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【課程背景】

BD集團(tuán)下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高守譚，面對(duì)要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級(jí)調(diào)查讓高守譚與上級(jí)的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實(shí)工作中，管理者不僅要認(rèn)識(shí)自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題?！毒哦谓?jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場(chǎng)，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場(chǎng)景，38個(gè)情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競(jìng)賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作無縫對(duì)接。

【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國(guó)加州的歐文堡軍事訓(xùn)練基地，該基地有一個(gè)非常神秘的核心武器—情景訓(xùn)練。

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學(xué)，38個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個(gè)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動(dòng)活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤(rùn)物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思，用起來更方便”。

【教學(xué)形式】

情景案例復(fù)盤68%+知識(shí)點(diǎn)講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

【課程大綱】

導(dǎo)論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強(qiáng)大

2、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)

3、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關(guān)系及特點(diǎn)介紹

6、課程競(jìng)賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、經(jīng)理人的角色篇

1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經(jīng)理人的核心角色成份：團(tuán)長(zhǎng)、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級(jí)“關(guān)系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業(yè)

7、“問題”與管理的關(guān)系：經(jīng)理人存在的核心價(jià)值是什么

模塊二、管理上級(jí)篇

1、情景演示：上級(jí)其實(shí)也是需要管理的

2、管理上級(jí)的本質(zhì)：管理資源

3、視頻：其實(shí)你不懂我的心-管理上級(jí)從理解上級(jí)開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級(jí)指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級(jí)

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比

2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用

8、諾拉比海灘實(shí)驗(yàn)：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團(tuán)隊(duì)篇

1、燃性：部屬的自我角色意識(shí)

2、管理部屬的價(jià)值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則：

1）用人是一個(gè)過程；2） 用人唯“忠”(價(jià)值觀)；3） 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團(tuán)隊(duì)

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對(duì)不同員工的四種指導(dǎo)方法

1）．單向指導(dǎo) ； 2）. 雙向互動(dòng)； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對(duì)員工去留的“透明且堅(jiān)硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦

10、英雄難過“人情關(guān)”：如何面對(duì)部屬的特殊請(qǐng)求？

11、正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵(lì)部屬的三種經(jīng)典方法

結(jié)論：

小組慶功感言設(shè)計(jì)并發(fā)表

兵無常勢(shì)，水無常形，管理無定勢(shì)！

陳老師

陳濤 老師 —— 管理/人力資源實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：深圳航空標(biāo)準(zhǔn)件有限公司生產(chǎn) 制造經(jīng)理

曾任：索斯科鎖定系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：小出集團(tuán)（廣州）有限公司 生產(chǎn)總監(jiān)

曾任：明昊汽車金屬零部件（廣州）有限公司 制造總監(jiān)

講師資歷

高績(jī)效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家

版權(quán)課程《九段經(jīng)理人™》中國(guó)區(qū)授權(quán)講師

西南交通大學(xué)工商管理碩士

課匠堂領(lǐng)導(dǎo)中心研究員

多家外資企業(yè)管理顧問

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升、人力資源體系建構(gòu)、精益生產(chǎn)、基層班組長(zhǎng)管理

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

陳濤老師結(jié)合近20年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，專注于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的同時(shí)，注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、課件開發(fā)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。將企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)融入到課件中，來源于實(shí)踐，實(shí)踐中提升，再回歸到實(shí)踐。授課邏輯清晰、條理明確，富有親和力和感染力，能夠切實(shí)擊中管理中的痛點(diǎn)、要害并提供解決方案，深受學(xué)員喜愛。其授課風(fēng)格流暢生動(dòng)，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)學(xué)員透過活動(dòng)情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運(yùn)用多種授課的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟個(gè)中道理并展開積極的思考。近年來《九段經(jīng)理人》相關(guān)培訓(xùn)，深受學(xué)員好評(píng)。

主講課程

【九段系列】

《九段經(jīng)理人》

《九段經(jīng)理人™－角色認(rèn)知與精力管理》

《九段經(jīng)理人™－向上管理與工作報(bào)告》

《九段經(jīng)理人™－團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》

【人力資源方向】

《首席到諸侯-組織進(jìn)化的四大階段》

授課風(fēng)格

落地性強(qiáng)：以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，將企業(yè)真實(shí)案例帶入課堂，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、反饋、改進(jìn)，被學(xué)員評(píng)為“堪稱管理手冊(cè)“的培訓(xùn)。

