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課程背景：

在這個(gè)快節(jié)奏的商業(yè)世界里，以項(xiàng)目管理為中心的組織型架構(gòu)越來越流行，不同企業(yè)間的項(xiàng)目運(yùn)作效率的快慢往往決定了企業(yè)競爭力的大小。

企業(yè)經(jīng)常遇到的項(xiàng)目管理問題包括：預(yù)算超支、進(jìn)度拖延、質(zhì)量低下、職責(zé)不清、監(jiān)控不力、資源浪費(fèi)等等，這給企業(yè)運(yùn)作帶來極大的負(fù)面影響，甚至使得企業(yè)辛辛苦苦拿到的項(xiàng)目，最后被做成虧損狀態(tài)。

課程《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本，增效益》架構(gòu)清晰、重點(diǎn)突出，深入淺出帶領(lǐng)學(xué)員掌握項(xiàng)目管理關(guān)鍵活動(dòng)和實(shí)用項(xiàng)目工具。緊扣培訓(xùn)內(nèi)容的案例解析+案例研討，用訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方式，鞏固學(xué)員在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，以便日后實(shí)際工作中能用得上。

“以實(shí)操為原則，以實(shí)用為準(zhǔn)則！”是此門課程的內(nèi)核理念，2天時(shí)間，我們將帶您從項(xiàng)目啟動(dòng)到收尾，從理論到實(shí)操，全面掌握項(xiàng)目管理的實(shí)用技巧，順利高效完成每一個(gè)項(xiàng)目！

課程收益：

條理清晰：PMI項(xiàng)目管理發(fā)展、流程與框架

重點(diǎn)突出：五大過程組與十大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)鍵活動(dòng)

嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范：解析25個(gè)常用項(xiàng)目工具

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：4個(gè)案例解析+3個(gè)案例研討

課程對(duì)象：

企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

課程方式：

理論講解+工具應(yīng)用+案例解析+互動(dòng)+演練

課程大綱

第一講：項(xiàng)目管理概述

一、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理

1. 解析項(xiàng)目管理

1）項(xiàng)目VS項(xiàng)目管理

2）項(xiàng)目VS日常運(yùn)作

3）項(xiàng)目管理的應(yīng)用場景（工作場景/生活場景）

2. 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展史

3. 項(xiàng)目管理常見幾種誤區(qū)

二、項(xiàng)目管理五大過程組

1. 啟動(dòng)過程組

2. 規(guī)劃過程組

3. 執(zhí)行過程組

4. 監(jiān)督過程組

5. 收尾過程組

解析：五大過程組之間的關(guān)系

三、項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域

1. 項(xiàng)目整合管理

2. 項(xiàng)目干系人管理

3. 項(xiàng)目范圍管理

4. 項(xiàng)目時(shí)間管理

5. 項(xiàng)目成本管理

6. 項(xiàng)目質(zhì)量管理

7. 項(xiàng)目溝通管理

8. 項(xiàng)目資源管理

9. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

10. 項(xiàng)目采購圖管理

解析：項(xiàng)目管理十大知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的層級(jí)關(guān)系

解析：項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系

四、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知

1. 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合點(diǎn)和執(zhí)行點(diǎn)。

2. 解析項(xiàng)目經(jīng)理能力模型（HEROS）。

3. 項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：抓項(xiàng)目、帶隊(duì)伍、管業(yè)務(wù)。

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)

一、從戰(zhàn)略洞察到項(xiàng)目立項(xiàng)

解析：戰(zhàn)略工具“五看三定”，找準(zhǔn)商業(yè)機(jī)會(huì)。

解析：項(xiàng)目工具“商業(yè)案例分析”，做好項(xiàng)目可行性評(píng)估。

二、制定項(xiàng)目章程

1. 項(xiàng)目背景

2. 項(xiàng)目目標(biāo)

