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【課程背景】

現(xiàn)階段的企業(yè)由于崗位工作分析缺失或崗位說明書不完善和不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致的問題是因崗位責(zé)、權(quán)、利不清晰，增加考核難度，工作效率低下；更因缺乏科學(xué)的崗位價(jià)值評估，導(dǎo)致企業(yè)的薪酬缺乏激勵(lì)性，員工感覺不公平。

工作分析不完善導(dǎo)致的問題是：

工作量不足

工作量態(tài)度

缺乏實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容

多人參與同一份工作，分工不明確，互相推諉扯皮

幾乎包含一切的工作

要命或無法完成的工作

目標(biāo)感不強(qiáng)，只談過程，不談結(jié)果

部分員工因工作內(nèi)容不明確，無法避免丟三落四，導(dǎo)致員工抱怨；

缺乏正確的崗位價(jià)值評估會(huì)出現(xiàn)的問題：

同崗?fù)辍€(gè)體不同

部門分檔、努力不同

能?定薪、發(fā)展不同

哪個(gè)崗位更重要？

哪些因素可以決定崗位的貢獻(xiàn)？

如何讓員?感受公平？

這些問題都是每一個(gè)企業(yè)在企業(yè)管理中需要直接面對的，其答案將決定企業(yè)是否能人盡其才，人崗匹配，更好的幫助企業(yè)做到“人人有事做，事事有人管”；而如何制定切合企業(yè)實(shí)際的崗位說明書，如何明確各崗位的責(zé)、權(quán)、利，如何正確評估出價(jià)值的崗位量，本期課程將帶你一起找到這些問題的答案。

【課程收益】

理解崗位工作分析在人力資源管理中的作用，分清工作分析的不同導(dǎo)向；

掌握崗位工作分析的結(jié)果，如何運(yùn)用到人力資源管理各個(gè)不同模塊中；

通過練習(xí)，能夠獨(dú)立開展崗位分析工作并編寫出崗位說明書。

理解崗位價(jià)值評估在人力資源管理薪酬設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)金、分紅、股權(quán)激勵(lì)中的作用

掌握崗位價(jià)值評估結(jié)果在激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

掌握一個(gè)崗位價(jià)值評估的管理工具-海氏崗位價(jià)值評估法

掌握一個(gè)工作五維度分析模型

【課程對象】

企業(yè)主管級(jí)以上的管理者

【課程大綱】

一．為什么要分析與評估崗位

1.企業(yè)組織系統(tǒng)

崗位分析與評估是企業(yè)組織系統(tǒng)管理環(huán)節(jié)中重要一環(huán)

2.工作分析表的作用

員工

招聘

績效

培訓(xùn)

薪酬

晉升

3. 崗位價(jià)值量的應(yīng)用

工資

分紅

項(xiàng)目獎(jiǎng)金

結(jié)構(gòu)化提成

4. 崗位工作與評估缺失九大不良工作表象

二．什么是崗位工作分析與評估

1. 崗位工作分析

崗位工作分析定義

工作分析表是什么

工作分析表構(gòu)成

基本情況

任職資格-誰來做

工作內(nèi)容-做什么

工作分析表格式

編制主體

編制九步流程

崗位內(nèi)容收集六法

書寫方法

書寫格式

動(dòng)態(tài)修訂

修訂內(nèi)容

2. 崗位評估

崗位評估定義

崗位評估核心

崗位價(jià)值評估

崗位價(jià)值量

工具：海氏法

三．怎么做崗位工作分析

1.制作前準(zhǔn)備

清晰組織架構(gòu)和部門職能

明確崗位系統(tǒng)和崗位名稱

2. 分析并填寫崗位基本信息

崗位名稱

有無兼職

所屬部門

直接上級(jí)

直接下級(jí)

實(shí)踐演練

案例：銷售崗基本情況

3. 分析并填寫任職資格

九項(xiàng)要素

實(shí)戰(zhàn)演練

案例：銷售崗任職資格

4.分析并填寫工作內(nèi)容

工作分析五維度分解模型

編寫格式

動(dòng)詞+事件結(jié)果表述+量化目標(biāo)值

實(shí)戰(zhàn)演練

案例：銷售崗工作內(nèi)容

四．怎么做崗位價(jià)值評估

1. 海氏法崗位價(jià)值評估

海氏法評估模型

海氏法底層邏輯

2. 海氏法

海氏法評估維度一

專業(yè)知識(shí)技能

管理訣竅

人際關(guān)系技巧

海氏法評估維度二

思維環(huán)境

思維難度

海氏法評估維度三

行動(dòng)自由度

職務(wù)責(zé)任

職務(wù)對結(jié)果的作用

海氏法崗位類型

海氏法崗位權(quán)重分配表

海氏法價(jià)值量計(jì)算公式

崗位價(jià)值評估流程

案例分享

量表一：營銷副總

量表二：營銷副總

量表三：營銷副總

實(shí)戰(zhàn)演練

結(jié)束語：我們要增長，更要成長！

毛老師

毛司禾 老師

——企業(yè)薪酬績效與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任升海集團(tuán)（港股上市企業(yè)） 人力資源總經(jīng)理

