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課程目標

（一）認識數(shù)字化的人力資源管理全景

（二）利用數(shù)據(jù)分析掌握人力資源規(guī)劃的基本方法論

（三）了解各類數(shù)字化定崗定編方法

（四）掌握組織診斷的方式和工具

（五）掌握人才測評的常用工具和匹配要求

（六）掌握崗位價值評估及薪酬體系設計方式

課程大綱

導入：數(shù)字化的人力資源管理全景

第一講：數(shù)字化下的人力資源規(guī)劃

（一）解讀公司戰(zhàn)略業(yè)務計劃和發(fā)展目標

1、公司戰(zhàn)略解碼

2、人力資源業(yè)務計劃設計

（二）基于預算數(shù)據(jù)下的人力資源需求分析

1、推動經(jīng)營業(yè)務的全面預算管理

（1）制定預算實施計劃

（2）進行兩上兩下的預算流程

（3）評議公司年度預算

2、內(nèi)部人力資源需求預測分析

（1）內(nèi)部人員盤點分析進行人力資源結構優(yōu)化

案例：某公司人力資源現(xiàn)狀盤點

（2）業(yè)務發(fā)展需求分析進行人力資源配置優(yōu)化

案例：某公司生產(chǎn)業(yè)務變化下的需求預測

（3）多（跨）行業(yè)靈活用工進行人力資源使用優(yōu)化

3、人工成本預算分析

（1）人工成本預算

（2）人工成本及效能分析

（3）多方式提高人工效能

案例：某制造業(yè)人工效能提升方案

（三）基于外部市場數(shù)據(jù)下的人力資源供給分析

案例：某大型國有公司的招聘難題

（四）影響人力資源規(guī)劃的內(nèi)外部環(huán)境分析

1、內(nèi)部因素

2、外部環(huán)境

第二講：數(shù)字化下的組織管理診斷

（一）組織管理診斷

1、六個盒子診斷調(diào)查

2、蓋洛普Q12

3、敬業(yè)度調(diào)研

案例：某公司敬業(yè)度調(diào)研分析

（二）業(yè)務流程診斷

1、業(yè)務發(fā)展分析

2、業(yè)務響應速度分析

3、服務滿意度分析

（三）信息化發(fā)展診斷

1、權責體系設計及OA運行效率分析

2、ERP系統(tǒng)運行效率分析

3、EHR系統(tǒng)運行效率分析

4、財務系統(tǒng)運行效率分析

第三講：數(shù)字化下的定崗定編定員

（一）通過工作分析進行定崗

1、什么場景下需要進行工作分析？

2、工作分析的步驟

3、形成工作分析表

（二）數(shù)字化的崗位定編

1、崗位工作分析量化表

（1）工作日志法

（2）工作寫實法

（3）工作訪談法

2、崗位定編工作法

（1）模型定編法

案例：某通信公司技術崗位定編分析

（2）工作量測算法

案例：某地產(chǎn)公司財務人員工作量分析

（3）職責分析法

（4）基準配置法

案例：某快消品公司人力資源崗位定編

（三）基于勝任能力標準的定員

1、建立勝任能力標準

（1）BEI訪談進行能力提煉

（2）對勝任能力進行編碼

（3）建立崗位勝任能力模型

2、基于勝任能力標準的定員

第四講：數(shù)字化下的人才測評

（一） 性格測評工具及分析

1、九型人格測評工具

2、PDP性格測評工具

（二）職業(yè)性向測評工具及分析

1、霍蘭德職業(yè)興趣測評

2、職業(yè)錨專業(yè)測評

（三）專業(yè)能力測評工具及分析

1、專業(yè)能力紙筆測試

2、專業(yè)能力實操測評

（四）能力測評工具及分析

1、事業(yè)驅動力測評工具

2、勝任能力測評工具

（五）測評數(shù)據(jù)下的人崗匹配

第五講：數(shù)字化下的薪酬體系設計

（一）崗位價值評估

1、崗位序列設計和分析

?案例：某通信公司的崗位序列設計

2、海氏崗位價值評估

3、美世崗位價值評估

?案例：某公司全面崗位價值評估

（二）外部薪酬市場調(diào)查和對標

1、獲取外部薪酬市場數(shù)據(jù)

