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【課程背景】

企業(yè)存在的根本意義在于發(fā)展客戶，在這個過程中，企業(yè)最大的浪費是員工智慧的浪費，因為企業(yè)管理有一項重要的組織知識的積累。除了文件，公司歷程中很多文化，技能，技巧優(yōu)秀員工的工作經驗，企業(yè)的前車之鑒如何避免等關鍵點，越來越受到重視。

很多企業(yè)內部講師都是企業(yè)各業(yè)務部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內部講師隊伍已經成為企業(yè)培訓的當務之急！

如果你的企業(yè)想建設一支屬于自己的內訓師團隊，歡迎你來這到這里！

【課程收益】

1、在短時間內打造一支受歡迎的企業(yè)內部培訓師隊伍；

2、內訓師培訓技巧從0到1進行全面專項訓練，形成1.0版本的學習項目；

3、學員掌握成人學習的原理及關鍵要素；

4、學員掌握如何設計完整的授課邏輯；

5、學員掌握課程開發(fā)及PPT課件制作技巧；

6、學員掌握突破心理緊張情緒技巧；

7、學員掌握臺上授課“九場”呈現技巧；

8、學員掌握如何促成與學員的互動，促進教與學的和諧展開；

9、學員掌握授課的控場方法和回應學員提問的方法。

【課程特色】

1、手把手教，給你邏輯，給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會，大家來點，講師來評；

2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學員個體特征與差異；

3、運用現場訓練，進行有針對性引導與輔導，掌握課程親和力和控場能力；

4、幽默風趣，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識，在輕松的氛圍中提高能力；

5、注重學員切身體驗，引導和傳承企業(yè)文化，使培訓具備更深遠的意義與高度。

【課程形式】

1、內訓師通關后，每人一門主講課程，不低于三小時；

2、收獲課程五件套一份：包含講師手冊初稿（課程標題、課程目標、課程大綱、具體內容、教學手法、案例設計、首尾設計等）、PPT初稿、學員手冊、案例包、素材包；

3、每人10分鐘現場課程呈現；

4、可選項：獲得內訓師聘書（企業(yè)內部頒發(fā)）。

【課程對象】

1、企業(yè)內部各級部門一把手、管理人員；

2、企業(yè)內部專、兼職培訓講師；

3、企業(yè)內部的HR經理、培訓主管；

4、以兼職培訓師身份參與企業(yè)內部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務骨干；

【課程大綱】

第一節(jié)、 內訓師角色認知

■企業(yè)內訓概述

1）兩項原則：以解決問題為導向，以授課效果為目標

2）四項指標：課上有反應、事后有記憶、行為有改善、績效有提升

■內訓師的角色

1）培訓授課中四大角色

A講授

B喚醒

C引發(fā)思考

D行動共創(chuàng)

2）內訓師的思維

A客戶思維

B迭代思維

C分享思維

D價值思維

■內訓師的自我認知

1）內訓師的價值

2）內訓師的職業(yè)規(guī)劃

3）內訓師與帶教師傅的差異

■成年人六大學習特點

1）學習目的明確，學習動機強

2）成年人時間、精力有限，注重培訓效率

3）必須有針對性和實用性

4）側重雙向溝通，需調動學員積極性

5）重引導啟發(fā)，不在于控制教學結果

6）需要實踐經驗豐富的老師

■認識課程中的演導編承

■課程開發(fā)五件套：擬定你的課題

■課程復盤意識共識：

從課程全貌、內訓師思維、學員特點等方面，認知內訓師。

第二節(jié) 、九步法

■認識ADDIE課程開發(fā)邏輯

■第一步：樹課題

1）根據課題公式修改你的課題

2）課題確認的六種方法

■第二步：厘背景

1）是什么：你開發(fā)課程的初心

2）為什么：為什么是你來講

3）怎么辦：你能幫助學員提升什么

■第三步：理目標

1）課程目標即課程收益

2）ABCD法則確定教學目標

■第四步：定學員

1）你的課程適合什么人群來學習

2）確定參課人員

■第五步：示教學

■第六步：搭框架

輔助工具——思維導圖

■第七步：補內容

課后，學員學習的輔助資料、工具

■第八步：留作業(yè)

