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課程背景：

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)文化不僅是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心、激發(fā)潛能、提升績(jī)效，而僵化和不適應(yīng)的企業(yè)文化則會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)必須進(jìn)行文化變革，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。

然而，文化變革并非易事。許多企業(yè)在嘗試進(jìn)行文化變革時(shí)遭遇了種種困難，如戰(zhàn)略脫節(jié)、靜態(tài)思維、高管缺位以及方法空白等。這些問(wèn)題導(dǎo)致文化變革往往難以落地，甚至失敗。因此，企業(yè)需要一套系統(tǒng)的文化變革方法和工具，以指導(dǎo)其成功進(jìn)行文化轉(zhuǎn)型。

本課程《文化變革：驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型的力量》正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。本課程旨在幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者深入理解企業(yè)文化的本質(zhì)，掌握文化變革的核心方法和工具。通過(guò)實(shí)際操作和案例分析，學(xué)員將提升企業(yè)文化管理的能力，進(jìn)而推動(dòng)組織的有效轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展。本課程將結(jié)合最新的理論和實(shí)踐成果，為學(xué)員提供一套全面、實(shí)用的文化變革解決方案，幫助企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程收益：

深化企業(yè)文化理解：深入理解企業(yè)文化的重要性、層次及其對(duì)組織績(jī)效的影響。

識(shí)別文化變革契機(jī)：識(shí)別文化變革的四大契機(jī)，并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)挑戰(zhàn)。

評(píng)估診斷企業(yè)文化：掌握評(píng)估方法和技術(shù)，診斷企業(yè)文化的健康狀況，并識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)。

掌握文化變革方法：學(xué)習(xí)文化變革的四步法，從理解文化現(xiàn)狀到制定行動(dòng)計(jì)劃。

推動(dòng)創(chuàng)新文化：深入理解創(chuàng)新文化的12個(gè)關(guān)鍵因素，并掌握如何在實(shí)際工作中應(yīng)用這些因素來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新。

課程對(duì)象：

大型企業(yè)：中高層管理者；中小企業(yè)：CEO和高層管理者

課程方式：

講師講授+案例分析+調(diào)研問(wèn)卷+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

導(dǎo)論：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性

第一講：文化與文化變革

一、文化的常見(jiàn)4大誤區(qū)

1. 定義狹窄：文化 ≠ 使命愿景和價(jià)值觀

2. 洗腦工具：文化 ≠ 要求員工成為活雷鋒

3. 浮于表面：文化 ≠ 標(biāo)語(yǔ)、手冊(cè)和活動(dòng)

4. 老板文化：企業(yè)文化 ≠ 老板個(gè)人意志

二、文化與文化變革概述

1. 企業(yè)文化的定義：文化是成員共識(shí)的信念模式和行為模式

2. 文化的三層次模型

——人工可見(jiàn)層、對(duì)外聲明層、內(nèi)在意識(shí)層

3. 企業(yè)文化的重要性：文化是群體生存和發(fā)展的方式

4. 企業(yè)文化變革的定義：群體信念模式和行為模式的改變

三、文化變革的4個(gè)契機(jī)

1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略調(diào)整下的文化新選擇

案例：蘇寧轉(zhuǎn)型電商文化視角；奈飛的連續(xù)第二曲線(xiàn)文化變化

2. 領(lǐng)導(dǎo)更替：新帥上任帶來(lái)文化新理念

案例：?jiǎn)滩妓?，改變蘋(píng)果文化；納德拉，刷新微軟文化

3. 組織重組：組織調(diào)整下的文化新整合

案例：微軟收購(gòu)諾基亞的“軟硬”文化沖突；聯(lián)想收購(gòu)IBM PC的全球化文化挑戰(zhàn)

4. 危機(jī)驅(qū)動(dòng)：公司危機(jī)催生文化新變革

案例：IBM文化變革—硬件生產(chǎn)到軟件服務(wù)；微軟文化—錯(cuò)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)到重回巔峰

四、文化變革4只攔路虎

1. 戰(zhàn)略脫節(jié)：文化變革未能貼合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2. 靜態(tài)思維：文化 ≠ 一成不變的固有模式

3. 高管缺位：CEO和管理團(tuán)隊(duì)投入度不夠

4. 方法空白：缺少文化變革的強(qiáng)落地工具

第二講：四種企業(yè)文化類(lèi)型

一、四種戰(zhàn)略類(lèi)型

1. S生態(tài)整合戰(zhàn)略：合作伙伴關(guān)系、產(chǎn)業(yè)鏈整合

案例：微軟·云為先跨平臺(tái)

