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課程背景

卓有成效，意味著建立目標(biāo)并使之達(dá)成。一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。與管理相比較而言，其他因素如人員、土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達(dá)成目標(biāo)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如何使組織和管理者實(shí)現(xiàn)成功呢？這是本課程的核心訴求。

管理者的角色認(rèn)知和以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)間管理藝術(shù)

作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將更清楚自己在組織中的價(jià)值；同時(shí)，管理者必須擁有清晰的管理目標(biāo)，目標(biāo)的最大價(jià)值在于它能幫助管理者找到方向，提供力量，目標(biāo)意味著管理者將擁有更強(qiáng)的激勵(lì)，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理還應(yīng)該將管理目標(biāo)做好分解，形成日常的行動(dòng)計(jì)劃，并通過利用有限的時(shí)間來進(jìn)行高效的執(zhí)行，在時(shí)間管理方面，管理者應(yīng)該善于做好以下三件事情：記錄自己的時(shí)間、管理自己的時(shí)間、集中自己的時(shí)間，減少非關(guān)鍵性工作所占用的時(shí)間。

管理者的管理溝通策略和激勵(lì)輔導(dǎo)下屬的方法

作為卓有成效的管理者，還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對(duì)人的理解和對(duì)事的知曉，這意味著在溝通中要做到換位思考，了解事情的來龍去脈，以便更好的進(jìn)行互動(dòng)和溝通。管理者對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下屬的溝通方法和策略會(huì)有很大的差異，因此，管理者必須進(jìn)行針對(duì)性的溝通，才能達(dá)成溝通價(jià)值，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。作為管理者，他注重用人之長(zhǎng)處，對(duì)人從來不問：“他能跟我合得來嗎?”而問：“他貢獻(xiàn)了些什么?”也不問：“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”、“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長(zhǎng)”。卓有成效的管理者善于激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。

課程收益

1.應(yīng)用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具，幫助管理者明確自己的角色，清晰自己的管理價(jià)值，以便進(jìn)行有效的角色管理，推動(dòng)管理工作的開展；

2.應(yīng)用確定目標(biāo)的工具、關(guān)鍵目標(biāo)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)分解的三大方法和目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)等內(nèi)容，幫助管理者進(jìn)行有效的目標(biāo)管理，避免敷衍了事，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效；

3.應(yīng)用時(shí)間管理的輕重緩急落地工具、工作價(jià)值分析的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間管理的技巧，幫助管理者將目標(biāo)和時(shí)間管理有機(jī)結(jié)合，將目標(biāo)管理落實(shí)到具體的行動(dòng)中，保障管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成有序的管理節(jié)奏；

4.應(yīng)用溝通要素分析法，幫助管理者分解溝通內(nèi)容，并明確關(guān)鍵影響要素；應(yīng)用向上溝通、平級(jí)溝通、向下溝通三類不同的溝通策略達(dá)成溝通結(jié)果，從而幫助管理者提高管理溝通的能力；

5.應(yīng)用下屬能力分析工具、性格分析工具，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，并應(yīng)用有效的輔導(dǎo)和激勵(lì)的方法，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中基層管理者

課程大綱

第一項(xiàng)訓(xùn)練：角色定位——定義組織中的自己

1.企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客

2.管理的終極之善：改善他人生活

3.因人而異的管理

4.組織層級(jí)和組織職責(zé)

5.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

6.管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)

7.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征

8.管理者在企業(yè)中的責(zé)權(quán)利設(shè)定

行動(dòng)學(xué)習(xí)：管理者的自畫像和組織分析

行動(dòng)學(xué)習(xí)：管理者的關(guān)鍵職能

案例分析：《西游記》的管理大道

案例分析：《華為的管理哲學(xué)和管理邏輯》

案例分析：《不同角色下的管理模式》

案例分析：《海底撈的成功之道》

第二項(xiàng)訓(xùn)練：目標(biāo)到行動(dòng)——聚焦業(yè)務(wù)中的價(jià)值

9.立足未來定義自己

10.目標(biāo)的價(jià)值和目標(biāo)的數(shù)量

11.確定目標(biāo)要素的邏輯關(guān)系

12.目標(biāo)的分解與目標(biāo)生成計(jì)劃

13.關(guān)鍵的少數(shù)：從目標(biāo)到行動(dòng)的80/20法則

14.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的七要素

案例分析：《目標(biāo)描述的科學(xué)分析》

視頻分析：《孫子練兵-少數(shù)的關(guān)鍵》

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：《某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來的差異》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)的設(shè)定和分解

行動(dòng)學(xué)習(xí)：對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力的策略設(shè)計(jì)

第三項(xiàng)訓(xùn)練：時(shí)間管理——提升工作中的效能

15.從效率到效能

16.管理者的管理清單和行動(dòng)推動(dòng)

17.輕重緩急的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和界定

18.高效能時(shí)間分配法則

19.年、月、周、日程表實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡

20.效率提升的常用方法

21.30分鐘防衛(wèi)高效行動(dòng)

