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課程背景：

商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，其原因往往不是孤立和單一的，而是一系列不盡職或違規(guī)操作的結(jié)果。同樣地，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理也不是一個(gè)個(gè)孤立的動(dòng)作，而應(yīng)當(dāng)是一整套系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的流程；同時(shí)，“貸款三查”并非是“老生常談”，而是銀行業(yè)在經(jīng)歷了長(zhǎng)期、大量不良資產(chǎn)陣痛后，總結(jié)出來(lái)的一套科學(xué)方法，是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯。然而在實(shí)際工作中，中、高層管理者常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，基層行人員（特別是對(duì)公客戶經(jīng)理）往往存在諸多方面的認(rèn)知缺陷和能力缺失。

比方說(shuō)：客戶選擇環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？貸前調(diào)查環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？授信方案制定環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？授信審查審批環(huán)節(jié)如何把控風(fēng)險(xiǎn)？核保用信環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？貸后管理環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？清收處置環(huán)節(jié)又面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)隱患？貸前盡職調(diào)查應(yīng)該怎么開(kāi)展？貸后檢查和貸后管理應(yīng)該怎么做……

以上這些問(wèn)題，實(shí)際上對(duì)應(yīng)的是基層行和對(duì)公客戶經(jīng)理在客戶營(yíng)銷、貸前調(diào)查、貸后管理和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、不良資產(chǎn)清收處置等方面的關(guān)鍵技能。通過(guò)專業(yè)的課程培訓(xùn)，全面提升上述幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)技能，對(duì)于客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)和成熟而言，具有非常重要的作用，能夠使其在今后的實(shí)際工作中掌握各流程和環(huán)節(jié)的科學(xué)方法和實(shí)用工具，實(shí)現(xiàn)其信貸業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防控技能的迅速精進(jìn)。同時(shí)，對(duì)于商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控而言，也能夠起到極大的促進(jìn)作用。

課程收益：

幫助基層行和對(duì)公客戶經(jīng)理構(gòu)建和強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、貸后管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技能提升

把握信貸流程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，規(guī)避授信風(fēng)險(xiǎn)

完善客戶經(jīng)理的知識(shí)體系和能力圖譜，全面提升其全流程的業(yè)務(wù)技能

課程對(duì)象：

分、支行對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、對(duì)公業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)等

課程方式：

小組討論+點(diǎn)評(píng)及講授+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

課程大綱：

案例：信貸風(fēng)險(xiǎn)是怎樣產(chǎn)生的

——以某股份制銀行某省分行煤炭行業(yè)大面積不良為例

1. 扭曲的業(yè)績(jī)觀和片面的考核機(jī)制

2. 淡薄的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和散漫的風(fēng)險(xiǎn)文化

3. 粗放的業(yè)務(wù)管理和表層的合規(guī)管理

4. 非常規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)化解和錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)掩蓋

第一講：信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理

一、客戶選擇環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理（信貸合意客戶的五大特征）

討論：我們應(yīng)該選擇什么樣的信貸客戶？

1. 篤守誠(chéng)信

2. 業(yè)績(jī)優(yōu)良

3. 成長(zhǎng)性好

4. 管理規(guī)范

案例：某能源集團(tuán)管理

5. 三度較高（配合度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度）

二、貸前盡調(diào)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：貸前盡職調(diào)查環(huán)節(jié)有哪些常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)？

1. 盡調(diào)不實(shí)，浮于表面

2. 無(wú)法辨別，上當(dāng)受騙

3. 主觀惡意，內(nèi)外勾結(jié)

案例：某面業(yè)盡調(diào)案例（正面）

案例：某能源盡調(diào)案例（反面）

三、授信方案制定環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：合理的授信方案應(yīng)該是什么樣的？