曾任ZBER（2017 年被國家工業(yè)與信息化部評為“中國制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范單位） 人力資源VP

曾任綿世股份（深股000609）醫(yī)藥教育板塊 人力資源總監(jiān)

中央民族大學(xué)、工商管理碩士（MBA)

國家一級(jí)（高級(jí)）人力資源管理師

北京市人力資源管理師資格認(rèn)證講師

【個(gè)人簡介】

毛老師有十八年以上人力資源管理與咨詢培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過跨境電商、軟件服務(wù)、教育培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營、生產(chǎn)制造等行業(yè)，經(jīng)歷過企業(yè)初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、并購期、上市期；精通人力資源管理 6 大模塊，具備人力資源管理前瞻性視野，具有從0到1企業(yè)人力頂層設(shè)計(jì)、1到n組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)；擅長人力資源規(guī)劃、核心人才識(shí)別與評估、戰(zhàn)略績效管理與分析，準(zhǔn)確把握各業(yè)務(wù)形態(tài)下的用人和激勵(lì)機(jī)制，擁有豐富的人力資源集團(tuán)管控、組織變革、人才梯隊(duì)建設(shè)、成本控制、勞動(dòng)爭議處理經(jīng)驗(yàn)，具備根據(jù)管理需求導(dǎo)入“三支柱”模型經(jīng)歷。

咨詢實(shí)踐成果：針對某營收4-5億的金融行業(yè)客戶，面臨營銷團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招速度慢、培養(yǎng)周期較長、招進(jìn)來留不住、老員工不愿做管理者問題，診斷后發(fā)現(xiàn)并非單純招聘環(huán)節(jié)的問題，而是因崗責(zé)不清晰、激勵(lì)不到位，具體表現(xiàn)為新人入職后沒有清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績與管理者不掛鉤，制定以“薪晉考”為核心的方案，采用如下措施：

1.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)：重新梳理崗責(zé)、做崗位價(jià)值評估，從銷售工資+提成調(diào)整成崗位工資+績效工資+業(yè)績提成+管理提成+利潤提成。

2.管理層推動(dòng)：通過數(shù)據(jù)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在管理實(shí)踐中建立傳統(tǒng)銷售漏斗模型（線索跟進(jìn)、簽約、回款、復(fù)購/轉(zhuǎn)介紹）和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AARRR模型（獲客、激活、留存、變現(xiàn)、和傳播），結(jié)合公司發(fā)展需求制定績效考核指標(biāo)、完善績效考核方法，跟進(jìn)績效實(shí)施情況。

3.打通晉升機(jī)制：將銷售、采購、客服等序列，按業(yè)績、團(tuán)隊(duì)績效、關(guān)鍵行為等設(shè)置指標(biāo)并量化，如營銷團(tuán)隊(duì)：銷售-經(jīng)理-總監(jiān)3級(jí)9崗，依據(jù)簡便、實(shí)用原則打通上升通道。

該組織系統(tǒng)輔導(dǎo)極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，優(yōu)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)疫情背景下客戶增長率93%，銷售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三。

管理實(shí)踐成果：在ZBER企業(yè)任職人力資源VP，為了更好支撐企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面升級(jí)人力資源管理體系，重點(diǎn)體現(xiàn)在績效、薪酬和培訓(xùn)三個(gè)方面：

1. 績效考核：基于公司經(jīng)營規(guī)劃搭建三維績效考核體系，實(shí)行全員績效，運(yùn)用KPI（普通員

工）、平衡記分卡（管理層），設(shè)計(jì)科學(xué)的績效方案、考核指標(biāo)和激勵(lì)政策，跟進(jìn)績效實(shí)施情況，所提績效建議采用率95%。

2. 薪酬激勵(lì)：升級(jí)薪酬激勵(lì)體系，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行薪酬拆分，與各分子公司簽訂績效任務(wù)書，將原來工資包的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)工資+年度績效+季度績效+月度績效，同時(shí)采取股權(quán)激勵(lì)、核算分紅、績效獎(jiǎng)金、超額獎(jiǎng)、提成等多樣化的激勵(lì)手段，人均銷售額提升 40%以上。

