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課程背景：

中國的建材家居流通市場，已經(jīng)有原來簡單的批發(fā)-分銷格局，逐漸演變成對(duì)終端的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理與運(yùn)營，唯有基于終端零售、深耕區(qū)域市場才能破局重生。同時(shí)，新零售的理念與技術(shù)，沖擊一切行業(yè)，家居建材行業(yè)重購“人、貨、場”已成必然趨勢。

所以，如何在移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)引導(dǎo)下，重新梳理新零售的理念與策略，成為當(dāng)務(wù)之急。原有基于傳統(tǒng)零售的“形象管理、促銷管理、推廣管理、團(tuán)隊(duì)管理、經(jīng)營模式、銷售模式”均面臨新的創(chuàng)新與變革。

課程收益：

1.把握家居建材行業(yè)的大趨勢，理解什么是整裝、互聯(lián)網(wǎng)整裝、家裝一體化、后家裝、簡裝、二次家裝，軟裝一體化、設(shè)計(jì)端前移等概念。

2.新零售門店催生“A、B、C”新物種

3.A、B、C如何構(gòu)建全渠道“促銷一體化”、“推廣一體化”、“經(jīng)營一體化”

4.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，360度全方位引流的工具下方法

5.粉絲營銷、社群推廣的新玩法

6.新零售促銷的3種方式與10種政策

7.新式晨會(huì)的“天龍八部”

8.新零售市場下，經(jīng)銷商如何“選人、招人、育人、用人、激勵(lì)人、留人”

課程大綱

第一章：新零售運(yùn)動(dòng)，無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰

一、新零售關(guān)鍵詞 上

二、新零售關(guān)鍵詞 下

三、 新零售技術(shù)革

一、二維碼，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售連接點(diǎn)

二、LBS，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售精準(zhǔn)營銷

三、一切痕跡都是大數(shù)據(jù)

四、行業(yè)大數(shù)據(jù)營銷

一、移動(dòng)支付，新零售的加速器

二、人工智能，新零售發(fā)動(dòng)機(jī)

三、VR與AR，新零售場景革命

第二章：賦能新零售：360°多元引流與成交

一、新零售引流創(chuàng)新模式分解

1.非競爭對(duì)手導(dǎo)購、店長、老板，在專業(yè)市場瘋狂加粉

2.專業(yè)市場人海戰(zhàn)術(shù)

3.老顧客，老小區(qū)

4.小區(qū)共享禮品：聯(lián)盟寶典，家裝手冊(cè)、小區(qū)門禁卡。

5.老業(yè)主群，新業(yè)主群

6.搞定群主，聯(lián)合促銷。

7.當(dāng)?shù)馗黝惛叨松缃蝗?/p>

8.老客戶樣板房+社群營銷，全城征集，一年之內(nèi)，免費(fèi)參觀，體驗(yàn)

9.泛家居品牌的安裝工、鋪貼工、泥工，工長，建立微信群

10.房管局、中央空調(diào)、水電、煤氣公司大數(shù)據(jù)

11.銀行平安袋

12.生態(tài)系統(tǒng)

13.本地生活服務(wù)號(hào)

14.本地的徽商大號(hào)

15.同城購物

16.QQ群，開始精準(zhǔn)搜索

17.本地網(wǎng)站推廣：論壇、百度、抖音、今日頭條等

新零售多元引流案例：曲美6.18日的專場業(yè)主促銷活動(dòng)情況

案例：TATA的會(huì)員裂變模式

二、勾引客戶-微營銷的策略與手段

三、粘住客戶-與顧客互動(dòng)的技巧

四、搞定客戶-微營銷的成交技巧

第三章 新零售之精準(zhǔn)促銷

一、品銷一體化促銷模式

二、新型促銷三個(gè)方向

1.促銷一體化、推廣一體化、銷售一體公約

2.內(nèi)購會(huì)模式

3.5+1+1模式

案例：TATA的微信社群營銷

4.圈子+話題+活動(dòng)+轉(zhuǎn)發(fā)模式

5.促銷十大政策設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)

買贈(zèng)：曲美案例-曲美意料之外的驚喜是什么

抽獎(jiǎng)：案例-人多人數(shù)設(shè)局模式？

售卡：案例-雙卡模式如何玩？

套餐：TATA案例：雙套餐模式如何玩？

聯(lián)合

公關(guān)：

老顧客：顧客的會(huì)員與增值服務(wù)模式

免費(fèi)：如何用免費(fèi)吸引人

三級(jí)分銷政策

。。。。。。

三、促銷執(zhí)行新型執(zhí)行方法

1.啟動(dòng)時(shí)的公關(guān)與親情

案例：某家居的親情式激勵(lì)模式

2.階段總結(jié)會(huì)的創(chuàng)意式激勵(lì)