3. 項(xiàng)目范圍

4. 高層次時(shí)間計(jì)劃

5. 預(yù)算和資源

6. 干系人

三、識(shí)別干系人

1. 干系人基本信息

2. 干系人類別

3. 干系人角色與責(zé)任

4. 干系人的需求和期望

5. 干系人的影響力和權(quán)力

6. 干系人參與策略

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃

一、識(shí)別計(jì)劃需求

1. 定義：計(jì)劃需求是指項(xiàng)目在規(guī)劃階段需要確定的所有信息、資源和活動(dòng)。這些需求涵蓋了項(xiàng)目的各個(gè)方面，包括范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購等。

2. 需求收集方法

1）任務(wù)分解法

2）歷史參照法

3）時(shí)間維度法

3. 需求分析

1）需求分類

2）需求優(yōu)先級(jí)排序

3）需求驗(yàn)證

二、創(chuàng)建WBS

1. 定義：分解項(xiàng)目工作，形成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），確保所有工作都有明確的責(zé)任人和時(shí)間表。

2. WBS分解方法

1）分階段法

2）分功能法

3）產(chǎn)品分解法

4）地理位置分解法

3. WBS分解步驟

1）確定項(xiàng)目目標(biāo)

2）識(shí)別主要可交付成果

3）分解主要可交付成果

4）繼續(xù)分解直到足夠詳細(xì)

5）編碼WBS

6）驗(yàn)證和審查WBS

案例解析：軟件開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)用WBS簡化示例

三、估算成本和預(yù)算

1. 定義：估算各活動(dòng)成本，制定項(xiàng)目預(yù)算

2. 核心要素：根據(jù)不同類別采用適當(dāng)?shù)墓浪惴椒?/p>

3. 運(yùn)用項(xiàng)目工具估算基線，制定項(xiàng)目預(yù)算

1）類比估算法：適用于相似項(xiàng)目，快速和低詳細(xì)度估算

2）參數(shù)估算法：適用于標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)明確、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)充足的項(xiàng)目，中高詳細(xì)度估算

3）自下而上估算法：適用于詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃和高精確度要求的復(fù)雜項(xiàng)目，高詳細(xì)度估算

4）專家估算法：適用于專業(yè)知識(shí)需求高、不確定性高的項(xiàng)目，適用廣泛

四、解析常用項(xiàng)目管理工具

1. 甘特圖分析法

2. 關(guān)鍵路徑法

3. PDCA循環(huán)法

4. 質(zhì)量功能展開（QFD）

5. 責(zé)任分配矩陣（RACI）

五、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

1. 定義：綜合各個(gè)子計(jì)劃（包括范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購等），形成整體項(xiàng)目管理計(jì)劃。

2. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

1）根據(jù)估算得出的項(xiàng)目基線，編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃，詳細(xì)記錄每個(gè)需求的描述、優(yōu)先級(jí)。

2）制定進(jìn)度計(jì)劃。

3）建立計(jì)劃的變更管理流程。

案例研討：按照任務(wù)單制定建造地堡的項(xiàng)目管理計(jì)劃

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)演變六階段

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)排序

3. 解析情景化領(lǐng)導(dǎo)模型

4. 解析團(tuán)隊(duì)管理DISC模型

5. 溝通管理

1）常見溝通方式

2）沖突管理模型

3）解析干系人溝通管理

案例研討：按照背景材料研討高績效團(tuán)隊(duì)管理

案例研討：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有哪些品質(zhì)？

二、監(jiān)控項(xiàng)目工作

1. 績效管理

1）關(guān)鍵績效指標(biāo)

2）質(zhì)量審計(jì)

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理

1）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

3）SWOT分析

案例解析：集成計(jì)劃運(yùn)作監(jiān)控

三、管理項(xiàng)目變更

1. 項(xiàng)目變更的核心要素：有效識(shí)別、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)控變更，以確保項(xiàng)目目標(biāo)和利益相關(guān)者期望得到滿足

