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【課程簡述】

培訓(xùn)，作為人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，因其強大的“造血”功能而備受企業(yè)重視。企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，不僅能夠良性保持人才的可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)有造血能力的學(xué)習(xí)型組織，而且可以擁有一批企業(yè)自己的管理者導(dǎo)師。讓寶貴的實踐經(jīng)驗得以廣泛傳承，讓優(yōu)秀的管理團隊勢能倍增。

成人教育的本質(zhì)，是人格層面的互動。有效的學(xué)習(xí)，從心理學(xué)開始。

企業(yè)培訓(xùn)，是成人教育的高度濃縮與升華，因成人學(xué)習(xí)的特點及時效性的要求，對培訓(xùn)工作者的要求頗高。成人的培訓(xùn)教育難點不在于學(xué)不會，更多在于學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力不夠、行動力不強、學(xué)習(xí)的遷移轉(zhuǎn)化效能低、以及課堂的配合與攝入不理想等等。

一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)工作者，要能夠精準(zhǔn)把脈學(xué)員動向與學(xué)習(xí)需求，擁有強大的心智能力去影響學(xué)員。在了解和理解學(xué)員心理特點的基礎(chǔ)上，將專業(yè)知識與培訓(xùn)技能有效結(jié)合，方能助力企業(yè)基業(yè)長青。

該課程以教育心理學(xué)為基底，融合了其他心理學(xué)流派的實用方法，深入透徹，生動務(wù)實，旁征博引，工具豐富。對于企業(yè)的培訓(xùn)管理者及培訓(xùn)師，能夠系統(tǒng)完整地引領(lǐng)其上臺之路；對于已有一定經(jīng)驗的培訓(xùn)師，可以幫助其進(jìn)行深層自我梳理和有效提升?？胺Q有益有趣、有料有效的培訓(xùn)師修煉指南。

【適合對象】

企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、帶隊育人的技術(shù)精英等。

【授課形式】

現(xiàn)場講解、思考互動、案例分析、現(xiàn)場演繹等。

【課程大綱】

一、成人教育的心理特點

1、成年人的學(xué)習(xí)動機

1.1 學(xué)習(xí)需要與三大內(nèi)驅(qū)力

1.2 學(xué)習(xí)期待與誘因

2、成年人的學(xué)習(xí)特點

2.1 知識+技能+心智模式

2.2 從“知道”到“做到”的漫漫長路

2.3 課堂不是秀場：好看還要好用

3、學(xué)習(xí)與職業(yè)成長規(guī)劃

3.1 成年人學(xué)習(xí)的目標(biāo)導(dǎo)向

3.2 職業(yè)倦怠感帶來的學(xué)習(xí)阻力

4、深層心理：不想學(xué)習(xí)，是因為恐懼成功

5、找找那些被壓抑的潛意識

演練：畫出你的能力模型

案例：要我學(xué)不如我要學(xué)，我要學(xué)不如我愛學(xué)。

案例：俄狄浦斯沖突

工具：人類的行為動機

互動：何為好課程？何為好講師？

二、培訓(xùn)師的心理建設(shè)

1、培訓(xùn)師的內(nèi)在建設(shè)

1.1 心理定位：做明星還是做老師？

1.2 風(fēng)格定位：獨奏還是交響樂？

1.3 角色定位：在不同的課程與學(xué)員中游刃有余

1.4 自我成長：擁有健全的人格才能真正支持到學(xué)員

2、培訓(xùn)師的心理雷區(qū)與破解之道

2.1 緊張怎么破？

2.2 不自信怎么破？

2.3 被學(xué)員質(zhì)疑怎么破？

2.4 控場不力怎么破？

3、培訓(xùn)師的心理成長之路

3.1 姿態(tài)勝過道理

3.2 方式大于內(nèi)容

3.3 從給予知識到點燃學(xué)員

3.4 讓自己先成為一道光

4、培訓(xùn)師如何構(gòu)建學(xué)員關(guān)系

4.1 了解不同學(xué)員的心理需求

4.2 管理學(xué)員的情緒狀態(tài)