3.動(dòng)員會(huì)的沸點(diǎn)營造

4.總結(jié)會(huì)的儀式感

第四章：新零售日常管理的“六脈神劍

一、前兩劍：新人入職與入職培養(yǎng)

二、第三劍：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)妙招

三、第四劍：“雞血”晨會(huì)“天龍八步”

四、第五劍：“雞湯”夕會(huì)

五、第六劍：“四輪驅(qū)動(dòng)”打造系統(tǒng)執(zhí)行力

案例：tata木門新零售之門店效率管理

六、pk激勵(lì)如何做？

1.激勵(lì)的“陰陽”理論

2.物質(zhì)激勵(lì)萬能公式

3.精神激勵(lì)的模型

4.15種創(chuàng)新物質(zhì)激勵(lì)

5.15種創(chuàng)新精神激勵(lì)

第五章 新零售之精準(zhǔn)推廣：粉絲、社群、全網(wǎng)推廣

一、精準(zhǔn)推廣政策設(shè)計(jì)：吸引客戶 促成成交

二、精準(zhǔn)推廣政策設(shè)計(jì)：低價(jià)誘惑 留住顧客

三、社群營銷模式引發(fā)大終端流量思考？

（案例：網(wǎng)紅憑什么火，抖音為什么這么牛？）

思考：如何突破人流量和時(shí)間限制，讓賣場不再冰冷。

四、新零售的終端爆破模式探索

案例：雙11新零售的“除夕夜”（曲美QQ群爆破、微信群爆破）

五、終端多元化發(fā)展豐富產(chǎn)品一站式服務(wù)（建材/軟裝/餐飲/娛樂/圖書/DIY體驗(yàn)區(qū)）

案例：TATA的終端體驗(yàn)教學(xué)模式高端引流。

六、大終端的橫向跨界經(jīng)營（設(shè)計(jì)師高端品牌服務(wù)，線上線下相融合精準(zhǔn)需求定制。）

案例：曲美與M美學(xué)藝術(shù)館的品牌營銷結(jié)合

七、新用戶：新一代知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活方式變革的如何滿足。

案例：高品質(zhì)家居的心理分析與數(shù)據(jù)痕跡

八、新場景：智能應(yīng)用場景與終端未來。

案例：設(shè)置VR體驗(yàn)中心，AR，人臉識(shí)別付款通道，收集數(shù)據(jù)，定制化個(gè)性需求與未來。

第六章 老顧客/會(huì)員、會(huì)員營銷體系

一、老顧客/會(huì)員管理的意義與價(jià)值

1、老顧客/會(huì)員的角色定位

2、老顧客/會(huì)員的價(jià)值體現(xiàn)

3、顧客分類模型

4、運(yùn)用分類模型對(duì)老顧客/會(huì)員進(jìn)行分類管理

二、老顧客/會(huì)員的開發(fā)技巧

1、獲得顧客資料的方法

2、需要獲得哪些顧客資料

3、建立詳細(xì)檔案，抓住掘金機(jī)會(huì)

4、倍增顧客的渠道和方法

三、提高老顧客/會(huì)員的忠誠度

1、加強(qiáng)品牌形象

2、提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量

3、制定合理的服務(wù)價(jià)格

4、舉辦各種感恩回報(bào)活動(dòng)，維持客戶關(guān)系

5、建立服務(wù)營銷的管理信息系統(tǒng)

6、重視員工的忠誠培養(yǎng)

7、不斷創(chuàng)新服務(wù)營銷方式

五、八大機(jī)制，推拉結(jié)合做客群

1.老顧客/會(huì)員微信群

案例：某品牌的老顧客/會(huì)員社群模式

2.老顧客/會(huì)員三級(jí)分銷系統(tǒng)

案例：某品牌的老顧客/會(huì)員小程序三層分銷積分模式

3.老顧客/會(huì)員的分銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

案例：某品牌直銷模式的積分系統(tǒng)與激勵(lì)機(jī)制

4.老顧客/會(huì)員線下俱樂部

案例：某品牌的老顧客/會(huì)員社群+圈子+話題+互動(dòng)+轉(zhuǎn)發(fā)模式

5.樣板房+老顧客/會(huì)員聯(lián)動(dòng)促銷模式

案例：某品牌的老顧客全城征集樣板板模式

6.老顧客/會(huì)員口碑營銷

案例：某品牌老顧客/會(huì)員的小城市病毒營銷模式

7.老顧客/會(huì)員全城聯(lián)動(dòng)促銷

案例：某品牌的老顧客單店多品牌引流模式

第七章 新零售之模式創(chuàng)新

一、合伙人模式

二、虛擬分紅模式

三、顧客變股東模式

四、連鎖加盟模式

五、老顧客三層分銷模式

盛老師

專業(yè)能力：

1、專注消費(fèi)品、家電、家居建材、大客戶領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷售運(yùn)營、渠道與經(jīng)銷商管理，新零售等。

