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【培訓(xùn)背景】

企業(yè)發(fā)展提升的過程中，有效的培訓(xùn)體系建設(shè)成為企業(yè)提升員工能力、匹配崗位需求的一種必要方法，面對(duì)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的需要，組織不再單單滿足于外請培訓(xùn)師，或外派培訓(xùn)，而更多的是自己建設(shè)適合自身企業(yè)發(fā)展要求的內(nèi)部講師隊(duì)伍，培訓(xùn)培訓(xùn)師是指企業(yè)因發(fā)展需要，為提升企業(yè)的業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，對(duì)內(nèi)部有影響力的中層干部進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，使他們在企業(yè)內(nèi)起到教練、老師、師傅的作用，從而提高整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，更好的為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績提升為目的。

【培訓(xùn)群體】

1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；

2、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)講師；

3、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員和培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)人；

4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理和內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)人員；

5、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)業(yè)主主管；

6、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；

7、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員。

TDP按照國際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教程對(duì)經(jīng)理人、培訓(xùn)師進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓(xùn)練，幫助企業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè)，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

【培訓(xùn)目的】

討論最新的培訓(xùn)理論與系統(tǒng)。

認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及如何規(guī)劃實(shí)施效的教學(xué)。

通過角色認(rèn)知演繹，案例討論分析，開發(fā)培訓(xùn)師潛能。

【培訓(xùn)形式】

20%理論+50%演練實(shí)操+20%互動(dòng)+10%案例展示

【培訓(xùn)大綱】

第一階段（2天）

第一模塊 培訓(xùn)師的角色定位（啟發(fā)游戲式互動(dòng)：時(shí)間軸體會(huì)）

培訓(xùn)的目的:主題、形式、風(fēng)格

培訓(xùn)師的角色與作用：工作難點(diǎn)和要點(diǎn)

培訓(xùn)師的基本素質(zhì)及使命

培訓(xùn)流程

第二模塊 成人學(xué)習(xí)原理（案例說明：企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與改善）

成人學(xué)習(xí)與現(xiàn)代培訓(xùn)

了解成人學(xué)習(xí)的心理因素

成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)

成人學(xué)習(xí)中的知識(shí)、技能、態(tài)度

第三模塊 現(xiàn)場互動(dòng)演練

一分鐘即興表達(dá)

打開思維疆界

評(píng)點(diǎn)講師優(yōu)劣點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整

講師互評(píng)，提升思維敏感度

第四模塊 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

培訓(xùn)需求評(píng)估、制定培訓(xùn)目標(biāo)、明確培訓(xùn)內(nèi)容

課程設(shè)計(jì)的一般程序

培訓(xùn)課程的基本架構(gòu)：課件結(jié)構(gòu)圖的基本應(yīng)用

培訓(xùn)資料的收集整理

培訓(xùn)內(nèi)容的組織

架橋與串聯(lián)

優(yōu)秀PPT的制作

如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問題

第五模塊培訓(xùn)中的表達(dá)技巧

如何處理登臺(tái)恐懼和緊張

如何成功地開場及開場的禁忌、在場、收尾的技巧和常用手法及禁忌。

如何控制聲調(diào)、語音和語速（聲音的訓(xùn)練）

如何使用肢體語言（眼神、表情、站姿、移動(dòng)、外在形象）、專業(yè)培訓(xùn)的12種手勢

第六模塊培訓(xùn)中輔助工具的使用技巧

輔助工具的作用

選擇輔助工具的要點(diǎn)：板書、話筒

如何使用白板與夾紙板

如何使用投影儀與幻燈片

如何使用講義與教材

如何使用多媒體聲像設(shè)備及問題處理

第七模塊培訓(xùn)中輔助提問互動(dòng)訓(xùn)練

提問的訓(xùn)練

陰謀與陽謀式提問體會(huì)與設(shè)計(jì)

在什么時(shí)候采用廣泛式問答

現(xiàn)場設(shè)計(jì)問題

第八模塊 現(xiàn)有課件展示

學(xué)員展示既有課件

互評(píng)課件及展示過程中需要調(diào)整的內(nèi)容

培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)

現(xiàn)場調(diào)整改善

第二階段（2天）

第一模塊各種培訓(xùn)方法及手段的有效運(yùn)用

一般講授法

全體討論法

分組任務(wù)法

案例分析法

角色扮演法

第二模塊如何使培訓(xùn)內(nèi)容豐富并指向性強(qiáng)