4.3 共情在培訓(xùn)中的應(yīng)用

4.4 發(fā)現(xiàn)關(guān)系中彼此的內(nèi)在姿態(tài)

演練：你是如何“表達(dá)”自己的

作業(yè)：培訓(xùn)師的成長之路

工具：培訓(xùn)師的心理姿態(tài)

互動：畫出自己的內(nèi)在冰山

三、精心的心理學(xué)設(shè)計

1、設(shè)計學(xué)員的感受心電圖：讓學(xué)員愛上課堂

2、成人學(xué)習(xí)的好勝心：競賽PK

3、體驗式學(xué)習(xí)的魅力：成年人更相信自己的認(rèn)知

4、儀式化的課程環(huán)節(jié)：里程碑的激勵

5、營造全息的培訓(xùn)環(huán)境：視覺、聽覺、感覺全方位體驗

6、開頭與收尾：吸睛與扎心的巧妙設(shè)計

案例：皮格馬利翁效應(yīng)

工具：常用的課程結(jié)構(gòu)工具

演練：做足體驗的儀式感

作業(yè)：新員工的第一堂課

四、精彩實用的心理學(xué)工具

1、玩轉(zhuǎn)溝通心理：表達(dá)六步

2、完美控場：引導(dǎo)情緒走向

3、提高效能：大腦的三重門應(yīng)用

4、第一印象：讓形象率先表達(dá)心理

4.1 服飾設(shè)計（色、型、范兒）

4.2 肢體語言（專業(yè)+生動）

4.3 語言表達(dá)（精準(zhǔn)+藝術(shù)+幽默）：四條磁線提升語言魅力

案例：幼稚VS成熟

案例：股市VS經(jīng)濟

演練：有魔力的自我介紹（一分鐘）

5、課堂提問的技巧：問對問題成功一半

6、課堂答疑的技巧：心理學(xué)的答疑與點評

案例：精彩的開場

案例：效果和音量不成正比

工具：鳳頭豬肚豹尾

互動：你的下一堂課

結(jié)語：一個出色的老師，是幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)和點燃他已有的潛能。

劉老師

劉 欣 老 師

——原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員

——版權(quán)課程《橙色青蛙®-快樂競爭力》授權(quán)認(rèn)證講師

講師資歷 :

美國西聯(lián)匯款大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

中國奧康集團全國培訓(xùn)總監(jiān)

《六維領(lǐng)導(dǎo)力™》首批授權(quán)導(dǎo)師

原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中研究員

百勝餐飲集團合作導(dǎo)師

星巴克領(lǐng)導(dǎo)力項目導(dǎo)師

營銷心理學(xué)實戰(zhàn)導(dǎo)師/形象力品牌導(dǎo)師北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)導(dǎo)師

北京大學(xué)、中山大學(xué)、復(fù)旦、川大、上海交大等特聘導(dǎo)師

中國首批PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

上海交通大學(xué)CMBA戰(zhàn)略合作導(dǎo)師

存在主義系統(tǒng)認(rèn)證團體咨詢師（初級.中級.高級）

國家級心理咨詢師

高級心理學(xué)教師

國家二級創(chuàng)業(yè)咨詢師

薩提亞國際認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)經(jīng)驗 :

15年企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，在國企、外企擔(dān)任中高管職位，涉及金融、生產(chǎn)、銷售、咨詢培訓(xùn)等多個領(lǐng)域，曾任職于中國奧康集團培訓(xùn)總監(jiān)、美國西聯(lián)匯款亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)、北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員、中商國際管理研究院西南分院院長，涉及金融、生產(chǎn)、銷售、咨詢培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。了解企業(yè)運營及發(fā)展階段對各級員工的要求，在人才培育、管理技能、團隊文化，特別是領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面有非常豐富的經(jīng)驗和實操能力。對于高層領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和變革思維有很強的引導(dǎo)與啟發(fā)性。對于中高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)力的不同維度能力訓(xùn)練。對于團隊管理中的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，更側(cè)重于影響力塑造和領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力打造。

培訓(xùn)經(jīng)驗:

