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【課程背景】

本課程專門針對從技術(shù)人員到帶領(lǐng)團隊、從專業(yè)人士到帶領(lǐng)團隊的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而定制開發(fā)，系統(tǒng)地分析作為團隊管理者的角色定位，向上管理、向下管理及部門協(xié)同管理針對管理者在管理崗位上遇到的各種管理問題，如管理溝通、激勵、工作布置及檢查以及團隊復(fù)盤等問題進行分析，提高管理者帶領(lǐng)團隊，處理常見問題的各項能力，從而提升作為一個管理者帶領(lǐng)團隊的核心能力。

【課程收益】

清晰管理角色認(rèn)知，掌握管理職責(zé)，矯正角色偏差，增強管理意識

明確自我管理要點，增強管理技能提升內(nèi)因，找到適合自己工作方式

了解不同性格特點掌握因人而異溝通和協(xié)作技巧，提升團隊和諧基因

掌握系統(tǒng)管理方法，增強自我管理技能，為團隊賦能，提升團隊績效

掌握自身管理盲點，重塑管理格局，反思管理行為，提升管理核心能

【課程對象】

新晉管理者、擬晉升儲備管理者、組織中高層管理者（組織各階層管理崗）

【授課方式】

理念導(dǎo)入+小組談?wù)?團隊共創(chuàng)+視頻教學(xué)

【課程大綱】

卓越管理者核心技能提升

一、自我管理——管理者角色認(rèn)知與素養(yǎng)提升

1、管理和管理者定義

2、管理者五大任務(wù)

3、管理者三大轉(zhuǎn)型

4、管理者四大角色誤區(qū)

5、管理者自我認(rèn)知測評

6、管理者自我管理作風(fēng)和準(zhǔn)則

7、情景模擬了解自我管理

單元目標(biāo)：幫助管理者清晰角色定位，掌握管理職責(zé)，增強管理意識，強化自我管理從而提升管理者內(nèi)在因素。

二、向上管理——做上級得力助手

1、了解上級領(lǐng)導(dǎo)不同性格分析

2、針對不同性格特點掌握因人而異相處之道

3、獲得上級信任技巧

4、如何面對上級誤解？

5、與上級溝通策略

6、向上級提意見一元三步法

7、帶著答案找領(lǐng)導(dǎo)

8、情景模擬管理場景

單元目標(biāo)：掌握與上級協(xié)作技巧和原則，增強與上級配合的技能，達到上級左膀右臂標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得上級認(rèn)可和信任。

三、協(xié)同管理—團隊協(xié)作及有效配合

1、團隊協(xié)作障礙原因分析

2、跨部門溝通技巧

3、處理人際關(guān)系四大法寶

4、沖突管理技巧

5、心智模式表現(xiàn)及提升

6、跨部門需求及給與工作坊

7、情景模擬管理場景

單元目標(biāo)：了解跨部門協(xié)作現(xiàn)狀及痛點掌握解決部門墻底層邏輯，站我人際關(guān)系處理及沖突管理的方法技能增強團隊和諧基因，實操跨部門協(xié)作需求及給與工作坊讓協(xié)作從課堂開始。

四、向下管理——打造團隊達成績效

1、高績效團隊溝通要素

2、團隊激勵邏輯及方法

3、工作授權(quán)的原則、方法和分類

4、工作布置的五步法

5、工作檢查和績效反饋的原則及方法

6、工作復(fù)盤的方法

7、情景模擬、案例實操解讀管理場景

單元目標(biāo)：掌握管理下屬的方法和技巧，強化管理日常行為范圍和標(biāo)準(zhǔn)，增強管理者從目標(biāo)到結(jié)果的把控技能，提升管理者核心技能和實現(xiàn)團隊績效目標(biāo)。

本課綱為管理者實戰(zhàn)培訓(xùn)通用課綱，可根據(jù)不同客戶具體需求調(diào)整內(nèi)容。

尤老師

尤龍濤老師

——新生代團隊管理實戰(zhàn)培訓(xùn)師

北大、上海交大、西安交大管理學(xué)院特聘講師

曾任互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)標(biāo)桿酷特智能商學(xué)院項目培訓(xùn)總監(jiān)

曾任中國B2B網(wǎng)絡(luò)平臺：會商寶平臺銷售政委

中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)360商學(xué)院特邀講師

中國講師平臺年度——中國百強講師

中國高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師

實踐/職業(yè)背景

1.尤老師擁有15年的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷，從一線銷售人員到區(qū)域負責(zé)人，真正積累一線實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。

