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課程收益

提升公務(wù)人員文明禮儀建設(shè)的方方面面

解決政務(wù)與商務(wù)人員困惑問題，如座次排序、以左為尊和以右為尊的場(chǎng)景，清楚的闡述、簡(jiǎn)單的操作

以實(shí)際工作場(chǎng)景作為結(jié)果輸出，提升實(shí)戰(zhàn)技能

立足于廣大公務(wù)人員實(shí)際工作，結(jié)合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀，將政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀有機(jī)結(jié)合并加以區(qū)分，分別從公務(wù)人員儀容、儀態(tài)、著裝、會(huì)見、座次、宴會(huì)、辦公、人際溝通等多個(gè)方面切入，迅速提升公務(wù)人員的職業(yè)形象

課程對(duì)象

大、中、專院校老師、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員和負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管、人力資源負(fù)責(zé)人

課程大綱

第一節(jié)、政務(wù)禮儀概述

一、政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別

二、政務(wù)禮儀的特點(diǎn)

三、政務(wù)禮儀的難點(diǎn)

第二節(jié)、政務(wù)會(huì)見禮儀

一、神態(tài)表情

二、語言表達(dá)

三、肢體動(dòng)作

四、政務(wù)會(huì)見禮儀綜述

第三節(jié)、政務(wù)禮賓位次

一、會(huì)議室四大排列原則

二、中國(guó)傳統(tǒng) VS 國(guó)際慣例

三、官方主席臺(tái)排列兩大原則

四、當(dāng)今中國(guó)以右為尊的五大場(chǎng)合

五、中國(guó)餐桌排列的兩種方式

第四節(jié)、政務(wù)著裝禮儀

一、男士正裝

二、女士正裝

三、政務(wù)休閑裝

第五節(jié)、政務(wù)會(huì)議禮儀

一、接待計(jì)劃

二、禮賓規(guī)格

三、會(huì)議布置

四、升掛國(guó)旗

五、使用國(guó)徽

六、會(huì)晤合影

七、贈(zèng)送禮物

安老師

講師資歷

◆ IPTA 國(guó)際認(rèn)證專業(yè)講評(píng)導(dǎo)師

◆ 中商聯(lián)認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師（高級(jí)）

◆ 中商聯(lián)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)）

◆ 中商聯(lián)認(rèn)證高級(jí)政務(wù)禮儀指導(dǎo)師

◆ 英國(guó)City Guilds 認(rèn)證國(guó)際禮儀培訓(xùn)師

◆ 英國(guó)City Guilds 認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

◆ 日本 Cresco Partners認(rèn)證高級(jí)服務(wù)管理師

◆ 中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心認(rèn)證高級(jí)服務(wù)效能管理師

◆ SCD國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)教程導(dǎo)師

◆ 深圳廷有緣公眾演講平臺(tái)講師資格證

◆ 國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

◆ 深圳職協(xié)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

◆ 中級(jí)色彩搭配師

【綜合能力】

工作背景：15年以上人力資源管理、6年上市企業(yè)總經(jīng)理助理工作經(jīng)歷，具備各類商務(wù)溝通、國(guó)際接待禮儀實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)要求的商務(wù)禮儀豐富理論知識(shí)和實(shí)踐方法。

專業(yè)能力：具備培訓(xùn)體系搭建、課程開發(fā)、培訓(xùn)授課的能力，控場(chǎng)能力強(qiáng)，具備應(yīng)對(duì)各類大、中、小型培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；具備良好的公眾演講和主持能力。

溝通推動(dòng)：善于結(jié)合各方角度思考，迅速獲取對(duì)方的需求，并在商務(wù)溝通中隨機(jī)應(yīng)變成功推動(dòng)事情。

職業(yè)形象：親和力強(qiáng)，講究引導(dǎo)式傳授，深受學(xué)員喜愛，形象優(yōu)雅知性，臺(tái)上掌控能力強(qiáng)，演講口才突出，曾擔(dān)任公司年會(huì)等大型活動(dòng)主持人，擔(dān)任公司產(chǎn)品的形象代言人

主講課程

禮儀類

1.政務(wù)禮儀

《禮潤(rùn)政務(wù)-政務(wù)禮儀彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范》

《政務(wù)禮儀-企業(yè)中高層實(shí)用禮儀規(guī)范》

2.企業(yè)商務(wù)禮儀

《高端商務(wù)接待禮儀》

《商務(wù)禮儀之形象力》

《十全十美商務(wù)禮儀》

《禮儀提升領(lǐng)導(dǎo)魅力》

《優(yōu)雅女性氣質(zhì)禮儀課堂》

《招聘面”識(shí)”：職場(chǎng)識(shí)人術(shù)》

《言之有”禮”：職場(chǎng)溝通術(shù)》

2.服務(wù)行業(yè)禮儀

《窗口接待禮儀》

《金牌客戶服務(wù)技巧》

《打造服務(wù)親和力》

《高端服務(wù)五項(xiàng)修煉》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

《四步成”師”：卓越內(nèi)訓(xùn)師修煉》

《培訓(xùn)師PPT 制作技巧》

《企業(yè)培訓(xùn)師形象打造》

主持演講

《企業(yè)年會(huì)主持》

《大型會(huì)議主持》

《演講口才基礎(chǔ)訓(xùn)練》

《主持演講形象塑造》

《青少兒主持演講》

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