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課程對象

配件部相關(guān)管理層

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程收益

掌握員工薪酬設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、了解薪酬的基本組成

熟悉績效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)理念

掌握配件部門的績效設(shè)計(jì)思路與相關(guān)考核指標(biāo)

掌握績效與薪酬管理給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)增長技巧

掌握人力資源管理的人力認(rèn)證與測評規(guī)劃

課程大綱

第一單元： 績效管理概況

一、成功配件部所必需具備的管理要素

二、如何成為一個(gè)成功的配件管理體制

三、成功企業(yè)的基本特征（薪酬、績效體系）

四、新時(shí)代績效管理系統(tǒng)的更新

五、主機(jī)廠配件部績效管理的改革目標(biāo)和過程

六、績效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系

七、績效管理中的角色分工

八、績效管理的根本意義

九、企業(yè)績效管理的最新觀念

1、觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。

2、觀念二：配件部管理的核心是針對目標(biāo)的績效管理。

3、觀念三：績效管理的關(guān)鍵是提升部門和經(jīng)銷商的整體績效。

4、觀念四：配件部績效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤最大化而是有四個(gè)終極目標(biāo)

第二單元：績效管理概述

一、績效管理：企業(yè)管理最為重要的環(huán)節(jié)

二、績效管理的意義

三、績效管理的基礎(chǔ)

1、責(zé)任、權(quán)限、利益三者掛鉤原則

2、目標(biāo)制訂的“SMART原則”

3、目標(biāo)制訂的“FEW原則”

4、職位分析和崗位說明書

四、績效考核的流程和方法

績效考核的一般程序

整體績效考核體系

績效管理體系的內(nèi)容和運(yùn)作流程

績效考核的類型

績效考核的國際最新理論和工具介紹

6、考核過程中的十大誤區(qū)

案例分析：現(xiàn)場與經(jīng)理互動，產(chǎn)生績效管理工具表單

第三單元：配件部的運(yùn)營績效管理分析（案例互動分析）

1、什么是績效管理

配件商績效管理的核心定位

績效管理的核心內(nèi)涵

配件商整體性績效解決方案

2、配件管理層關(guān)注的銷售部績效設(shè)定與執(zhí)行

管理層的績效指標(biāo)解析（配件經(jīng)理、采購經(jīng)理、庫存管理）

配件支持部門的績效指標(biāo)（信息員、銷辦、開票專員、產(chǎn)品人員）

管理指標(biāo)與績效設(shè)計(jì)（供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商支持、配件供給）

3、績效的基本數(shù)據(jù)庫建設(shè)

配件各崗位之間的結(jié)果指標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)

配件各崗位過程指標(biāo)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

品行指標(biāo)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

評定系數(shù)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分析

案例解析：配件部門管理績效方案互動研討

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時(shí)代光華汽車學(xué)院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營管理專家

中國汽車協(xié)會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運(yùn)營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式。現(xiàn)任北京華陽順通汽車集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協(xié)會特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運(yùn)營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項(xiàng)目咨詢：

經(jīng)銷商：運(yùn)營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運(yùn)營

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個(gè)人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運(yùn)汽車、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時(shí)代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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