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課程背景

零售業(yè)是對(duì)于數(shù)據(jù)分析要求非常高的行業(yè)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)直接指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)行。那么零售業(yè)需要分析哪些數(shù)據(jù)，考察那些維度，使用什么樣的分析方法，怎樣避免數(shù)據(jù)分析中的常見問題，則需要進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。本課程介紹了零售業(yè)主要的數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析方法，并根據(jù)不同的重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)闡述。旨在幫助零售業(yè)運(yùn)營人員更好的利用數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷策略。

課程目的

幫助零售業(yè)運(yùn)營人員建立數(shù)據(jù)分析的體系，掌握根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略的能力。

課程大綱

一、線下零售產(chǎn)品運(yùn)營分析和策略調(diào)整

1、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和主要分析方法

2、數(shù)據(jù)分析中常見的問題

3、商品相關(guān)的數(shù)據(jù)分析

（1）ABC分析

（2）商品價(jià)格帶分析

（3）品牌效益分析

（4）相關(guān)策略調(diào)整

4、銷售渠道相關(guān)的數(shù)據(jù)分析

（1）銷售渠道的類別

（2）考察的主要指標(biāo)和分析方式

（3）相關(guān)策略調(diào)整

5、庫存分析

（1）庫存分析的指標(biāo)體系

（2）與庫存相關(guān)的銷售策略調(diào)整

6、客戶（會(huì)員）數(shù)據(jù)分析

（1）客戶和會(huì)員主要的數(shù)據(jù)指標(biāo)

（2）建立客戶畫像和客戶分類

（3）如何利用客戶數(shù)據(jù)做營銷策略調(diào)整

7、活動(dòng)分析

（1）活動(dòng)主要的分析指標(biāo)

（2）怎樣根據(jù)指標(biāo)提升活動(dòng)效果

二、線上零售的數(shù)據(jù)體系和營銷策略

1、天貓F(tuán)AST指標(biāo)體系（消費(fèi)者運(yùn)營健康）

（1）FAST指標(biāo)體系介紹

（2）AIPL分析

（3）如何應(yīng)用FAST體系調(diào)整營銷策略

2、天貓GROW數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

（1）GROW指標(biāo)體系的介紹

（2）如何利用GROW指標(biāo)體系分析和調(diào)整營銷策略

3、天貓品牌資產(chǎn)模型DEEP

（1）DEEP介紹

（2）DEEP在營銷策略中的應(yīng)用

4、廣告投放的數(shù)據(jù)分析

（1）廣告投放效果的數(shù)據(jù)指標(biāo)

（2）如何應(yīng)用數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化廣告投放

5、線上裂變營銷的數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整

（1）裂變營銷的主要節(jié)點(diǎn)和數(shù)據(jù)

（2）如何調(diào)整相應(yīng)策略

王老師

王振韜 老師簡介

數(shù)字化營銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃和銷售團(tuán)隊(duì)管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來學(xué)院副院長

曾任：VIADEO中國區(qū)平臺(tái)市場用戶增長和運(yùn)營負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)VIADEO負(fù)責(zé)中國區(qū)平臺(tái)“天際網(wǎng)”的市場用戶增長和用戶運(yùn)營。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門，負(fù)責(zé)全國渠道管理、客戶權(quán)益設(shè)計(jì)和服務(wù)和營銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營銷管理和運(yùn)營策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場工作，主要是用戶增長和活躍運(yùn)營，通過各類平臺(tái)活動(dòng)、用戶運(yùn)營策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長以及較高的活躍度，同時(shí)還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。后來在阿里、美團(tuán)工作期間全國大量的企業(yè)提供數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線上線下平臺(tái)運(yùn)營，會(huì)員營銷、社群營銷、新媒體代運(yùn)營在內(nèi)的私域流量運(yùn)營等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營銷的能力。目前作為專業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營銷、流量運(yùn)營、用戶運(yùn)營、渠道運(yùn)營等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運(yùn)營商（中國電信、翼支付、和包支付、浙江移動(dòng)等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行等）和大量實(shí)體企業(yè)（老板電器、萬科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際結(jié)果的推動(dòng)和落地；

?既有理論支撐又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證；

?各種親身操盤的生動(dòng)的案例以及經(jīng)驗(yàn)；

?強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和實(shí)地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻理解；

?生動(dòng)激情的課程講授和簡單實(shí)用的講解。

主講課程

一、營銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營銷》

2、《新媒體營銷策劃》

3、《社群營銷管理》

4、《門店體驗(yàn)和營銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運(yùn)營》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫布與價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)過的客戶】

中信銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中國移動(dòng)、和包支付、浙江移動(dòng)、中國電信研究院、翼支付、中國聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長安汽車、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車、萬科第五空間、易車網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時(shí)代光華、36氪未來學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運(yùn)環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國際大酒店等等

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