2.服務(wù)過上千名全國加盟商、創(chuàng)業(yè)者 歷經(jīng)10年開發(fā)3門版權(quán)課程 培訓(xùn)行業(yè)深耕10余年， 從員工招聘、培訓(xùn)、入崗，管理全系統(tǒng)人才梯隊培養(yǎng)經(jīng)歷

負責(zé)集團新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)、項目組培訓(xùn)等全系統(tǒng)人才梯隊培養(yǎng)

負責(zé)眾創(chuàng)C2C項目組1000+創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)、管理、銷售金額突破千萬元

負責(zé)B2C項目組全國100+加盟商從0-1店面運營和管理

負責(zé)集團互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)C2M商業(yè)模式對外輸出幫助1000+企業(yè)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗。

3.服務(wù)中國石油大、青島大學(xué)、海洋大學(xué)等多所高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師，幫助上萬名學(xué)生實現(xiàn)從校園到職場平穩(wěn)過渡。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：2020年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負責(zé)一家公司從0到1 的運營管理，帶領(lǐng)團隊在最短時間實現(xiàn)業(yè)務(wù)正常運營并且短短一年時間業(yè)績突破百萬。在此從業(yè)經(jīng)歷中真正實現(xiàn)了尤老師課程中所講以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行才是企業(yè)和團隊正確的執(zhí)行方向的執(zhí)行理念，為今天《打造以結(jié)果為導(dǎo)向高效執(zhí)行團隊》提煉實戰(zhàn)經(jīng)驗注入實戰(zhàn)可落地的課程基因。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：2017年度在培訓(xùn)經(jīng)歷中尤老師負責(zé)全國上千位優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)者整體培訓(xùn)解決方案的設(shè)計、管理及交付。幫助近1000位創(chuàng)業(yè)者在最短時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)模式、掌握產(chǎn)品優(yōu)勢、輕松駕馭銷售流程和技巧、實現(xiàn)短周期的財務(wù)回報。在此培訓(xùn)經(jīng)歷中驗證了尤老師課程中銷售技能提升及異業(yè)合作的實戰(zhàn)性，為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營》課程奠定實戰(zhàn)基礎(chǔ)。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：2016年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負責(zé)集團加盟商業(yè)績提升培訓(xùn)整體解決方案，從產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、駐店賦能等培訓(xùn)項目落地實施，幫助上百家店鋪突破從0到1 的進展，也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業(yè)務(wù)開展之痛，從而縮短投資回報周期。在此從業(yè)經(jīng)歷中通過駐店賦能總結(jié)經(jīng)驗為今天團隊管理、執(zhí)行團隊打造、銷售技能提升注入實戰(zhàn)基因。

【培訓(xùn)課程】

《團隊建設(shè)：結(jié)果執(zhí)行力》版權(quán)課程

《團隊建設(shè)：團隊協(xié)作與沖突管理》

《管理：做新時代的管理者—七維管理》版權(quán)課程

《管理：管理七劍——中層管理第一課》版權(quán)課程

《管理：目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

《管理者角色定位與卓越行為》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠桿》

《營銷：大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營》

《訓(xùn)練：團隊凝聚力訓(xùn)練營》

《溝通：高效溝通助力職業(yè)發(fā)展》

《溝通：高效溝通與沖突管理》

《問題分析與解決》

【保障課程落地措施】

措施一：課程交付之前必須對企業(yè)深入調(diào)研，盡可能掌握真實需求，時間允許開課前對參訓(xùn)學(xué)員也要進行溝通。

措施二：課程堅決杜絕一個課綱講通篇，根據(jù)不同客戶需求進行內(nèi)容定制開發(fā)設(shè)計，讓每一堂課都符合企業(yè)真實需求，每一堂課程都不重復(fù)。

措施三：課程交付過程中根據(jù)企業(yè)需求對現(xiàn)實問題或企業(yè)真實案例進行有針對性講解幫助企業(yè)解決實際問題。

措施四：課后根據(jù)企業(yè)需求可進行一對一輔導(dǎo)溝通，保障解決團隊實際問題讓培訓(xùn)做到保姆式交付。

措施五：課后根據(jù)學(xué)員小結(jié)表實際對課程吸收情況給與企業(yè)真實反饋并有必要進行落地指導(dǎo)。

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