2. I創(chuàng)新引領(lǐng)戰(zhàn)略：新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、技術(shù)研發(fā)

案例：蘋(píng)果·產(chǎn)品改變世界

3. P市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)份額、目標(biāo)、利潤(rùn)

案例：阿里B2B·狂風(fēng)計(jì)劃

4. C成本效率戰(zhàn)略：低成本、高效率、高質(zhì)量

案例：麥當(dāng)勞·標(biāo)準(zhǔn)化的偏執(zhí)狂；星巴克7大戰(zhàn)略措施

二、四種文化類(lèi)型

1. S合作文化：團(tuán)隊(duì)整合、人際關(guān)系、人本發(fā)展

2. I創(chuàng)新文化：適應(yīng)性強(qiáng)、冒險(xiǎn)精神、革新求變

3. P競(jìng)爭(zhēng)文化：戰(zhàn)斗精神、任務(wù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向

4. C制度文化：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、秩序規(guī)范導(dǎo)向

三、文化診斷三步法

1. 填文化測(cè)評(píng)問(wèn)卷：評(píng)估企業(yè)的文化狀態(tài)

2. 繪制文化輪廓圖：直觀展示文化的現(xiàn)狀和期待

3. 計(jì)算文化差值項(xiàng)：識(shí)別需要改進(jìn)的地方

四、匹配業(yè)務(wù)發(fā)展階段的文化類(lèi)型

1. 業(yè)務(wù)第二曲線(xiàn)模型

2. 業(yè)務(wù)發(fā)展各階段的文化特征

1）業(yè)務(wù)初創(chuàng)期：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和靈活性

2）業(yè)務(wù)發(fā)展期：注重市場(chǎng)擴(kuò)張和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3）業(yè)務(wù)成熟期：強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和流程優(yōu)化

4）衰退期（變革期）：需要變革和重生

五、文化變革實(shí)操工作坊

1. 看見(jiàn)現(xiàn)在：通過(guò)調(diào)研，識(shí)別和理解現(xiàn)有企業(yè)文化

1）填寫(xiě)文化診斷問(wèn)卷

2）畫(huà)出個(gè)人/團(tuán)隊(duì)當(dāng)前文化輪廓圖

3）小組內(nèi)討論當(dāng)前的組織文化

4）大組內(nèi)分享小組結(jié)論

2. 暢想未來(lái)：基于戰(zhàn)略，設(shè)定未來(lái)文化發(fā)展目標(biāo)

1）填寫(xiě)文化差值表

2）畫(huà)出個(gè)人/團(tuán)隊(duì)期待文化輪廓圖

3）小組內(nèi)討論期待的組織文化

4）大組內(nèi)分享小組結(jié)論

3. 對(duì)齊原則：確定團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則

1）個(gè)人獨(dú)立思考和寫(xiě)

2）每人輪流介紹，小組討論形成共識(shí)

3）如果多組，在大組內(nèi)介紹

4）投票，留下票數(shù)靠前的行為準(zhǔn)則

4. 共識(shí)方案：制定文化變革的行動(dòng)計(jì)劃

1）每個(gè)人獨(dú)立思考和寫(xiě)

2）每人輪流介紹，小組討論形成共識(shí)

3）如果多組，在大組內(nèi)介紹

4）投票，留下票數(shù)靠前的行動(dòng)計(jì)劃

案例：哈啰的戰(zhàn)略升級(jí)與文化轉(zhuǎn)型

第三講：文化重塑中的領(lǐng)導(dǎo)作用

一、領(lǐng)導(dǎo)力矩陣：領(lǐng)導(dǎo)力分類(lèi)密碼

1. S服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注人，擅長(zhǎng)整合

案例：謙遜傾聽(tīng)者·納德拉

2. I創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注變化，擅長(zhǎng)規(guī)劃

案例：創(chuàng)新顛覆者·喬布斯

3. P支配型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注產(chǎn)出，擅長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)

案例：中子彈杰克·韋爾奇

4. C秩序型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注穩(wěn)定，擅長(zhǎng)制度

案例：精益之父·大野耐一

二、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：了解你的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 8項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能：領(lǐng)導(dǎo)力360°測(cè)評(píng)

1）S服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)管理

2）I創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：促進(jìn)創(chuàng)新，管理未來(lái)

3）P支配型領(lǐng)導(dǎo)：競(jìng)爭(zhēng)力管理，激發(fā)員工

4）C秩序型領(lǐng)導(dǎo)：控制系統(tǒng)，信息管理

2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升4步法

1）填寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)力360°測(cè)評(píng)問(wèn)卷

2）畫(huà)出個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力輪廓圖

3）聚焦領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)

4）做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升啊

案例：微軟三任CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；蘋(píng)果喬布斯和庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四講：如何加強(qiáng)創(chuàng)新文化（12關(guān)鍵因素）

