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課程背景

傳統(tǒng)的溝通課程，只是教授溝通技巧，忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實(shí)問題。我們?nèi)绻麅H僅用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通模式去與不同的人溝通，顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具，在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎(chǔ)上，通過對人行為偏好的分析，可以有針對性的與其進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作匯報(bào)、客戶服務(wù)等，大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性。

或許很多人會說，我們也學(xué)過性格行為測評類的課程，為什么課上覺得很好，學(xué)完之后卻發(fā)覺很難在工作中應(yīng)用與實(shí)踐呢？因?yàn)橹R轉(zhuǎn)化為技能，是需要一個練習(xí)的過程的，就比如游泳、開車，光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設(shè)計(jì)了7大場景，56個情境，幫助學(xué)員在課堂上進(jìn)行知識向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。

課程亮點(diǎn)

線上（喜馬拉雅有免費(fèi)音頻，小紅書、抖音有免費(fèi)視頻）+線下有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識

場景化、游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材，讓課程有趣，大幅度提升學(xué)員投入度

使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎(chǔ)，將溝通理論與根據(jù)職場各種真實(shí)場景改編的情境模擬相結(jié)合，有效提升知識向技能的轉(zhuǎn)化率

學(xué)員對象

想要提升職場人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作匯報(bào)、客戶交流等技能的所有人士

知識點(diǎn)涉及

1.DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論

2.了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格

3.了解如何從行為風(fēng)格的角度，對員工進(jìn)行激勵與授權(quán)或團(tuán)隊(duì)中不同行為風(fēng)格的人，應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)作

課程綱要

第一篇導(dǎo)論

1.破冰：眼力大考驗(yàn)

2.性格和行為之間的關(guān)系是什么？

3.江山易改本性難移這是真的嗎？

第二篇DISC自我測評

1.DISC自我測評引導(dǎo)

2.DISC自我測評

3.DISC測評解析

第三篇DISC各型解析

1.DISC四型解析

2.DISC四型的優(yōu)勢與不足

3.DISC四型自我工作與溝通風(fēng)格認(rèn)知

第四篇沙盤模擬—融入新公司階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點(diǎn)學(xué)習(xí)：復(fù)合型行為風(fēng)格辨析模擬

第五篇沙盤模擬—跨部門協(xié)作階段（另有客戶情緒度，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，2個模塊可以選擇替代）

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突

第六篇沙盤模擬—情境附加題階段（本模塊為備選模塊，根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，決定是否講解本模塊，另有八卦下午茶個模塊可以選擇替代）

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點(diǎn)學(xué)習(xí)：DISC知識鞏固

第七篇課程總結(jié)

1.個人學(xué)習(xí)復(fù)盤

2.小組學(xué)習(xí)復(fù)盤

3.課程總結(jié)

4.提問與回答

桓老師

桓佳笈教授簡介

上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授

心理學(xué)暢銷書《玩轉(zhuǎn)DISC——做職場與人生的贏家》作者

《擁抱情緒——為什么不開心》2022年下半年出版

最高學(xué)歷：香港大學(xué)組織與人力資源研究生（2015年度杰出貢獻(xiàn)畢業(yè)生，并榮獲港大商學(xué)院2019年度感謝獎）

第一本科：上海交大工商管理（人力資源方向）

第二本科：上海交大醫(yī)學(xué)院藥學(xué)（在讀）

上海市嘉定區(qū)市民修身行動特邀講師

人力資源管理師二級，企業(yè)培訓(xùn)師一級，沙盤設(shè)計(jì)師高級

相關(guān)背景

桓佳笈老師先后任職于招商銀行信用卡中心，企安達(dá)軟件，交大海外，鼎固控股（日月光房地產(chǎn)）。有15年甲方培訓(xùn)管理工作+乙方課程研發(fā)師資管理+授課經(jīng)驗(yàn)。曾為多家上市公司搭建過培訓(xùn)體系，建設(shè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，提供培訓(xùn)解決方案咨詢及參與授課。

同時，桓佳笈老師在DISC測評方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，著有心理學(xué)暢銷書《玩轉(zhuǎn)DISC——做職場與人生的贏家》一書。2022年末~2023年初新書《擁抱情緒——我為什么不開心》也即將出版。兩本書均由知名高校出版社上海交通大學(xué)出版社出版。

2019年成為職業(yè)講師后，桓老師主要的授課對象為中青年干部、中基層管理者、新任管理者、新員工等群體。自主研發(fā)了《職場溝通地圖沙盤》©、《微創(chuàng)新沙盤工作坊》©、《擁抱情緒》©等版權(quán)課程，與團(tuán)隊(duì)老師合作研發(fā)了《重走絲綢之路——商戰(zhàn)模擬沙盤》©版權(quán)課程，受到多家學(xué)員企業(yè)的一致好評。

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