現(xiàn)場拆課，把成型課件打開穿透

實(shí)際運(yùn)用中圖片的用法與意圖

實(shí)際運(yùn)用中鋪墊與課程引導(dǎo)的做法

實(shí)際運(yùn)用中如何更好的運(yùn)用提問技巧

掌握課程節(jié)奏，如何添加有效互動(dòng)

第三模塊如何使培訓(xùn)課程變得生動(dòng)

如何使用破冰方法

如何使講授變得生動(dòng)

如何使討論變得生動(dòng)

如何使用培訓(xùn)中的激勵(lì)手段

如何使技術(shù)性的內(nèi)容變得生動(dòng)

如何帶領(lǐng)各種 游戲和活動(dòng)

第四模塊游戲開發(fā)與運(yùn)用

如何開發(fā)與培訓(xùn)相關(guān)的游戲

游戲互動(dòng)在培訓(xùn)中的啟發(fā)作用

如何改編游戲

游戲互動(dòng)提煉總結(jié)內(nèi)容的引導(dǎo)訓(xùn)練

第五模塊如何控制培訓(xùn)場面

培訓(xùn)場面基調(diào)與定位

如何引導(dǎo)學(xué)員參與

如何處理不同學(xué)習(xí)類型的學(xué)員

如何處理培訓(xùn)過程中的干擾

如何有效地向?qū)W員提問

如何面對(duì)學(xué)員的問題和異議

如何有效控制培訓(xùn)時(shí)間

第六模塊培訓(xùn)成效的評(píng)估

評(píng)估的意義和方法

反應(yīng)層次的評(píng)估

學(xué)習(xí)層次的評(píng)估

行為層次的評(píng)估

結(jié)果層次的評(píng)估

第三階段（2天）

第一模塊：課程導(dǎo)論

一、區(qū)分課程設(shè)計(jì)與課程開發(fā)

1.設(shè)計(jì)：內(nèi)容+形式

2.開發(fā)：課程教材

二、學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的價(jià)值

1.不學(xué)會(huì)導(dǎo)致的問題

2.學(xué)習(xí)后的收益

三、課程開發(fā)選題標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)象多寡

2.有無專家

3.可變動(dòng)性

4.復(fù)雜程度

四、課程設(shè)計(jì)開發(fā)模型

1.經(jīng)典模型ADDIE

2.本課程模型：STAK五步課程開發(fā)法

第二模塊：課程需求分析

一、需求分析法認(rèn)知

1.需求分析的定義

2.需求分析的價(jià)值

3.五大常見需求分析

二、學(xué)員需求分析

1.個(gè)人基本情況

2.學(xué)習(xí)期望程度

3.原有知識(shí)背景

4.個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度

5.期待教學(xué)方式

6.所在組織支持

7.學(xué)習(xí)環(huán)境要求

三、績效需求分析

1.績效現(xiàn)狀分析

2.績效期望分析

四、學(xué)習(xí)需求分析

1.知識(shí)類學(xué)習(xí)需求

2.技能類學(xué)習(xí)需求

3.態(tài)度類學(xué)習(xí)需求

第三模塊：培訓(xùn)內(nèi)容萃取

一、目標(biāo)編寫

1.培訓(xùn)目標(biāo)的價(jià)值

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫理論

3.簡易培訓(xùn)目標(biāo)公式

4.布魯姆認(rèn)知結(jié)構(gòu)六層級(jí)及推薦目標(biāo)動(dòng)詞

5.課程目標(biāo)的分級(jí)

二、要點(diǎn)分解

1.分解工具（思維導(dǎo)圖、即時(shí)貼）

2.分解要求（MECE法則）：完全窮盡、相互獨(dú)立

3.取舍法則：ABCD法、三級(jí)內(nèi)容劃分法

三、邏輯排序

1.四級(jí)目錄分類（根、干、枝、葉）

2.邏輯排序金字塔原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)

3.七大類邏輯排序法四、知識(shí)加工

4.提概念：字詞形式、四字以內(nèi)、保持相同

5.編口訣：三字經(jīng)、四成語、五絕句、六六順、七律詩、 玩組合

6.建模型：二分矩陣法、工作流程法、要素組合法、 形象圖示法

7.做工具：表單（流程表、索引表、參考表、分類表）、教現(xiàn)場演練、小組共創(chuàng)、案例分析

第四模塊：課程教學(xué)設(shè)計(jì)

一、微觀教學(xué)五項(xiàng)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)形式設(shè)計(jì)

2.教學(xué)素材設(shè)計(jì)

3.教學(xué)方法設(shè)計(jì)