超20年培訓(xùn)經(jīng)驗，專注于領(lǐng)導(dǎo)力與心理學(xué)領(lǐng)域，深耕央企、國企、事業(yè)單位、各大銀行，專注培養(yǎng)中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升。培訓(xùn)場次超過2000 場，服務(wù)學(xué)員超過10萬人次。以其系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)、敏捷的思維模式、生動的培訓(xùn)風(fēng)格，在課程交付服務(wù)方面深受好評，課程滿意度高，復(fù)購率高。

復(fù)購案例（部分）

1、長期（2007年迄今）為敏華控股旗下兩?品牌（芝華仕沙發(fā)、愛蒙床墊）的全國經(jīng)銷商、店長、銷售精英進(jìn)?營銷心理學(xué)和管理心理學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)，至今已有百余期，被譽為“ 專業(yè)、敬業(yè)、博學(xué)、幽默的不可替代的?師”。

2、為中國農(nóng)業(yè)銀行總行、全國分支支行長、營銷精英、管理?部提供《有效營銷》、《金融服務(wù)》、《客戶管理》等培訓(xùn)150余期。成為“精彩難忘的導(dǎo)師之星”。

3、為中國郵政儲蓄銀行總行、全國各分支行提供領(lǐng)導(dǎo)者管理、營銷總監(jiān)培訓(xùn)120余期。成為反聘率最高的?師。

4、為中國光?銀行全國各分行提供?融終端營銷與服務(wù)培訓(xùn)超過40期。

5、為水星家紡全國各省培訓(xùn)20余期。輔導(dǎo)并幫助了?批優(yōu)秀經(jīng)銷商與區(qū)域經(jīng)理，培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀店長及導(dǎo)購。

6、為莎鯊家紡全國各省培訓(xùn)10余期。陪伴成長并見證中國?化的低調(diào)奢華之路。

7、在星巴克-中國宋慶齡基金會主辦，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)?研究中?承辦的中國青年領(lǐng)導(dǎo)?發(fā)展項?中擔(dān)任項目導(dǎo)師（五個城市、十所?校、為期一年）全程策劃、組織、授課、評審。

8、在中商國際管理研究院與北京宏悅教育聯(lián)合舉辦的九能青少年領(lǐng)導(dǎo)?綜合培養(yǎng)項目中，擔(dān)任項目總負(fù)責(zé)人，首席導(dǎo)師，全程組織交付21天的全能領(lǐng)導(dǎo)?特訓(xùn)營，6天的志能冬令營，3天的青少年領(lǐng)導(dǎo)?短訓(xùn)營，同時配套家長課堂，效果卓著，好評如潮。

9、受邀開設(shè)高凈值人士-智慧?母課堂：招商銀行私人銀行VIP客戶、綠地集團VIP客戶、楷林國際VIP客戶、多家私?學(xué)校家長學(xué)校、多家房地產(chǎn)公司VIP客戶。需求旺盛、好評如潮。

10、招商銀行《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》多次復(fù)購（廈門、大連、烏魯木齊、呼和浩特、唐山）。

11、平安金融/人壽《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》、《營銷心理學(xué)》多次復(fù)購。平安大學(xué)APP已采購《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》線上課。

12、紅黃藍(lán)教育集團《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》復(fù)購五場以上。

13、可口可樂《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》多次復(fù)購（全國營銷五星上將培訓(xùn)）

14、新希望集團多次復(fù)購《營銷心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《家庭心理學(xué)》。

15、綿陽商業(yè)銀行多次復(fù)購《情緒與壓力管理》。

16、蜜思膚《職場軟實力》復(fù)購五場以上。

17、吉林銀行復(fù)購多次《情緒與壓力管理》。

18、建設(shè)銀行《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》總行與分行多次復(fù)購。

19、四川交通廣播、成都經(jīng)濟廣播、天府教育、婦聯(lián)等多次邀約心理欄目專家，超過100場。

20、四川大學(xué)、云南大學(xué)等重復(fù)采購大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目。

主講課程 :