1. 授信主體（借殼融資風(fēng)險(xiǎn)）

2. 授信品種（短貸長(zhǎng)用風(fēng)險(xiǎn)）

3. 授信幣種及金額（過(guò)度授信風(fēng)險(xiǎn)）

4. 授信用途（貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)）

5. 授信及業(yè)務(wù)期限（授信期限風(fēng)險(xiǎn)）

6. 利率/費(fèi)率（利率過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)）

7. 還款來(lái)源及方式（還款來(lái)源管控風(fēng)險(xiǎn)）

8. 用信條件及管理要求（過(guò)度寬松風(fēng)險(xiǎn)）

四、授信審查審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：審查審批環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)把控哪些風(fēng)險(xiǎn)因素？

1. 授信主體及其關(guān)聯(lián)方的誠(chéng)信度和基本情況

2. 授信主體的行業(yè)地位和經(jīng)營(yíng)情況

3. 授信主體的財(cái)務(wù)情況、融資情況及償債能力

4. 授信主體資金需求的合理性及授信方案的合理性

5. 授信風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施

6. 用信條件和管理方案

練習(xí)+作業(yè)：結(jié)合上述四個(gè)環(huán)節(jié)，分析給定授信案例，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，分組書面作答（XX工程路料有限公司授信案例）

五、核保用信環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：核保用信環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？如何防范？

1. 借款人、保證人本人面簽（代簽風(fēng)險(xiǎn)）

2. 審核出具法定文書（無(wú)效風(fēng)險(xiǎn)）

3. 抵質(zhì)押辦理（抵押落空風(fēng)險(xiǎn)）

4. 貸款發(fā)放（賬戶狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn)）

六、貸后管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：貸后管理環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？如何規(guī)避？

1. 用信條件的落實(shí)情況

2. 貸后管理要求的落實(shí)情況

3. 授信客戶日常管理和維護(hù)

4. 貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

5. 貸款續(xù)作（晚報(bào)、退完又進(jìn)、無(wú)減退加固或不實(shí)）

七、清收處置環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：清收處置環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？如何規(guī)避？

1. 訴訟清收

2. 貸款重組

3. 不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

4. 惡意逃廢債

案例：某省分行煤炭行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處置案例

練習(xí)+作業(yè)：結(jié)合上述三個(gè)環(huán)節(jié)，分析給定授信案例，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，分組書面作答（XX煤礦授信案例）

第二講：貸前調(diào)查和貸后檢查

一、貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報(bào)告撰寫

討論：貸前調(diào)查與商務(wù)談判、收集授信資料、撰寫盡調(diào)報(bào)告有哪些區(qū)別和聯(lián)系？

1. 貸前調(diào)查與商務(wù)談判、收集資料、撰寫盡調(diào)報(bào)告的區(qū)別和聯(lián)系

案例：收資料就敢寫報(bào)告——小廖經(jīng)理的慘痛教訓(xùn)

討論：貸前盡職調(diào)查有哪些內(nèi)容？

2. 貸前盡職調(diào)查的十大內(nèi)容

1）企業(yè)基本情況

2）行業(yè)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)情況

3）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

4）財(cái)務(wù)情況

5）評(píng)級(jí)授信情況

6）授信需求及其合理性

7）授信方案

8）授信效果評(píng)價(jià)

9）授信風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施

10）用信條件和管理方案

案例：從“依葫蘆畫瓢”到“游刃有余”——小戴經(jīng)理的盡調(diào)之旅

討論：貸前盡職調(diào)查有哪些方法？

3. 貸前盡職調(diào)查的六字真言

1）看：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)氛圍、各項(xiàng)證照、其他

2）問(wèn)：為什么要問(wèn)、問(wèn)什么、找誰(shuí)問(wèn)、如何問(wèn)

3）記：為什么要記、記什么、怎么記

4）查：為什么要查、查什么、怎么查

5）訪：為什么要訪、訪什么、訪哪里

6）算：現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算、估算，財(cái)務(wù)比率計(jì)算，流貸需求測(cè)算或項(xiàng)目評(píng)估測(cè)算

案例：盡職調(diào)查如何“盡職”

討論：撰寫盡調(diào)報(bào)告應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

4. 撰寫盡調(diào)報(bào)告的“四性”

