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【課程背景】

在企業(yè)管理中，部分管理者和職工存在溝通、匯報(bào)、演講、寫作和問(wèn)題解決的問(wèn)題，溝通，冗長(zhǎng)繁瑣，要點(diǎn)不強(qiáng)；匯報(bào)，語(yǔ)無(wú)倫次，主次不分；演講，不知所言，思路不清；寫作，邏輯混亂，重點(diǎn)不明；做事，緩急不分，不得要領(lǐng)。溝通如何簡(jiǎn)單明了，力抓重心？匯報(bào)如何思路清晰，主次分明？演講如何所言所想，思路清晰？ 寫作如何邏輯清晰，重點(diǎn)突出？解決問(wèn)題如何全面周到，輕重緩急？這些問(wèn)題困擾了企業(yè)管理者。

結(jié)構(gòu)化思維課程是企業(yè)管理、溝通交流、公文寫作、問(wèn)題解決的底層邏輯。在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流是的共同思維和語(yǔ)言體系，提高組織效率；對(duì)外溝通、銷售、談判時(shí)，給客戶、合作伙伴留下良好的企業(yè)形象；提高員工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵并迅速達(dá)成共識(shí)。使管理者、職工面臨問(wèn)題和任務(wù)時(shí)，能從多角度思考問(wèn)題；總結(jié)匯報(bào)、即興表達(dá)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)時(shí)，能思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、觀點(diǎn)明確、說(shuō)服有力、燃爆團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的十倍成長(zhǎng)。

【課程收益】

掌握思維顯性化、結(jié)構(gòu)化、形象化“三化”步驟

了解結(jié)構(gòu)化思維的四大原則，會(huì)熟練運(yùn)用四大原理提高工作效率

掌握現(xiàn)狀圖、疑云圖方法解決工作中的問(wèn)題

掌握臨時(shí)發(fā)言三子模型、三有模型、內(nèi)外前后模型提高表達(dá)效率

掌握工作匯報(bào)六個(gè)模型

【課程特色】

學(xué)員為本，演練多；技能實(shí)操，易掌握；邏輯清晰，結(jié)構(gòu)化；輕松氛圍，很幽默；案例精彩，有收獲。

【課程對(duì)象】

中層部門管理者、基層科室主任、主管、骨干職工

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化思維為什么很重要

1. 事物本質(zhì)

事物都是有結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化測(cè)試

大腦特性

喜歸納

喜分組

喜規(guī)律

表達(dá)痛點(diǎn)

不突出

不分明

不清晰

邏輯方法

思維顯性化

思維結(jié)構(gòu)化

思維形象化

二、結(jié)構(gòu)化思維的邏輯方法是怎樣的

（一）思維顯性化

找結(jié)構(gòu)解問(wèn)題

拆結(jié)構(gòu)變簡(jiǎn)單

看結(jié)構(gòu)辨真?zhèn)?/p>

案例分析

小組練習(xí)

（二）思維結(jié)構(gòu)化

1.結(jié)論先行

有思想：分組分類、行動(dòng)語(yǔ)句和描述語(yǔ)句

有結(jié)果：明確步驟、用詞準(zhǔn)確、點(diǎn)明結(jié)果

有共性：思想聯(lián)系、結(jié)構(gòu)共性、概況總結(jié)

實(shí)操練習(xí)

2.以上統(tǒng)下

自下而上思考SO What：信息整合、合并同類、總結(jié)概況

自上而下表述 Why SO：設(shè)定目標(biāo)、提出疑問(wèn)、回答問(wèn)題

3.歸類分組

MECE原理：相互獨(dú)立、完全窮盡

MECE切入點(diǎn)：完全分解、直接使用

MECE框架

MECE步驟

實(shí)戰(zhàn)演練

4.邏輯遞進(jìn)：并列型、解說(shuō)型

改錯(cuò)練習(xí)

（三）思維形象化

1.搭配關(guān)系：關(guān)系、比較、流動(dòng)、作用

2.選擇圖示：

3.修飾包裝：簡(jiǎn)化、類比、引用、整合

三、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維問(wèn)題解決

1.現(xiàn)況圖：?jiǎn)栴}一目了然

案例分析

解決問(wèn)題六步法

案例分析

2.疑云圖：打破兩難局面；

矛盾情況

疑云架構(gòu)

案例解決分析

四、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維溝通表達(dá)

1.臨時(shí)發(fā)言

三子模型（定調(diào)子、搭架子、填例子）

會(huì)議即席發(fā)言：三有模型（有準(zhǔn)備、有態(tài)度、有邏輯）

即席講話：內(nèi)外前后模型（內(nèi)在感受、表達(dá)致意、回顧過(guò)去、展望未來(lái)）

發(fā)言練習(xí)：口吐蓮花臺(tái)模型

小組練習(xí)

2.講好故事

耐克法則

動(dòng)感小人模型

小組練習(xí)

3.工作匯報(bào)

NBA 模型

請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)：做選擇判斷題

方案匯報(bào)：明星模型（工作背景、工作策略、行動(dòng)計(jì)劃、資源需求）

進(jìn)度匯報(bào)：PDCA模型（工作計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)展、表現(xiàn)分析、行動(dòng)計(jì)劃）

成果匯報(bào)：起航模型（工作總結(jié)、業(yè)績(jī)描述、回顧反思、提升計(jì)劃）

短裙原則：短裙法則（觀點(diǎn)、理由、證據(jù)、重復(fù)）

小組練習(xí)

