1)聚焦主題

(2)鎖定經(jīng)驗

(3)提煉方法

(4)確定成果

3、自我經(jīng)驗萃取難點

(1)萃取“錯誤”的技巧

(2)萃取“態(tài)度”的技巧

(3)萃取“知識”的技巧

案例分析：《我不“優(yōu)秀”怎么辦？》

游戲互動：《吹牛大賽》

實戰(zhàn)演練：根據(jù)相關方法，初步萃取一項個人工作或生活的優(yōu)秀經(jīng)驗。

第三部分 訪談他人萃取篇

1、訪談他人萃取原理

(1)萃取的特點：定向挖掘經(jīng)驗標桿專家

(2)萃取的時機：標桿專家牛、忙、遠時

2、訪談他人萃取方法

(1)事件訪談流程

(2)分類訪談流程

(3)技巧訪談流程

3、訪談他人萃取難點

(1)訪談前多項準備事宜

(2)訪談對象的有效選擇

(3)訪談內(nèi)容的整理要求

案例分析：《為什么專家保持沉默？》

游戲互動：《傾聽空間》

實戰(zhàn)演練：根據(jù)相關方法，現(xiàn)場模擬萃取一位專家的工作經(jīng)驗過程

第四部分 團隊共創(chuàng)萃取篇

1.團隊共創(chuàng)萃取原理

(1)萃取的特點：領域?qū)＜壹卸嘭暙I

(2)萃取的時機：特定主題合力求成果

2.團隊共創(chuàng)萃取方法

(1)確定主題

(2)界定范圍

(3)小組共創(chuàng)

(4)整理信息

(5)確認成果

3.團隊共創(chuàng)萃取難點

(1)團隊討論不積極的應對

(2)團隊討論不合題的應對

(3)團隊討論不服氣的應對

案例分析：《團隊共創(chuàng)中的“和事佬”與“老頑固”》

游戲互動：《翻轉(zhuǎn)人生》

實戰(zhàn)演練：根據(jù)相關方法，現(xiàn)場模擬專家團隊共創(chuàng)萃取的過程

結(jié)課活動：回顧主要內(nèi)容，回應課堂疑問

【課程說明】

1、本課程重在教授萃取的“技巧”，學員完整版的經(jīng)驗應用成果呈現(xiàn)需要另行時間完成。

2、因授課現(xiàn)場演練及互動較多，建議小班教學（30人以內(nèi)）最佳。

3、場地要求開闊，易于分組；墻面要求空曠，易于張貼。

4、期間需要投影、白板、大白紙、A4紙、彩筆、美文膠、便利貼若干。

5、因各企業(yè)培訓需求和學員現(xiàn)場表現(xiàn)各異，以現(xiàn)場授課內(nèi)容及教學形式為準。

涂老師

曾任：工業(yè)建材龍頭企業(yè) 市場經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理

曾任：上市人力資源企業(yè) 培訓經(jīng)理

15年以上的中高層管理和組織人才培養(yǎng)實操經(jīng)驗，300+場的商業(yè)培訓項目交付經(jīng)驗，最為擅長結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，進行內(nèi)訓師四維系統(tǒng)化培訓，涵蓋內(nèi)訓師選拔、訓練、比賽、賦能等。同時基于組織成果化的要求，具有集中培訓、個案輔導、團隊教練、項目運營等綜合操盤和帶練能力。

本人個性爽朗，授課語言活潑、內(nèi)容實用導向，工具化教學沉淀，善于引入創(chuàng)新性、且體驗感較高的互動活動。不僅能夠助力學員的參與熱情、破除思維定式，同時也讓學員自主結(jié)合知識點，深度啟發(fā)與行動計劃，從而基本達到課程的訓練目標。因此，課堂培訓效果深受培訓機構(gòu)、企業(yè)客戶和現(xiàn)場學員的認可！

【專業(yè)資格】

ACI美國注冊國際培訓師(講師）

AACTP國際認證培訓師

AACTP國際認證翻轉(zhuǎn)教練

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認證講師

《引導式培訓》認證講師

《引導式學習地圖》認證講師

《6Ds學習發(fā)展項目》認證講師

《4D團隊教練》認證講師

《獅帝賦能卡牌》認證講師

《RIA學習力》認證講師等

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