1）規(guī)范性

2）適宜性

3）客觀性

4）嚴(yán)謹(jǐn)性

案例：從“抒情散文”到規(guī)范行文——小萬(wàn)經(jīng)理的盡調(diào)報(bào)告撰寫心得

練習(xí)+案例：結(jié)合上述盡調(diào)要求和方法，分析給定授信案例，存在哪些盡調(diào)方面的問(wèn)題，分組書面作答（XX物流公司盡調(diào)案例）

二、盡調(diào)報(bào)告中的財(cái)務(wù)報(bào)表分析

討論：對(duì)于銀行客戶經(jīng)理而言，財(cái)務(wù)報(bào)表有哪些功用？

1. 財(cái)務(wù)報(bào)表的三大功用

1）檢驗(yàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平及誠(chéng)信度

2）輔助貸款調(diào)查

3）輔助審查審批

案例：財(cái)務(wù)報(bào)表真有那么重要嗎？——小蔡經(jīng)理的認(rèn)識(shí)過(guò)程

討論：客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

2. 財(cái)務(wù)分析常見(jiàn)的三大問(wèn)題和痛點(diǎn)

1）無(wú)法辨真?zhèn)?/p>

2）不能作判斷

3）不會(huì)報(bào)審批

3. 解決問(wèn)題的方法（財(cái)務(wù)報(bào)表“五看分析法”）

1）看構(gòu)成

2）看變化

3）看結(jié)構(gòu)

4）看比率

5）看勾稽

案例：不會(huì)看報(bào)表就敢做業(yè)務(wù)？——小劉經(jīng)理的慘痛教訓(xùn)

三、貸后檢查的內(nèi)容和方法

討論：貸后檢查的內(nèi)容和方法分別有哪些？

1. 查什么（貸后檢查的五大內(nèi)容）

2. 怎么查（貸后檢查的四大方法）

案例：風(fēng)險(xiǎn)是怎么發(fā)現(xiàn)的——小張經(jīng)理的貸后檢查體會(huì)

練習(xí)+作業(yè)：結(jié)合上述財(cái)務(wù)分析方法和貸后檢查方法，分析給定授信案例，存在哪些財(cái)務(wù)分析和貸后檢查方面的問(wèn)題，分組書面作答（XX藥業(yè)有限公司授信案例）

鄧?yán)蠋?/h5>

鄧天倫老師 銀行對(duì)公營(yíng)銷與風(fēng)控實(shí)戰(zhàn)專家

21年銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

貴州大學(xué)工商管理碩士（MBA）

曾任：中國(guó)工商銀行（總行+省分行）丨高級(jí)客戶經(jīng)理

曾任：浦發(fā)銀行丨支行副行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷部總經(jīng)理

曾任：光大銀行丨支行行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷部總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、支行/團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理等

——專業(yè)資歷證書加持：AFP、CFA（一級(jí)）兩大權(quán)威資格認(rèn)證——

1）金融理財(cái)師（AFP）

2）特許金融分析師CFA（一級(jí)）

3）證券從業(yè)資格

4）證券分析師資格

——企業(yè)實(shí)戰(zhàn)輸出：21年三家銀行從支行到總行的從業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——

★中國(guó)工商銀行（6年）：在工行基層網(wǎng)點(diǎn)參加工作不到3年，就從全行38萬(wàn)名員工中脫穎而出，借調(diào)北京工總行工作，1年后競(jìng)聘到省分行公司業(yè)務(wù)部工作；

★浦發(fā)銀行（10年）：作為該省第一批股份制銀行骨干員工，參與了分行的創(chuàng)建，并成為分行第一個(gè)提拔的最年輕的中干，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在高速公路領(lǐng)域投放數(shù)百億元（含工行期間）；

★光大銀行（5年）：擔(dān)任支行行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷部門總經(jīng)理，營(yíng)銷服務(wù)茅臺(tái)集團(tuán)、中煙工業(yè)公司、烏江能源集團(tuán)、省旅游投資集團(tuán)、交通物流集團(tuán)等重要客戶，業(yè)績(jī)突出，屢獲殊榮。