2. 瀑布模型：變更管理嚴(yán)格且結(jié)構(gòu)化，適用于變更較少、需求穩(wěn)定的項(xiàng)目

3. 敏捷模型：變更管理靈活且快速響應(yīng)，適用于需求不斷變化和改進(jìn)的項(xiàng)目

案例解析：項(xiàng)目變更流程管控的矩陣化設(shè)計(jì)

四、問題管控

1. 問題管控核心要素：挖掘問題背后的根本原因

2. 解決問題步驟

1）運(yùn)用魚骨圖、故障樹分析、5whys等工具定位根本原因

2）針對(duì)根本原因制定解決方案

3）運(yùn)用SMARTS工具清晰傳遞解決方案

五、驗(yàn)收交付

1. 明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1）建立驗(yàn)收示范點(diǎn)

2）執(zhí)行驗(yàn)收交付

2. 關(guān)閉項(xiàng)目

1）項(xiàng)目審計(jì)

2）經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤、知識(shí)管理

3）釋放資源

案例解析：如何關(guān)閉合同？

總結(jié)回顧：五大過程組與之對(duì)應(yīng)的管理要點(diǎn)是什么？

黃老師

黃鷺偉老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

21年項(xiàng)目執(zhí)行落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為項(xiàng)目管理四級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證

華為集成計(jì)劃三級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證

曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)工程師

曾任：諾基亞西門子（世界500強(qiáng)）丨客戶物流經(jīng)理

曾任：歐唯特電子科技（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理

曾任：戴爾（中國）有限公司（世界500強(qiáng)）丨采購&物流主管

厚積：16年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)+1年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)：主導(dǎo)/參與6個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行落地+海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（曾為越南、加納、泰國、孟加拉、荷蘭、瑞士等國家的華為代表處推行交付項(xiàng)目管理變革）

轉(zhuǎn)化：熟練掌握華為項(xiàng)目管理流程（PMP），參與研發(fā)華為全球培訓(xùn)課程包【如《全球項(xiàng)目管理訓(xùn)戰(zhàn)》（20門課程）、《國家代表角色認(rèn)知》《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》（17門課程）】等

擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目全流程管理、項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升、項(xiàng)目工具解析、IPD流程管理等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃老師擁有豐富多元的工作經(jīng)歷，歷經(jīng)國企、私企、歐美外企、政府部門等多種類型企業(yè)項(xiàng)目執(zhí)行落地，使得他對(duì)項(xiàng)目管理全流程有著全新的認(rèn)識(shí)與獨(dú)特的見解，并將其融入在項(xiàng)目落地與企業(yè)員工賦能當(dāng)中：

——任職華為期間——

1）曾擔(dān)任華為印尼代表處ISOSAT和XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)ISOSAT和XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)基站、微波新建項(xiàng)目；成果：完成了總價(jià)值上億美元的交付管理項(xiàng)目，保障了印尼東爪哇省的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。

2）曾擔(dān)任華為高級(jí)計(jì)劃經(jīng)理，負(fù)責(zé)華為【網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品全球銷售與運(yùn)作項(xiàng)目】，對(duì)業(yè)務(wù)績效、組織效率和客戶滿意度進(jìn)行衡量；成果：推進(jìn)S＆OP的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)以IPD 流程管理和集成計(jì)劃為工具，協(xié)助提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品3%全球經(jīng)營指標(biāo)。

3）曾擔(dān)任華為大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理，參與《項(xiàng)目管理全球訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)；成果：此課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外20000余名交付體系員工；同時(shí)又主導(dǎo)《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)，該課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外1000余名交付體系員工，得到公司高層的一致認(rèn)可。

——任職諾基亞西門子期間——

1）曾根據(jù)企業(yè)客戶項(xiàng)目部的整體庫存（倉庫/站上/測試），現(xiàn)狀，制定庫存管理計(jì)劃，定期監(jiān)督庫存報(bào)告，研究庫存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%實(shí)現(xiàn)倉庫庫存管理預(yù)期目標(biāo)。