3. 搭建培訓(xùn)體系：對員工培訓(xùn)進(jìn)行需求調(diào)研并分析調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)多層級(jí)員工培養(yǎng)方案，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行。對于高管推進(jìn)“悅讀書”項(xiàng)目，每季度閱讀2-3本書并進(jìn)行PPT分享。員工培訓(xùn)范圍涵蓋新員工培訓(xùn)、營銷、運(yùn)營、供應(yīng)鏈、管理技能等專項(xiàng)培訓(xùn)，每年總計(jì)落地100場培訓(xùn)。推進(jìn)企業(yè)文化落地，開展形式多樣的員工主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，員工主動(dòng)離職率10%以下。 榮獲年度公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。

理論實(shí)踐成果：多年人力資源管理實(shí)踐和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，自己不斷積累、不斷優(yōu)化，自主研發(fā)了幫助企業(yè)提高組織效能、幫助各級(jí)管理者提升人力資源管理能力的9門課程，《企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃》、《六級(jí)組織架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)》、《崗位工作分析與評估》、《薪酬方案設(shè)計(jì)八步走》、《三維績效管理》、《數(shù)字化晉升機(jī)制》、《績效輔導(dǎo)及面談技巧》、《員工關(guān)系管理》等，培訓(xùn)場次100多場，培訓(xùn)滿意度100%，并能熟練運(yùn)用戰(zhàn)略地圖、BSC、swot、OKR、KPI、海氏崗位價(jià)值評估法等各種管理工具賦能各級(jí)管理者。

毛老師希望，在人力資源管理領(lǐng)域，只要我們前行的方向一致，我愿意為同行的你背負(fù)行囊，實(shí)現(xiàn)我們不僅要增長，更要成長！

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統(tǒng)化的人力資源知識(shí)體系，精湛的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技能、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的管理教練；

實(shí)用落地：憑借十八年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

【主講課程】

薪酬績效

《三維績效管理》

《KPI績效管理》

《績效輔導(dǎo)與面談技巧》

《企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃》

《薪酬體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

人才管理

《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)》

《崗位工作分析與評估》

《人才精準(zhǔn)招聘》

《數(shù)字化晉升機(jī)制》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容成果

1榮樺汽貿(mào)

（2021.11-2022.5）人力資源系統(tǒng)（薪酬、營銷團(tuán)隊(duì)晉升機(jī)制、績效考核三個(gè)模塊）?各業(yè)務(wù)線薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)

績效考核數(shù)據(jù)化管理，績效管理逐步落地

營銷團(tuán)隊(duì)裂變，員工晉升通道全面打通2022年銷售業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率122%

2022年利潤額目標(biāo)達(dá)成率：122%

2鑫源溫控集團(tuán)

（2020.1-2020.8）組織系統(tǒng)（導(dǎo)入目標(biāo)制定與分解、業(yè)務(wù)流程梳理、組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬調(diào)整、績效升級(jí)、晉升機(jī)制的打通）?凝聚人心，降本增效，提升組織效能

月均銷售額同比達(dá)成 116%

月均凈利潤同比達(dá)成 158%

人均銷售額同比達(dá)成 128%

人均凈利潤同比達(dá)成 227%

【服務(wù)客戶】

傳統(tǒng)行業(yè)：新都電器、中智集團(tuán)、金達(dá)戶外、環(huán)富盛龍庭房產(chǎn)公司、易世達(dá)世代百貨超市

教育行業(yè)：萬學(xué)海文教育科技（北京）有限公司、巨人學(xué)校

電商行業(yè)：美團(tuán)網(wǎng)、德爾網(wǎng)絡(luò)

軟件行業(yè)：用友集團(tuán)、祺瑞升科技

【學(xué)員評價(jià)】

毛司禾老師課程總會(huì)給我們帶來很多啟發(fā)和思考，尤其在解決問題的效率與思路方面。他不講空話、套話，只講痛點(diǎn)，只談問題。

-----環(huán)富盛龍庭房產(chǎn)公司總經(jīng)理 李綱

毛司禾老師的戰(zhàn)略績效管理課程的講授邏輯清晰、要點(diǎn)明確、簡單易理解，操作性強(qiáng)，對我們的幫助很大，讓我們落地績效更加有信心。

-----祺瑞升軟件公司CTO 梁達(dá)

毛司禾老師簡直就是一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，給思路給方法給工具。她不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。

-----新都電器人力資源總監(jiān) 趙博

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