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【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調(diào)查讓高守譚與上級的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時，項目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題?！毒哦谓?jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場景，38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作無縫對接。

【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓(xùn)練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓(xùn)練。

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學(xué)，38個典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計，課程關(guān)注學(xué)員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學(xué)活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思，用起來更方便”。

【教學(xué)形式】

情景案例復(fù)盤68%+知識點講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

【課程大綱】

導(dǎo)論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

2、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)

3、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關(guān)系及特點介紹

6、課程競賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、經(jīng)理人的角色篇

1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經(jīng)理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關(guān)系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業(yè)

7、“問題”與管理的關(guān)系：經(jīng)理人存在的核心價值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質(zhì)：管理資源

3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導(dǎo)方法

1）．單向指導(dǎo) ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關(guān)”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法

結(jié)論：

小組慶功感言設(shè)計并發(fā)表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

陳老師

陳濤 老師 —— 管理/人力資源實戰(zhàn)專家

曾任：深圳航空標準件有限公司生產(chǎn) 制造經(jīng)理

曾任：索斯科鎖定系統(tǒng)（中國）有限公司 運營總監(jiān)

曾任：小出集團（廣州）有限公司 生產(chǎn)總監(jiān)

曾任：明昊汽車金屬零部件（廣州）有限公司 制造總監(jiān)

講師資歷

高績效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家

版權(quán)課程《九段經(jīng)理人™》中國區(qū)授權(quán)講師

西南交通大學(xué)工商管理碩士

課匠堂領(lǐng)導(dǎo)中心研究員

多家外資企業(yè)管理顧問

擅長領(lǐng)域：管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升、人力資源體系建構(gòu)、精益生產(chǎn)、基層班組長管理

培訓(xùn)經(jīng)驗

陳濤老師結(jié)合近20年企業(yè)運營管理和人才培養(yǎng)經(jīng)驗，專注于企業(yè)生產(chǎn)運營管理的同時，注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、課件開發(fā)以及團隊建設(shè)。將企業(yè)運營管理中的經(jīng)驗和教訓(xùn)融入到課件中，來源于實踐，實踐中提升，再回歸到實踐。授課邏輯清晰、條理明確，富有親和力和感染力，能夠切實擊中管理中的痛點、要害并提供解決方案，深受學(xué)員喜愛。其授課風(fēng)格流暢生動，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運用多種授課的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗，領(lǐng)悟個中道理并展開積極的思考。近年來《九段經(jīng)理人》相關(guān)培訓(xùn)，深受學(xué)員好評。

主講課程

【九段系列】

《九段經(jīng)理人》

《九段經(jīng)理人™－角色認知與精力管理》

《九段經(jīng)理人™－向上管理與工作報告》

《九段經(jīng)理人™－團隊協(xié)作與跨部門溝通》

【人力資源方向】

《首席到諸侯-組織進化的四大階段》

授課風(fēng)格

落地性強：以即學(xué)即用為主要目標，將企業(yè)真實案例帶入課堂，讓學(xué)員在課堂上進行大量練習(xí)、反饋、改進，被學(xué)員評為“堪稱管理手冊“的培訓(xùn)。

互動性強：通過貫穿始終的“提問“式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團體動力學(xué)等體驗式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

易學(xué)性強：善于捕捉學(xué)習(xí)過程中學(xué)員的情緒和反饋，針對大家關(guān)注的熱點、難點，采用詼諧的語言結(jié)合經(jīng)典的教學(xué)案例，將晦澀的理論知識，輕松轉(zhuǎn)化為學(xué)員的骨骼、肌肉記憶，潛移默化中提升自身的能力。復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進入應(yīng)用的情境。

客戶見證

外資企業(yè)：貴州惠普有限公司、上?；叟c有限公司、ZAGG（美國）、保利高塑膠制品、日本阿爾卑斯ALPS（中國）、DXC科技（美資）、今仙機電……

央企國企：中國銀行、工商銀行、中國科慧、中國電信、國家電網(wǎng)、云南能投，華友鈷業(yè)、深圳高速集團、浙江高速集團

金融機構(gòu)：中國銀行、中信證券、中信銀行、平安普惠、鶴崗銀行、雙鴨山銀行、大連銀行……

民營企業(yè)：世界經(jīng)理人咨詢公司、淮安思銳高等教育有限公司、大連華信科技有限公司、大連信維科技有限公司、艾特密信息技術(shù)股份有限公司鴻創(chuàng)集團、九方等上百家標桿客戶

部分授課評價

授課風(fēng)格特點：整體課程節(jié)奏緊湊、幽默風(fēng)趣，全程授課代入感非常強，每一個環(huán)節(jié)和動作及講授的內(nèi)容看得出都經(jīng)過嚴格設(shè)計和打磨，非常流暢，學(xué)員全程全心投入；

互動設(shè)計：有趣的提問、看似隨心的激勵、結(jié)合啟發(fā)式的互動案例，緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員能夠松弛下來，投入課程設(shè)計的情景中去并展開深入的思考和學(xué)習(xí)；

案例設(shè)計：巧妙的利用圍棋這個大家相對比較熟悉的東西，有效的挖掘了其背后的故事和素材，讓課程潤滑起來，豐富的案例設(shè)計方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到大家日常切身經(jīng)歷的管理場景中，講師在這部分用心了，也解除了我的很多疑惑。

——和興汽車 培訓(xùn)經(jīng)理

陳老師講課功底深厚、從開篇建場、互動互學(xué)，課程重點清晰，編輯嚴謹、情景式教學(xué)，解決學(xué)員痛點、讓不同背景的學(xué)員都能有所收獲，尤其是一些過去想不通的管理問題，都能從課程長找到答案，對我今后的管理工作有很大幫助。謝謝陳老師精彩的講授，我收獲良多！

——云能投生產(chǎn)經(jīng)理

陳老師有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，將管理學(xué)的發(fā)展、演變和我們老祖宗留下來的圍棋，有效的結(jié)合在一起，同時授課過程中，注重將不同工作任務(wù)、崗位的管理方法和案例結(jié)合起來，既不紙上談兵，也不有勇無謀，能夠直指問題要害，一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程既有各種饒有趣味的素材，也一直不斷的輸送“干貨”，能始終抓住學(xué)員的注意力，授課全程幾乎沒有學(xué)員開小車，學(xué)員積極投入、熱烈討論的現(xiàn)象，是我覺得特別和其他課程不一樣的地方，謝謝老師！

——冠發(fā)機械培訓(xùn)經(jīng)理

偶然加入陳老師的課程，“情緒線”把控與設(shè)計、“有效溝通七部曲”溝通技巧、“價值觀”測評、“目標分解“五步法、“不同角色”管理之道、“協(xié)同背后的管理邏輯”以及各種貼合實際的情景式案例教學(xué)，提煉之精，講解之細，給我留下了非常深刻的影響，對非學(xué)院派的“培訓(xùn)師”職業(yè)的態(tài)度也由此發(fā)生了變化，收獲了不少培訓(xùn)技能，獲益頗豐，“課程的結(jié)束就是行動的開始“，課程結(jié)尾的這句話很棒，期待培訓(xùn)師同行們更精彩的表現(xiàn)，期待著下一次的重逢。

——大連海事學(xué)院博士師導(dǎo)師

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