——經(jīng)驗(yàn)萃取轉(zhuǎn)化：多家銀行/金融企業(yè)的賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——

01-政府債務(wù)化解咨詢：累計(jì)為全國(guó)社?；?、招商基金、興全基金、天弘基金、工銀瑞信基金等數(shù)十家基金公司、機(jī)構(gòu)投資者提供地方政府債務(wù)化解線上、線下咨詢服務(wù)數(shù)百場(chǎng)；

02-部分企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)：先后為工商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行等多家銀行講授《商業(yè)銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升》、《商業(yè)銀行全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》、《銀行不良資產(chǎn)清收處置》、《對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理》等課程，累計(jì)近百場(chǎng)；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

鄧?yán)蠋煂?1年豐富的營(yíng)銷、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中8年客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，12年團(tuán)隊(duì)、支行管理經(jīng)驗(yàn)），與金融專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域體系相融合，總結(jié)提煉了一系列實(shí)操型工具與方法，應(yīng)用在企業(yè)賦能當(dāng)中；

——任職中國(guó)工商銀行期間——

專業(yè)深造與經(jīng)驗(yàn)萃?。喝温殐H6個(gè)月，就為二級(jí)分行營(yíng)業(yè)部全體人員開(kāi)展《銀行營(yíng)銷技能培訓(xùn)》，并受邀前往多家支行講授銀行營(yíng)銷系列課程。同年獲選赴省分行學(xué)習(xí)“個(gè)人理財(cái)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目”，學(xué)成后作為該行首批內(nèi)訓(xùn)師，為二級(jí)分行全體個(gè)金條線人員培訓(xùn)推廣該項(xiàng)目；

對(duì)公業(yè)務(wù)能力在線：曾負(fù)責(zé)交通行業(yè)客戶銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，牽頭或參與了汕昆、蘭海、杭瑞、廈蓉等多條國(guó)家高速公路過(guò)境項(xiàng)目及省級(jí)高速公路的項(xiàng)目銀團(tuán)貸款，累計(jì)投放數(shù)百億元。

——任職浦發(fā)銀行期間——

團(tuán)隊(duì)管理能力超群：作為行里年齡較輕的中干，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了分行歷史上的里程碑，成為首個(gè)日均存款突破10億元的經(jīng)營(yíng)單位，憑借這一成就，他榮獲浦發(fā)總行級(jí)優(yōu)秀客戶經(jīng)理稱號(hào)（2012年至今培養(yǎng)了數(shù)名總、分行級(jí)優(yōu)秀客戶經(jīng)理，并有多名已成長(zhǎng)為支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)）。

投行業(yè)務(wù)大額落地：在擔(dān)任支行副行長(zhǎng)期間，主導(dǎo)規(guī)模達(dá)180億元的“某自治州石漠化扶貧投資發(fā)展基金”項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)了全額投放。

不良資產(chǎn)處置的能手：曾作為分行風(fēng)險(xiǎn)專營(yíng)二部副總經(jīng)理，主導(dǎo)/參與了數(shù)十億元煤炭行業(yè)不良貸款的訴訟、重組、打包轉(zhuǎn)讓和余額核銷等工作，制定了相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，助力100%解決問(wèn)題。

——任職光大銀行期間——

大額營(yíng)銷業(yè)務(wù)落地：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功營(yíng)銷辦理某知名酒業(yè)集團(tuán)定期存款20億元、貸款20億元，債券投資30億元；

普惠營(yíng)銷成效顯著：擔(dān)任客戶經(jīng)理或營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、支行副行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)，累計(jì)服務(wù)民營(yíng)中小企業(yè)數(shù)百戶，貸款投放累計(jì)超過(guò)10億元（均為1000萬(wàn)元以下普惠業(yè)務(wù)）

主講課程：

《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升》

《銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升》

《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》

《銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷及金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》

