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課程特色

1.培訓助力企業(yè)人才培養(yǎng)；

2.課程遵循學習心理學的基本規(guī)律研發(fā)而成；

3.注重培訓結束后的輸出（課程包和內訓師能力）；

4.不培訓小品演員，只培訓專業(yè)人員；

課程核心理念

1.企業(yè)培訓應聚焦于人才勝任能力的發(fā)展；

2.強化教學能力的發(fā)展，而非訓練單純講授；

3.培訓課程開發(fā)與設計應基于企業(yè)的知識和學員的經驗；

課程大綱

第一部分：有效的企業(yè)培訓

1、培訓項目啟動

小組活動：制定課程方向

建立有效的培訓的意識

課程設計原則：創(chuàng)新與實用

培訓項目流程梳理

小組活動：搭建課程框架

案例討論：培訓視角的思考

2、員工學習的心理學特點

激發(fā)學員的學習動機

明確學員和領導的需求

管理你的培訓目標

小組活動：課程框架研討

第二部分：學會與學員溝通的技巧

1、管理你的授課緊張心理狀況

案例分析：喬治為什么緊張

緊張的原因

自信與緊張

建立自信的技巧

2、培訓溝通模型

上臺訓練：我講給你聽

3、了解你的學員

人數(shù)、年齡、性別

專業(yè)背景

學員目的

職位

4、3V溝通技巧

視覺頻道的管理

聽覺頻道的管理

語句頻道的管理

培訓課堂禁忌

克服匠氣

第三部分：企業(yè)培訓師的授課技巧 （演練）

1、授課的流程與方法

直接講授法

概念獲得法

探究教學法

課堂討論法

觀點辯論法

案例教學法

2、開場的技巧

3、肢體語言的技巧

4、語言表達的技巧

5、回答問題的技巧

6、學員互動的技巧

7、硬技能與軟技能課程的授課方法

第四部分：企業(yè)培訓師課程設計技巧

1、培訓體系的管理

2、培訓設計的流程

學員需求調研的方法

培訓目標的設定

小組活動：大綱定稿

PPT制作的原則

教案的制作

課程設計的模塊化

小組活動：制作教學PPT

3、備課的技巧

4、企業(yè)培訓的九大矛盾與應對措施

課時短與內容多

人數(shù)多與場地小

工作忙與培訓急

講師熱與學員冷

講師好與效果差

講課強與備課弱

講師說與學員聽

文字多與圖像少

課程多與系統(tǒng)少

附錄：

內訓師的三大能力：理論基礎+實戰(zhàn)經驗+呈現(xiàn)能力

注釋：理論基礎是指所從事專業(yè)的理論基礎。實戰(zhàn)經驗是指所從事專業(yè)的經驗，不是教學經驗。呈現(xiàn)能力是教學過程中的表達能力。

內訓師成長三階段

第一階段：

面向“零起點”學員。階段目標：克服緊張自信講課，初步了解教學的基本環(huán)節(jié)；內容包括：授課技巧（60%）、需求調研（20%）、授課用PPT（20%）。

第二階段：

面向擁有一定水平授課經驗的內訓師。階段目標：熟練掌握并有效運用教學手段，基本掌握課程設計的方法；內容包括：講師手冊與學員手冊的編寫（50%）、教學方法訓練（40%）、課堂管理。

第三階段：

面向經驗相對豐富的內訓師。階段目標：進一步完善課程設計和授課技巧；內容包括：教學中的互動與控場（30%）教學方法研究主要是研討與引導（30%）。模塊試講（40%）

高老師

他是一位擁有二十年培訓歷練的職業(yè)講師。理論、實踐和呈現(xiàn)能力均獲得優(yōu)秀企業(yè)認可。

在學術方面，他擁有工商管理學博士和社會心理學碩士的教育背景，他的研究方向是社會心理學在企業(yè)管理中的應用。主要研究課題包括：互聯(lián)網時代下企業(yè)競爭力、符號系統(tǒng)與企業(yè)內部的溝通、基于價值觀管理視角的企業(yè)軟技能提升。他始終以培訓目標為中心、注重激發(fā)學員的學習動機，使軟技能的教學效果得到明顯提升，縮短了從“學員知道”到“學員掌握”之間的距離。

實踐方面，在國際知名企業(yè)（畢馬威KPMG、西門子SIEMENS）任職經歷，使他的授課更具務實風格。在愉快的教學氣氛中善于將經典的管理理論從實戰(zhàn)出發(fā)引導學員進行反饋與提升。

他在教學過程中的扎實功底和嚴謹?shù)膽B(tài)度，贏得知名客戶的美譽并多年長期合作。如：中華人民共和國外交部、農業(yè)部、中央編辦、核電站項目（秦山、福清、田灣）、海南航空、奔馳、寶馬、豐田、一汽大眾、中國銀行、國網研究院、瑞銀、畢馬威、波士頓咨詢、法國電信等

他曾多次創(chuàng)造培訓效果評價滿分的成績。對于職業(yè)的熱愛和專業(yè)的嚴謹態(tài)度，使他成為企業(yè)放心的外聘老師。

惠普（中國）IT管理學院 (www.hp.com.cn) 授權講師

寶馬BMW（中國）特聘講師

深圳世界大學生運動會執(zhí)行局 培訓師的培訓（TTT）授課講師

北京奧運會奧組委 培訓師的培訓（TTT）授課講師

北京大學總裁研修班 特聘教授

清華大學MBA班 特聘教授

職業(yè)背景：

KPMG（畢馬威） 高級培訓經理、專職講師

FESCO北京外企集團新感覺培訓公司 培訓總監(jiān)、銷售總監(jiān)

SIEMENS SCNB 項目管理部經理（專家級工程師 項目經理）

教育背景：

美國哥倫比亞大學國際學院 PhD,DBA 工商管理學 博士

中國人民大學 社會學專業(yè)（社會心理學方向）碩士

對外經濟貿易大學 國際貿易專業(yè)

培訓語言：標準普通話、英語

部分曾授課公司：ABB（中國）、BMW、Intel、畢馬威（KPMG）、朗訊科技（Lucent）、瑞士通用標準（SGS）、豐田汽車、寶馬汽車、Lenovo、一汽大眾、美國高通（Qualcomm）、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、中國石化、中國石油、中海油、中國化工、中國機械設備進出口、深圳大運會執(zhí)行局、中國電力研究所、中國航空研究院、中科院、美國固安捷、美國圣猶達（St.JudeMedical,Inc.）、英國雅萊制藥、德國諾達衛(wèi)星通信公司（ND SatCom）、德國菲尼克斯（Phenix）、芬蘭UPM、魯西石化、三一重工、新浪微博、清華同方、soho中國等

學員評價：

中科院： 您改變了我，我開始喜歡上班了，謝謝！

中國石油： 收獲很大，我一定不辜負您的付出，改變、改變和改變！

美國高通： SUPER?。?/p>

美國圣猶達： 感謝您的熱情，學習的感覺真好！

信諾集團： 受益匪淺 時間太短 再來一次！

畢馬威： You’re a very professional trainer.

部分課程目錄：

TTT類：《企業(yè)培訓師培訓TTT》《商務呈現(xiàn)技巧》《技術類課程TTT》《領導講話的藝術》以及TTT項目，例如：投訴管理TTT、陳列師TTT、銷售管理TTT等專業(yè)領域TTT。

領導力類：《從技術走向管理》《團隊溝通技巧》《項目經理領導力與溝通》《新中層經理訓練》《領導與激勵》《激勵與培育》《團隊領導力提升》《虛擬團隊管理》《企業(yè)文化的實踐》

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