2）曾作為項(xiàng)目的物流接口主導(dǎo)人，在所有相關(guān)物流活動(dòng)中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤及不斷改善，解決物流難題，管理項(xiàng)目物流資源，評(píng)估及管理物流風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用SAP 系統(tǒng)并致力于流程改進(jìn)；成果：成功做到所接手的項(xiàng)目100%執(zhí)行落地。

——任職戴爾期間——

1）主導(dǎo)戴爾公司在日本的【電腦服務(wù)配件采購及全程物流管理項(xiàng)目】，與國內(nèi)外供應(yīng)商保持良好關(guān)系，定期與項(xiàng)目經(jīng)理們開會(huì)，匯報(bào)部門業(yè)績并建立新的業(yè)績目標(biāo)。促使在未增加成本的情況下；成果：將服務(wù)備件從中國到日本的運(yùn)輸時(shí)間從5天縮短至4天，從而降低18%的總物流成本。

主講課程：

《華為戰(zhàn)略解碼》

《IPD流程管理實(shí)務(wù)》

《BLM模型全流程運(yùn)作》

《華為項(xiàng)目全流程管理》

《華為鐵三角工作法解密》

《PMI項(xiàng)目經(jīng)理三大能力提升》

《PMI通用版項(xiàng)目管理工具全景圖及常用工具詳解》

《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》

《華為項(xiàng)目管理者綜合素質(zhì)提升之角色模型I-BEST應(yīng)用》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)為本：黃老師憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將在華為、戴爾等名企的工作經(jīng)歷融入課程，實(shí)例信手拈來；

案例多元：授課時(shí)旁征博引，涵蓋多行業(yè)多類型企業(yè)的眾多真實(shí)項(xiàng)目案例；

流程精準(zhǔn)：精通各類項(xiàng)目管理流程，講解清晰準(zhǔn)確，環(huán)環(huán)相扣；

數(shù)據(jù)實(shí)證：善于用具體數(shù)據(jù)論證項(xiàng)目成果，使講解更具可信度；

賦能至上：注重全方位提升學(xué)員能力，知識(shí)與素養(yǎng)培養(yǎng)并重；

部分客戶評(píng)價(jià)：

黃老師的《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》課程簡直太棒了！他以實(shí)戰(zhàn)為本，通過在華為、戴爾等企業(yè)的真實(shí)案例，深入淺出地講解了如何有效降低成本、增加效益。課程中流程精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)實(shí)證，讓我們受益匪淺。

——路卡空港時(shí)尚小鎮(zhèn) 許總經(jīng)理

《華為項(xiàng)目全流程管理》這門課在黃老師的演繹下精彩紛呈。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，講解的案例涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，讓我們對(duì)項(xiàng)目管理者的角色有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)提升自身素質(zhì)有很大幫助。

——惟森(廈門)建材工業(yè)有限公司 Jean Yang COO

黃老師的《IPD流程管理實(shí)務(wù)》課程真的是干貨滿滿！他以精準(zhǔn)的流程講解和多元的案例分析，讓我們清晰地掌握了IPD全流程的關(guān)鍵要點(diǎn)。而且他的數(shù)據(jù)實(shí)證和注重賦能的風(fēng)格，使我們能夠?qū)W以致用，收獲頗豐。

——廈門知游信息科技有限公司 周總監(jiān)

學(xué)習(xí)《BLM模型全流程運(yùn)作》這門課，黃鷺偉老師的講解讓我豁然開朗。他將實(shí)戰(zhàn)與理論完美結(jié)合，通過豐富的案例和清晰的流程，讓我們對(duì)BLM模型全流程運(yùn)作了如指掌，是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)之旅。

——福建益康供應(yīng)鏈管理有限公司 周總經(jīng)理

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