2、進行崗位薪酬對標分析

3、確定調(diào)薪比例和覆蓋范圍

案例：某公司的一次艱難調(diào)薪

（三）基于職級體系的薪酬設計

1、職業(yè)發(fā)展通道設計

2、職級體系下的薪酬標準和范圍

案例：某餐飲公司的職級體系及對應薪酬設計

（四）寬帶薪酬設計

1、不同崗位的薪酬結構設計

2、人才戰(zhàn)略下的薪酬標準確定

3、基于激勵性的調(diào)薪設計。

三、課程對象

HRD、HRM及企業(yè)中高級管理者

喬老師

喬艷萍 講師

中南財經(jīng)政法大學碩士

電子科技大學成都研究院特聘專家顧問

鄭州電子商務學院特邀講師

加拿大毅偉商學院案例教學授權講師

美國項目管理協(xié)會認證PMP

成都市高新區(qū)仲裁委調(diào)解員

國家高級人力資源管理師

【從業(yè)經(jīng)歷】

·上市集團公司高管

·地產(chǎn)公司HRD

·央企華潤集團四川分公司人力資源經(jīng)理

·成都商業(yè)銀行高級講師/培訓經(jīng)理

·上海某咨詢公司項目經(jīng)理/培訓總監(jiān)

喬老師十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型上市公司、大型國企擔任總經(jīng)理助理、人力總監(jiān)、培訓師等職務，負責集團公司組織變革管理、組織架構與人資規(guī)劃、人才梯隊建設、內(nèi)部管理優(yōu)化、人員培訓、以及績效薪酬管理等工作；多年人力資源管理實踐和培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓和輔導的學員逾萬人、電力、銀行、通信等眾多企業(yè)數(shù)百家，曾親自操作主持過近三四十家企業(yè)的管理咨詢項目，積累了非常豐富的項目運作實操經(jīng)驗！

喬老師是實踐型講師，實踐經(jīng)驗豐富，講解理論聯(lián)系實際，深入淺出。授課風格詼諧幽默，課堂氣氛輕松，擅于根據(jù)學員的特點設計教學方案，能緊貼學員工作實際，得到學員一致好評，總體課程受訓人員滿意度達到99%以上。

【授課特點】

從發(fā)展的角度考慮培訓需求，以解決問題為課程核心

注重學員感受，以滿足學員需求為制作目標

現(xiàn)場互動性強，充分調(diào)動學員的參與度和分享性

授課中應用大量的案例，具有實踐性和可應用性

【擅長課程】

人力資源類課程：

《數(shù)字化人力資源管理體系設計》

《基于組織發(fā)展和勝任能力的人才盤點機制》

《高段位Hr價值體現(xiàn)的4個場景》

《非人力資源的人力資源管理》

《績效體系規(guī)劃與輔導實施》

《激勵性薪酬體系實操設計》

《識別、干預、面談——三位一體的離職管理》

《精準識人——做企業(yè)的金牌面試官》

管理類課程：

《從戰(zhàn)略到團隊目標，精準把握這五步》

《高績效團隊建設與管理》

《國企改革，逐步推進現(xiàn)代化企業(yè)運營機制》

《看懂目標，靈活運用績效管理工具》

《情境案例，管理者日練30天》

《管理者角色定位和任務管理》

《企業(yè)文化解讀與場景化落地》

【咨詢項目經(jīng)驗】

擅長領域：績效管理、公司治理、組織設計、管理體系搭建、員工發(fā)展路徑、招聘測評、員工關系分析等

實施過的部分咨詢項目案例

?某大型地產(chǎn)集團員工關系審計

針對該集團的員工管理制度、管理規(guī)范進行系統(tǒng)化審計，關注內(nèi)部存在的各類問題和風險點，尤其是優(yōu)化重構了員工離職流程、設計了員工離職面談的話術，幫助HR提升離職管理的有效性。

?地產(chǎn)集團公司組織設計及績效考核體系建設

該集團公司下轄地產(chǎn)、物業(yè)、商管、建筑等業(yè)務板塊，通過對組織架構體系設計重塑高效運營機制，梳理職責體系和審批權限，實現(xiàn)責任清晰、崗位明確、業(yè)務順暢的管理思路。

類似項目：四川宜賓移動公司、廣安國企集團公司、中科建設、金府集團等單位實施過同類績效體系項目

?四川移動定員定編項目

通過優(yōu)化調(diào)整組織架構，解決職能部門的管理職責與生產(chǎn)部門的生產(chǎn)運作職責在劃分上存在錯位的現(xiàn)象；通過模型定編、工作量定編、基準配置法等科學手段解決崗位定編的問題，并根據(jù)定編結果預算全年人力成本。