《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)（案例解析）》

《基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》

《支行（團(tuán)隊(duì)）對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)》

《三農(nóng)”客戶營(yíng)銷及風(fēng)控技能提升》

授課風(fēng)格：

●專業(yè)性強(qiáng)：憑借在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)方面扎實(shí)的理論功底、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷、對(duì)公客戶經(jīng)理綜合技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、支行/團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理等領(lǐng)域的引領(lǐng)者；

●實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為上述領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

●引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，真實(shí)場(chǎng)景還原，理論聯(lián)系實(shí)際，分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血，問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；

●對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施；

●風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行，廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、青島銀行、平安銀行、浙商銀行、渤海銀行、中原銀行、湖南銀行、漢口銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、漢口銀行、日照銀行、昆山農(nóng)商行、義龍浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行、全國(guó)社保基金、天弘基金、嘉實(shí)基金、招商基金、廣發(fā)基金、興全基金、華安基金、華商基金、中加基金、中歐基金、國(guó)泰基金、中銀基金、工銀瑞信基金、華泰保險(xiǎn)、泰康人壽、長(zhǎng)江養(yǎng)老、人保養(yǎng)老、太平資產(chǎn)、聯(lián)合資信、貴陽(yáng)市新世界學(xué)校、貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州師范學(xué)院商學(xué)院……

部分客戶評(píng)價(jià)：

鄧?yán)蠋煘榱苏n程順暢都會(huì)至少提前半小時(shí)到會(huì)場(chǎng)，在課程內(nèi)容中添加了大量當(dāng)?shù)氐膬?nèi)容與本行所相關(guān)的授課內(nèi)容，做到了許多在鄧?yán)蠋熝劾飸?yīng)該做的，卻是許多老師做不到的事情，在這次的課程里，學(xué)員們都深有感觸。合作這么多授課老師，覺(jué)得鄧?yán)蠋煼浅＞礃I(yè)，講課一直保持慷慨激昂的狀態(tài)，下午嗓子都啞了，講的很好很全面，ppt也毫無(wú)保留分享給我們，希望以后有機(jī)會(huì)多合作。

---日照銀行 公司業(yè)務(wù)部尹總

鄧?yán)蠋煂?duì)于我們此次的教學(xué)內(nèi)容十分豐富，從理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，讓我行各位參加培訓(xùn)的學(xué)員們都感到非常的具有幫助，對(duì)于掌握對(duì)公客戶經(jīng)理的主要技能幫助非常大，老師的授課也非常的接地氣，實(shí)用性拉滿。

---江西銀行 范總

鄧?yán)蠋煂?duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融情況非常熟悉，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，在我們的咨詢項(xiàng)目中提供了非常專業(yè)、詳盡的解答，讓我們受益匪淺、深受啟發(fā)。

——華商基金上海分公司 翟總

鄧?yán)蠋煹恼n件內(nèi)容豐富、深入淺出，極大地拓展了我對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展相互作用的理解，為我提供了寶貴的洞見(jiàn)和深刻的啟發(fā)。

——全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)規(guī)劃研究部 陳博士

鄧?yán)蠋煹摹渡虡I(yè)銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程及案例解析》這門課程的實(shí)用性超乎我的想象，每一章節(jié)都充滿了可以直接應(yīng)用到工作中的干貨。鄧?yán)蠋煼窒淼慕?jīng)驗(yàn)和技巧，讓我在對(duì)公業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中更加得心應(yīng)手

——貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)金融系 潘主任

鄧行長(zhǎng)的課程《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》以其全面而深入的內(nèi)容，為對(duì)公客戶經(jīng)理構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)思維框架，顯著提升了他們的專業(yè)技能和工作效能，受到了學(xué)員的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。

——中國(guó)光大銀行貴陽(yáng)市小河支行 朱行長(zhǎng)

鄧?yán)蠋煹摹洞彐?zhèn)銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技能培訓(xùn)》課程，直擊村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理普遍存在的職業(yè)素養(yǎng)不夠、職業(yè)技能較差的痛點(diǎn)，講授深入淺出、生動(dòng)細(xì)致，對(duì)于提升客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能起到了非常積極的作用。

——黔西南州義龍浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行 蒙行長(zhǎng)

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