一、個(gè)人層面

1. 挑戰(zhàn)：找到剛剛好的挑戰(zhàn)難度

2. 自主權(quán)：你會(huì)松開(kāi)韁繩嗎

3. 認(rèn)可：花心思的獎(jiǎng)?wù)聲?huì)比錢(qián)更好用

案例：3M科技創(chuàng)新的故事

二、團(tuán)隊(duì)層面

1. 辯論：維護(hù)多元化的聲音

2. 團(tuán)隊(duì)支持：平等的交流

3. 合作：跨部門(mén)合作有利創(chuàng)新

案例：創(chuàng)新公司—皮克斯的啟示

三、領(lǐng)導(dǎo)層面

1. 領(lǐng)導(dǎo)者支持：做創(chuàng)新的拉拉隊(duì)長(zhǎng)

2. 資源：時(shí)間和資金的投入

3. 明確目標(biāo)：清晰地定文創(chuàng)新指標(biāo)

四、組織層面

1. 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：失敗乃成功之母

2. 凝聚力：我們?cè)谝黄?/p>

3. 參與：為什么不需要明星

案例：樂(lè)高：創(chuàng)新者的世界

吳老師

吳錚力老師 綜合管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

北京創(chuàng)業(yè)酵母、哈啰出行等多家企業(yè)的創(chuàng)始人之一

曾任：阿里巴巴 | B2B鐵軍+銷(xiāo)售主管

曾任：嘉興智淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | CEO

曾任：北京藍(lán)馬車(chē)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | CEO

曾任：北京創(chuàng)業(yè)酵母 | 杭州負(fù)責(zé)人

曾任：哈啰出行 | 組織與人才發(fā)展總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售管理、DISC領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、打造變革型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、組織文化重塑和革新、企業(yè)文化變革……

? 在企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造上：

——依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，提供定制化團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理方案，已為阿里、有贊、創(chuàng)業(yè)酵母等數(shù)十家知名企業(yè)打造出具備高度專(zhuān)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)。

? 在企業(yè)人才培養(yǎng)上：

——通過(guò)創(chuàng)建多層次的培訓(xùn)體系以及開(kāi)展管理層發(fā)展計(jì)劃，幫助哈啰、同盾科技、大搜車(chē)等多家企業(yè)提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，累計(jì)培訓(xùn)10000+人。

? 在管理領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)上：

——曾主導(dǎo)哈啰出行的新員工入職脫產(chǎn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)《哈啰文化價(jià)值觀》課程，并擔(dān)任主講老師，累計(jì)100+場(chǎng)，人數(shù)7000+人。

——曾開(kāi)發(fā)出《因人而異的管理》《團(tuán)隊(duì)的選用育留》《阿里巴巴銷(xiāo)售管理三板斧》等系列管理培訓(xùn)課程，涵蓋銷(xiāo)售技巧、選育用留、客戶(hù)關(guān)系管理等多維度環(huán)節(jié)，累計(jì)授課50多場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員3000+人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

吳老師20年來(lái)致力于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理領(lǐng)域，擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，從組織文化、管理體系、人才培育、組織培訓(xùn)等角度進(jìn)行全面分析，提供針對(duì)性解決方案。曾服務(wù)于阿里、哈啰出行、工貓、同盾科技、大搜車(chē)等多家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)有效管理和高效培育，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在組織管理層面：為哈啰、創(chuàng)業(yè)酵母等企業(yè)搭建起多維度組織管理體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展。

01-曾組建與管理阿里銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工激勵(lì)，建立高績(jī)效的銷(xiāo)售文化。設(shè)計(jì)并實(shí)施團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售策略，實(shí)施精細(xì)化過(guò)程化管理，確保銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)新簽全年總業(yè)績(jī)?nèi)珖?guó)第三名，全年新簽浙江省第二名的佳績(jī)。

02-老師曾成功幫助創(chuàng)業(yè)酵母期與杭州地區(qū)10多家公司建立商務(wù)合作關(guān)系，并提供定制化的企業(yè)管理解決方案。實(shí)現(xiàn)了組織培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理、制度體系搭建項(xiàng)目的交付，項(xiàng)目交付滿(mǎn)意度高達(dá)98%。

03-老師作為哈羅出行創(chuàng)始高管之一，參與公司從初創(chuàng)到大規(guī)模成長(zhǎng)的關(guān)鍵決策。成功搭建起了績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、HR政委等多套完整的體系，助力公司從50人擴(kuò)展至6000人。

在人才培育層面：已成功為多家企業(yè)打造了多層次精英孵化鏈條，實(shí)現(xiàn)高效培育與精準(zhǔn)輸出。

01-曾為哈羅出行創(chuàng)建了多層次的培訓(xùn)體系和領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展項(xiàng)目，開(kāi)展了《哈啰文化價(jià)值觀》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《因人而異的管理》等課程，累計(jì)200+場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)8700+人次，顯著提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

