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【課程背景】

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)下面臨諸多挑戰(zhàn)：下屬擺不平，自己越來越忙，如何讓下屬從依賴到獨(dú)立？事無巨細(xì)的下達(dá)指令讓自己筋疲力盡，如何培養(yǎng)下屬系統(tǒng)思考的能力？總覺得團(tuán)隊中無人可用，如何激發(fā)下屬的潛能？95后員工哄著才能有績效，如何鞭策激勵他們產(chǎn)生自驅(qū)力？

基于以上甚至更多的向下管理難題，以教練式領(lǐng)導(dǎo)力核心理念-“關(guān)注人本”，幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立員工是十倍速增長的必要因素之一，其價值和貢獻(xiàn)是組織成功的關(guān)鍵，從只注重自我感受遷移到關(guān)注員工成長和效能提升，引導(dǎo)并幫助他們解決問題和應(yīng)對未來挑戰(zhàn)，激發(fā)其創(chuàng)造力。

【課程收益】

有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)公司從個人能力到團(tuán)隊能力、組織能力的躍遷；

掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動的能力；

幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo)；

通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；

課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

【課程對象】

中層管理者、新晉管理者、后備人才

【課程大綱】

一、什么是教練

1.教練的前世今生

教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

教練式管理的價值和優(yōu)勢

組織教練未來的發(fā)展趨勢

2.組織中教練的基本對話原則

支持員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)而滿足自我價值創(chuàng)造

期待員工自驅(qū)進(jìn)行結(jié)果探索

相信員工擁有巨大潛能，脫離依賴進(jìn)入獨(dú)立狀態(tài)

運(yùn)用對話技術(shù)支持個人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項(xiàng)基本能力

1.深度傾聽-讓對話自然涌動

深度傾聽的定義

深度傾聽的3R原則

案例+模擬

2.有力提問-啟發(fā)思考

有力提問的定義

提問而不是建議

有力提問的3多3少-多開放少封閉，多未來少過去，多如何少為何

開放式提問-讓信息更全面

未來型提問-面向未來的探索

如何型提問-建立積極面對的對話模式

練習(xí)+視頻+模擬

3.有效反饋-付諸行動的技術(shù)

有效反饋的定義和價值

有效反饋的兩種模式（BIA＆BID）

如何對事不對人

三、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程

1.GROW模型介紹

2.如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)（Goal）

發(fā)出邀請

理想目標(biāo)

績效目標(biāo)（SMART）

目標(biāo)確認(rèn)

3.如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀差異（Reality）

分析事實(shí)

探索根因

尋找資源

發(fā)現(xiàn)障礙

4.如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（Options）

啟發(fā)引導(dǎo)

確認(rèn)評估

具體行動方案

保障措施

5.如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

展示、總結(jié)成果

建立成功的儀式

給予積極肯定的反饋

6.總結(jié)回顧

黃老師

黃晨老師

——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升教練

曾任納斯達(dá)克上市公司（股票代碼CCIH）藍(lán)汛國際控股集團(tuán) 組織發(fā)展總監(jiān)

曾任路上集團(tuán)（新疆綜合排名第一餐飲集團(tuán)）人力行政總監(jiān)

曾任博森集團(tuán)（國內(nèi)電信行業(yè)人力資源外包供應(yīng)商）培訓(xùn)總監(jiān)

曾任天津朝陽集團(tuán)總裁助理、發(fā)展顧問

曾任蠻蠻云控股（云計算快速增長型企業(yè)）人力資源總監(jiān)

中國人力資源研究會高級研究員、特邀評委

百度定制選修課程合作講師

【個人簡介】

黃老師有近20年上市企業(yè)和高速成長的科技企業(yè)（藍(lán)汛國際控股、朝陽集團(tuán)、路上集團(tuán)、博森集團(tuán)等）的業(yè)務(wù)支持、人力資源、組織發(fā)展及培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)運(yùn)營有全局的理解與洞察。過去作為決策團(tuán)隊成員，他參與企業(yè)重要事務(wù)對話和決策過程，致力于通過領(lǐng)導(dǎo)力提升及組織發(fā)展項(xiàng)目，提升企業(yè)效能及健康度，被各層級管理者視為可信賴的業(yè)務(wù)伙伴。