22.高效會(huì)議的22分鐘法則

案例分析：《某公司管理者的一天工作記錄分析》

案例分析：《一位管理者的周計(jì)劃清單》

案例分析：《華星光電是如何開會(huì)的》

實(shí)操工具：《科學(xué)的月、周、日程計(jì)劃表的應(yīng)用》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的實(shí)施模擬

行動(dòng)學(xué)習(xí)：日程表的設(shè)計(jì)與安排

第四項(xiàng)訓(xùn)練：管理溝通——設(shè)計(jì)溝通中的紐帶

23.建立從我到我們的溝通模式

24.管理溝通常用的溝通模型和溝通策略

25.管理溝通的心理學(xué)視角

26.視覺型、聽覺型和體驗(yàn)型的溝通模式

27.向上溝通的五大法則

28.平級(jí)溝通的六脈神劍

29.換位思考的操作要求

30.向下溝通的五大秘術(shù)

案例分析：《溝通中的四要素分析》

案例分析：《某管理者應(yīng)對(duì)高層的困惑》

案例討論：《遇到這樣的上司怎么辦？》

案例分析：《跨部門會(huì)議如何開》

情景分析：《如何拒絕平級(jí)的不當(dāng)要求》

案例分析：《塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法》

第五項(xiàng)訓(xùn)練：培育成長(zhǎng)——打造組織力的保障

31.培養(yǎng)下屬的721法則

32.科學(xué)評(píng)估下屬的能力和績(jī)效

33.指導(dǎo)下屬的有效方式

34.輔導(dǎo)下屬的16字方針

35.四類不同的下屬的價(jià)值發(fā)揮方式

36.蓋洛普Q12在管理中的應(yīng)用

37.激勵(lì)認(rèn)可的策略和方法

現(xiàn)場(chǎng)解讀：《某企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果分析》

案例分析：《某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無關(guān)，怎么辦？》

工具應(yīng)用：《高效學(xué)習(xí)的五大方法》

案例分析：《領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：激勵(lì)認(rèn)可下屬的訓(xùn)練和改進(jìn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：Q12的應(yīng)用

案例分析：《一個(gè)平行四邊形的畫法開啟你的右腦》

案例分析：《價(jià)格設(shè)計(jì)心理學(xué)原理》

六.課程工具·部分

七.工作實(shí)踐計(jì)劃

謝老師

中國(guó)早期的行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者，推廣者，致力于心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用、人力資源管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的研究與應(yīng)用。

一、講師資歷

格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心主任；

二、講師資質(zhì)

從一線員工到管理者，從民營(yíng)企業(yè)到外資企業(yè)，從管理者到培訓(xùn)師，從培訓(xùn)師到催化師，謝老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合西方先進(jìn)的管理理論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)特色，開發(fā)出了適合中國(guó)企業(yè)需要的培訓(xùn)課程。

謝老師的課程適合正在成長(zhǎng)壯大的中國(guó)企業(yè)的管理者，其課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)適用性、實(shí)用性和實(shí)效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國(guó)人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評(píng)。

謝老師主要通過行動(dòng)學(xué)習(xí)法幫助企業(yè)解決實(shí)際工作中的難題，在中聯(lián)重科為期12天的《內(nèi)部講師課程開發(fā)》訓(xùn)練中，謝老師結(jié)合內(nèi)部講師課程開發(fā)的需求，行動(dòng)學(xué)習(xí)的框架，聚焦于課程開發(fā)的目標(biāo)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)列名法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務(wù)于內(nèi)部講師的課程開發(fā)，取得了巨大的反響和效果。在美的集團(tuán)的《問題分析與解決》課程內(nèi)化中，謝老師運(yùn)用行動(dòng)風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、七步成課法，不僅幫企業(yè)內(nèi)化了《問題分析與解決》的課程，還培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的助理催化師。

三、授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；

實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)；

搜培網(wǎng)學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能；

敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。

四、服務(wù)客戶

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、山西太原電力、中國(guó)移動(dòng)、廣州移動(dòng)、南方基地、肇慶移動(dòng)、東莞客服中心、中興移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)石油、中油BP、海關(guān)總署廣東分署、珠江賓館、廣百集團(tuán)、淘寶大學(xué)、廈門鎢業(yè)、合生元、格蘭仕集團(tuán)、美的制冷、小天鵝、歐普照明、TCL 、海信集團(tuán)、科龍空調(diào)、僑鑫集團(tuán)、中聯(lián)重科、建華集團(tuán)、碧桂園、立白、喬丹體育、亦谷服飾、百思買集團(tuán)、大參林、 太平洋電腦、溫氏集團(tuán)、大全集團(tuán)、中南農(nóng)業(yè)、 棕櫚園林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木業(yè) 、智通人才、華南摩托 、天堂鳥講師團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu) 、香港新一代文化協(xié)會(huì)、 西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué)

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