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【課程背景】

作為HR或部門主管，在日常的人員管理過程中，您是否遇到如下問題：

崗位職責(zé)不明確，流程執(zhí)行力度欠佳；

崗位定編不合理，“冗員”與“缺人”現(xiàn)象并存；

崗位績效考核不力，考核要點(diǎn)與職責(zé)脫節(jié)；

崗位薪酬不合理，因?yàn)殡y以評估崗位價值及按崗定薪……

這些問題無不與工作分析密切相關(guān)。工作分析是人員管理的基礎(chǔ)，只有做好了工作分析與職位說明書，才能科學(xué)地定崗定位，有效避免冗員、責(zé)任不清、扯皮等不良現(xiàn)象，并為招聘、績效考核、培訓(xùn)等提供依據(jù)；而有了職位說明書，員工更加明確自己的職責(zé)所在，也更加會對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情負(fù)責(zé)。因此對部門主管來說，工作分析與職位說明書是必須要做的基礎(chǔ)工作之一，必須學(xué)會用職位說明書管理員工。

【課程收益】

1.通過學(xué)習(xí)掌握工作分析和崗位評價技術(shù)的基本原理；

2.通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握工作分析和崗位評價技術(shù)中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；

3.通過學(xué)習(xí)能夠編制工作說明書與崗位評估的要素構(gòu)成。

【課程方式】

講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，關(guān)注價值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地

【課程對象】

人力資源管理初級從業(yè)者、人力資源專員、人力資源管理主管、非HR部門一線經(jīng)理

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

1.開場破冰與團(tuán)隊建設(shè)

2.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)方法

3.主題導(dǎo)入

二、初識崗位分析和評價

1.討論：什么是人力資源管理工作的基石

2.崗位分析和評價與人力資源職能的關(guān)系

3.基本術(shù)語概念澄清

三、崗位分析

1.崗位分析的概念

2.崗位分析的內(nèi)容

3.崗位分析的流程

4.崗位分析團(tuán)隊成員組成

5.崗位分析的方法與類別

6.工作日志法

7.觀察法

8.訪談分析法

9.問卷調(diào)查法

10.關(guān)鍵事件法

11.行為事件訪談法

12.情景模擬：基于訪談分析法進(jìn)行崗位分析

13.影響崗位分析方法選擇的因素

14.崗位分析工作時間安排

15.情景模擬：運(yùn)用STAR原則進(jìn)行一次事件訪談

四、崗位評價

1.崗位評價的意義

2.崗位評價的工作流程

3.崗位評價的方法與類別

4.崗位排序法

5.因素比較法

6.要素計點(diǎn)法

練習(xí)：運(yùn)用要素計點(diǎn)法，按照總點(diǎn)數(shù)為1000，計算“最低學(xué)歷要求” 和“工作時間特征” 的各級點(diǎn)值

7.影響崗位評價方向側(cè)重的因素

8.崗位評價工作時間安排

五、崗位說明書

1.崗位說明書的類型與內(nèi)容

2.完備型崗位說明書示例

3.崗位名稱與代碼

1)工作身份

2)工作關(guān)系

3)工作環(huán)境與條件

4.崗位概述編制

5.崗位職責(zé)編制

6.崗位權(quán)限編制

7.績效標(biāo)準(zhǔn)編制

8.崗位職位任職資格編制

9.練習(xí)：選擇一個崗位，撰寫崗位說明書

六、知識復(fù)盤與總結(jié)

1.復(fù)盤與總結(jié)

2.學(xué)員收獲、感悟與分享

華老師

人力資源管理專家 華乃晨

【專業(yè)資質(zhì)】

遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士

中級經(jīng)濟(jì)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

學(xué)習(xí)設(shè)計師

遼寧大學(xué)兼職講師

企業(yè)高級人力資源管理師一級

遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

美國CITE認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年-2016年任職于中國上市企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)先供應(yīng)商東軟集團(tuán)股份有限公司并擔(dān)任人力資源分析師，多年的企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在職期間負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司項目經(jīng)理、高級咨詢顧問。在職期間，深耕組織績效提升與學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域，運(yùn)用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與并輔導(dǎo)多個咨詢項目，結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)探索，搭建模型對人員進(jìn)行能力素質(zhì)測評，根據(jù)客戶方各部門工作職責(zé)，協(xié)助部門完善年度績效管理指標(biāo)。

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