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課程背景

上班難，做管理者更難。自己每天要面對數(shù)不勝數(shù)的任務(wù)，還可能隨時接受下屬撂挑子。剛學(xué)完90后管理，00后又登上職場舞臺，與其這樣煩，不如嘗試一種新的管理方式——教練式管理與輔導(dǎo)，提升教練式領(lǐng)導(dǎo)力。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責(zé)任、穩(wěn)步成長。本課程致力于幫助企業(yè)管理者們掌握教練式管理，應(yīng)用于員工任務(wù)分配、績效輔導(dǎo)和潛能激發(fā)，進(jìn)而提高團(tuán)隊管理效率。

課程收益

理解成為教練式管理者的意義，運(yùn)用教練方式應(yīng)對新時代員工帶來的管理挑戰(zhàn)

幫助管理者提升自我覺察和教練能力，從而提升輔導(dǎo)下屬的有效性

幫助管理者從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來，真正培育員工，激發(fā)員工潛力和熱情

課程對象

企業(yè)內(nèi)各層級管理者、希望改善下屬績效問題，或開發(fā)團(tuán)隊潛能、提升工作表現(xiàn)的團(tuán)隊主管或?qū)?/p>

教學(xué)方法

講授法、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

一、什么是教練

新時代員工的特點(diǎn)以及對管理者的挑戰(zhàn)

如何激發(fā)知識型員工的智慧和工作熱情

為什么現(xiàn)階段需要教練型領(lǐng)導(dǎo)人

視頻：教練的工作方式？

二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項核心能力

1、深度傾聽，幫助打開心扉

（1）傾聽練習(xí)

（2）傾聽的三個層次

（3）有效傾聽的方法

（4）傾聽實(shí)操訓(xùn)練

2、有力提問，幫助啟發(fā)思考

（1）什么是強(qiáng)有力的提問

課堂活動：什么是強(qiáng)有力的提問

（2）問題的分類及意義

（3）課堂實(shí)訓(xùn)：強(qiáng)有力提問訓(xùn)練

3、有效反饋，讓人付諸行動

（1）有效反饋的兩種形式：正面反饋、負(fù)面反饋

（2）正面反饋營造團(tuán)隊和諧氛圍、塑造員工行為

（3）負(fù)面反饋說事實(shí)莫說觀點(diǎn)

（4）反饋的注意事項

（5）課堂練習(xí)：反饋練習(xí)

三、成果導(dǎo)向的教練流程－GROW模型

1、教練的最佳時機(jī)

低意愿、低技能——幫助他做出決定

低意愿、高技能——采用教練方式

高意愿、低技能——引導(dǎo)、顧問

高意愿、高技能——有效授權(quán)方式

2、運(yùn)用GROW模型進(jìn)行教練式溝通輔導(dǎo)

輔導(dǎo)前

（1）建立親和與信任

課堂活動：如何建立信任

（2）教練的心態(tài)

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對方的溝通風(fēng)格

（4）制定輔導(dǎo)計劃

輔導(dǎo)中

（1）輔導(dǎo)面談運(yùn)用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標(biāo)

（3）各步驟要點(diǎn)及注意事項

（4）課堂演練

輔導(dǎo)后

（1）后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)的進(jìn)行

高老師

講師資歷 :

注冊人力資源管理師

國家認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士

曾任多家世界五百強(qiáng)企業(yè)大學(xué)資深經(jīng)理人

15 年授課和培訓(xùn)管理從業(yè)經(jīng)驗，歷任大學(xué)講師、企業(yè)中層、企業(yè)大學(xué)資深培訓(xùn)講師等

主要講授企業(yè)員工職業(yè)生涯管理&提升職場幸福力、教練式輔導(dǎo)、TTT&課程開發(fā)等課程

課程講授深度融合“教練引導(dǎo)+行動學(xué)習(xí)”工具

培訓(xùn)經(jīng)驗:

高雪寧老師歷任華潤萬家學(xué)習(xí)發(fā)展高級經(jīng)理、萬家學(xué)院培訓(xùn)師、中國平安培訓(xùn)及職涯管理、平安大學(xué)培訓(xùn)師，長期從事員工激勵、職業(yè)生涯管理的研究與實(shí)踐，精通教練式管理，擅長職場適應(yīng)、職涯管理、人才培養(yǎng)等問題分析與解決，運(yùn)用行動學(xué)習(xí)和引導(dǎo)技術(shù)，對于職場各類場景實(shí)踐運(yùn)用的有深刻的理解與洞察。多次為大型央企國企進(jìn)行課程講授，獲得客戶的高度一致認(rèn)可。

擁有豐富的培訓(xùn)體系搭建和人才梯隊發(fā)展經(jīng)驗豐富，從 0 到 1 為多家知名大型企業(yè)設(shè)計學(xué)習(xí)發(fā)展體系，打造人才發(fā)展機(jī)制；

善于根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行設(shè)計、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和落地方式；

授課經(jīng)驗豐富, 注重學(xué)用一體化。

主講課程:

《TTT®貓計劃》

《企業(yè)員工職業(yè)生涯管理》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力——激發(fā)員工潛能，引領(lǐng)卓越績效》

《職海起航——新員工職業(yè)化素養(yǎng)與職場競爭力提升》

授課風(fēng)格:

實(shí)用落地：課前調(diào)研｜實(shí)際案例解析、視頻教學(xué)、小組任務(wù)｜課后行動學(xué)習(xí)

邏輯清晰：提供有料、有效的高營養(yǎng)內(nèi)容，實(shí)踐案例和互動體驗深入其中；

風(fēng)格親和：授課風(fēng)格親和，輕松氛圍中幫助學(xué)員學(xué)以致用；

形式高效：將“教練引導(dǎo)”與“行動學(xué)習(xí)”等高效教學(xué)方式深度融入課程中。

客戶見證:

金融機(jī)構(gòu)：農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、中天證券、平安科技、佰仟金融……

其他公司：華潤置地、裕同集團(tuán)、深圳市寶實(shí)物業(yè)、深圳市亦諾微醫(yī)藥科技……

國內(nèi)高校和政府相關(guān)企事業(yè)機(jī)構(gòu)：北京大學(xué)深圳研究生院、深圳市人力資本集團(tuán)、深圳市社工學(xué)院、全國高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目、深圳市寶安區(qū)政府職業(yè)生涯項目……

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