2、主要研究方向?yàn)椋阂苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售全網(wǎng)營銷及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷售與市場經(jīng)驗(yàn)，曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營銷副總裁、美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理等。

獲得榮譽(yù)：

中國百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營銷學(xué)會(huì)顧問委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)百強(qiáng)講師

廣東科技大學(xué)客座教授

研究方向：

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理，家電，建材、消費(fèi)品新營銷，互聯(lián)網(wǎng)+，精準(zhǔn)營銷，商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

相關(guān)文獻(xiàn)（個(gè)人專著）：

部分咨詢案例：

1.歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、營銷管理體系，700家核心客戶管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、 2006－2009營銷政策制定；

2.惠發(fā)食品：營銷管理診斷、5場營銷隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

3.揚(yáng)翔股份（食品深加工）營銷管理診斷、5場營銷隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營銷戰(zhàn)略、營銷管理體系（目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、與激勵(lì)體系）營銷管理顧問，2個(gè)樣板市場打造、3次樣板市場促銷；

5.聯(lián)邦家私集團(tuán)：營銷策劃+1次全國聯(lián)動(dòng)促銷；

6.華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破；

7.榮事達(dá)家電、家居營銷戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷售管理體系核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個(gè)，三位一體招商4次，開業(yè)策劃1次，樣板市場一個(gè)。

核心課程：

1.高績效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》：銷售成交、渠道開發(fā)、全網(wǎng)營銷

4.《如何制定營銷（經(jīng)營）計(jì)劃》

5.目標(biāo)與計(jì)劃管理

6.《營銷精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準(zhǔn)營銷之經(jīng)銷商開發(fā)與營銷模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)

9.大客戶開發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營銷推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶名單：

?內(nèi)訓(xùn)課：

雷士照明11場，惠發(fā)食品2場，揚(yáng)翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業(yè)、金色豐度（農(nóng)副產(chǎn)品）、隆平高科3場（農(nóng)產(chǎn)品），金種子，金博大復(fù)合肥，輕工鹽業(yè)（調(diào)料），維布洛安舍（快消），上海農(nóng)工商超市集團(tuán)、索契母嬰，索菲亞集團(tuán)2場，海爾集團(tuán)4場、海信電器3場，慕思集團(tuán)、四季沐歌3場、九陽電器3場、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場，顧家家居2場、年年紅家具，亞振家具2場、皇朝家具2場、德高建材2場、歐普照明、榮事達(dá)家電12場、圣象地板9場、大自然地板3場，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場、樂宜嘉家居5場、樂尚家居、華藝照明2場、OKES照明7場、冠華照明、萬新光學(xué)、朗能電器5場、塞納宮爵、顧家電器13場、西門子開關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場、惠達(dá)磁磚6場、環(huán)球石材3場、永高管材5場、紅星美凱龍3場、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺(tái)灣立壕精致建材、方太集團(tuán)5場、名家建材、一一木門、福臨門世家、生活家* 巴洛克2場、五星電器2場等，麥克維爾空調(diào)3場，東鵬陶瓷3場

客戶評(píng)價(jià)：

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——隆平高科集團(tuán)商學(xué)院，張?jiān)洪L

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽盛老師的課程，全程都是嘿！??！

——羅萊家紡全體經(jīng)銷商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識(shí)，還有工具導(dǎo)入、行動(dòng)計(jì)劃、操作手冊(cè)，物超所值，雖然不是我們這個(gè)行業(yè)的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng)，幽默，思想新穎，接地氣，聽盛老師講課時(shí)間過得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷商

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用，盛老師，我們愛你?。?！

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實(shí)用工具，對(duì)于我們營銷落地，功不可沒

——顧家家居阿麗

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn)，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無論對(duì)錯(cuò)，觀點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)

——歐普照明董事長王耀海

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn)，贊一個(gè)！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們?cè)?018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開生面、價(jià)值連城的課！實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場，立于不敗之地！

——中國普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂，寓情于理，將實(shí)戰(zhàn)的方法、套路用生動(dòng)活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來，講的精彩，聽得如癡如醉！

——康佳集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學(xué)員聽得忘記了時(shí)間的存在，原本一天的課程，我們臨時(shí)追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈(zèng)送了我們很多的銷售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓(xùn)師不具備的。

——香港皇朝，總經(jīng)理，儲(chǔ)總

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