黃老師曾任納斯達(dá)克上市公司藍(lán)汛國際控股有限公司組織發(fā)展總監(jiān)/HRBP head，帶領(lǐng)十幾人的BP團(tuán)隊為4個事業(yè)部BU的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持，牽頭公司組織發(fā)展相關(guān)項(xiàng)目的規(guī)劃、落地實(shí)施、評估優(yōu)化，包括團(tuán)隊組建、績效激勵、任職體系搭建、人才梯隊建設(shè)和員工成長路徑設(shè)計及交付。成功推動各項(xiàng)人力資源和業(yè)務(wù)措施執(zhí)行落地，確?？偛繎?zhàn)略有效分解及落地，提升員工敬業(yè)度，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊成長和發(fā)展的同時，并與業(yè)務(wù)團(tuán)隊間建立良好的合作關(guān)系，獲得高度肯定。

在擔(dān)任蠻蠻云計算公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)（聯(lián)合創(chuàng)始人），在快速在北京、上海、廣州、河南組建團(tuán)隊，包括制定運(yùn)行的規(guī)章制度、留才計劃、薪酬和績效管理系統(tǒng)。并在職期間，先后數(shù)次參與股權(quán)設(shè)計、優(yōu)化和建立新文化與系統(tǒng)整合。

在朝陽環(huán)保集團(tuán)擔(dān)任總裁助理/發(fā)展顧問期間，主導(dǎo)多個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，豐富的業(yè)務(wù)和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，配合他多年的教學(xué)實(shí)踐，使他成為了名副其實(shí)的“理解業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家”。

黃老師長期專注在人才&組織健康發(fā)展領(lǐng)域，在組織能力體系建設(shè)方面有深入的研究和落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得包括文化事業(yè)學(xué)會ICA引導(dǎo)師、精力管理®認(rèn)證講師＆教練、4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力®認(rèn)證講師＆教練、以色列Points Of You® L2 Practitioner、心智模式OH卡企業(yè)帶領(lǐng)師、應(yīng)用即興戲劇培訓(xùn)師等認(rèn)證資質(zhì)。

黃老師曾主導(dǎo)設(shè)計和交付的典型項(xiàng)目有：藍(lán)汛國際控股任職資格體系建設(shè)與落地項(xiàng)目、中國動向體育中高層文化共識項(xiàng)目，中國移動七個地市（河北）服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，天津朝陽環(huán)?？萍技瘓F(tuán)管理提升與業(yè)務(wù)績效改進(jìn)項(xiàng)目，是百度（中國）、長江商學(xué)院等知名企業(yè)機(jī)構(gòu)的指定合作講師。

黃老師在教學(xué)過程中，條理清晰、互動性強(qiáng)，擅于運(yùn)用引導(dǎo)的方式，啟發(fā)學(xué)員們有領(lǐng)悟、有思考、有突破，并將課堂所學(xué)與實(shí)際所用密切相連。學(xué)員反饋“黃老師老師不僅僅讓我們有行為方面的改變，更注重影響我們行為冰山之下心態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)化，及從團(tuán)隊和組織的系統(tǒng)角度促進(jìn)轉(zhuǎn)化。”、“他是難得的自己教，自己先做到的好顧問。”

【授課風(fēng)格】

落地實(shí)踐：在培訓(xùn)和人力資源10年+的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，從人的內(nèi)在需求出發(fā)撬動自驅(qū)力內(nèi)因，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)績效轉(zhuǎn)化

引導(dǎo)啟發(fā)：教練模式與引導(dǎo)模式并用，帶領(lǐng)學(xué)員共享、共創(chuàng)，深度挖掘痛點(diǎn)，從理性、感性、結(jié)果目標(biāo)出發(fā)，啟發(fā)學(xué)員達(dá)成需求

多維視角：跳出問題看問題、在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，從不同角度審視問題根因，同時給出方法和工具，舉一反三，落地實(shí)施