互動(dòng)性強(qiáng)：通過貫穿始終的“提問“式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動(dòng)力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

易學(xué)性強(qiáng)：善于捕捉學(xué)習(xí)過程中學(xué)員的情緒和反饋，針對(duì)大家關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，采用詼諧的語言結(jié)合經(jīng)典的教學(xué)案例，將晦澀的理論知識(shí)，輕松轉(zhuǎn)化為學(xué)員的骨骼、肌肉記憶，潛移默化中提升自身的能力。復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。

客戶見證

外資企業(yè)：貴州惠普有限公司、上海慧與有限公司、ZAGG（美國(guó)）、保利高塑膠制品、日本阿爾卑斯ALPS（中國(guó)）、DXC科技（美資）、今仙機(jī)電……

央企國(guó)企：中國(guó)銀行、工商銀行、中國(guó)科慧、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、云南能投，華友鈷業(yè)、深圳高速集團(tuán)、浙江高速集團(tuán)

金融機(jī)構(gòu)：中國(guó)銀行、中信證券、中信銀行、平安普惠、鶴崗銀行、雙鴨山銀行、大連銀行……

民營(yíng)企業(yè)：世界經(jīng)理人咨詢公司、淮安思銳高等教育有限公司、大連華信科技有限公司、大連信維科技有限公司、艾特密信息技術(shù)股份有限公司鴻創(chuàng)集團(tuán)、九方等上百家標(biāo)桿客戶

部分授課評(píng)價(jià)

授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節(jié)奏緊湊、幽默風(fēng)趣，全程授課代入感非常強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和動(dòng)作及講授的內(nèi)容看得出都經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)計(jì)和打磨，非常流暢，學(xué)員全程全心投入；

互動(dòng)設(shè)計(jì)：有趣的提問、看似隨心的激勵(lì)、結(jié)合啟發(fā)式的互動(dòng)案例，緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員能夠松弛下來，投入課程設(shè)計(jì)的情景中去并展開深入的思考和學(xué)習(xí)；

案例設(shè)計(jì)：巧妙的利用圍棋這個(gè)大家相對(duì)比較熟悉的東西，有效的挖掘了其背后的故事和素材，讓課程潤(rùn)滑起來，豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到大家日常切身經(jīng)歷的管理場(chǎng)景中，講師在這部分用心了，也解除了我的很多疑惑。

——和興汽車 培訓(xùn)經(jīng)理

陳老師講課功底深厚、從開篇建場(chǎng)、互動(dòng)互學(xué)，課程重點(diǎn)清晰，編輯嚴(yán)謹(jǐn)、情景式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓不同背景的學(xué)員都能有所收獲，尤其是一些過去想不通的管理問題，都能從課程長(zhǎng)找到答案，對(duì)我今后的管理工作有很大幫助。謝謝陳老師精彩的講授，我收獲良多！

——云能投生產(chǎn)經(jīng)理

陳老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將管理學(xué)的發(fā)展、演變和我們老祖宗留下來的圍棋，有效的結(jié)合在一起，同時(shí)授課過程中，注重將不同工作任務(wù)、崗位的管理方法和案例結(jié)合起來，既不紙上談兵，也不有勇無謀，能夠直指問題要害，一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程既有各種饒有趣味的素材，也一直不斷的輸送“干貨”，能始終抓住學(xué)員的注意力，授課全程幾乎沒有學(xué)員開小車，學(xué)員積極投入、熱烈討論的現(xiàn)象，是我覺得特別和其他課程不一樣的地方，謝謝老師！

——冠發(fā)機(jī)械培訓(xùn)經(jīng)理

偶然加入陳老師的課程，“情緒線”把控與設(shè)計(jì)、“有效溝通七部曲”溝通技巧、“價(jià)值觀”測(cè)評(píng)、“目標(biāo)分解“五步法、“不同角色”管理之道、“協(xié)同背后的管理邏輯”以及各種貼合實(shí)際的情景式案例教學(xué)，提煉之精，講解之細(xì)，給我留下了非常深刻的影響，對(duì)非學(xué)院派的“培訓(xùn)師”職業(yè)的態(tài)度也由此發(fā)生了變化，收獲了不少培訓(xùn)技能，獲益頗豐，“課程的結(jié)束就是行動(dòng)的開始“，課程結(jié)尾的這句話很棒，期待培訓(xùn)師同行們更精彩的表現(xiàn)，期待著下一次的重逢。

——大連海事學(xué)院博士師導(dǎo)師

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