一、領(lǐng)導(dǎo)力系列

1、六維領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課）

2、橙色領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課）/《橙色青蛙®-快樂競爭力》

3、情商與領(lǐng)導(dǎo)力

4、領(lǐng)導(dǎo)者的心理影響力

5、多維溝通與影響力

6、逆境商與領(lǐng)導(dǎo)力

7、女性領(lǐng)導(dǎo)力

8、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的六脈神劍

9、知悟行：領(lǐng)導(dǎo)者的硬核裝備

10、變革與創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力

二、企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用系列

1、客戶心理學(xué)/消費心理學(xué)/營銷心理學(xué)

2、性格分析與心理機制

3、情緒與壓力的心理工作坊

4、人際風(fēng)格心理學(xué)

5、多文化與無偏見

6、性別平等與反職場霸凌

7、溝通心理學(xué)（向上溝通/跨部門溝通）

8、女性情壓管理

9、管理心理學(xué)與團隊心智提升

三、家庭關(guān)系系列

1、親子教育的12堂課

2、親密關(guān)系與幸福之道

3、家庭關(guān)系經(jīng)營中的六把金鑰匙

四、個人成長系列

1、內(nèi)動力與逆境商

2、導(dǎo)師/教練賦能課堂

3、生命的重建

4、職場軟實力

5、女性修養(yǎng)與魅力塑造

6、心智水平的提升與修煉

授課風(fēng)格:

教學(xué)風(fēng)格與課堂氛圍：親和幽默，靈活深入，正向積極，張弛有度。

專業(yè)傳授與實戰(zhàn)應(yīng)用：心理學(xué)領(lǐng)域研究深入，應(yīng)?潛移默化，旁征博引，引人入勝。課堂上的?具實?、落地，學(xué)員的體驗直接、豐富。

學(xué)員成長與績效提升：善于利用心理學(xué)，激發(fā)學(xué)員個人成長及心靈潛能，在心態(tài)和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能。

客戶見證 （部分）:

金融行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀?總?（及全國各省分行）、招商銀行（廈門分行、大連分行、呼和浩特分行、烏魯木齊分行、唐山分行等）、建設(shè)銀行（總行、河南省分行）中國郵政儲蓄銀行（全國各省分行）、交通銀行（信用卡中心、深圳分行）、?商銀?（浙江分行、廣州分行、）、中國人壽（廣東）、太平?壽（四川）、平安?壽（四川、大連、深圳等）、平安產(chǎn)險、錦安控股、中國光?銀?、中國建設(shè)銀?浙江分?、中國銀?（浙江、江蘇、廣東等分行）、興業(yè)銀?、上海浦東發(fā)展銀?（全國各省分行）、浙江臨海信?合作社、臺州商業(yè)銀?、錦安控股集團、吉林銀行

零售行業(yè)：?蓉和餐飲集團、敏華控股（芝華仕沙發(fā)）、新希望集團、?星家紡、莎鯊家紡、可?可樂、百勝餐飲集團、蜜思膚（總部、浙江、江西等多場）、報喜鳥服飾經(jīng)銷商培訓(xùn)、喬頓西服、森馬服飾、法派服飾、美特斯邦威、江蘇藍(lán)絲?家紡、喜臨門床墊、雙葉家具、東鵬陶瓷、奧康集團、浙江吉爾達(dá)鞋業(yè)、杰豪鞋業(yè)、蜘蛛王鞋業(yè)、?泰鞋業(yè)、浙江合興電?、oppo

央企國企：浙江移動、中國電信、北京網(wǎng)通、招商公路、北京卷煙廠、遼勤集團、軌道交通、永康第??民醫(yī)院、浙江東?學(xué)院、四川交通廣播、北京衛(wèi)視

外資企業(yè)：星巴克-中國宋慶齡基?會、百盛集團、可口可樂、大都會人壽、

教育行業(yè)：北京?學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)?研究中?、中商國際管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悅教育、紅黃藍(lán)教育集團、金蘋果公學(xué)、成都七中、四川大學(xué)、西南民族大學(xué)、云南大學(xué)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽教育局、河南高級實驗中學(xué)

能源行業(yè)：中國石化、能投集團、遼勤集團

地產(chǎn)行業(yè)：綠地集團、楷林國際、藍(lán)天地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)

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