幽默詼諧：現(xiàn)場輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力系列

《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

中層管理系列

《團(tuán)隊溝通力》

《團(tuán)隊績效改進(jìn)》

《卓越個人與組織的精力管理》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

1博森集團(tuán)

（2008-2009年）1. 中國移動（河北）營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量診斷與課程研發(fā)

2.七個地市近200名區(qū)域督導(dǎo)管理提升課程

3.七個地市實(shí)地調(diào)研近80家營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量效果基于中國營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量要求及博森集團(tuán)督導(dǎo)管理能力要求，定制開發(fā)四門課程，涉及管理者角色定位，向下、橫向溝通，高效管理者7個習(xí)慣，團(tuán)隊建設(shè)，項(xiàng)目實(shí)施評估周期為6個月，中國移動服務(wù)質(zhì)量平均分?jǐn)?shù)從4.3提升到4.6.

2藍(lán)汛國際控股

（2013年）1.基礎(chǔ)服務(wù)事業(yè)群（技術(shù)支持、運(yùn)維、產(chǎn)品）能力等級標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定、評估；

2.能力等級落地服務(wù)，包括招聘、激勵、培訓(xùn)等方面該項(xiàng)目為前置能力等級認(rèn)定試點(diǎn)項(xiàng)目，該事業(yè)群為新合并組建，咨詢服務(wù)效果將離職率（含淘汰）從35%降低至10%，項(xiàng)目滿意度達(dá)到98%（比較滿意以上）

3藍(lán)汛國際控股

（2014年-2015年）集團(tuán)推行任職資格體系建設(shè)，全面盤點(diǎn)人才及建立標(biāo)準(zhǔn)晉退機(jī)制；

梳理5大職族序列，13條專業(yè)能力通道及標(biāo)準(zhǔn)。通過評估認(rèn)定盤點(diǎn)人才，提高人效增長比13%。

4路上集團(tuán)

（2017年-2018年）推進(jìn)“班長戰(zhàn)爭”項(xiàng)目落地，建立以互聯(lián)網(wǎng)餐飲為主題的共享服務(wù)商業(yè)模式1.在北京地區(qū)建立10個“小而美”快餐配送點(diǎn)，輻射80個自動快餐柜。

2.

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)類：北京淘車科技有限公司、百度（中國）、金山云、藍(lán)汛國際控股、蠻蠻云計算

電信類：中國移動、中國聯(lián)通、博森集團(tuán)

金融類：恒天財富、嘉實(shí)基金、國壽股權(quán)、華夏銀行

地產(chǎn)類：中建一局、SOHO中國、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、萬達(dá)

餐飲類：路上集團(tuán)、 正一味

工業(yè)類：朝陽環(huán)保集團(tuán)

【學(xué)員評價】

黃老師幽默的授課風(fēng)格，讓這些90后的年輕管理者著實(shí)體驗(yàn)了一次什么叫學(xué)習(xí)并快樂著，他的授課方式不刻板，主線清晰同時也有適度延展，讓員工受益匪淺。

-----北京淘車科技有限公司 VP 李鴻波

黃老師是實(shí)戰(zhàn)派的講師了，每一次培訓(xùn)都能切中培訓(xùn)要害，360°精準(zhǔn)挖掘情景模擬中的關(guān)鍵信息，并給予正確指導(dǎo)。

-----泛海控股 人力資源負(fù)責(zé)人 鄭先德

動向體育在經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)班子變革后，急需在內(nèi)部形成新的文化共識，這次文化共識工作坊真的是將新老管理層徹底釋放，呈現(xiàn)了開放、接納、包融、理解、求同存異的狀態(tài)，讓我們這個團(tuán)隊變得更加堅定。

-----動向體育 HRVP 全總

在百度新員工“從零度到百度”項(xiàng)目上就已經(jīng)看到黃老師深厚的培訓(xùn)功底和臨場引導(dǎo)水平，這次《演講與呈現(xiàn)》課程雖然時間不長，但黃老師在一個問題單點(diǎn)擊破，理論+案例+角色扮演的方式給百度同學(xué)帶來了不一樣的體驗(yàn).

-----百度（中國） 學(xué)習(xí)發(fā)展中心-定制選修負(fù)責(zé)人 薛莉薇

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