■第九步：強改進

■課程復盤

第三節(jié)、 知識萃取

■通過練習認識萃取的價值

■知識萃取的四大核心

■知識萃取的六大時機

■常見的兩大萃取方式

■案例：地產項目萃取

■萃取實操

1）案例背景七要素

2）知識萃取工具

3）經驗萃取的對象與載體

4）建立案例評價體系

5）建立萃取組織體系

■課程復盤知識、案例萃?。?/p>

根據內訓師自身經驗，結合所講課題，萃取相應案例、技術、流程等。

第四節(jié)、 教學活動設計

■培訓形式的變更

■成人學習的過程

■教學內容包裝六步法

1）英文組合

2）漢字拆分

3）成語改編

4）借喻類比

5）心法口訣

6）二維矩陣

7）顏色分類

■教學活動設計五步法

1）第一步：三種常見的研討形式

2）第二步：講好故事有方法

3）第三步：游戲互動需提前設計

4）第四步：角色扮演五大要素

5）第五步：教學活動五線譜

■課程復盤教學互動：

為課程匹配相應的教學呈現形式及設計好課程互動。

第五節(jié)、 PPT課件制作

■課程開發(fā)邏輯練習

1）課程是教學相長的過程

2）課程開發(fā)需要認知的四個關鍵問題

■重新定位——PPT是什么

1）PPT基礎操作：從新建文件開始

2）PPT基礎操作：首頁的優(yōu)化

3）PPT基礎操作：目錄及風格統(tǒng)一

4）PPT常用操作：音頻、視頻的應用

5）PPT常用操作：插入及動畫的應用

■PPT實操五步法

1）第一步：PPT實操的原則

A原則一：少即是多

B原則二：一目了然

C原則三：關注排版

2）PPT應知應會：快捷鍵的應用

3）PPT設計理念

APPT哲學

B設計四原則

C三重境界

4）PPT制作如何開始

A深思熟慮

B紙上談兵

C視覺呈現

5）PPT技術的提升

從思考、動手、模仿等方面去積累

■課程復盤課件PPT：

根據所學課程大綱、萃取案例、教學互動等素材，制作PPT課件。

第六節(jié)、課程呈現培訓九場

■會場

1）課桌布局

2）環(huán)境布局

■立場

1）為誰代言

2）代言內容

3）了解目標學員的9個信息

4）培訓教材的選擇

■上場

1）目光

2）手法

3）步法

4）身法

5）上臺之前要檢查的細節(jié)

■開場

1）開場白——建立態(tài)勢語言

A基本站姿

B麥克風的2種基本拿法

C開臺亮相時3種禮儀目光的運用

D問好時3種肢體語言配合方式

2）建立開場白模板

A引子

B點題

C介紹

D收益

E共識

4）引子訓練

5）十步開場法

A進行問候

B自我介紹

C開門見山

D巧問問題

E制造懸念

F講個故事

G緣由展示

H引用名言

I舉例事實

J贊美聽眾

■聲場

1）聲音 1個“好”字重千斤

2）氣息的練習

3）聲調聲色練習

4）丹田發(fā)音練習

5）聲音的3個要訣2個忌諱

■現場

1）了解培訓課堂六大類型學員

A一言不發(fā)型

B口若懸河型

C切切私語型

D爭論不休型

E離題萬里型

F自以為是型

2）課堂發(fā)問技巧

A引導式

B封閉式

C開放式

D總結式

E反饋式

3）互動激發(fā)四法

1)給學員以反饋

2)引導學員反饋

3)引導學員思考

4)用激勵調動學員興趣

4）如何使用白板筆和激光反頁筆

■圓場

1）自身問題處理與自我控制

A時間的失控

B無人參與

C環(huán)境和設備的影響

D出錯了，怎么辦？

E突然忘詞了，怎么辦？

F突然莫名地緊張，怎么辦？

G摔跤

H學員爭論

I隨意出入

■退場

1）精彩結尾

A感恩聽眾

B回顧知識要點

C呼吁行動

2)五步完美結尾

A復盤要點

B感恩聽眾

C呼吁行動

D鞠躬祝福

E邀請主持

■續(xù)場

1.后續(xù)合作如何展開

1）調查問卷的4個層次

2）課程報道及素材整理

3）問題反饋

課程呈現：

練習“九場”授課技巧，通過磨課，完成本門課程的講授。

第七節(jié) 、課程PK

■內訓師通關評定

基于所學知識，給學員充分備課時間，與企業(yè)方組成課程評委會，對學員課程進行打分通關評定。通關學員，獲得內訓師證書?；谒鶎W內容，輔導內訓師完成10-15分鐘通關評定。

贈送一場選修

課■引導技術（３小時）

■世界咖啡（３小時）

■共識工作坊（３小時）

■ORID焦點呈現法（３小時）

■個人品牌影響力（３小時）

■企業(yè)培訓課程調研（不超過６小時）根據企業(yè)需求，多學習一門課。

董老師

有效管理技能提升 董彩超

【專業(yè)資質】

原金山大學執(zhí)行校長

北大、交大總裁班特聘講師

中華高端培訓協會副秘書長

北京大學民經商學教學組成員

陜西培訓聯誼會副會長兼秘書長

西部水泥管理培訓學院實施處處長

浙江大學繼教高端培訓西安基地負責人；

【實戰(zhàn)經驗】

● 董老師獨特的思維及見解，先后合作北京大學總裁班、浙江大學繼教高端培訓西安基地、西安交通大學總裁班，發(fā)起并成立陜西培訓聯誼會。2017年專注企業(yè)大學咨詢項目，將人才梯隊、業(yè)績增長、效能管理模型，融入到企業(yè)大學項目咨詢，編寫《喚醒你的企業(yè)大學》。

【主講課程】

《企業(yè)大學運營》

《個人品牌影響力》

《有效管理5大兵法》

《TNT企業(yè)內訓師培訓》

《喚醒你的企業(yè)大學——EU運營5大兵法》

【授課風格】

課程通過案例分析與演練教學；錄像、音樂、游戲互動式、體驗式；現場模擬與演練；情景設定與演練等方式，通過對課程的學習，使學員在實戰(zhàn)、實用、實效、參與、演練、互動中，學以致用，將學習到的理論知識更好的應用到與新生代員工的有效溝通中！

【課程理念】

★ 倡導“三實、三一” 倡導：“三實、三一”服務模式，即：實際、實用、實效

★ 像醫(yī)療專家一樣的精準、像專職護士一樣的護理、像保健專家一樣的防患于未然的貼身服務

★ 為企業(yè)員工提供個人價值觀評估服務和基于此的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以及個人能力如何提升指導服務

★ 立足西北企業(yè)實際情況，通過實用簡便的咨詢與培訓流程，搭建企業(yè)培訓的落地型服務，著眼于與客戶建立終身戰(zhàn)略合作伙伴關系

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