類似項目客戶：成都不動產(chǎn)登記中心、新都區(qū)現(xiàn)代交通管委會

?貴州移動職業(yè)發(fā)展通道項目

職業(yè)發(fā)展路徑的建設是一個與多個人力資源管理模塊相關聯(lián)的系統(tǒng)工作，項目從資格評價體系、薪酬體系、崗位管理體系、人才培養(yǎng)體系等多個維度綜合考慮建設職業(yè)發(fā)展路徑，以達到有效運行的目標。

類似項目：貴州安順移動公司、四川宜賓移動公司；

?成都公園城市建設服務中心人才測評項目

針對員額制骨干員工，梳理各崗位任職資格標準，采用評價中心測評術，綜合應用知識考試、性格測試、邏輯思維測評、半結構化面試等等，為中心高質量的選拔合適的人才。

類似項目：成都電力、萬科印力、太平洋財險

?山東電力“三圖一冊”梳理項目

為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，項目組通過設計優(yōu)化“三圖一冊”，建立“落實上級部署手冊”“跨部門協(xié)同手冊”和“崗位履責手冊”。手冊自上而下實現(xiàn)運營管理的的指導功能。

【部分授課單位】

電力煙草：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、貴州電力、四川電力、攀枝花電業(yè)局、曲靖供電公司、元江供電公司、黃石供電、協(xié)鑫電力集團、常德煙草公司、畢節(jié)煙草公司、大唐廣元電廠、成都供電公司、大唐華銀電力股份有限公司耒陽分公司、江西省電力公司、湖南省電力公司、馬山供電公司、南寧供電局、華電福建分公司、攀枝花電業(yè)局、綿陽電業(yè)局郴州煙草公司、山東省煙草專賣、信陽市煙草、洛陽市煙草專賣局、德陽煙草、內(nèi)江煙草專賣局、淄博煙草專賣等

地產(chǎn)建設：萬科地產(chǎn)、保利集團、綠地地產(chǎn)、香港置地、中核工業(yè)華興建設、萬騰集團、邦泰集團、陽光置地、如享地產(chǎn)、金府集團、廣安光明集團、中科集團、能投新城、金貝建設、藍天地產(chǎn)、格英景觀建設、建岳地產(chǎn)等

政府事業(yè)單位：自貢市社會保險局、四川體育彩票管理中心、錦城藝術宮、成都新都區(qū)公園城市建設中心、成都新都區(qū)現(xiàn)代交通中心、河南頤和醫(yī)院、河南工業(yè)大學、崇州稅務局、云南昭通燃氣等

通信行業(yè)：宜賓移動、綿陽移動、自貢移動、資陽移動、蘭州移動、貴陽電信、安順移動、畢節(jié)移動、河南聯(lián)通、四川聯(lián)通等

制造行業(yè)：華潤雪花啤酒、前鋒集團、康泰集團、依米康集團、中糧可口可樂、品潤集團、和邦生物、上藥集團、睿智化學、遠大蜀陽、愛斯特醫(yī)藥、三宇儀表、依蘭度公司等

科技互聯(lián)網(wǎng)：國星宇航、航天電液、四川倍智智能科技、河南觀潮集團、渝州科技、競技世界、微客巴巴、優(yōu)卡科技、四川航信技術、盈創(chuàng)星空、飛鳴鏑科技公司等

酒店行業(yè)：洲際酒店、潤邦國際酒店、凱賓斯基酒店、希爾頓酒店、喜來登酒店、峨山雪芽酒店、大鼎世紀酒店、新希望皇冠假日酒店、笨酒店、重慶依云酒店等。

【部分培訓照片】

保利集團金牌講師落地工作坊 延長石油管理者培訓

鐵塔集團管理者培訓 東方電氣集團經(jīng)營管理者培訓

西南人力資源高峰論壇特邀嘉賓

河南電力《跨部門溝通與卓越執(zhí)行力建設》 貴陽電信人力資源管理條線培訓

成都生物史紀醫(yī)藥公司管理團隊能力提升培訓

萬騰集團礦業(yè)公司非人培訓 中核工業(yè)華興建設管理能力提升培訓

四川某稅務局《表達能力訓練》培訓 上藥集團管理者《團隊績效管理》培訓

溫州泰順《問題分析和解決》培訓 國星宇航《情境式管理》培訓

湖南電力青年干部能力提升培訓 航天電液中堅力量管理者培訓班

琪金集團《管理者角色定位和任務管理》 四川體彩管理能力提升培訓

貴州銅仁電力《善思 能講 會寫》技能培訓 太平保險《目標設置與分解》

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