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課程大綱：

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)理念

1.現(xiàn)代企業(yè)員工管理的總體思路

2.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的模式

二、非人力資源經(jīng)理、主管應(yīng)如何運(yùn)用及配合人力資源管理部門

1.遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程

2.了解公司人事規(guī)章

3.明白人力資源部門的功能

4.公司對(duì)人力資源管理的要求

5.確定人力資源部門可提供的資源

1.知人-人際風(fēng)格

1.人際風(fēng)格的五大分類

2.老虎型的特征

3.孔雀型的特征

4.熊貓型的特征

5.貓頭鷹型的特征

6.變色龍型的特征

7.各類型人際風(fēng)格的影響力

三、選才：非人力資源經(jīng)理、主管的人員甄選與面試技能

2.如何撰寫下屬的職位說(shuō)明書

1.專業(yè)招聘流程分析

2.基于行為表現(xiàn)上的結(jié)構(gòu)化面試

3.專業(yè)的面試與選才技巧

4.案例分析與討論

3.高效溝通技巧

1.信任是溝通的基礎(chǔ)

2.完整的溝通過(guò)程

3.有效發(fā)送信息的技巧

4.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽(tīng)

5.有效反饋技巧

四、育才：下屬員工的培訓(xùn)與生涯發(fā)展管理輔導(dǎo)

1.員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方法

2.培訓(xùn)工作如何與人力資源部配合

3.如何做下屬培訓(xùn)需求分析

4.怎樣保證培訓(xùn)效果最大化

5.案例分析與討論

6.面向企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃，組織環(huán)境分析與發(fā)展通道建設(shè)

7.面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃， 個(gè)性與個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析，建立正確的職業(yè)觀

五、團(tuán)隊(duì)管理與有效授權(quán)

1.團(tuán)體成員選擇，團(tuán)隊(duì)核心能力在哪

2.有效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的工作方式與特點(diǎn)，

3.情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配、沖突解決

4.有效授權(quán)的要素、如何有效授權(quán)

5.授權(quán)與監(jiān)控、授權(quán)的全流程把握

6.現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題分析

六、用才：?jiǎn)T工任務(wù)設(shè)定與績(jī)效管理

1.如何為下屬設(shè)定工作任務(wù)

2.工作指責(zé)與工作目標(biāo)的關(guān)系

3.績(jī)效管理的流程

4.如何做績(jī)效面談與輔導(dǎo)

5.案例分析與討論

七、 留才：如何激勵(lì)與留住員工

1.員工個(gè)人需求特征

2.員工激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與完善

3.直線經(jīng)理主管應(yīng)掌握的激勵(lì)技能與方法

八、員工獎(jiǎng)懲與員工關(guān)系的處理

1.公司政策與員工關(guān)系

2.員工爭(zhēng)議與訴怨處理

3.部門內(nèi)員工的溝通

4.員工入職與離職的訪談

李老師

李昭瑢 博士

【講師學(xué)歷】

美國(guó)西南大學(xué)教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯(lián)合國(guó)世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)自然醫(yī)學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)管理學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學(xué)財(cái)管碩士

加拿大皇家能量醫(yī)學(xué)院能量醫(yī)學(xué)碩士

【講師資歷】

聯(lián)合國(guó)無(wú)國(guó)界醫(yī)師

國(guó)際高級(jí)心理咨詢師

國(guó)家二級(jí)健康管理師

國(guó)家二級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

MH擴(kuò)大療愈治療師

國(guó)際NGH催眠協(xié)會(huì)催眠師

國(guó)際沙盤游戲治療學(xué)會(huì)沙盤治療師

IHNMA國(guó)際整體暨自然醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)自然能量療法（Reiki）執(zhí)行師

【講師經(jīng)歷】

中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院 副院長(zhǎng)

中國(guó)管理科學(xué)院社會(huì)服務(wù)與心理教育研究所 所長(zhǎng)

中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所 客座教授

中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學(xué)術(shù)委員

中國(guó)家庭心理健康教育專業(yè)委員會(huì) 特聘研究員

聯(lián)合國(guó)世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)管理學(xué)院 院 長(zhǎng)

香港亞洲養(yǎng)生美容協(xié)會(huì) 理事長(zhǎng)

深圳AIQ早期教育 總經(jīng)理

北京大學(xué)EMBA 客座教授

清華大學(xué)EMBA 客座教授

世新大學(xué)公共傳播學(xué)系及社會(huì)心理系 資深講師

【講師公益事業(yè)】

近年來(lái)免費(fèi)為社會(huì)人群舉辦親子關(guān)系、家庭關(guān)系公益講座200余期；

持續(xù)為全國(guó)各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導(dǎo)；

2014-2021年為偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)捐贈(zèng)32所圖書館，目標(biāo)50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈(zèng)希望小學(xué)3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經(jīng)理、調(diào)研公司總經(jīng)理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、能量醫(yī)學(xué)、NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)、催眠學(xué)、筆跡學(xué)，甚至五行術(shù)數(shù)、風(fēng)水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個(gè)人寫的字判斷他的性格及最近狀態(tài)，可以通過(guò)一個(gè)微表情透析你的內(nèi)心世界……

學(xué)員評(píng)價(jià)其授課：活潑、博學(xué)、感染力、互動(dòng)性強(qiáng)，讓每一個(gè)人都聽(tīng)得非常投入，聽(tīng)她的課是輕松有趣又長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

心理學(xué)與輔導(dǎo)

《兒童心理分析與行為發(fā)展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺(jué)統(tǒng)合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學(xué)》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數(shù)字能量》

企業(yè)戰(zhàn)略及管理

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、策略規(guī)劃》、《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《如何成為一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《經(jīng)營(yíng)沙盤演練》、《時(shí)間管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)》；

營(yíng)銷管理及傳播管理

《激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望》、《精準(zhǔn)營(yíng)銷》、《渠道建設(shè)與管理》、《營(yíng)銷主管培訓(xùn)》、《營(yíng)銷管理》、《大客戶管理》、《實(shí)用房地產(chǎn)營(yíng)銷》……

NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)

NLP心理學(xué) 《NLP教練技術(shù)》、《顧客滿意度經(jīng)營(yíng)》、《溝通技巧》、

財(cái)務(wù)管理

《“大富翁”財(cái)富沙盤——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》、《全面財(cái)務(wù)管理》

《讓數(shù)據(jù)說(shuō)話》、《全面預(yù)算管理與控制》、《國(guó)際金融》、《財(cái)報(bào)分析》

人力資源

《人力資源管理與開(kāi)發(fā)》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)實(shí)務(wù)》；

國(guó)學(xué)

《國(guó)學(xué)與企業(yè)管理》、《諸子百家學(xué)管理》、《國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)文化》

《曾國(guó)藩冰鑒》、《易經(jīng)與管理》等

親子教育及兩性關(guān)系

《愛(ài)上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點(diǎn)還是終點(diǎn)站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語(yǔ)一思維-如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)》

宅第風(fēng)水及健康養(yǎng)生

《和失眠說(shuō)再見(jiàn)》、《健康與養(yǎng)生（黃帝內(nèi)經(jīng)與養(yǎng)生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《居家風(fēng)水》、《姓名學(xué)》等

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