02-老師曾負(fù)責(zé)同盾科技有限公司、大搜車(chē)等知名企業(yè)的團(tuán)隊(duì)人才體系搭建項(xiàng)目的整體實(shí)施，包括人才招聘、培訓(xùn)、評(píng)估等全維度環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與管理，助力企業(yè)提升20%組織效能。

在人才賦能層面：已成功為多家企業(yè)打造多元化人才培育體系，提升組織效能與專(zhuān)業(yè)賦能。

01-老師曾為阿里巴巴國(guó)際站、阿里巴巴中文站、菜鳥(niǎo)等企業(yè)開(kāi)展《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《DISC領(lǐng)導(dǎo)力》等領(lǐng)導(dǎo)力系列課程，累計(jì)授課30+場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員1200+人次。

02-老師針對(duì)銷(xiāo)售崗位特殊性開(kāi)發(fā)出多門(mén)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，《因人而異的銷(xiāo)售管理》《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的選用育留》《阿里巴巴銷(xiāo)售管理三板斧》等課程，助推多家企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%以上。

主講課程：

《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理·三板斧》

《文化變革：組織轉(zhuǎn)型的力量》

《領(lǐng)導(dǎo)力：情景管理智慧》

《優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力：打造變革型團(tuán)隊(duì)》

《中層管理者：六個(gè)核心管理技能》

《跨部門(mén)協(xié)作：超越溝通的5個(gè)機(jī)制》

授課風(fēng)格：

◆ 邏輯引領(lǐng)，深入淺出：吳老師能夠?qū)?fù)雜的知識(shí)體系進(jìn)行拆解，再以清晰的脈絡(luò)呈現(xiàn)給學(xué)員。無(wú)論是深?yuàn)W的理論還是繁瑣的案例，都能讓學(xué)員輕松跟上思路，快速掌握要點(diǎn)。

◆ 課堂幽默，寓教于樂(lè)：吳老師在授課過(guò)程中充滿(mǎn)激情，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和高昂的情緒感染學(xué)員，激發(fā)他們內(nèi)心對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)員積極主動(dòng)地投入到課程中。

◆ 互動(dòng)教學(xué)，激發(fā)潛能：吳老師善于與學(xué)員建立良好的溝通和互動(dòng)，以平等、友善的態(tài)度傾聽(tīng)學(xué)員的想法和問(wèn)題，并通過(guò)巧妙的啟發(fā)式提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)員自主思考，共同探索知識(shí)的奧秘。

部分服務(wù)客戶(hù)：

淘天1688、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、阿里巴巴國(guó)際站、釘釘、貝殼、海馬體、獨(dú)立日，紅杏林、杭州銘師堂，愛(ài)回收，南京道群醫(yī)藥、杭州帕科科技、生科云選、安節(jié)科技、浙江飛越機(jī)電、杭州森那美、江波龍電子、北京恒潔、浙江航天信息……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

周六的文化變革的課程讓我獲益匪淺，讓我意識(shí)到現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題正是因?yàn)槲幕兏锏膯?wèn)題，這些模型和工具可以更好的幫助我去和我們領(lǐng)導(dǎo)談如何在公司內(nèi)部做文化變革的工作坊。

——杭州森那美人力資源部 周經(jīng)理

參加這門(mén)課程是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。它不僅解決了我在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中遇到的困惑，還為我提供了一套完整的管理框架。無(wú)論是定目標(biāo)的策略，還是追過(guò)程的精細(xì)管理，以及拿結(jié)果的有效機(jī)制，都讓我深受啟發(fā)，期待在工作中實(shí)踐并取得出色的成果。

——生科云選 朱副總經(jīng)理

周末有幸參加了吳老師有關(guān)企業(yè)文化變革的分享課，大家都是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。從課程的設(shè)計(jì)和講課切入角度，看的出來(lái)老師對(duì)分享內(nèi)容經(jīng)過(guò)了非常細(xì)致的理和整合，這也為不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)方向的小伙伴們提供了較為快速、便捷的信息輸入法。

——浙江飛越機(jī)電戰(zhàn)略專(zhuān)員 董經(jīng)理

參加吳老師的這門(mén)課程不僅讓我明白了跨部門(mén)協(xié)作中的難點(diǎn)所在，還提供了一套完整的解決思路和方法。在溝通和激勵(lì)機(jī)制的學(xué)習(xí)中，我獲得了很多新的啟發(fā)，相信能夠有效地提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和工作積極性。

——獨(dú)立日創(chuàng)始人聯(lián)席CEO 潘總

這門(mén)課程是中層管理者的寶藏指南。無(wú)論是目標(biāo)的精準(zhǔn)設(shè)定，還是流程的優(yōu)化，亦或是變革的有效推動(dòng)，都講解得十分透徹。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的管理角色有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也更有信心應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。

——愛(ài)回收 王經(jīng)理

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