4.教學(xué)流程設(shè)計(jì)

5.教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

二、教學(xué)方法

1.知識(shí)類課程教學(xué)方法（陳述性、流程性、概念性、原則性知識(shí)教學(xué)方法設(shè)計(jì)）

2.技能類課程教學(xué)方法（角色扮演設(shè)計(jì)、案例分析設(shè)計(jì)、情境模擬設(shè)計(jì)）

3.態(tài)度類課程教學(xué)方法

4.個(gè)性化教學(xué)方法（SCQA、蒙太奇、小游戲、討論會(huì)）

三、教學(xué)流程

1.理論模式（加涅九大教學(xué)事件、自然學(xué)習(xí)法、 TTT流行法）

2.鋪墊技術(shù)：（開場鋪墊、模塊鋪墊、單元鋪墊）

3.回顧技術(shù)（單元回顧、模塊回顧、收尾回顧）

4.遷移技術(shù)（單元遷移、模塊遷移、收尾遷移）

第五模塊：課程教材制作

一、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)成果目錄

1.課前學(xué)習(xí)資料

2.課前測試或需求調(diào)研資料

3.講師手冊

4.學(xué)員手冊

5.課后測試和評(píng)估工具

6.工作輔助工具

7.課程強(qiáng)化活動(dòng)

8.案例集

二、課程命名包裝

1.課程命名四要素（精準(zhǔn)：、價(jià)值、沖擊）

2、課程命名（模型量化法、以小見大法、真知灼見法、形象比喻法、問題懸念法、口號(hào)標(biāo)題法）

三、課程工具包制作表

1.訓(xùn)前、訓(xùn)后材料

2.案例單頁

3.音頻、視頻文件

4.工具、表單

5.掛圖

八、評(píng)估手冊

1.知識(shí)類評(píng)估

2.技能類評(píng)估

3.態(tài)度類評(píng)估

王老師

王梓灃

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心特聘教授

清華總裁班客座教授

管理者素質(zhì)課程著名培訓(xùn)師

美國認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

曾任中國傳承琦亮教育投資（國際控股）集團(tuán)副總裁

北京錢門集團(tuán)行政總裁CEO

瑞隆汽車部件制造生產(chǎn)總監(jiān)

中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)主任講師

王老師長期致力于中國企業(yè)本土化管理理論與實(shí)踐的研究與應(yīng)用，擔(dān)任多家公司的管理顧問，其擅長從人性的特點(diǎn)出發(fā)，分析不同性格特征的管理者在日常工作中應(yīng)該如何解決遇到的難題，并發(fā)揮自身所長，最大限度的體現(xiàn)自我價(jià)值。他的授課風(fēng)格幽默輕松，闡述管理原因深入淺出，卻發(fā)人深省，深受企業(yè)中高層管理者的喜愛。

•中車集團(tuán)唐山公司連續(xù)三年內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)與課程開發(fā)項(xiàng)目總顧問

•云南滇王集團(tuán)企業(yè)管理顧問，連續(xù)三期內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)設(shè)計(jì)

•中國煤科天地奔牛集團(tuán)連續(xù)兩期儲(chǔ)備干部人才體系建設(shè)，人才培養(yǎng)項(xiàng)目總顧問

授課風(fēng)格

王老師的授課詼諧幽默，特別注重調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與，他的課程案例多以身邊事的不同視角引發(fā)學(xué)員的深思，很多學(xué)員稱贊王老師是自己身邊的從業(yè)指導(dǎo)師和心理輔導(dǎo)師。

主講課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)》、《組織洞察》©、《九型人格》、《TTT培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

部分培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

三一重工、中遠(yuǎn)集團(tuán)、潞安集團(tuán)、沈陽機(jī)床、寧夏奔牛集團(tuán)、華民藥業(yè)、泰嘉新型材料、白沙運(yùn)輸、中國企業(yè)家商會(huì)、深圳航空、南方航空、吉林省政府機(jī)關(guān)、北京市婦聯(lián)、中糧集團(tuán)、中法、天津摩托羅拉、北京房山婦聯(lián)、上海恒昌、浙江大學(xué)、北京新濠投資顧問有限公司、黑龍江亞布力雪場、湖北福人藥業(yè)股份有限公司、湖南白沙運(yùn)輸有限公司、貴州六盤水拓源集團(tuán)、湘西鶴盛原煙發(fā)展有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古包頭百貨大樓股份公司、河北石家莊華民藥業(yè)、中車株洲長江分公司、中車唐山公司、中車山東公司、中車大連公司、中車成都公司

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