五、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維寫作演示

1.方案制定

案例分析

方案寫作步驟

方案質(zhì)量驗(yàn)證

案例實(shí)戰(zhàn)演練

2.郵件撰寫

郵件撰寫步驟

實(shí)戰(zhàn)演練

3.總結(jié)報(bào)告

東方老師

東方啟明老師——中基層管理者成長(zhǎng)與思維提升專家

現(xiàn)任某航空中央企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人

曾任某航空中央企業(yè)培訓(xùn)中心人事培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師

曾任地方政府政策研究室研究員

瑞士維多利亞管理學(xué)院MBA

中央民族大學(xué)法學(xué)碩士

2019年“我是好講師”大賽全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

中國(guó)國(guó)家人社部 企業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)人社部國(guó)培網(wǎng) 高級(jí)心理咨詢師

中華女子學(xué)院國(guó)學(xué)研究中心研究員

國(guó)際TTT注冊(cè)培訓(xùn)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)思維能力訓(xùn)練、中基層管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升、TTT課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

東方啟明老師擁有中央企業(yè)人力資源、培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師工作經(jīng)歷，憑借十多年豐富的培訓(xùn)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于航空、銀行類企業(yè)中基層管理者成長(zhǎng)與思維提升，在職場(chǎng)思維能力訓(xùn)練、中基層管理者溝通、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升，TTT培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方面取得顯著工作成績(jī)。

東方啟明老師在某航空中央企業(yè)培訓(xùn)中心人事培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師任職期間，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作，先后培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師500多人，打造中基層管理培訓(xùn)專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)共培訓(xùn)中基層管理1000人次，培養(yǎng)中基層管理者500余人。東方啟明擔(dān)任集團(tuán)特聘培訓(xùn)師，具有40場(chǎng)集團(tuán)中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，為中基層管理者提高管理能力、帶隊(duì)伍技術(shù)，提高效率。負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了10多個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到170小時(shí)，好評(píng)率到達(dá)90%。先后服務(wù)于中國(guó)商飛公司、東方航空公司、工商銀行、浦發(fā)銀行等國(guó)有大中型企業(yè)，及事業(yè)單位，其中結(jié)構(gòu)化思維在商飛資本公司返聘了7場(chǎng)。

東方啟明老師兼任大學(xué)國(guó)學(xué)研究中心研究員，從小熟讀論語(yǔ)、道德經(jīng)、孫子兵法、資治通鑒、王陽(yáng)明心學(xué)等國(guó)學(xué)著作，并將國(guó)學(xué)智慧運(yùn)用于企業(yè)管理培訓(xùn)中。東方啟明老師秉承傳統(tǒng)儒家格物致知誠(chéng)意正心修齊治平的價(jià)值理念，為企業(yè)中基層管理者提升思維、能力、素養(yǎng)、文化，同廣大企業(yè)同道成長(zhǎng)。

【授課風(fēng)格】

以人為本有參與性：能夠把握成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性、參與性，使學(xué)員成為課堂的主人，憑借高超的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)員工結(jié)構(gòu)化思維、系統(tǒng)化思維的教練師；

風(fēng)趣幽默有吸引性：課程詼諧幽默、引經(jīng)據(jù)典、金句頻出、深入淺出、通俗易懂；輕松活潑、談笑風(fēng)生，印象深刻，使學(xué)員在興趣盎然中，獲得思維的鞏固、認(rèn)知的提升、方法技能的掌握。

案例教學(xué)有針對(duì)性：課程注重案例剖析，復(fù)盤總結(jié)，萃取成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)員的點(diǎn)評(píng)能做的有針對(duì)性，有見(jiàn)地性。憑借近二十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的國(guó)學(xué)功底，成為管理實(shí)戰(zhàn)、思維提升、職場(chǎng)蛻變的優(yōu)秀導(dǎo)師。

【主講課程】

中基層管理

《職業(yè)生涯八塊福肌——職業(yè)化素養(yǎng)塑造》

《結(jié)構(gòu)思維 職場(chǎng)怕誰(shuí)——職場(chǎng)思維能力訓(xùn)練》

《用結(jié)構(gòu)提升演講力——職場(chǎng)公眾演講實(shí)戰(zhàn)技巧》

《結(jié)構(gòu)溝通 管理暢通——中基層管理者溝通技能提升》

《克服團(tuán)隊(duì)的五種障礙——如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

TTT系列

《燃爆課堂的高效呈現(xiàn)——TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程》

【服務(wù)客戶】

東方航空、上海飛機(jī)制造有限公司、中國(guó)商飛民用試飛中心、上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院、上汽公司、本田摩托、工商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)航發(fā)、振華重工、中信泰富、上海供銷系統(tǒng)等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

東方啟明老師的課程，對(duì)學(xué)員很有針對(duì)性，方法有效、有工具，容易上手，學(xué)員們能在很短的時(shí)間里掌握提高授課技巧的方法。

-----上汽培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人 吳衛(wèi)星

東方啟明老師的結(jié)構(gòu)化思維課程對(duì)學(xué)員的思維的邏輯化、條理化、效率化有很大的幫助，通過(guò)課程輔導(dǎo)員工的工作匯報(bào)、職場(chǎng)表達(dá)和解決問(wèn)題都得到很大的提高。

-----本田摩托培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人 侯清杰

東方啟明老師上課激情澎湃、儒雅大氣、深入淺出，能夠針對(duì)學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有的放矢，給出解決方案。

-----中國(guó)商飛試飛中心 王雯

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